楽天ひかりの注意点・デメリット・評判のすべてを解説!どんな人におすすめ?

楽天ひかりの注意点・デメリット・評判のすべてを解説!どんな人におすすめ?記事のアイキャッチ画像

本記事は、当サイトが実施した検証結果や様々な文献を元に執筆しております。ChatGPT等のAIサービスは、本文の執筆には一切使用しておりません(一部のイラストには使用しています)。

この記事では、人気の光回線の一つである楽天ひかりを申し込む前に知っておくべき情報を、すべてまとめて解説しています。

また、楽天ひかりを実際に使っている人にアンケートを行い、口コミと評価をまとめました。

これから楽天ひかりを申し込もうと考えている人は、ぜひこの記事の内容を参考にしていただき、楽天ひかりを申し込むべきか、そうではないかを判断いただければと思います。

何かわからないことがあれば、最下部のコメント欄公式LINEから気軽にご相談くださいませ。

楽天経済圏の人であれば、おすすめできる光回線ですね

この記事で分かること
  • 楽天ひかりの注意点・デメリット
  • 楽天ひかりのメリット
  • 楽天ひかりの評判・口コミ
  • 楽天ひかりを検討中の人からよくある質問と答え
  • 楽天ひかりの最終チェックリスト

<楽天ひかりの概要を動画でチェック>

楽天ひかり
料金プランと基本情報
最大速度1ギガ10ギガ
提供エリア全国提供なし
契約期間2年
※自動更新あり
事務手数料新規:880円
フレッツ光・コラボ光から乗り換え:1,980円
他社から乗り換え:880円
工事費同額の割引により実質無料
22,000
月額料金5,280円
初月(開通月)無料
無線ルーター
レンタル料金
なし※1
スマホとの
セット割引
楽天モバイル:毎月1000ポイント還元
キャッシュバックなし
その他特典楽天市場での買い物ポイントが+2倍
開通までの日数※2最短2週間
解約時の違約金5,280円
撤去費用無料
運営会社楽天モバイル株式会社

参照元:楽天ひかり「重要事項説明書

注釈

※1 自身で購入が必要です。

※2 建物によって大きく異なります。

下方向への矢印

\ 工事費実質0円キャンペーン中! /

簡単3分で申し込み完了

記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1~3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。


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目次

楽天ひかりの注意点・デメリット10個

楽天ひかりを申し込む前に知っておくべき注意点やデメリットは、次の10個です。

  • 提供エリア外の場合もある
  • 基本的には工事(立ち会い)が必要
  • 基本料金が特別安いわけではない
  • スマホとのセット割引はない
  • 過去に楽天ひかりを使っていた人は最強おうちプログラムが適用されない
  • キャッシュバック特典がない
  • 無線ルーターを自分で用意しないといけない
  • 楽天ひかりのIPv6に対応している無線ルーターが少ない
  • 光電話や光テレビの契約ができない(NTTと契約する必要がある)
  • 10ギガプランの提供がない

提供エリア外の場合もある

エリア検索の結果のサンプル画像(提供エリア外)
判定結果の例(NTT西日本)

楽天ひかりは、NTTの回線を使った光回線で、いわゆる「コラボ光」です。

コラボ光とは?

NTTの回線(フレッツ光)を利用した光回線サービスの総称。

ドコモ光、ソフトバンク光、BIGLOBE光、GMOとくとくBB光、楽天ひかりなどがある。

auひかりやNURO光はコラボ光ではない。

そのため、他の光回線に比べて、提供エリアが広く、多くの人が利用可能となっています。

ただし、どこに住んでいる人でも必ず使えるというわけではありません。

手間ひまかけて楽天ひかりのことを調べたけれど、実はエリア外でした」とならないためにも、まず先に「エリア検索」しておくことをおすすめします。

基本的には工事(立ち会い)が必要

光回線の通信テストを実施ている写真

楽天ひかりに限らず、光回線は基本的に工事および、その立ち会いが必要です。

マンションの場合で、光コンセントが設置済み、なおかつ光電話の契約がない場合に限り、立ち会いが不要になる場合があります。

光コンセントの写真
光コンセントの例

上記の場合でも必ず立ち会いが不要になるわけではなく、物件や契約内容によっては立ち会いが必要になる場合も少なくありません。

実際に申し込みが完了してからでないと、正確なことはわかりませんので、お気をつけください。

なお、光回線の工事内容については、以下の記事で詳しく解説しています。

無線ルーターを取り付けるだけでインターネットが使える

楽天ひかりは、IPv6通信に対応したコラボ光ですので、無線ルーターを取り付けるだけでインターネット(Wi-Fi)が利用できます。

初めての人でも簡単にできますが、不安な人は以下の動画をぜひ参考にしてください。

転用や事業者変更なら工事は不要

フレッツ光やコラボ光からの乗り換えであれば、工事は不要です。

フレッツ光からの乗り換えを「転用」、コラボ光からの乗り換えを「事業者変更」といいます

指定された日になれば、自動的に楽天ひかりに切り替わります。

これまで使っていた無線ルーターがレンタル品だった場合や、無線ルーターを買い替えた場合など、必要に応じて無線ルーターの交換だけ行いましょう。

<無線ルーターの交換方法>

基本料金が特別安いわけではない

人気4社の基本料金を比較一戸建てマンション
楽天ひかり5,280円4,180円
ドコモ光5,720円4,400円
BIGLOBE光5,478円4,378円
ソフトバンク光5,720円4,180円
GMOとくとくBB光4,818円3,773円

上記は、人気の光回線の基本料金を比較した表です。

ご覧の通り、楽天ひかりは、特別安いわけではありません。

スマホとのセット割引はない

スマホとのセット割引がない

楽天ひかりは、楽天モバイルとのセット割引はありません。

楽天モバイルユーザーが楽天ひかりを契約した場合の特典は、毎月1,000ポイントがもらえる「最強おうちプログラム」です。

楽天ひかりの最強おうちプログラム
楽天ひかり「最強おうちプログラム」より

楽天ひかりの契約者本人だけの特典であり、他のキャリアのように「家族のスマホも安くなる」といった恩恵はないので注意しましょう。

>>最強おうちプログラムの詳細はこちら

過去に楽天ひかりを使っていた人は最強おうちプログラムが適用されない

以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります

  • 過去に楽天コミュニケーションズ光もしくは楽天ひかりを開通したことがある場合
  • NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線をご利用中で、プロバイダーが楽天ブロードバンドの方の転用お申し込みの場合
楽天ひかり「最強おうちプログラム

最強おうちプログラムが適用されるのは、初めて楽天ひかりを利用する人だけです。

過去に楽天ひかりを利用したことがある人や、フレッツ光(プロバイダ「楽天ブロードバンド」)からの転用の場合は、最強おうちプログラムが適用されないので、注意してください。

キャッシュバック特典がない

楽天ひかりには、キャッシュバック特典がありません。

>>現在実施中のキャンペーンはこちら

無線ルーターを自分で用意しないといけない

無線ルーターの写真

楽天ひかりでは、無線ルーターのレンタル施策がありません。

楽天市場やAmazonなどで購入するなどして、自分で用意する必要があります。

無線ルーターの金額は性能によって異なりますが、6,000円から15,000円くらいの物を用意するといいでしょう。

>>楽天市場で無線ルーターを探す

楽天ひかりのIPv6に対応している無線ルーターが少ない

楽天ひかりはコラボ光ですので、最新のIPv6通信に対応しています。

ただし、楽天ひかりのIPv6は「クロスパス」という種類になり、対応している無線ルーターが少ないです。

【注意】IPv6接続をご利用いただくにはIPv6(クロスパス)対応ルーターが必要です。

楽天ひかり「楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーター

楽天市場などで購入する際は、「クロスパス」に対応しているかどうかを必ず確認しましょう。

「IPv6対応」と表示されていても「クロスパス」非対応の無線ルーターでは、楽天ひかりのIPv6は利用できません。

>>楽天市場でクロスパス対応の無線ルーターを探す

IPv4(PPPoE)で設定するのであればクロスパス対応でなくても可

楽天ひかりは、従来の通信方式である「IPv4(PPPoE)」によるインターネット接続も可能です。

そのため、クロスパスに対応していない無線ルーターであっても、IPv4(PPPoE)方式であれば、インターネットが利用できます。

ただし、IPv4(PPPoE)でインターネットを利用するためには、ユーザー自身での設定が必須です。

IPv4(PPPoE)の設定方法については以下の記事で詳しく解説していますが、自信がない人はクロスパス対応の無線ルーターを用意することをおすすめします。

光電話や光テレビの契約ができない(NTTと契約する必要がある)

楽天ひかりとは、光電話や光テレビの契約ができません。

光電話や光テレビが利用したい場合は、NTTと契約する必要があります。

楽天ひかりが開通してから、NTTに連絡をして申し込みしてください。

10ギガプランの提供がない

楽天ひかりは、通常の1ギガプランのみの提供となっており、10ギガプランは未提供です。

今のところ、提供予定もありません。

オンラインゲームなど、超高速インターネットを希望する人は、十分に注意してください。


以上が、楽天ひかりの注意点・デメリットでした。

楽天ひかりのメリット4つ

続いては、楽天ひかりのメリットを4つ紹介します。

  • コラボ光なので提供エリアが広い
  • 楽天モバイルユーザーなら毎月1,000ポイントもらえる
  • 楽天市場で貯まるポイントが+2倍になる
  • 工事費の実質0円キャンペーンを実施中

コラボ光なので提供エリアが広い

コラボ光(1ギガプランのみ)の提供エリアのイラスト

楽天ひかりはNTTの回線を使ったコラボ光なので、提供エリアが広いです。

全国47都道府県のすべてが、提供エリアとなっています。

もちろん住所によってはエリア外の場合もありますが、NURO光やauひかりなどの独自回線より、利用できる可能性が高いです。

都市部であれば、よっぽど利用できます。

楽天モバイルユーザーなら毎月1,000ポイントもらえる

楽天ひかりの最強おうちプログラム
楽天ひかり「最強おうちプログラム」より

楽天モバイルユーザーであれば、楽天ひかりを契約することで、毎月1,000ポイントが自動的に付与されます(これを「最強おうちプログラム」という)。

ただし、家族の分は付与されないのと、付与されたポイントは6ヶ月間の期間限定ポイントとなるので注意してください。

また、過去に楽天ひかりを利用したことがある人も、対象外となります。

楽天市場で貯まるポイントが+2倍になる

楽天ひかりの契約でSPUが+2倍になる
楽天ひかり「SPU」より

楽天ひかりを契約すると、楽天市場の買い物で貯まるポイント(SPU)が+2倍になります。

ただし、+2倍でもらえるポイントは毎月1,000ポイントまでとなっており、6ヶ月間の期間限定ポイントとなるので注意してください。

工事費の実質0円キャンペーンを実施中

楽天ひかりの工事費実質0円キャンペーン
楽天ひかり「工事費0円キャンペーン」より

楽天ひかりは、新規工事費が実質0円になるキャンペーンを実施中です。

通常の工事費は、毎月916円(初回のみ932円)の24回払いとなりますが、同額分の楽天ポイントが毎月付与されるため、実質「0円」となるのです。

なお、初回のポイント付与は開通月を1ヶ月目とした3ヶ月目になるため、実質0円になるのは26ヶ月目となります。

また、付与される楽天ポイントは、6ヶ月間の期間限定ポイントとなるので注意してください。

※ポイント還元中に解約した場合、残り期間のポイントは付与されません。


以上が、楽天ひかりのメリットでした。

楽天ひかりの評判はどう?口コミ30件の満足度は4.03

4.03
30件の口コミ
wifiの森のアイコン
戸建て
女性30代
通信速度も申し分なく快適に使えている。1年間無料なのも良かった。
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戸建て
女性40代
家で家族3人がバラバラに動画や映画を観たりゲームしたりしてもカクカクすることもなく、過不足なく快適に使えていると思います
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戸建て
女性30代
おおむね満足しているが最近楽天買い周りの旨みが薄いので定期的に他社へ乗り換えたほうがお得なのではないかと考えている
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戸建て
男性40代
光回線の価格は低価格で大変満足してます。速度も快適で、インターネット使用時もサクサク動き、不満に感じたことは無く快適です。一つ気になった点は、サポート対応の際に、なかなか連絡が繋がらず時間を要した点が気になりました。
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戸建て
女性20代
繋がらないことはないが、通信が遅いと感じることもある。たくさん繋いでるとなるのでしょうがない。楽天でまとめられるしポイントもつくからこのまま使うつもり。
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戸建て
男性30代
毎月の値段を安くしたいなら断然おすすめだと個人的には思います。
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戸建て
女性30代
少し通信速度が遅いかなという時はありますが、ネットで使ったりゲームなどは特に問題なく使えているので、安さを考えるといいのかなと思います。
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マンション
男性50代
楽天会員ならスムーズに契約できるし、新規契約でポイントもたくさんもらえる。
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マンション
男性30代
回線速度は安定しており、料金も普通。解約時期と工事費の分割がずれているので乗り換えしづらいのがネック。
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マンション
男性30代
つながりやすさは非常に満足で、安定感のある通信である。困ることがほとんどない。
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戸建て
女性40代
これまで5年以上特に目立った問題もなく使えているので安心しています
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マンション
女性40代
工事費、月額料金を抑えられているのがメリットだと感じています。通信スピードが不安定なときあるので、スピードが上がってくれるとより満足です。
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戸建て
女性30代
今まで使っていて特に不便を感じた事は無いので、現状は満足しています。
wifiの森のアイコン
戸建て
男性50代
概ね満足なのだが、ひかり電話はNTTと契約しないとダメなのでひと手間かかるので「とても満足」とは言えない
wifiの森のアイコン
戸建て
男性40代
概ね他の光回線と大差は無いが、たまに通信が遅くなったり詰まったりする。最近は大丈夫だが、以前は夜間になると急激に遅くなった。
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マンション
男性30代
乗り換え前は光回線の速度が不安定になるのではと心配でしたが、現時点ではそのようなこともなく快適に利用できています。
wifiの森のアイコン
戸建て
男性40代
通信も安定しており、時間帯による遅延もほとんどありません(夜間は除く)。 サポート対応も丁寧で、安心して使い続けられています。
wifiの森のアイコン
戸建て
女性30代
早いし問題ありませんでした。変更も簡単でキャッシュバックも満足いくものでした。
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マンション
女性40代
初期費用やお得期間では安さを感じられましたが、その期間が終わると割高だなと思いました。
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マンション
女性50代
前述の通り、NTTの回線が遅くなったと感じたため乗り換えましたが、以降快適に使うことができています。
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戸建て
女性50代
速度に関してはよくわからないが、特に不便も感じず安く使えたので良かったです。
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マンション
女性40代
速度も問題なく、毎月お安く使えたのでとっても満足して利用していました。
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マンション
男性30代
回線は安定しており、遅くなったり止まったりすることはない。大きなトラブルは起きていないので概ね満足している。
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戸建て
女性30代
楽天市場でのポイントアップや、セット割など、お得に使えたのがよかった!だが、その前に契約していた会社よりも通信速度が遅くなってしまい、いらいらすることが増えてしまったので、泣く泣く他社に乗り換えた。
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マンション
男性50代
昼でも夜でも速度に不満は全く感じなくて、料金が安くなるのでとても得だったと思う
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マンション
男性30代
楽天経済圏を意識しているので、しっかりその恩恵を受けられてよかったです。
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戸建て
男性30代
HPなども見やすく、オペレーションにもすぐつながり安心できるサービスです。
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戸建て
男性40代
楽天モバイルとセットで導入することで毎月1000円キャシュバックされる。回線もそこそこ安定している。そのため概ね満足している。
wifiの森のアイコン
戸建て
男性30代
使用感が良い。通信品質は安定していてこれといって不都合がない点で満足している。ヘルプを使うこともなく長い間使えているので不満がありません。キャンペーンでポイントが多く発生したのも良かった。
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マンション
男性60代
楽天モバイルの人は、楽天無線と違い回線品質はNTTだから、契約してもいいと思うよ

Wi-Fiの森が独自に実施したアンケート調査によると、楽天ひかりの満足度は4.03点(5点満点)でした。

ぜひ、上記の口コミを、楽天ひかりを申し込むかどうかの参考にしてください。

※掲載している口コミの中には、現在は実施されていないキャンペーンについて言及しているものもあります。

調査概要
調査目的本調査は、光回線選びのコンテンツを作成するにあたり、実際に利用している人のご意見をお伺いし、より役に立つコンテンツを提供することを目的としています。
調査対象楽天ひかりを利用している人・利用していた人 30名(合計)
調査期間第一回:2025年10月10日から24日
第二回:2025年10月27日から11月10日
備考満足度調査は5段階。大変満足を5点、おおむ満足を4点、どちらともいえないを3点、やや不満を2点、大変不満を1点として合計した数値を調査人数で割って、満足度を算出しています。また、楽天ひかりへの感想(口コミ)は制限なしの自由記述です。

楽天ひかりは楽天経済圏の人にだけおすすめの光回線

楽天ひかりのLP画像

楽天ひかりのメリットとデメリットをふまえて考えると、楽天ひかり楽天経済圏の人にだけおすすめの光回線といえます。

楽天モバイルユーザーで、なおかつ楽天市場で頻繁に買い物をするような人であれば、楽天ひかりをお得に利用できるでしょう。

楽天経済圏なら楽天ひかりがおすすめ
  • 楽天モバイルとの最強おうちプログラムが適用される
  • 楽天市場での買い物でポイントが貯まりやすくなる
下方向への矢印

\ 工事費実質0円キャンペーン中! /

簡単3分で申し込み完了

楽天経済圏でない場合、上記の恩恵がほとんど得られないため、他の光回線を選ぶことをおすすめします。

詳しくはこちらの「光回線おすすめ比較」記事で解説していますが、お使いのスマホに合わせて以下のように選ぶのが最適です。

楽天経済圏以外におすすめの光回線

ドコモユーザーにはドコモ光がおすすめ

ドコモ光のLP画像
ドコモ光
料金プランと基本情報
最大速度1ギガ10ギガ
提供エリア全国40都道府県
契約期間2年
※自動更新あり
事務手数料4,950円
工事費同額のdポイント還元により実質無料
22,000円
月額料金5,720円\6ヶ月間500円/
6,380円
初月(開通月)日割り計算
無線ルーター
レンタル料金
無料月額190円
もしくは
月額550円
スマホとの
セット割引
ドコモ
550円~1,210円/台
キャッシュバック新規:最大76,000円
転用・事業者変更:最大54,000円
新規:最大86,000円
転用・事業者変更:最大54,000円
その他特典なし
開通までの日数最短2週間
違約金5,500円
撤去費用無料
運営会社NTTドコモ

参照元:ドコモ光「契約約款」ドコモ光10ギガ「ご利用のお客さまへ

ドコモユーザーであれば、セット割引が適用になるドコモ光をおすすめします。

ドコモユーザーにとって、一番お得に利用できる光回線です。

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\ 優待コード「DCMH」でキャッシュバック増額中 /

簡単3分で申し込み完了

最高額のキャッシュバックがもらえる優待コード
「DCMH」

ドコモ光では、当サイト限定の優待コードDCMH」を使うことで最高額のキャッシュバックが受け取れます。

申し込み画面の優待コード欄に「DCMH」と必ず入力してくださいね。

ドコモ光の優待コードを使用する方法
ドコモ光のキャッシュバック
※すべて30,000円増額後の金額です
1ギガ10ギガ
新規60,000円70,000円
転用37,000円
事業者変更38,000円

コードを入れないとキャッシュバックが30,000円減額しますので、お気をつけくださいませ。

※記事内の表記は優待コードを使った場合の金額です。

au・UQモバイルユーザーにはBIGLOBE光がおすすめ

BIGLOBE光のLP画像
BIGLOBE光
料金プランと基本情報
最大速度1ギガ10ギガ
提供エリア全国40都道府県
契約期間3年
※自動更新あり
2年
※自動更新あり
事務手数料3,300円新規:1,100円
転用:2,200円
事業者変更:3,300円
工事費同額の割引により実質無料
28,600円
月額料金5,478円
3ヶ月間0円
6,270円
6ヶ月間0円
初月(開通月)無料
無線ルーター
レンタル料金
月額550円購入:月々539円×48回払いなど
レンタル:月額550円
スマホとの
セット割引
au・UQモバイル
最大1,100円/台
キャッシュバック50,000円
乗り換え費用還元最大40,000円※1
その他特典なし
開通までの日数※2最短2週間
解約時の違約金無料4,620円
撤去費用無料
運営会社ビッグローブ株式会社
(KDDIの100%子会社)

参照元:BIGLOBE光「特約

注釈

※1 契約解除料金・工事費残債・撤去費用が対象です。

※2 建物によって大きく異なります。

auやUQモバイルユーザーであれば、セット割引が適用になるBIGLOBE光をおすすめします。

auやUQモバイルユーザーにとって、一番お得に利用できるコラボ光です。

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\ キャッシュバック50,000円 /

簡単3分で申し込み完了

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーにはソフトバンク光がおすすめ

ソフトバンク光(GMO)10ギガのLP画像
ソフトバンク光
料金プランと基本情報
最大速度1ギガ10ギガ
提供エリア全国40都道府県
契約期間2年
※自動更新あり
事務手数料【WEB申し込み限定】
3,850円

4,950円
工事費同額の割引により実質無料
31,680円
月額料金\3ヶ月間目まで0円/
5,720円
\6ヶ月間目まで0円/
6,380円
初月(開通月)日割り計算
無線ルーター
レンタル料金
月額550円4ヶ月目から6ヶ月目まで0円
月額550円
スマホとの
セット割引
ソフトバンク:最大1,100円/台
ワイモバイル:最大1,650円/台
キャッシュバック40,000円50,000円
その他特典無線ルータープレゼント※2ソフトバンク・ワイモバイルユーザー限定
キャッシュバック10,000円追加※3
開通までの日数※4最短2週間
解約時の違約金5,720円6,380円
撤去費用無料
運営会社ソフトバンク株式会社

参照元:ソフトバンク光「サービス規約

注釈

※1 乗り換えの場合は3ヶ月0円キャンペーン中です。

※2 IPv6には対応していません。

※3 10,000円分の普通為替となります。

※4 建物によって大きく異なります。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、セット割引が適用になるソフトバンク光をおすすめします。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーにとって、一番お得に利用できるコラボ光です。

下方向への矢印

\ 6ヶ月0円&最大50,000円キャッシュバック! /

簡単3分で申し込み完了

その他のスマホユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ

GMOとくとくBB光のLP画像
GMOとくとくBB光
料金プランと基本情報
最大速度1ギガ10ギガ
提供エリア全国40都道府県
契約期間なし
事務手数料3,300円
工事費同額の割引により実質無料
26,400円
月額料金4,818円\6ヶ月目まで0円/
5,940円
初月(開通月)日割り計算
無線ルーター
レンタル料金
全機種永久無料バッファロー・IOデータ:月額390円
NTT:月額550円
スマホとの
セット割引
なし
キャッシュバック\当サイト経由限定/
最大129,000円
\当サイト経由限定/
最大157,000円
その他特典なし
開通までの日数最短2週間
解約時の違約金無料
撤去費用無料
運営会社GMOインターネット株式会社
(東証プライム上場)

参照元:GMOとくとくBB光「サービス特約

ahamoなどのセット割引がないスマホや、mineoなどのセット割引が少ないスマホを使っている人には、光回線単体で一番お得なGMOとくとくBB光をおすすめします。

工事費の負担がなく、高額なキャッシュバックももらえるので、誰でもお得に利用できる光回線です。

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\ 優待コード「XQVT」で超高額キャッシュバック /

簡単3分で申し込み完了

最高額のキャッシュバックがもらえる優待コード
「XQVT」

GMOとくとくBB光では、当サイト限定の優待コードXQVT」で最高額のキャッシュバックが受け取れます。

申し込み画面の優待コード欄に「XQVT」と必ず入力してくださいね。

GMOとくとくBB光の優待コード
「XQVT」と入力して「利用する」をクリックするだけ
  • 1ギガ(新規のみ):最大42,000円(最大17,000円増額)
  • 10ギガ:70,000円(45,000円増額)

コードを入れないとキャッシュバックが25,000円に減額しますので、お気をつけくださいませ。

※記事内の表記は優待コードを使った場合の金額となっています。

※1ギガ・転用/事業者変更の場合は優待コードが使用できません(キャッシュバックは10,000円)。

楽天ひかりを検討中の人からよくある質問と答え

楽天ひかりの利用を検討している人から、よくある質問と答えをまとめて紹介します。

以下に記載のない質問や疑問がある人は、Wi-Fiの森公式LINEよりご相談くださいませ。

楽天モバイルユーザーならどれくらい安くなりますか?

楽天モバイルユーザーであっても、安くなることはありません。

初めて楽天ひかりを利用する場合のみ、毎月1,000ポイントがもらえるだけです。

なお、家族や2台目の契約があっても、もらえるポイントは1,000ptのみです。

以前あった「1年無料」などのキャンペーンはありますか?

現在行われているキャンペーンは「工事費実質0円キャンペーン」のみです。

基本料金が無料になるキャンペーンは実施されていません。

楽天ひかりはプロバイダを選べますか?

選べません。

楽天ブロードバンドになります。

光コンセントがあっても工事が必要ですか?

工事は必要です。

ですが、無派遣工事(遠隔工事)になる場合は、立ち会いが不要になります。

申し込み後にしか正確なことはわかりませんので、お気をつけください。

>>工事の内容はこちら

他の光回線からの乗り換えでも工事は必要ですか?

NTTのフレッツ光もしくはコラボ光からの乗り換えであれば、工事は不要です。

NURO光やauひかりなどからの乗り換えの場合は、工事が必要になります。

無線ルーターはどれを買えばいいですか?

「クロスパス」という種類のIPv6に対応した無線ルーターがおすすめです。

面倒な設定不要ですぐにインターネット(Wi-Fi)が使えるようになります。

>>楽天市場でクロスパス対応の無線ルーターを探す

オンラインゲームはできますか?

楽天ひかりは1ギガプランしか提供されていないため、オンラインゲームはあまりおすすめできません。

特にFPSや対戦格闘ゲームなど、Ping値が重要となるジャンルでは、ラグる可能性が高いです。

10ギガプランはいつから使えるようになりますか?

公式サイトからの発表は一切なく、未定となっています。

解約時に違約金はかかりますか?

2年毎の更新月以外に解約すると、基本料金と同額違約金(契約解除料)がかかります。

>>楽天ひかり契約解除料はこちら

申し込み後のキャンセルはできますか?

基本的には、開通する(工事)前であれば、無償でキャンセルができます。

開通工事後にキャンセルする場合、8日以内であれば初期契約解除となるため違約金はかかりませんが、事務手数料、工事費、基本料金は請求されます。

ただし、本契約の解除までの期間においてすでに工事が実施された場合の工事費、初期登録費、月額基本料、オプション料金はお支払いいただきます

楽天ひかり「重要事項説明書
Wi-Fiの森にLINEで相談する

LINEを送る際には、以下の項目を必ず明記してください。

抜け漏れがあった場合は、返信できかねます。

  • インターネット回線の契約相談であること(インターネットがつながらないなどのトラブルは契約先へ相談してください
  • 何の記事を読んでLINEを送っているか(URLを添付すること)
  • 契約を検討しているインターネット回線の種類もしくは事業者名
  • 現在のインターネット回線の契約(利用)状況
  • インターネットの利用頻度、目的
  • インターネット回線に求めること(料金、速度、利便性など)
  • 今回の相談をすることになった経緯

>>上記項目をすべて確認して、Wi-Fiの森公式LINE@に相談する

下方向への矢印

\ 工事費実質0円キャンペーン中! /

簡単3分で申し込み完了

楽天ひかりを申し込む前の最終チェックリスト

契約してから後悔しないために、以下のチェックリストをすべて確認してから申し込むようにしましょう。

楽天ひかりのチェックリスト
  • 提供エリア外の場合もある(エリア検索はこちら
  • 新規契約の場合は工事が必須(光コンセントがあれば無派遣になる可能性あり)
  • 転用や事業者変更なら工事は不要になる
  • 申し込みから開通までは最短でも2週間かかる
  • キャッシュバック特典はない(乗り換え特典もない)
  • 最強おうちプログラムが適用されるのは初めて楽天ひかりを使う楽天モバイルユーザーのみ
  • SPU+2倍の特典は毎月1,000ポイントが上限
  • 最強おうちプログラムやSPU+2倍でもらえるポイントは6ヶ月の期間限定ポイントになる
  • 工事費はポイント還元による実質0円キャンペーンになる
  • 26ヶ月目まで利用しないと工事費は実質0円にならない(解約日以降のポイントは付与されない)
  • 特殊工事になってしまった場合の追加費用はポイント還元されない
  • 土日祝や時間外の工事は追加費用(3,300円~)が必要になる(ポイント還元されない)
  • 契約時には事務手数料が必要
  • 8日以内なら初期契約解除ができる
  • 初期契約解除をしても、契約時の事務手数料や工事費、利用日数分の基本料金は返金されない
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執筆者

川上城三郎のアバター 川上城三郎 ネット回線アドバイザー

家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員・携帯ショップ店員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役。個人HPはこちら)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。デジタル庁公認デジタル推進委員ドットコムマスター認定者パソコン整備士3級認定者執筆者について(マイベストプロ)

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