ソフトバンク光からauひかりへ乗り換える方法と手順
- auひかりを申し込む
- GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
- auひかりの開通工事を行う
- 光BBユニットから無線ルーターに交換する
- ソフトバンク光を解約する
- レンタルしていた機器があれば返送する
ソフトバンク光からauひかりに乗り換えるメリット
- auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
- キャッシュバックが受け取れる
- 無線ルーターがもらえる
- 通信速度が速くなる
ソフトバンク光からauひかりに乗り換えるデメリットと注意点
- 公式サイトから申し込むとキャッシュバックが受け取れない
- 代理店サイトによってキャッシュバックの金額が違う
- 開通工事が必要になる
- ソフトバンクやワイモバイルとのセット割引が適用されなくなる
- 無線ルーターが変わる場合は、Wi-Fiの再設定が必要
- ソフトバンク光の更新月以外だと違約金が発生する
- ソフトバンク光の工事費が残っている場合は一括請求となる
- auひかりのキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目と24ヶ月目
- ソフトバンク光から付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
ソフトバンク光とauひかりの月額料金を比較
| 居住タイプ | ソフトバンク光 | auひかり |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,720円 | ～1年目：5,610円 ～2年目：5,500円 3年目～：5,390円 |
| マンション | 4,180円 | 4,180円※ |
※ マンションにより、配線方式や月額料金が異なる
ソフトバンク光とauひかりの通信速度を比較
| 種類 | ソフトバンク光 | auひかり |
|---|---|---|
| 下り速度 | 288.86Mbps | 515.88Mbps |
| 上り速度 | 300.16Mbps | 542.96Mbps |
| Ping値 | 15.91ms | 14.79ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
コラボ光であるソフトバンク光から独自回線を使用しているauひかりへ乗り換える場合は、転用や事業者変更は利用できません。
NTTの光回線を使用しているコラボ光とは異なり、自社独自の回線を使用した光回線サービスのことです。
全部で7種類（NURO光、auひかり、コミュファ光、eo光、メガ・エッグ、ピカラ光、BBIQ）あります。
提供エリアがやや狭い点に注意してください。
本記事では、これまで何度も光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、ソフトバンク光からauひかりへの乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。
ソフトバンク光からauひかりへの乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。
＼ 最大114,000円キャッシュバック ／
簡単3分で申し込み完了
記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1～3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。
ソフトバンク光からauひかりへ乗り換える方法と手順
ソフトバンク光からauひかりへ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。
ソフトバンク光からauひかりへ乗り換える方法・手順
- auひかりを申し込む
- GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
- auひかりの開通工事を行う
- 光BBユニットから無線ルーターを交換する
- ソフトバンク光を解約する
- レンタルしていた機器があれば返送する
auひかりを申し込む
まずは、auひかりを申し込みます。
ソフトバンク光を先に解約してしまうとインターネットが使えなくなる期間が発生してしまうので注意してください。
auひかりが使えるようになってからソフトバンク光を解約することをおすすめします。
auひかりの申込み窓口は、大きく分けて公式サイトと代理店サイトの2種類があり、それぞれ特典内容が異なるので注意してください。
auひかりの公式サイトから申し込んだ場合、キャッシュバックが受け取れません。
代理店サイトから申し込むと、キャッシュバックが受け取れます。
auひかりをお得に申し込むなら、公式サイトからではなく、代理店サイトから申込みましょう。
現在、auひかりの申込み窓口で一番おすすめな代理店は、最大84,000円の高額キャッシュバックが受け取れるGMOとくとくBBです。
代理店サイトはGMOとくとくBBが一番お得
auひかりを申し込める代理店サイトは複数あります。
キャッシュバックが受け取れる代理店サイトは、以下のとおりです。
代理店サイト比較表
ご覧のとおり、GMOとくとくBBから申し込むと、他の代理店サイトよりキャッシュバックの金額が12,000円以上も高いのがわかります。
auひかりは、最大84,000円の高額キャッシュバックが受け取れるGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得です。
ソフトバンク光で工事費の残債や違約金がかかる場合、キャッシュバックに加えて最大で30,000円※還元されます。
※au PAY 残高へのチャージまたは郵便為替で10,000円、月額料金から割引で20,000円（1,000円×最大24ヶ月）
auひかりを申し込む際は、お得なGMOとくとくBBの特設サイトから申込みましょう。
ネット検索から表示されるのは公式サイトです。
GMOとくとくBBには当サイトなど、一部サイト経由でしかアクセスできませんので、ブックマークしておくことをおすすめします。
auひかりの申込み手順
auひかりの申し込みは、GMOとくとくBBの特設サイトから行いましょう。
GMOとくとくBBの特設サイトから申し込んだ場合に受け取れるキャッシュバック額は最大84,000円です。
GMOとくとくBBの特設サイトにアクセスしたら「お申込みはコチラ」をタップします。
名前や電話番号などを入力します。
申込み後にGMOとくとくBBから確認の電話がかかってくるので、電話番号は特に間違えないように注意しましょう。
また、連絡の希望日時を入力する欄があります。
希望日時を指定しないと、いつ電話がかかってくるのかわかりません。
確実に電話をとれるように、希望日時を指定することをおすすめします。
全て入力できたら、「申込む」をタップしてください。
GMOとくとくBBから確認の電話がかかってきます。
申し込み内容が間違っていないか、確認をしてください。
auひかりの契約後、2～3日でKDDIから工事日の確認の電話がかかってくるので、工事日程の調整をしてください。
工事日が決まれば、auひかりの申し込みは完了です。
GMOとくとくBBから登録証が届く
auひかりの申込みが完了すると、GMOとくとくBBから登録証が届きます。
登録証は、「会員ID」「パスワード」など契約情報が記載されている重要書類なので、大切に保管しておきましょう。
無線ルーターは、別途送られてきます。
auひかりの開通工事を行う
工事予定日に工事業者が自宅に来て、開通工事を行います。
工事当日は基本的に立ち会いが必要です。
光BBユニットから無線ルーターに交換する
ソフトバンク光専用のルーター（光BBユニット）はレンタル品のため、auひかりへ乗り換え後に返却が必要です。
auひかりへ切り替わった後で、無線ルーターに交換しましょう。
なお、無線ルーターの交換はとても簡単です。
＜動画で見る＞
利用中の無線ルーターからLANケーブルを外しましょう。
NTTのロゴマークの付いた機器（ONU）から電源ケーブルを抜いて、電源をオフにします
ONUに電源ケーブルを挿して電源を入れましょう。
交換する無線ルーターを「RTモード」に切り替えてください。
※機種によって表示が異なります（ROUTERなど）。
RTモードに切り替えたら、WANポート（インターネットポート）にLANケーブルを差し込みます。
無線ルーターにプラグを挿します。
プラグの反対側をコンセントに挿してください。
電源が入りランプが点灯すれば設定完了です。
〈動画を見て確認する〉
iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。
Wi-Fiをタップして、無効（オフ）になっている場合は有効（オン）にしてください。
ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。
パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。
画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。
ソフトバンク光を解約する
ソフトバンク光の解約手続きは、Web（MySoftBank）から申し込みができます。
Webで手続きができなかった場合、電話での申し込みも可能です。
賃貸の物件など、回線の撤去工事が必要な場合は、解約手続きの際に申込みを行ってください。
| 申込み方法 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 電話 | 0800-111-6710 | 10時～19時（年中無休） |
| Web | MySoftBank | 24時間 |
レンタルしていた機器があれば返送する
ソフトバンク光で使用していた無線ルーターがレンタル品だった場合は、速やかに返却しましょう。
なお、NTTのロゴマークが付いた機器（ONU）も返却が必要です。
光BBユニットはソフトバンク、ONUはNTTと返却先が違うため、間違えないように注意してください。
以上が、ソフトバンク光からauひかりへの乗り換え方法と手順になります。
【おさらい】ソフトバンク光からauひかりへの乗り換え方法と手順
- auひかりを申し込む
- auひかりから登録証と無線ルーターが届く
- auひかりの開通工事を行う
- 光BBユニットから無線ルーターに交換する
- ソフトバンク光を解約する
- レンタルしていた機器があれば返送する
＼ 最大114,000円キャッシュバック ／
簡単3分で申し込み完了
ソフトバンク光からauひかりに乗り換えるメリット
ソフトバンク光からauひかりに乗り換えるメリットは、次の4つです
- auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
- キャッシュバックが受け取れる
- 無線ルーターがもらえる
- 通信速度が速くなる
auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
auやUQモバイルユーザーは、auひかりを契約することでスマホとのセット割引が適用されます。
毎月最大1,100円がスマホの利用料金から割引されるのでとてもお得です。
また、スマホとの割引は、一緒に住んでいる家族や離れて住んでいる50歳以上の家族など、最大10回線まで割引の対象となります。
家族で複数人がauやUQモバイルのスマホを使っているのであれば、auひかりに乗り換えるのがおすすめです。
キャッシュバックが受け取れる
GMOとくとくBB（代理店）の特設サイトから申し込むと最大84,000円のキャッシュバックが受け取れます。
さらに、ソフトバンク光からauひかりに乗り換える際に工事費の残債や違約金がかかる場合、さらに最大30,000円※還元されるため大変お得です。
キャッシュバックが受け取れるのは乗り換え後12ヶ月目に半額、24ヶ月目に残りの金額となりますが、好きなことに自由に使ってください。
※au PAY 残高へのチャージまたは郵便為替で10,000円、月額料金から割引で20,000円（1,000円×最大24ヶ月）
無線ルーターがもらえる
auひかりをGMOとくとくBBの特設サイトから申込むと、無線ルーターが無料でもらえます。
わざわざ購入する必要がないため、余計な出費を抑えることが可能です。
通信速度が速くなる
auひかりは独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているソフトバンク光と比べると混雑しにくく、通信速度が速いです。
そのため、auひかりに乗り換えることで通信速度が速くなる可能性が高いです。
ソフトバンク光の通信速度に不満を感じているのであれば、auひかりに乗り換えることで改善されるでしょう。
ソフトバンク光からauひかりに乗り換えるデメリットと注意点
ソフトバンク光からauひかりに乗り換えるデメリットと注意点は、次の9つです。
- 公式サイトから申し込むとキャッシュバックが受け取れない
- 代理店サイトによってキャッシュバックの金額が違う
- 開通工事が必要になる
- ソフトバンクやワイモバイルとのセット割引が適用されなくなる
- 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
- ソフトバンク光の更新月以外だと違約金が発生する
- ソフトバンク光の工事費が残っている場合は一括請求となる.
- auひかりのキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目と24ヶ月目
- ソフトバンク光から付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
公式サイトから申し込むとキャッシュバックが受け取れない
auひかりの申込み窓口は、大きく分けて公式サイトと代理店サイトとの2種類があります。
公式サイトから申し込んだ場合は、代理店サイトのような高額キャッシュバックはなく、工事費実質無料や違約金相当額が最大30,000円まで還元される特典のみです。
また、工事費の残債や解約時の違約金がない場合は、キャッシュバックはもらえません。
GMOとくとくBB（代理店）の特設サイトから申し込めば、最大84,000円の高額キャッシュバックが受け取れます。
代理店サイトによってキャッシュバックの金額が違う
auひかりを申し込める代理店サイトは複数あります。
代理店サイトによってキャッシュバックの金額が違うので注意してください。
auひかりを申し込む際は、お得なキャッシュバックが受け取れる代理店から申し込むようにしましょう。
代理店サイトごとのキャッシュバック額を比較したものを以下にまとめましたので、参考にしてください。
| 代理店名 | キャッシュバック額 |
|---|---|
| GMOとくとくBB | 最大84,000円 |
| NNコミュニケーションズ | 最大72,000円 |
| NEXT | 最大63,000円 |
代理店サイトの中で一番お得な窓口はGMOとくとくBB
auひかりの代理店サイトは複数ありますが、一番お得な代理店はGMOとくとくBBです。
キャッシュバック額はGMOとくとくBBが最大84,000円と最も高額です。
キャッシュバックは利用開始から12ヶ月後と24ヶ月後に受け取れるので、自由に使ってください。
auひかりを申し込むなら、GMOとくとくBBの特設サイトから申込みましょう。
ネット検索から表示されるのは公式サイトです。
キャッシュバック額の高いGMOとくとくBBの特設サイトには当サイトなど、一部のサイト経由でしかアクセスできませんので、リンク先をブックマークしておくことをおすすめします。
開通工事が必要になる
auひかりは独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているソフトバンク光から乗り換えをする場合、開通工事が必要です。
開通工事なしで乗り換えできる転用や事業者変更とは異なり、申込みから開通までは1ヶ月程度かかります。
無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
auひかりへ乗り換えた際に無線ルーターを変更した場合、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要になります。
Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少々手間です。
ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。
ソフトバンク光の更新月以外だと違約金が発生する
ソフトバンク光の違約金
| 居住タイプ | 2022年6月30日以前 | 2022年7月1日以降 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 10,450円 | 5,720円 |
| マンション | 10,450円 | 4,180円 |
auひかりに乗り換える月がソフトバンク光の更新月以外の場合、所定の違約金が発生します。
ソフトバンク光の違約金は、ソフトバンク光を契約した時期によって異なるので注意してください。
どうしても違約金を払いたくないのであれば、更新月に乗り換えるしかありません。
ソフトバンク光の更新月の確認は、電話もしくはWeb（MySoftBank）から確認できます。
心配な人は、auひかりを申し込む前に、確認しておくといいでしょう。
自動更新ありプラン（2年）の場合
契約成立日を1か月目とし、24ヵ月目が契約満了月です。契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間です。
ソフトバンク光の工事費が残っている場合は一括請求となる
auひかりへ乗り換える際に、ソフトバンク光の工事費の支払いが残っている場合、後日ソフトバンクから一括で請求されます。
ソフトバンク光は、工事費無料キャンペーンを定期的に行っているので、契約時に工事費がかかっていない人も少なくないです。
工事費の残債があるかどうかは、電話もしくはWeb（My SoftBank）から確認できます。
心配な人は、auひかりを申し込む前に、確認しておくといいでしょう。
事業者変更の事務手数料や違約金、工事費の残債など、auひかりへ乗り換える際には多少なりとも費用が発生します。
ただし、auひかりへ乗り換えた後に、最大84,000円のキャッシュバックが受け取れますので、実質的には1円も負担することはありません。
さらに、工事費の残債や違約金などの費用がかかる場合、さらに最大30,000円還元されるので、費用面に関しても、安心して乗り換えることができます。
auひかりのキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目と24ヶ月目
GMOとくとくBBの特設サイトからauひかりを申込み、ソフトバンク光から乗り換えた場合、最大84,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
ただし、キャッシュバックが受け取れるのは、auひかりに切り替わった月を1ヶ月目とした12ヶ月目に半額の42,000円、24ヶ月目に残りの42,000円となるので注意してください。
キャッシュバックを受け取る前にauひかりを解約した場合は、1円も受け取ることができません。
ソフトバンク光から付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
ソフトバンク光から付与されていたメールアドレスは、auひかりに乗り換えると使用できなくなります。
もし、なにかのサービスのアカウント用として使っていた場合、変更しておかないとログインできなくなったり、パスワードを忘れたりしたときに困るので、必要に応じてGmailなどに変更しておきましょう。
ソフトバンク光から付与されていたメールアドレスを使ってなかった場合は、特に気にする必要はありません。
以上が、ソフトバンク光からauひかりへ乗り換えるデメリットと注意点になります。
auひかりのキャッシュバックを受け取る方法
ソフトバンク光からauひかりへ乗り換えると、最大84,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
工事費の残債や違約金がある場合は、最大30,000円まで還元されます。
キャッシュバックの受け取り方法と手順は、次のとおりです。
auひかりのキャッシュバックを受け取る方法
- auひかり乗り換えスタートサポートの申請をする
- auひかりの開通月を1ヶ月目とした11ヶ月目と23ヶ月目にメールが届く
- メールに記載のURLから受け取り方法を登録する
- 登録した翌月末日の営業日にキャッシュバックが受け取れる
詳しい手順は、以下を参考にしてください。
auひかりのキャッシュバック受け取り手順
- auひかりの開通月を1ヶ月目とした11ヶ月目と23ヶ月目にメールが届く
- メールに記載のURLからキャッシュバックを受け取る銀行口座を登録する
- 口座登録の翌月末日頃にキャッシュバックが振り込まれる
詳細を見る
＜動画で詳細を見る＞
auひかりの開通月を1ヶ月目とした11ヶ月目と23ヶ月目に、GMOとくとくBBの基本メールアドレス宛にキャッシュバック受け取りに関する案内メールが届きます。
auひかりの申込時に新しく作成したメールアドレスのことです。
後日送られてくる「GMOとくとくBBの登録証」にも記載されているため、保管しておきましょう。
メールに記載されたURLから口座登録用サイトにログインしましょう。
ログインIDとパスワードはGMOとくとくBBの登録証に記載されています。
ログインできたら、キャッシュバックを受け取る銀行口座を登録します。
オプションの選択画面が表示されますので確認しておきましょう。
オプションを希望しない場合は「不要」を選択して「確認する」をタップしてください。
入力内容を確認後、「登録する」をタップして手続きは完了です。
キャッシュバックを受け取るには、メールが届いてから45日以内に口座を登録する必要があるので、早めに手続きしましょう。
振込口座を登録した翌月末日頃に、キャッシュバックが振り込まれます。
＼ 最大114,000円キャッシュバック ／
簡単3分で申し込み完了
ソフトバンク光とauひかりの料金を比較
ソフトバンク光からauひかりへ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。
3年間の月額料金を比較
| 居住タイプ | ソフトバンク光 | auひかり |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,720円 | ～1年目：5,610円 ～2年目：5,500円 3年目～：5,390円 |
| マンション | 4,180円 | 4,180円※ |
※ マンションにより、配線方式や月額料金が異なる
一戸建ての場合は3年間で最大88,000円もお得になる
3年間の合計費用比較表
| 回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 | キャッシュバック |
|---|---|---|---|
| ソフトバンク光 | 205,920円 | 5,720円 | ー |
| auひかり | 117,300円※ | ～1年目：5,610円 ～2年目：5,500円 3年目～：5,390円円 | 最大84,000円 |
※ 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記は、このままソフトバンク光を3年間使った場合と、auひかりに乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。
ご覧のとおり、このままソフトバンク光を使い続けるよりauひかりに乗り換えたほうが、3年間で最大88,000円も節約できることがわかります。
マンションの場合は3年間で最大80,000円もお得になる
3年間の合計費用比較表
| 回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 | キャッシュバック |
|---|---|---|---|
| ソフトバンク光※1 | 150,480円 | 4,180円 | ー |
| auひかり | 69,780円※ | 4,180円 | 最大84,000円 |
※ 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記はこのままソフトバンク光を3年間使った場合と、auひかりに乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。
ご覧のとおり、このままソフトバンク光を使い続けるよりauひかりに乗り換えたほうが、3年間で最大80,000円も節約できることがわかります。
ソフトバンク光とauひかりの速度を比較
auひかりは独自回線を使用しているため、NTTの回線を利用しているソフトバンク光と比べて、回線が混雑しにくく通信速度が速いです。
下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。
| 種類 | ソフトバンク光 | auひかり |
|---|---|---|
| 下り速度 | 288.86Mbps | 515.88Mbps |
| 上り速度 | 300.16Mbps | 542.96Mbps |
| Ping値 | 15.91ms | 14.79ms |
※ データ参照元：みんなのネット回線速度
利用者によって使用している無線ルーターや計測している機器（スマホやパソコン）が異なるため、上記の数値はあくまでも目安となります
実測値に2倍近く差があることから、ソフトバンク光からauひかりに乗り換えることで、速度が速くなると考えられます。
なお、インターネットの速度は、使用する無線ルーターの影響が大きいです。
auひかりからもらえる無線ルーターが、現在利用している無線ルーターよりも性能が良い場合は、ソフトバンク光から乗り換えることで速度が速くなる可能性は高いです。
もし今、ソフトバンク光で速度が遅いと感じているのであれば、auひかりに乗り換えることで改善されると考えてもいいでしょう。
ソフトバンク光からauひかりへの乗り換えに関するよくある質問と答え
ソフトバンク光からauひかりへ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。
申込み前の最終チェックとして、ご活用ください。
ソフトバンク光からauひかりに切り替えるにはどうしたらいい？
ソフトバンク光からauひかりへ乗り換える手順は、以下のとおりです。
- auひかりを申し込む
- GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
- auひかりの開通工事を行う
- 光BBユニットから無線ルーターを交換する
- ソフトバンク光を解約する
- レンタルしていた機器があれば返送する
ソフトバンク光の撤去費用はいくらかかる？
ソフトバンク光は基本的に撤去費用はかかりません。
光回線のなかでも、フレッツ光や光コラボは撤去工事費が必要ありません。
引用元：NTT東日本「【必見】 光回線の撤去工事が必要な3つのケースを紹介！費用相場や作業の流れも解説」
ソフトバンク光の違約金はいくらかかる？
違約金表
| 居住タイプ | 2022年6月30日以前 | 2022年7月1日以降 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 10,450円 | 5,720円 |
| マンション | 10,450円 | 4,180円 |
更新月以外にソフトバンク光を解約した場合、上記の違約金がかかります。
ただし、違約金がかかる場合もauひかりに乗り換えることでキャッシュバックが最大84,000円受け取れるので、実質的には1円も負担することはありません。
なお、更新月はソフトバンク光のマイページにて確認できます。
KDDIは信頼できる会社？
auひかりを提供しているKDDI株式会社は、2000年に第二電電（DDI）、国際電信電話株式会社（KDD）、日本移動通信（IDO）の3社が合併して誕生しました。
また、無線通信サービスを提供する日本の通信事業者の中でも、NTTドコモに次ぐ2位の規模を誇ります。
資本金は1,418億円、従業員数61,288名（いずれも2024年3月時点）と巨大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。
auひかりに乗り換えてもトラブルは起きない？
インターネットを使用する上で、絶対にトラブルが起きないということはありえません。
どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。
大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。
当サイトが調査した、auひかりの電話応答率（コール3分以内）は、97.4％でした。
もちろん、トラブル発生時には電話が混み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90％を超えているのは、かなりすごいことです。
＼ 最大114,000円キャッシュバック ／
簡単3分で申し込み完了
コメント