イオンモバイルの口コミ・評判｜料金は安い？通信速度や店舗サポートを調査

2026年10月27日

イオンモバイルは、スマホ料金を抑えながら、店舗でも相談したい人に向いている格安SIMです。

1GBから200GBまで細かくデータ容量を選べるほか、家族でデータ容量を分け合えるシェアプランも用意されています。

実際の利用者からも「店舗で対応してもらえるのが安心」「料金が安い」「余ったデータを繰り越せる」といった口コミが確認できました。

一方で、昼休みなど混雑する時間帯は通信速度が遅くなりやすいため、速度を最優先する人は注意が必要です。

イオンモバイル自身も、通勤・通学時間帯や昼休みは混雑によって速度が遅くなりやすいと案内しています。

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記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1～3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。

イオンモバイルはこんな人に向いています

イオンモバイルがおすすめなのは、毎月の料金を安くしながら、困ったときには店舗でも相談したい人です。

一般的な格安SIMはオンライン中心のサービスが多いですが、イオンモバイルは全国のイオンモバイルショップで契約前の相談から初期設定まで対応しています。

また、1GB単位で細かく料金プランを選べるため、自分のデータ使用量に合わせやすいのも特徴です。

口コミをまとめると、次のような評価になりました。

確認したいこと	口コミから分かったこと
通信速度	普段使いには十分という声がある一方、昼など混雑時は遅くなりやすい
つながりやすさ	ドコモ・au回線から選べる。場所によって速度差がある
料金	1GB・858円、20GB・1,958円など比較的安い
データ容量	1GB単位で細かく選べ、余った容量は翌月へ繰り越せる
家族利用	最大8回線でデータ容量をシェアできる
サポート	店舗・電話・チャット・Webに対応しており、格安SIMとしては充実している

イオンモバイルの口コミ・評判の一覧と詳細（68件）

3.8

68件の口コミ

女性30代

毎月のデータ使用量に合わせてプランを選べるので、無駄な出費を抑えられました。料金もわかりやすくて満足しています。

男性40代

家族で使うスマホの通信費を見直すために契約しました。以前より負担が軽くなり、普段使いなら十分だと感じます。

女性20代

料金が手頃なのは魅力ですが、昼休みはページの読み込みに時間がかかることがあります。使い方次第かなと思いました。

男性50代

店舗でスタッフに相談しながら申し込めたのがよかったです。料金プランの疑問も解消でき、安心して利用を始められました。

女性40代

自分に合ったデータ容量を選びやすく、月々の料金も抑えられています。動画を長時間見なければ不便は感じません。

女性20代

月額料金は安くなりましたが、混雑する時間帯の通信速度が気になります。SNSを見るだけでも待つことがあり、少し残念です。

男性30代

以前は余ったデータ容量が気になっていましたが、使い方に合うプランに変更できました。料金面で納得しています。

男性40代

大手キャリアから乗り換えて通信費が下がりました。普段の連絡やネット検索には困らず、コスト重視ならよい選択だと思います。

女性50代

イオンの店舗で相談できる点に惹かれて契約しました。オンラインだけで手続きを進めるのが不安だったので助かりました。

男性20代

料金の安さで選んだものの、昼間に動画を見ようとすると読み込みが遅いことがあります。速度を重視する人には気になるかもしれません。

女性40代

家族のスマホ代をまとめて見直したところ、以前より毎月の負担が減りました。データ容量を相談しながら決められたのもよかったです。

男性50代

基本料金は手頃ですが、オプションなども含めると想像より安くならない場合がありました。契約前の確認は大切だと思います。

男性30代

普段はメッセージや地図が中心なので、今のプランで十分使えています。必要以上に高い料金を払わずに済むのがいいですね。

女性30代

毎月のデータ使用量にばらつきがあるため、容量を選べるのが便利です。自分の使い方に合わせやすく、乗り換えてよかったです。

女性50代

料金プランの種類があり、家族それぞれの使い方に合わせて検討できました。店頭で質問できるのも安心材料になっています。

男性40代

料金の安さを期待して契約しましたが、使いたい時間帯に通信が遅く感じます。仕事でも使うため、速度面では不満が残りました。

男性20代

スマホ代をできるだけ節約したくて選びました。普段のSNSや検索が中心なら問題なく、月々の出費を抑えられて満足です。

女性40代

通話やメールが中心なので基本的には困っていません。ただ、プランを比較するときに違いを理解するまで少し時間がかかりました。

男性60代

店頭で説明を受けながら申し込めたので、初めての格安SIMでも大きな不安はありませんでした。料金も以前より抑えられています。

女性20代

毎月あまりギガを使わないので、使い方に合う容量を選べるのがうれしいです。浮いた分をほかの出費に回せています。

女性30代

普段の料金には満足していますが、混み合う時間はアプリの表示が遅くなることがあります。快適さを求めるなら検討が必要です。

男性30代

乗り換え後は通信費が下がり、日常利用もおおむね問題ありません。高画質の動画を頻繁に見る人でなければ使いやすいと思います。

男性50代

家族の回線をまとめて検討できたのが便利でした。料金だけでなくデータ容量も相談でき、納得したうえで契約できました。

女性50代

スマホの使い方が変わったのでプランを見直しました。必要な容量を選べるため、使わないデータにお金をかけずに済んでいます。

女性20代

月額料金は安めで助かっていますが、場所によって通信の快適さが違うように感じます。利用環境との相性もありそうです。

男性40代

以前のプランはデータ容量を余らせがちでした。イオンモバイルにしてから使い方に合う容量を選べて、節約につながりました。

男性30代

電話とネット検索が中心の自分には十分な内容です。派手な特典よりも毎月の固定費を抑えたい人に向いていると感じました。

女性30代

契約時は料金の安さに魅力を感じましたが、昼休みの通信が遅くて困ることがあります。時間帯による差が気になります。

女性40代

家族のスマホ代が負担になっていたため、プランを見直しました。店頭で相談できて、料金も抑えられたので満足しています。

男性20代

動画をたくさん見る日は容量が気になりますが、普段の使い方なら問題ありません。月額料金とのバランスがよいと思います。

男性60代

料金体系は以前よりわかりやすく感じました。ただ、プランやオプションを自分で比較するのは少し大変で、確認に時間がかかりました。

女性40代

買い物のついでに店舗で相談できるのが便利でした。疑問点をその場で確認でき、毎月のスマホ代も抑えられてよかったです。

女性30代

データ使用量を確認してからプランを選べたので、無理なく節約できています。普段使いの範囲では特に大きな不満はありません。

男性50代

月額料金は安くなりましたが、外出先でページを開くのに時間がかかることがあります。通信速度を重視する自分には惜しい点です。

男性40代

毎月の利用状況に合わせてプランを考えられるのが便利です。必要以上に大きな容量を契約しなくてよくなりました。

女性20代

料金を抑えたくて乗り換えました。SNSやメッセージの利用がメインなら十分で、今のところ大きな問題なく使えています。

女性50代

店頭で相談できるのはありがたいです。一方で、申し込み前に料金や必要な手続きを自分でも整理しておくと安心だと思いました。

男性30代

通信費を見直した結果、毎月の固定費が軽くなりました。普段はネット検索や連絡が中心なので、使い勝手にも満足しています。

男性20代

料金面は魅力的ですが、混雑時に動画が止まることがありました。外出先でも快適に動画を見たい自分には少し物足りません。

女性40代

自宅ではWi-Fiを使うことが多く、外で使う分のデータ容量を選べるのが便利です。料金も予算内に収まっています。

女性30代

家族それぞれでデータ使用量が違うため、使い方に合わせてプランを検討できたのがよかったです。節約にもつながりました。

男性40代

乗り換え手続きは事前に確認することがありましたが、無事に利用を始められました。料金が下がったので結果的には満足です。

男性50代

通信費は安くなったものの、利用中に速度が気になる場面が多いです。仕事で安定した通信が必要なため、別の選択肢も考えています。

女性30代

月によって使うギガ数が違うので、容量を選べる仕組みが自分に合っています。料金を見直すきっかけになってよかったです。

女性20代

スマホ代を節約したくて契約しました。普段のSNSやメッセージは問題なく使えており、価格を考えると満足度は高いです。

男性60代

店舗でスタッフに質問できたのは助かりました。ただ、契約内容をすべて理解するには説明を聞くだけでなく、自分で確認する必要もありました。

男性30代

以前より月額料金が下がり、必要なデータ容量も確保できています。使い方に合ったプランを選ぶことができてよかったです。

女性50代

電話やメールが中心の生活なので、無理なく料金を抑えられています。大容量通信をしない人には検討しやすいサービスだと思います。

女性40代

料金は安いのですが、昼間にネット検索をすると読み込みが遅いと感じます。毎日使うものなので、速度も大事だと実感しました。

男性20代

毎月のスマホ代を少しでも減らしたくて選びました。データ使用量を考えてプランを決められたので、無駄が減ったと思います。

男性40代

店頭で相談できることが決め手のひとつでした。オンラインの手続きだけでは不安があったので、対面で確認できてよかったです。

女性30代

普段使いなら十分ですが、場所や時間帯によっては速度が気になります。料金の安さを優先するか、快適さを重視するかで評価が変わりそうです。

女性50代

家族の通信費をまとめて見直す際に候補にしました。それぞれのデータ使用量に合わせて考えられ、以前より負担が軽くなりました。

男性30代

高いデータ容量を必要としないため、今のプランで満足しています。月額料金が抑えられたので、乗り換えた価値がありました。

男性50代

料金を優先して契約しましたが、混雑する時間帯は通信が遅く感じます。外出中に地図やサイトをすぐ開きたいときは不便です。

女性20代

毎月のデータ使用量を確認してプランを選べるのがいいですね。使わない容量に料金をかけすぎずに済み、家計の節約になっています。

女性40代

料金プランについて店舗で質問できたので、疑問を残さず申し込めました。通信費も以前より抑えられ、安心して使っています。

男性40代

月々の支払いは抑えられましたが、プランを決めるまでに少し迷いました。自分のデータ使用量を把握してから選ぶのがおすすめです。

男性30代

連絡やネット検索が中心の使い方なら特に困りません。料金と普段の使い勝手を考えると、今のところバランスが取れていると感じます。

女性50代

スマホに詳しくないので、店舗で相談しながら決められたのが心強かったです。毎月の料金も下がり、変更してよかったと思います。

女性30代

安さに期待して乗り換えましたが、使いたい場所で通信が不安定に感じることがあります。料金だけで決めず、利用環境も考えるべきでした。

男性20代

動画を長時間見ない自分にはちょうどよいサービスです。月額料金を抑えながら普段の連絡や検索に使えているので満足しています。

男性60代

店舗で直接説明を聞いてから契約できたので、手続きへの不安が少なくなりました。料金面でも納得でき、長く使いたいと思っています。

女性40代

使うデータ容量を基準にプランを選べるのが便利です。毎月のスマホ代を見直したいと思っていたので、よいきっかけになりました。

女性20代

普段は問題ないのですが、昼休みになると通信速度が落ちるように感じます。料金は魅力的なので、混雑時の使い勝手が改善されるとうれしいです。

男性50代

通信費を見直したくて契約しました。普段の利用量に合うプランを選べたおかげで、無理なく節約できていると感じます。

イオンモバイルのの通信速度の口コミ

イオンモバイルの通信速度については、普段は問題なく使えている人がいる一方、混雑時間帯の速度低下には注意が必要です。

普段使いなら十分な速度が出ている

みんなのネット回線速度では、直近3ヶ月・122件の測定結果をもとにしたイオンモバイルの平均ダウンロード速度は68.94Mbpsです。

別の回線と比べてみても差はありません。

回線	平均ダウンロード速度
ドコモ回線	73.17Mbps
au回線	56.7Mbps

WebサイトやSNS、YouTubeなどを利用するには十分な速度です。

実際に2026年8月、愛知県岡崎市のドコモ回線では下り100.18Mbpsを記録しています。

そのため、イオンモバイルだから常に通信が遅いというわけではありません。

昼休みは遅くなりやすい

一方で、格安SIMらしく混雑時間帯は速度が低下します。

2026年8月19日12時7分に神奈川県厚木市で測定されたau回線では、下り9.13Mbpsでした。

地域によって差はありますが、昼休みに速度が落ちやすい傾向はイオンモバイル公式も案内しています。

価格.comでも、昼の時間帯はやや遅く、ゲームや動画を多く利用する人には向きにくいという口コミが投稿されています。

通信速度についての結論

イオンモバイルは、普段のLINEやWebサイト、標準画質程度の動画視聴などが中心なら十分使える可能性があります。

反対に、下記にあてはまる人は、通信品質を重視した他社とも比較したほうがよいでしょう。

注意が必要な人

昼12時〜13時によく使う
通勤ラッシュ時にスマホを頻繁に使う
外出先で高画質動画をよく見る
オンラインゲームをする
常に高速通信が必要

イオンモバイルの料金

下の表は、2026年10月30日現在のイオンモバイルの月額料金です。

データ容量	月額料金
0.5GB	803円
1GB	858円
2GB	968円
3GB	1,078円
5GB	1,298円
10GB	1,848円
20GB	1,958円
30GB	2,508円
40GB	3,058円
50GB	3,608円

料金については、比較的安い格安SIMです。

さらに最大200GBまで選べます。

特に20GBは月額1,958円なので、大手キャリアから料金を下げたい人には選びやすい価格です。

公式サイトでも、大手3社から乗り換えた利用者のうち、1人あたりのスマホ料金が1,000円以上安くなったと回答した利用者が多かったと案内されています。

1GB単位で細かく選びやすい

イオンモバイルの特徴は、必要なデータ容量に合わせて細かく料金プランを変更できることです。

1GBから10GBまでは1GB単位、20GB以降も複数の大容量プランが用意されています。

たとえば、「5GBでは少ないけれど10GBもいらない」という人なら、6GB・7GB・8GB・9GBから選べます。

毎月のデータ使用量に近いプランを選びやすいため、余計なデータ容量にお金を払いたくない人にはメリットがあります。

スマホキャリア23社の料金を比較

スクロールできます

サービス	1GB	2GB	3GB	4GB	5GB	6GB	7GB	8GB	9GB	10GB	12GB	13GB	14GB	15GB	17GB	18GB	20GB	21GB	24GB	25GB	27GB	30GB	33GB	35GB	36GB	39GB	40GB	42GB	45GB	50GB	51GB	55GB	60GB	70GB	75GB	80GB	90GB	100GB	110GB	120GB	150GB	200GB	無制限
NTTドコモ	5,698円	×	6,798円	2,750円	×	×	×	×	×	3,850円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	8,448円
au	4,928円	×	6,578円	×	8,228円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	8,008円
ソフトバンク	×	5,258円	×	×	6,358円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	8,008円
楽天モバイル	×	×	1,078円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,178円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	3,278円
UQモバイル	×	×	×	×	2,948円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	4,048円	×	3,828円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
ワイモバイル	×	×	×	×	3,278円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	4,378円	×	5,478円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
ahamo※	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,970円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	4,950円	×	×	×	×
povo2.0	390円/7日	×	990円/30日	×	1,380円/30日	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,780円/30日	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	6,490円/90日	×	×	×	7,980円/90日	×	×	21,600円/365日	12,980円/180日	×	×
LINEMO	×	×	990円	×	×	×	×	×	×	2,090円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,970円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
IIJmio	×	850円	×	×	950円	×	×	×	×	1,400円	×	×	×	1,600円	×	×	×	×	×	2,000円	×	×	×	2,400円	×	×	×	×	3,300円	×	×	3,900円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
mineo	×	×	1,298円	×	×	×	1,518円	×	×	×	×	×	×	1,958円	×	×	×	×	×	×	×	2,178円	×	×	×	×	×	×	×	2,948円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
日本通信SIM	290円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	1,390円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,178円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
イオンモバイル	858円	968円	1,078円	1,188円	1,298円	1,408円	1,518円	1,628円	1,738円	1,848円	×	×	×	×	×	×	1,958円	×	×	×	×	2,508円	×	×	×	×	3,058円	×	×	3,608円	×	×	4,158円	4,708円	×	5,258円	5,808円	6,358円	×	×	9,108円	11,858円	×
HISモバイル	550円	×	770円	×	×	×	990円	×	×	1,299円	×	×	×	×	×	×	1,699円	×	×	×	×	1,999円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
NUROモバイル	930円	×	792円	×	990円	×	×	×	×	1,485円	×	×	×	1,790円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,699円	×	×	×	×	×	×	×	3,980円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
BIGLOBEモバイル	1,078円	×	1,320円	×	×	1,870円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
LIBMO	×	×	980円	×	×	×	×	1,518円	×	×	×	×	×	×	×	×	1,991円	×	×	×	×	2,728円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	3,960円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
y.u mobile	×	×	×	×	1,070円	×	×	×	×	2,970円	×	×	×	×	×	×	4,170円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
エキサイトモバイル	×	×	690円	×	1,210円	×	1,190円	×	×	×	1,890円	×	1,650円	×	2,750円	×	×	×	×	2,990円	×	2,068円	×	×	×	×	2,970円	×	×	4,400円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
J:COM MOBILE	1,408円	×	×	×	1,958円	×	×	×	×	2,508円	×	×	×	×	×	×	3,058円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	3,828円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
LinksMate	737円	770円	902円	1,078円	1,210円	1,342円	1,463円	1,606円	1,705円	×	×	×	×	1,870円	×	2,090円	×	2,310円	2,530円	×	2,750円	2,970円	3,157円	×	3,344円	3,531円	×	3,718円	3,905円	×	4,279円	×	4,840円	×	5,500円	×	6,160円	×	×	7,260円	8,305円	×	×
QTmobile	×	1,100円	×	1,540円	×	1,760円	×	×	×	1,980円	×	×	×	×	×	×	2,200円	×	×	×	×	2,860円	×	×	×	×	×	×	×	3,630円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
NifMo	×	×	1,760円	×	×	×	2,530円	×	×	×	×	3,850円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	4,730円	×	×	×	×	×	×	×	6,050円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×

注釈・参照元

※セット割引や期間限定キャンペーンは原則として反映していません。

※povo2.0は月額制ではなくトッピング制のため、有効期間を併記しています。

※ ahamoは2026/12/1より料金改定。詳しくはahamoサイトへ。

＜参照元＞

NTTドコモ：料金・割引
au：製品別の料金プラン
ソフトバンク：最新料金プラン一覧
楽天モバイル：Rakuten最強プラン・Rakuten最強U-NEXTのプラン詳細
UQモバイル：料金プラン・サービス
ワイモバイル：料金プラン
ahamo：料金・データ量
povo2.0：トッピング一覧
LINEMO：LINEMOの料金プラン
IIJmio：ギガプラン
mineo：料金表
日本通信SIM：料金・プラン
イオンモバイル：料金プラン
HISモバイル：【2026年09月17日提供予定】新料金プラン登場！
NUROモバイル：料金プラン
BIGLOBEモバイル：料金プラン
LIBMO：料金
y.u mobile：料金プラン
BB.exciteモバイル：料金一覧（月額・オプション・手数料等）
J:COM MOBILE：料金プラン（スマートフォン・SIM）
LinksMate：プラン・料金
QTmobile：料金プラン（月額基本料金・初期費用）・オプション
NifMo：音声通話対応SIMカード

家族ならシェアプランも使いやすい

イオンモバイルには、家族で1つのデータ容量を分け合えるシェアプランがあります。

最大8回線まで利用でき、家族それぞれが個別にデータプランを契約する必要がありません。

たとえば、家族5人で20GBをシェアする場合の基本料金例は月額3,608円です。

公式サイトには、家族5人で20GBをシェアして利用している人の事例も掲載されています。

家族によってデータ使用量に差がある場合、「父は2GB、母は3GB、子どもは多め」というように、家族全体で無駄なく利用しやすいのがメリットです。

余ったデータ容量を翌月へ繰り越せる

イオンモバイルでは、使わなかった高速データ通信容量を翌月まで繰り越せます。

たとえば10GBを契約して3GB余った場合、翌月は最大13GB利用できます。

利用者からも、余った容量を翌月へ繰り越せる点を評価する口コミがあります。

毎月のデータ使用量にばらつきがある人にとっては使いやすい仕組みです。

ドコモ回線とau回線を選べる

イオンモバイルでは、ドコモ回線とau回線から選択できます。

直近3ヶ月の実測平均ではドコモ回線が73.17Mbps、au回線が56.7Mbpsですが、どちらが必ず速いとは限りません。

地域や建物によってつながりやすさは変わります。

現在ドコモまたはauを使っていて通信品質に問題がない場合は、同じ回線を選ぶのもひとつの方法です。

60歳以上には「やさしいプラン」もある

60歳以上の人向けには、「やさしいプラン」も用意されています。

通常プランより料金を抑える代わりに、通信速度は最大1Mbpsに制限されます。

ただし、2026年2月の価格.comでは、最大1Mbpsでは最近のWebサイトやアプリの表示が遅く感じるという口コミも投稿されています。

料金だけで選ばず、LINEや電話程度が中心なのか、Webサイトや動画も頻繁に利用するのかで判断したほうがよいでしょう。

最低利用期間・解約金はない

イオンモバイルには、最低利用期間がなく、解約金もありません。

MNP転出手数料も無料です。

そのため、

「格安SIMを一度試してみたい」

という人でも比較的契約しやすいサービスです。

ただし、新規契約時には通常1回線につき3,300円の契約事務手数料がかかります。

イオンモバイルの店舗サポート

イオンモバイル最大の特徴のひとつが、店舗で相談できることです。

格安SIMでは実店舗をほとんど持たない会社も多いですが、イオンモバイルは全国のイオンモバイルショップでサポートを受けられます。

価格.comでも、2026年2月の利用者から、店舗で対応してもらえることを強みとして評価する口コミが投稿されています。

過去の利用者からも、店舗で丁寧に教えてもらえたといった評価が確認できます。

契約時の初期設定

対象店舗では、契約時に無料で初期設定のサポートをしてもらえます。

店舗無料サポートサービス

SIMカードの入れ替え
APNなど通信の初期設定

「格安SIMへ乗り換えたいけれど、自分で設定できるか不安」という人には大きなメリットです。

一方で、データ移行などは有料のサポートです。

店舗有料サポートサービス

電話帳・写真のデータ移行
LINEの引き継ぎ
アプリのインストール・初期設定

店舗なら何でも無料でやってもらえるわけではありません。

電話・チャットでも問い合わせできる

店舗だけでなく、電話やチャットでも問い合わせにも対応しています。

イオンモバイルお客さまセンターは年中無休で、10時30分〜19時30分まで受け付けています。

格安SIMとしては、問い合わせ方法が比較的豊富です。

そのため、「料金は格安SIMまで下げたいけれど、完全オンライン型は不安」という人には相性が良いでしょう。

口コミを踏まえると、イオンモバイルがおすすめなのはこんな人

実際の口コミを見る限り、イオンモバイルは「料金は安くしたいけれど、完全オンラインの格安SIMは不安」という人に特に向いています。

特に次のような人にはおすすめです。

イオンモバイルがおすすめな人

毎月のスマホ料金を安くしたい
自分に合ったデータ容量を細かく選びたい
昼休みの速度低下を許容できる
自宅や職場ではWi-Fiを使う
ドコモ回線またはau回線を利用したい
余ったデータ容量を翌月へ繰り越したい
家族でデータ容量をシェアしたい
店舗で直接相談できる格安SIMがいい
スマホの初期設定に不安がある

反対に、次のような人はほかの格安SIMも比較したほうがよいでしょう。

イオンモバイル以外も検討したほうがいい人

昼休みにスマホを頻繁に使う
常に高速通信が必要
外出先で高画質動画やゲームをよく利用する
店舗サポートは必要なく、とにかく最安料金を重視する

イオンモバイルの口コミ・評判まとめ

イオンモバイルの口コミを調査すると、「料金が安く、プランも細かく選べる。さらに店舗で相談できるのが強み。ただし、混雑時間帯の速度には注意」という評価が実態に近いです。

音声通話付きSIMは1GB・月額858円、20GBでも月額1,958円で利用できます。

余ったデータ容量は翌月へ繰り越せ、家族ならシェアプランも利用できます。

さらに、全国のイオンモバイルショップで契約前の相談や初期設定をサポートしてもらえる点は、他の格安SIMにはない大きなメリットです。

一方で、イオンモバイル自身も昼休みなど混雑時間帯は通信速度が遅くなりやすいと案内しており、通信速度を最優先する人には向いていません。

昼の速度低下を許容できて、料金の安さと店舗サポートの両方を重視する人なら、イオンモバイルはかなり有力な選択肢です。

料金と口コミの両方に納得できた方は、イオンモバイルの公式サイトから申し込みましょう。

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口コミの調査について

主な参照先

調査日：2026年10月30日

2026年の口コミを優先しつつ、通信速度・料金・店舗サポートなどを確認するため過去の利用者口コミも参考にしています。

通信速度やつながりやすさは、利用場所・時間帯・選択する回線・端末・混雑状況などによって異なります。

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執筆者

川上城三郎ネット回線アドバイザー

家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員・携帯ショップ店員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役。個人HPはこちら)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。デジタル庁公認デジタル推進委員。ドットコムマスター認定者。パソコン整備士3級認定者。執筆者について(マイベストプロ)

イオンモバイルの口コミ・評判｜料金は安い？通信速度や店舗サポートを調査

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