ドコモ光からauひかりへ乗り換える方法と手順!メリットとデメリットも解説

本記事は、当サイトが実施した検証結果や様々な文献を元に執筆しております。

ドコモ光からauひかりへ乗り換える方法と手順
  1. auひかりを申し込む
  2. GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
  3. 工事日が決まったらドコモ光の解約手続きをする
  4. auひかりの開通工事を行う
  5. 無線ルーターを設置しWi-Fiに接続する
ドコモ光からauひかりに乗り換えるメリット
  • auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
  • 高額なキャッシュバックが受け取れる
  • 乗り換え時の費用が最大30,000円まで補填される
  • 通信速度が速くなる可能性が高い
ドコモ光からauひかりに乗り換えるデメリットと注意点
  • 開通工事が必要になる
  • ドコモスマホとのセット割引が適用されなくなる
  • 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
  • 乗り換えた月のドコモ光の月額料金は日割り計算されない
  • ドコモ光の更新月以外だと違約金が発生する
  • ドコモ光の工事費が残っている場合は一括請求となる
  • auひかりのキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目と24ヶ月目
月額料金を比較ドコモ光auひかり
一戸建て5,720円5,610円※1
マンション4,400円4,180円※2

※1 1年目の月額料金。契約期間により異なる(2年目:5,500円、3年目:5,390円)

※2 タイプGおよびタイプVの16戸以上の場合。マンションタイプにより異なる

通信速度を比較ドコモ光auひかり
下り速度379.03Mbps509.04Mbps
上り速度280.54Mbps443.65Mbps
Ping値19.2ms17.53ms

データ参照元:みんなのネット回線速度

独自回線を使用しているauひかりへ乗り換える場合は、転用や事業者変更は利用できません。

独自回線とは?

NTTの光回線を使用しているコラボ光とは異なり、自社独自の回線を使用した光回線サービスのことです。

全部で7種類(NURO光、auひかり、コミュファ光、eo光、メガ・エッグ、ピカラ光、BBIQ)あります。

提供エリアがやや狭い点に注意してください。

転用とは?

NTTのフレッツ光からコラボ光へ「工事なし」で乗り換えること。工事が不要なので、インターネットが使えなくなる期間がありません。固定電話の電話番号もそのまま移行することができます。手続きはWebのみ(一部電話あり)で完結します。

事業者変更とは?

NTTの光回線を利用した事業者(コラボ光)同士で乗り換えを行う際に、工事を実施せず、Webや電話の手続きのみで行う方法のこと。最短1週間程度で乗り換えが完了する。

面倒な工事が必要ないため、気軽に乗り換えが可能です。

本記事では、これまで何度も光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、ドコモ光からauひかりへの乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。

ドコモ光からauひかりへの乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。

ドコモ光からauひかりへの乗り換え方法や手順は、1ギガでも10ギガでも同じになります。

  • ドコモ光1ギガからauひかり1ギガ
  • ドコモ光1ギガからauひかり10ギガ
  • ドコモ光10ギガからauひかり1ギガ
  • ドコモ光10ギガからauひかり10ギガ

上記のパターンはすべて共通です。

下方向への矢印

\ 最大114,000円キャッシュバック /

簡単3分で申し込み完了

auひかりは色々な窓口から申し込むことができますが、この記事では最もお得な「GMOとくとくBBの特設ページ」から申し込む場合の手順や内容で解説しています。auひかりの窓口比較はこちら。

記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1~3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。


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目次

ドコモ光からauひかりへ乗り換える方法と手順

ドコモ光からauひかりへ乗り換える方法と手順

ドコモ光からauひかりへ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。

ドコモ光からauひかりへ乗り換える方法と手順
  1. auひかりを申し込む
  2. GMOとくとくBBから書類と無線ルーターが届く
  3. 工事日が決まったらドコモ光の解約手続きをする
  4. auひかりの開通工事を行う
  5. 無線ルーターを設置しWi-Fiに接続する

auひかりを申し込む

auひかりのLP画像

まずは、auひかりを申し込みます。

auひかりの申し込み窓口は、大きく分けて公式サイトと代理店サイトの2種類があり、それぞれ特典内容が異なるので注意してください。

代理店GMOとくとくBBNEXT
キャッシュバック額最大84,000円※1一戸建て:71,000円※2
マンション:61,000円※2
受け取り時期12ヶ月目と24ヶ月目2ヶ月目
受け取り方法開通月を含む12ヶ月目と24ヶ月目に届くメールから、振込口座を登録する契約時に振込先口座を登録する、または申込後に届くSMSから振込先口座を登録する
詳細詳しくはこちら詳しくはこちら
注釈

※1 ひかり電話と指定オプション2つを同時契約した場合。ひかり電話を契約しない場合は10,000円、指定オプション加入しない場合は2,000円の減額となります。

※2 プロバイダ「BIGLOBE」以外を選択した場合、キャッシュバックが20,000円減額。

現在、auひかりの申し込み窓口でお得なのは、一番高額なキャッシュバックが受け取れる代理店のGMOとくとくBB(特設ページ)です。

そのため、本記事ではGMOとくとくBB(代理店)の特設ページから申し込みした場合の手順や乗り換え方法について、解説しています。

auひかりの申込手順の詳細は、以下をご確認ください。

申し込みフォームの入力手順
STEP
GMOとくとくBBの特設サイトから申し込む
auひかりの申込手順詳細1

特設サイトにアクセスしたら画面下部の「提供エリア確認」ボタンをタップしてください。

STEP
契約者情報を入力する
auひかりの申込手順詳細2

名前や電話番号、利用予定の住所などを入力します。

その後、折返しの希望日時を選択しましょう。

入力が終了したら「申込む」をタップして申し込みは完了です。

GMOとくとくBB(代理店)の特設ページは、Google検索には表示されないため、ブックマークしておくことをおすすめします。

GMOとくとくBBから書類と無線ルーターが届く

auひかりの申込みが完了すると、KDDIから「ご利用開始のご案内」が届きます。

ご利用開始のご案内には、「会員ID」「パスワード」など契約情報が記載されている重要書類なので、大切に保管しておきましょう。

無線ルーター(ホームゲートウェイ)は、工事の2日前までに送られてきます。

工事日が決まったらドコモ光の解約手続きをする

auひかりの工事日が決まったら、ドコモ光の解約手続きを行います。

ドコモ光の解約手続きは、電話もしくはWebから可能です。

電話での手続きの場合、ドコモインフォメーションセンターへ電話をかけましょう。

ドコモ光インフォメーションセンター
  • 電話番号:0120-800-000(ドコモ携帯からは151)
  • 受付時間:9時~20時(年中無休)

本人確認のため、「契約者電話番号」と「契約時に指定した4桁の番号(ネットワーク暗証番号)」が必要です。

なお、電話窓口が混雑してつながらない場合は、Webから手続きしましょう。

Webで解約手続きをする手順
  1. 解約受付サイトにアクセスする
  2. お手続き方法のWebの項目の「お手続きサイトへ」を選択する
  3. 解約を選択する
  4. 「確認した」のチェックボックスをチェックし、次に進む
  5. dアカウントにログイン後、画面の案内に従って手続きする

dアカウントにログインするには、dアカウントのIDとパスワードが必要です。

auひかりの工事日までにドコモ光を解約していないと、工事ができない場合があるので注意してください。

ドコモ光の解約後は、ONUや無線ルーターを返却します。

返却を忘れると、損害金が発生する可能性があるので忘れないように注意してください。

auひかりの開通工事を行う

工事日になったら、工事業者が自宅に来て、光回線を引き込み直す工事を行います。

一戸建てとマンションのどちらも、工事当日は基本的に立ち会いが必要です。

工事の詳細は、以下の記事で確認してください。

無線ルーターを設置しWi-Fiに接続する

auひかりの工事が終わったら、工事業者がONUを設置していきますので、無線ルーター(ホームゲートウェイ)とつなげて、Wi-Fiの接続を行いましょう。

無線ルーターの電源を入れて、ランプが点灯したら、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。

Wi-Fiの設定画面を開いて、無線ルーターに記載のSSIDを選択し、パスワードを入力するだけでインターネットに接続できます。

〈動画を見て確認する〉

WiFiの設定方法動画のキャプチャ画像(iPhone)
STEP
ホーム画面で「設定」をタップする

iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。

STEP
設定画面の「Wi-Fi」をタップする

Wi-Fiをタップして、無効(オフ)になっている場合は有効(オン)にしてください。

STEP
ルーターに記載されているSSIDをタップしてパスワードを入力する

ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。

パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。

画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。

以上が、ドコモ光からauひかりへの乗り換え方法と手順になります。

ドコモ光からauひかりへ乗り換える方法と手順
  1. auひかりを申し込む
  2. GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
  3. 工事日が決まったらドコモ光の解約手続きをする
  4. auひかりの開通工事を行う
  5. 無線ルーターを設置しWi-Fiに接続する
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簡単3分で申し込み完了

ドコモ光からauひかりに乗り換えるメリット

ドコモ光からauひかりに乗り換えるメリット

ドコモ光からauひかりに乗り換えるメリットは、次の4つです。

  • auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
  • 高額なキャッシュバックが受け取れる
  • 乗り換え時の費用が最大30,000円まで補填される
  • 通信速度が速くなる可能性が高い

auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える

スマホと光回線のセット割引

auやUQモバイルユーザーは、auひかりを契約することでスマホとのセット割引が適用されます。

毎月最大1,100円がスマホの利用料金から割引されるのでとてもお得です。

また、スマホとの割引は、一緒に住んでいる家族や離れて住んでいる50歳以上の家族など、最大10回線まで割引の対象となります。

家族で複数人がauやUQモバイルのスマホを使っているのであれば、auひかりに乗り換えるのがおすすめです。

高額なキャッシュバックが受け取れる

代理店GMOとくとくBBNEXT
キャッシュバック額最大84,000円※1一戸建て:71,000円※2
マンション:61,000円※2
受け取り時期12ヶ月目と24ヶ月目2ヶ月目
受け取り方法開通月を含む12ヶ月目と24ヶ月目に届くメールから、振込口座を登録する契約時に振込先口座を登録する、または申込後に届くSMSから振込先口座を登録する
詳細詳しくはこちら詳しくはこちら
注釈

※1 ひかり電話と指定オプション2つを同時契約した場合。ひかり電話を契約しない場合は10,000円、指定オプション加入しない場合は2,000円の減額となります。

※2 プロバイダ「BIGLOBE」以外を選択した場合、キャッシュバックが20,000円減額。

auひかりに乗り換えた場合、高額なキャッシュバックを受け取れます。

キャッシュバックの金額は、申し込む窓口によって異なるので注意してください。

今一番高額なキャッシュバックが受け取れるのは、GMOとくとくBB(代理店)の特設ページです。

よりお得にauひかりを利用するなら、GMOとくとくBB(代理店)の特設ページからの申し込みをおすすめします。

乗り換え時の費用が最大30,000円まで補填される

ドコモ光からauひかりに乗り換える際に、違約金や撤去工事費用などが発生した場合、最大30,000円分までキャッシュバックもしくは月額料金の割引で補填されます。

対象となる費用は以下のとおりです。

  • 解約違約金、契約解除料
  • 回線工事費、機器購入代金(ホームルーター・モバイルルーター)の残債
  • NTT加入電話工事費、番号ポータビリティ手数料

通信速度が速くなる可能性が高い

auひかりはコラボ光より速度が出やすい

auひかりは独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているドコモ光と比べると混雑しにくく、通信速度が速いです。

そのため、auひかりに乗り換えることでほとんどの場合、通信速度が速くなると考えられます。

ドコモ光の通信速度に不満を感じているのであれば、auひかりに乗り換えることで改善が期待できるでしょう。

ドコモ光からauひかりに乗り換えるデメリットと注意点

ドコモ光からauひかりに乗り換えるデメリットと注意点

ドコモ光からauひかりに乗り換えるデメリットと注意点は、次の7つです。

  • 開通工事が必要になる
  • ドコモスマホとのセット割引が適用されなくなる
  • 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
  • 乗り換えた月のドコモ光の月額料金は日割り計算されない
  • ドコモ光の更新月以外だと違約金が発生する
  • ドコモ光の工事費が残っている場合は一括請求となる
  • auひかりのキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目と24ヶ月目

開通工事が必要になる

auひかりに乗り換える場合、開通工事が必要です。

開通工事なしで乗り換えできる転用や事業者変更とは異なり、申し込みから開通までは1ヶ月~2ヶ月程度かかります。

ドコモスマホとのセット割引が適用されなくなる

ドコモユーザーがauひかりに乗り換えてしまうと、スマホのセット割引が適用されなくなってしまいます。

スマホ1台につき、毎月最大1,210円も割り引かれているので、非常に損です。

特別な事情がない限り、ドコモユーザーは引き続きドコモ光を利用することをおすすめします。

なお、同じドコモであってもahamoユーザーにはセット割引がないので、auひかりへ乗り換えたほうが絶対にお得です。

無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要

ドコモ光からauひかりに乗り換えるにあたり、無線ルーターが変更となる場合は、Wi-Fiの再設定が必要です。

1台ずつ行わないといけないので少しだけ手間がかかりますが、Wi-Fiの設定自体は非常に簡単です。

乗り換えた月のドコモ光の月額料金は日割り計算されない

auひかりへ乗り換えた月のドコモ光の月額料金は日割り計算されず、1ヶ月分の費用が請求されます。

日割りになりません。

解約月のドコモ光基本使用料は、1か月分の料金となります。

引用元:ドコモ光 よくあるご質問「【ドコモ光/ahamo光】月の途中で解約する場合、基本使用料は日割りになりますか?」

例えば、9月5日にドコモ光を解約したとしても、5日間の日割料金ではなく1ヶ月分の月額料金を請求されるということです。

auひかりに乗り換える場合は、なるべく回線の切り替えが月末付近になるように手続きすれば、損をせずに済みます。

とはいえ、月末ギリギリに乗り換え手続きをすると、回線の切替日が翌月になってしまう可能性がありますので注意してください。

ドコモ光の更新月以外だと違約金が発生する

ドコモ光の違約金

居住タイプ2022年6月30日以前2022年7月1日以降
一戸建て14,300円5,500円
マンション8,800円4,180円

ドコモ光を更新月以外に解約すると、所定の違約金がかかります。

違約金は、契約した時期によって異なるので注意してください。

契約の時期は、Web(My docomo)から確認できます。

心配な人は、auひかりを申し込む前に、確認しておくといいでしょう。

更新月は、契約満了の当月(24か月目)、翌月(25か月目)、翌々月(26か月目)の3か月間です。

契約期間や契約満了月は、請求書や会員専用サイト「My docomo」から確認できます。

NTTドコモ「ドコモ光の解約金はいくら?支払いが必要となる費用や注意点などを解説」

ドコモ光の工事費が残っている場合は一括請求となる

auひかりへ乗り換える際に、ドコモ光の工事費の支払いが残っている場合、後日ドコモから一括で請求されます。

工事費の残債があるかどうかは、電話もしくはWeb(My docomo)から確認できますので、auひかりを申し込む前に、確認しておくといいでしょう。

違約金や工事費の残債など、auひかりへ乗り換える際には多少なりとも費用が発生します。

ただし、解約にかかった費用を最大30,000円まで還元してくれる特典があるため、実質的な負担を0円にできる可能性が高いです。

工事費の残りや違約金が発生したとしても、安心して乗り換えることができます。


分割支払い期間中に「ドコモ光/ahamo光」を解約された場合、解約日の翌月に残債を一括でご請求いたします。

NTTドコモ「工事料分割払い」

auひかりのキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目と24ヶ月目

auひかりのキャッシュバック特典が受け取れるのは、auひかりに乗り換えた月を1ヶ月目とした12ヶ月目と24ヶ月目になります。

キャッシュバックを受け取る前にauひかりを解約した場合は、特典が無効となるので注意してください。

なお、キャッシュバックの受け取り方法については、次の「auひかりのキャッシュバックを受け取る方法」で詳しく解説しています。


以上が、ドコモ光からauひかりへ乗り換えるデメリットと注意点になります。

auひかりのキャッシュバックを受け取る方法

auひかりのキャッシュバックを受け取る方法

GMOとくとくBBの特設ページから申し込みをした場合の、キャッシュバック特典の受け取り方法と手順は、次のとおりです。

auひかり(GMOとくとくBB)のキャッシュバックを受け取る方法
  1. auひかりの開通月を1ヶ月目とした11ヶ月目と23ヶ月目にメールが届く
  2. メールに記載のURLからキャッシュバックを受け取る銀行口座を登録する
  3. 口座登録の翌月末日頃にキャッシュバックが振り込まれる

<動画で詳細を見る>

詳細を見る
STEP
auひかりの開通月を1ヶ月目とした11ヶ月目と23ヶ月目にメールが届く
GMOキャッシュバックの受取方法

auひかりの開通月を1ヶ月目とした11ヶ月目と23ヶ月目に、GMOとくとくBBの基本メールアドレス宛にキャッシュバック受け取りに関する案内メールが届きます。

GMOとくとくBBの基本メールアドレスとは

auひかりの申込時に新しく作成したメールアドレスのことです。

後日送られてくる「GMOとくとくBBの登録証」にも記載されているため、保管しておきましょう。

STEP
メールに記載のURLからキャッシュバックを受け取る銀行口座を登録する
GMOキャッシュバックの受取方法

メールに記載されたURLから口座登録用サイトにログインしましょう。

ログインIDとパスワードはGMOとくとくBBの登録証に記載されています。

GMOキャッシュバックの受取方法

ログインできたら、キャッシュバックを受け取る銀行口座を登録します。

オプションの選択画面が表示されますので確認しておきましょう。

オプションを希望しない場合は「不要」を選択して「確認する」をタップしてください。

GMOキャッシュバックの受取方法

入力内容を確認後、「登録する」をタップして手続きは完了です。

キャッシュバックを受け取るには、メールが届いてから45日以内に口座を登録する必要があるので、早めに手続きしましょう。

STEP
口座登録の翌月末日頃にキャッシュバックが振り込まれる
GMOキャッシュバックの受取方法

振込口座を登録した翌月末日頃に、キャッシュバックが振り込まれます。

  

下方向への矢印

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簡単3分で申し込み完了

ドコモ光とauひかりの料金を比較

ドコモ光とauひかりの料金を比較

ドコモ光からauひかりへ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。

月額料金を比較ドコモ光auひかり
一戸建て5,720円5,610円※1
マンション4,400円4,180円※2

※1 1年目の月額料金。契約期間により異なる(2年目:5,500円、3年目:5,390円)

※2 タイプGおよびタイプVの16戸以上の場合。マンションタイプにより異なる

1ギガの場合:一戸建てもマンションもauひかりのほうが安くなる

料金比較ドコモ光auひかりauひかり
(セット割適用)
月額料金5,720円5,610円
(1年目※1)
5,610円
(1年目※1)
セット割引なしなし▲最大1,100円
キャッシュバックなし72,000円72,000円
無線ルーター
(レンタル料金)
無料月額660円月額330円
3年間の合計費用※2205,920円142,346円102,746円

※1 契約期間により異なる(2年目:5,500円、3年目:5,390円)

※2 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。

上記は、両社の月額料金と、このままドコモ光を使った場合と、auひかりに乗り換えた場合の3年間の合計費用を比較した表です。

一戸建てもマンションも、auひかりの方が、月額料金が安く、3年間の合計費用も安くなります。

また、auやUQモバイルユーザーであればスマホとのセット割引が適用されるため、さらにお得に利用できます。

10ギガの場合:一戸建てもマンションもauひかりのほうが3年間の合計費用が安くなる

料金比較
(一戸建て・マンション共通)
ドコモ光auひかりauひかり
(セット割適用)
月額料金6,380円6,798円
(4年目以降※1)
6,798円
(4年目以降※1)
セット割引なしなし▲最大1,100円
キャッシュバックなし102,000円102,000円
無線ルーター
(レンタル料金)
550円月額660円月額330円
3年間の合計費用※2249,480円166,994円127,394円

※1 契約期間により異なる(1年目:6,468円、2年目:6,358円、3年目:6,248円)

※2 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。

上記は、両社の月額料金と、このままドコモ光10ギガを使った場合と、auひかり10ギガに乗り換えた場合の3年間の合計費用を比較した表です。

月額料金で比べるとauひかりのほうが高いですが、高額なキャッシュバック特典があるため、3年間の合計費用はauひかりのほうが安くなります。

また、auやUQモバイルユーザーであればスマホとのセット割引が適用されるため、月額料金もauひかりのほうが安いです。

ドコモ光とauひかりの速度を比較

ドコモ光とauひかりの速度を比較

auひかりは独自回線を使用しているため、NTTの回線を利用しているドコモ光と比べて、回線が混雑しにくく通信速度が速いです。

下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。

通信速度を比較ドコモ光auひかり
下り速度379.03Mbps509.04Mbps
上り速度280.54Mbps443.65Mbps
Ping値19.2ms17.53ms

データ参照元:みんなのネット回線速度

ドコモ光からauひかりへの乗り換えに関するよくある質問と答え

ドコモ光からauひかりへの乗り換えに関するよくある質問と答え

ドコモ光からauひかりへ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。

申込み前の最終チェックとして、ご活用ください。

ドコモ光からauひかりに切り替えるにはどうしたらいい?

ドコモ光からauひかりへ乗り換える手順は、以下のとおりです。

ドコモ光からauひかりへ乗り換える方法と手順
  1. auひかりを申し込む
  2. GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
  3. 工事日が決まったらドコモ光の解約手続きをする
  4. auひかりの開通工事を行う
  5. 無線ルーターを設置しWi-Fiに接続する

>>詳しくはこちら

ドコモ光の撤去費用はいくらかかる?

ドコモ光は基本的に撤去費用はかかりません。

お客さまのご利用環境により宅内機器などの取り外し工事が発生する場合があります。

なお、工事が必要な場合でも工事料はかかりません。

引用元:ドコモ光 よくあるご質問「【ドコモ光/ahamo光】解約する場合、工事は必要ですか?」

ドコモ光の違約金はいくらかかる?

違約金表

居住タイプ2022年6月30日以前2022年7月1日以降
一戸建て14,300円5,500円
マンション8,800円4,180円

更新月以外にドコモ光を解約した場合、上記の違約金がかかります。

ただし、違約金がかかる場合もauひかりに乗り換えることでキャッシュバックが最大84,000円受け取れるので、実質的な負担を0円にできる可能性が高いです。

なお、更新月はWeb(My docomo)から確認できます。

KDDIは信頼できる会社?

auひかりを提供しているKDDI株式会社は、2000年に第二電電(DDI)、国際電信電話株式会社(KDD)、日本移動通信(IDO)の3社が合併して誕生しました。

また、無線通信サービスを提供する日本の通信事業者の中でも、NTTドコモに次ぐ2位の規模を誇ります。

資本金は1,418億円、従業員数61,288名(いずれも2024年3月時点)と巨大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。

auひかりに乗り換えてもトラブルは起きない?

インターネットを使用する上で、絶対にトラブルが起きないということはありえません。

どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。

大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。

当サイトが調査した、auひかりの電話応答率(コール3分以内)は、97.4%でした。

もちろん、トラブル発生時には電話が混み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90%を超えているのは、かなりすごいことです。

下方向への矢印

\ 最大114,000円キャッシュバック /

簡単3分で申し込み完了

記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1~3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。


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執筆者

川上城三郎のアバター 川上城三郎 ネット回線アドバイザー

家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員・携帯ショップ店員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役。個人HPはこちら)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。デジタル庁公認デジタル推進委員。ドットコムマスター認定者。パソコン整備士3級認定者。執筆者について(マイベストプロ)

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