NUROモバイルの口コミ・評判｜料金は安いけど通信速度は大丈夫？

2026年10月21日

NUROモバイルは、月額料金を抑えながら、自分に合ったデータ容量や回線を選びたい人に向いている格安SIMです。

音声通話付きSIMは3GB・月額792円から利用でき、35GB・月額2,699円の「NEOプラン」も用意されています。

実際の利用者からも「料金が安い」「データ容量を繰り越せる」「普段使いなら問題ない」といった口コミが確認できました。

一方で、昼休みなど混雑する時間帯は通信速度が大きく低下する場合があります。

料金だけでなく、自分がスマホをよく使う時間帯でも問題なさそうか確認してから申し込みましょう。

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記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1～3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。

NUROモバイルはこんな人に向いています

NUROモバイルがおすすめなのは、通信速度を最優先するのではなく、毎月の料金やデータ容量の使いやすさを重視したい人です。

ドコモ・au・ソフトバンクの3回線から選択でき、どの回線を選んでも基本料金は同じです。

また、余ったデータ容量を翌月へ繰り越せるほか、対象プランでは3ヶ月ごとにデータ容量がもらえる「Gigaプラス」もあります。

口コミをまとめると、次のような評価になりました。

確認したいこと	口コミから分かったこと
通信速度	普段は問題ないという声がある一方、昼など混雑時は遅くなりやすい
つながりやすさ	ドコモ・au・ソフトバンクの3回線から選べる
料金	3GB・792円、5GB・990円など小〜中容量が安い
データ容量	翌月繰り越しやGigaプラスで無駄なく使いやすい
NEOプラン	35GB・2,699円。対象SNSの通信量がカウントされない
サポート	チャット・メール・電話に対応。ただし店舗サポートは基本的にない

NUROモバイルの口コミ・評判の一覧と詳細（65件）

3.8

65件の口コミ

女性30代

料金を見直して乗り換えましたが、5GBでも十分足りて、余った分も翌月に回せるので無駄なく使えています。

男性40代

大手から変更しました。昼休みは少し遅くなることがありますが、普段のSNSや地図なら特に困っていません。

女性20代

LINEをよく使うのでデータフリーが便利でした。月額も抑えられて、思ったより快適に使えています。

男性50代

料金は手頃で助かります。ただ、夕方にネットが重く感じる日があり、通信速度は普通という印象です。

女性60代

電話とメールが中心なので小容量で十分でした。余ったギガを翌月に繰り越せるのも使いやすいと思います。

男性30代

SNSをよく使うのでNEOプランにしました。対象サービスの通信量を気にせず使えて、動画も楽しみやすいです。

女性40代

安さにつられて乗り換えましたが、昼休みになるとページ表示が遅く、仕事中は少しストレスを感じます。

男性20代

3か月ごとにギガが追加されるのが思った以上に便利。月によって使用量が違う自分には合っていました。

男性60代

スマホはニュースや天気を見る程度ですが、料金がかなり抑えられて、今の使い方なら満足しています。

女性50代

普段は問題なく使えますが、夕方から夜にかけて少し速度が落ちる日があり、そこだけ気になりました。

女性30代

データ容量を家族に送れるのが便利でした。余ったギガを無駄にしにくく、料金面でも納得しています。

男性50代

大容量が必要なのでNEOプランWを選びました。SNSの対象通信やアップロードを気にせず使えるのが助かります。

女性20代

格安SIMは初めてでしたが、設定は思ったほど難しくなく、SNSや音楽も普段どおり楽しめました。

男性60代

電話とLINE中心なら十分です。ただ、混雑する時間帯はWebの読み込みが少し遅く感じることがあります。

男性40代

料金は安くなりましたが、職場で使う昼間の通信が重く、仕事用のメイン回線としては少し不安です。

女性30代

毎月の容量に余裕があり、しかもGigaプラスでも追加分がもらえるので、データ残量をあまり気にしなくなりました。

男性20代

ゲームとSNSをよく使いますが、普段は普通に快適。料金とのバランスを考えるとかなり使いやすいです。

女性60代

ショップに行かずオンラインで変更しました。少し調べながらでしたが、月々の支払いが軽くなったのは嬉しいです。

男性30代

朝や夜は気になりませんが、お昼だけ少しもたつくことがあります。ライトな使い方なら十分だと思います。

女性40代

LINEを中心に使うのでバリューデータフリーが便利。通信量を気にせずやり取りできて、料金も手頃でした。

女性50代

余ったデータを翌月に回せるので、使わない月があっても損した感じがありません。今のところ満足です。

男性30代

動画やSNSは使えますが、夕方の通信速度が気になることが多く、快適さを重視する自分には少し物足りません。

男性40代

3か月ごとのGigaプラスを忘れず受け取れば容量にかなり余裕ができて、追加購入する機会が減りました。

女性20代

XやInstagramをよく使うのでNEOデータフリーが助かっています。対象機能ならギガの消費を気にしなくていいです。

男性60代

料金面は満足しています。電話と検索は問題ありませんが、人が多い場所では少し遅いように感じました。

女性50代

毎月使う量が少ないので5GBのプランで十分。料金が安く、翌月繰り越しまであるのがありがたいです。

女性30代

安いのは良いのですが、昼休みにSNSの画像がなかなか表示されず、日中よく使う自分には少し合いませんでした。

男性40代

通話定額を付けても大手より負担が少なく、短い電話をよくする自分には使いやすいプランでした。

女性20代

SNSと動画をかなり使うのでNEOプランに変更。アップロードも気にしなくてよく、写真や動画を送るのが楽です。

男性50代

普段のネット検索は普通にできます。ただ、夕方になるとページの表示が遅くなる日があるため評価は3です。

男性30代

大容量プランを選びましたが、Gigaプラスでも追加されるので安心感があります。余った分も繰り越せて便利です。

女性60代

電話とメールが中心なので小容量でも問題なし。毎月の料金をかなり抑えられて、乗り換えてよかったです。

女性40代

LINEは快適ですが、対象外の動画サービスでは普通にデータを使うので、サービス内容は確認して選んだ方がいいと思います。

男性20代

ゲーム中も特に困ることはなく、料金も安め。5Gを無料で使えるのも自分にはありがたいポイントでした。

男性50代

料金だけを見て変更しましたが、使う場所によって通信が遅いことが多く、メイン回線としては合いませんでした。

女性30代

余ったギガを家族にプレゼントできるのが便利でした。自分で使い切れない月も無駄にせず済んでいます。

女性60代

スマホではニュースとLINEが中心なので速度に不満は少なく、料金も分かりやすくて使いやすいです。

男性40代

申し込み自体はスムーズでしたが、昼間の通信が少し重いです。料金重視なら納得できますが、速度は普通ですね。

男性20代

NEOプランはSNSをよく使う人にはかなり便利。対象サービスのデータを気にしなくなって、外でも動画を楽しめています。

女性50代

毎月のデータが余りがちなので翌月繰り越しが助かります。大きな不満もなく、今の使い方には合っています。

女性30代

音声通話は問題ありません。ただ、夕方に通信が重くなることがあり、仕事終わりに少し待つ場面がありました。

男性60代

契約後の設定で少し迷いましたが、案内を見ながら進めれば大丈夫でした。月額料金が下がったのは大きいです。

男性50代

大容量を使う月があるので55GBを選びました。SNSのデータフリーもあり、残量を細かく気にしなくてよくなりました。

女性20代

料金は確かに安くなりましたが、通勤時間帯に通信が不安定なことがあり、快適さでは少し不満が残っています。

女性40代

5分かけ放題込みのプランが分かりやすく、電話もそれなりに使う自分にはちょうどいい内容でした。

男性30代

SNSへの投稿や写真のアップロードをよくするので、あげ放題が便利。ギガを気にする回数がかなり減りました。

女性50代

料金とサービスは魅力的ですが、お昼の時間だけ速度が落ちることがあります。普段使いなら許容できる範囲です。

男性40代

データが余った月は翌月に回せるので、使用量に波がある自分には相性が良いです。無駄が少ないですね。

女性20代

InstagramやTikTokをかなり見るのでNEOデータフリーが重宝しています。大容量なのも安心感があります。

男性60代

メールや通話中心なら問題なし。Web検索は普通に使えますが、混雑時は少し遅くなるので評価はこのくらいです。

男性30代

大手から乗り換えましたが、思っていたより普通に使えました。料金が下がって、Gigaプラスもあるので満足です。

女性40代

安さを優先して契約しましたが、職場での昼間の速度低下が気になり、毎日使うにはストレスがありました。

男性50代

LINEをよく使うのでバリューデータフリーが便利です。余った容量も繰り越せるため、無駄なく使えています。

女性30代

3か月ごとに追加容量がもらえるのが嬉しいです。普段の通信も快適で、料金を考えるとかなり満足しています。

女性60代

料金は手頃ですが、外出先でネット検索が遅いと感じる場面が何度かあり、通信品質はもう少し頑張ってほしいです。

男性20代

XとInstagramを頻繁に使うのでNEOデータフリーが便利。容量にも余裕があり、今のところ不満はありません。

男性40代

仕事で大きなファイルを送ることがあるので、あげ放題がかなり助かっています。プランの特徴が自分に合いました。

女性50代

月額料金は満足していますが、夕方以降の読み込み速度が少し気になる日があります。使えないほどではありません。

女性20代

格安SIMへの変更は初めてでしたが、設定後は問題なし。月額が安くなり、データも翌月に持ち越せるので助かります。

男性30代

SNSや写真の投稿を毎日するのでNEOプランが快適。アップロード時の容量を気にしなくていいのが本当に楽です。

男性60代

電話は問題ありませんし、LINEも普通に使えています。ネットが混む時間帯だけ少し速度が落ちる印象でした。

女性40代

毎月のデータを使い切らないので、繰り越しができるのが便利。料金も以前より安くなって満足しています。

男性50代

NEOプランの内容は魅力的でしたが、昼間の通信速度が気になり、仕事用の回線としては少し使いづらかったです。

女性40代

月によって通信量が変わるので繰り越し機能が助かります。必要以上に容量を買わずに済むのがいいですね。

女性30代

写真や動画を送る機会が多いので、あげ放題のおかげでデータ残量を気にする場面がかなり減りました。

NUROモバイルの通信速度の口コミ

NUROモバイルで最も注意したいのが、利用する時間帯による通信速度の差です。

普段使いで問題ないという口コミがある一方、昼休みなどではかなり遅くなるケースも確認できます。

普段使いなら問題ないという口コミ

2026年7月に価格.comへ投稿されたau回線利用者の口コミでは、通信速度・つながりやすさを5点満点で評価し、問題なく利用できているとしています。

2026年6月には、ソフトバンク回線の5GBプランを利用している人からは、動画も止まらず利用できているという口コミも投稿されています。

2026年7月のドコモ回線利用者からも、Web閲覧やLINE、Googleマップなどでは大きな問題なく利用できているという評価があります。

そのため、NUROモバイルだから常に遅いというわけではありません。

昼休みはかなり遅くなることもある

一方、昼の通信速度については悪い口コミもあります。

2026年6月には、au回線を利用している人から「昼の時間帯が激しく遅い」という口コミが投稿されています。

実測結果でも、2026年9月の12時台に東京都調布市で測定されたドコモ回線は、下り3.79Mbpsでした。

NUROモバイル全体の直近3ヶ月の平均ダウンロード速度は23.67Mbpsで、格安SIM21回線中19位となっています。

回線	平均ダウンロード速度
ソフトバンク回線	28.32Mbps
ドコモ回線	21.9Mbps
au回線	21.2Mbps

平均値だけを見るとWeb閲覧やSNSには十分ですが、UQモバイルやワイモバイルなどと比べると速度は高くありません。

また、Xでも、次のような口コミが確認できました。

最近昼頃のNuroモバイルの回線スピードのカスさが増してきてるような(笑) まぁ800円で持たせてもらう代償だけども、、もうちょっとどうにかして欲しさはある　わがまま
— スロぷー@投資&資産形成 (@suropu1desu) May 19, 2026

地域によっても差がある

通信速度は地域によっても変わります。

たとえば愛知県では、直近3ヶ月の平均ダウンロード速度が32.62Mbpsです。

2026年8月の12時台に名古屋市中区で測定されたソフトバンク回線では、下り28.29Mbpsを記録しています。

一方、東京都の平均ダウンロード速度は23.26Mbpsでした。

そのため、平均速度だけではなく、自宅や職場など実際に使う地域での通信状況も重要です。

通信速度についての結論

NUROモバイルは、普段のLINEやWebサイト、SNSなどが中心なら十分使える可能性があります。

NUROモバイルで問題なく使える

LINE
メール
Webサイト
SNS
Googleマップ
標準画質程度の動画

ただし、下記にあてはまる人は、通信品質を重視した他社とも比較したほうがよいでしょう。

注意が必要な人

昼12時〜13時にスマホを頻繁に使う
通勤・通学時間帯によく使う
外出先で高画質動画を見る
通信速度の低下がストレスになる
仕事で安定した高速通信が必要

NUROモバイルの料金

3つのプランから選べるのが、NUROモバイルの大きなメリットです。

音声通話付きSIMのバリュープラス

毎月のスマホ通信費を、できるだけ安く使いたいと思っている人におすすめなのが、バリュープラスです。

プラン	データ容量	月額料金
VSプラン	3GB	792円
VMプラン	5GB	990円
VLプラン	10GB	1,485円
VLLプラン	15GB	1,790円

特に5GB・990円は、毎月のデータ使用量がそれほど多くない人には使いやすい料金です。

2026年7月の価格.comでも、月額料金を抑える目的でNUROモバイルへ乗り換え、満足しているという口コミがあります。

2026年6月には、5GBプランの料金と3ヶ月ごとにデータ容量がもらえる点を高く評価する口コミも投稿されています。

35GB以上ならNEOプラン

毎月のデータ使用量が多い人には「NEOプラン」があります。

プラン	データ容量	月額料金
NEOプラン	35GB	2,699円
NEOプランW	55GB	3,980円

2026年6月にNEOプラン35GB・ソフトバンク回線を利用している人からは、データ容量5点、通信速度・つながりやすさ4点という評価が投稿されています。

毎月20GB以上使う人なら、バリュープラスだけでなくNEOプランも候補になります。

また、NEOプラン・NEOプランWでは、対象のサービス利用時にデータ通信量を消費しない「NEOデータフリー」が利用できます。

対象となる主なサービス

LINE
X
Instagram
TikTok

SNSを頻繁に利用する人であれば、35GB以上に実質的な余裕を持たせやすくなります。

ただし、各サービスのすべての通信が対象になるわけではありません。

電話をよくかけるならかけ放題ジャスト

1GBで充分だが電話をよくかけるという人には、かけ放題ジャストがおすすめです。

かけ放題の時間からプランを選ぶことができます。

プラン	通話定額機能	月額料金
5分かけ放題1GB	5分かけ放題	930円
10分かけ放題1GB	10分かけ放題	1,320円
かけ放題プラン1GB	かけ放題	1,870円

LINEの対象サービスでデータ通信量を消費しないバリューデータフリー

LINEの対象サービスの利用時にデータ通信量を消費しない、バリューデータフリーという無料のオプションが利用できます。

対象プランは、バリュープラスのVMプラン、VLプラン、かけ放題ジャストの5分かけ放題プラン、10分かけ放題プランです。

対象となるLINEの主なサービス

音声通話、ビデオ通話
トークの利用
検索の利用
スタンプショップの利用

LINEをよく使うのであれば、かなり魅力的です。

ただし、すべての通信が対象になるわけではないのでご注意ください。

5GB以上ならGigaプラスでデータ容量がもらえる

NUROモバイルには「Gigaプラス」という仕組みがあります。

下記の対象プランを継続して利用すると、3ヶ月ごとに追加のデータ容量がもらえます。

対象プラン	3ヶ月ごとにもらえる容量
VMプラン（5GB）	3GB
VLプラン（10GB）	6GB
VLLプラン（15GB）	9GB
NEOプラン（35GB）	15GB
NEOプランW（55GB）	15GB

さらに、余った通常データ容量は翌月へ繰り越せます。

2026年の口コミでも、繰り越しやGigaプラスによってデータ容量に余裕を持って使えているという評価があります。

スマホキャリア23社の料金を比較

スクロールできます

サービス	1GB	2GB	3GB	4GB	5GB	6GB	7GB	8GB	9GB	10GB	12GB	13GB	14GB	15GB	17GB	18GB	20GB	21GB	24GB	25GB	27GB	30GB	33GB	35GB	36GB	39GB	40GB	42GB	45GB	50GB	51GB	55GB	60GB	70GB	75GB	80GB	90GB	100GB	110GB	120GB	150GB	200GB	無制限
NTTドコモ	5,698円	×	6,798円	2,750円	×	×	×	×	×	3,850円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	8,448円
au	4,928円	×	6,578円	×	8,228円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	8,008円
ソフトバンク	×	5,258円	×	×	6,358円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	8,008円
楽天モバイル	×	×	1,078円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,178円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	3,278円
UQモバイル	×	×	×	×	2,948円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	4,048円	×	3,828円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
ワイモバイル	×	×	×	×	3,278円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	4,378円	×	5,478円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
ahamo※	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,970円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	4,950円	×	×	×	×
povo2.0	390円/7日	×	990円/30日	×	1,380円/30日	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,780円/30日	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	6,490円/90日	×	×	×	7,980円/90日	×	×	21,600円/365日	12,980円/180日	×	×
LINEMO	×	×	990円	×	×	×	×	×	×	2,090円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,970円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
IIJmio	×	850円	×	×	950円	×	×	×	×	1,400円	×	×	×	1,600円	×	×	×	×	×	2,000円	×	×	×	2,400円	×	×	×	×	3,300円	×	×	3,900円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
mineo	×	×	1,298円	×	×	×	1,518円	×	×	×	×	×	×	1,958円	×	×	×	×	×	×	×	2,178円	×	×	×	×	×	×	×	2,948円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
日本通信SIM	290円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	1,390円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,178円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
イオンモバイル	858円	968円	1,078円	1,188円	1,298円	1,408円	1,518円	1,628円	1,738円	1,848円	×	×	×	×	×	×	1,958円	×	×	×	×	2,508円	×	×	×	×	3,058円	×	×	3,608円	×	×	4,158円	4,708円	×	5,258円	5,808円	6,358円	×	×	9,108円	11,858円	×
HISモバイル	550円	×	770円	×	×	×	990円	×	×	1,299円	×	×	×	×	×	×	1,699円	×	×	×	×	1,999円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
NUROモバイル	930円	×	792円	×	990円	×	×	×	×	1,485円	×	×	×	1,790円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	2,699円	×	×	×	×	×	×	×	3,980円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
BIGLOBEモバイル	1,078円	×	1,320円	×	×	1,870円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
LIBMO	×	×	980円	×	×	×	×	1,518円	×	×	×	×	×	×	×	×	1,991円	×	×	×	×	2,728円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	3,960円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
y.u mobile	×	×	×	×	1,070円	×	×	×	×	2,970円	×	×	×	×	×	×	4,170円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
エキサイトモバイル	×	×	690円	×	1,210円	×	1,190円	×	×	×	1,890円	×	1,650円	×	2,750円	×	×	×	×	2,990円	×	2,068円	×	×	×	×	2,970円	×	×	4,400円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
J:COM MOBILE	1,408円	×	×	×	1,958円	×	×	×	×	2,508円	×	×	×	×	×	×	3,058円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	3,828円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
LinksMate	737円	770円	902円	1,078円	1,210円	1,342円	1,463円	1,606円	1,705円	×	×	×	×	1,870円	×	2,090円	×	2,310円	2,530円	×	2,750円	2,970円	3,157円	×	3,344円	3,531円	×	3,718円	3,905円	×	4,279円	×	4,840円	×	5,500円	×	6,160円	×	×	7,260円	8,305円	×	×
QTmobile	×	1,100円	×	1,540円	×	1,760円	×	×	×	1,980円	×	×	×	×	×	×	2,200円	×	×	×	×	2,860円	×	×	×	×	×	×	×	3,630円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×
NifMo	×	×	1,760円	×	×	×	2,530円	×	×	×	×	3,850円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	4,730円	×	×	×	×	×	×	×	6,050円	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×	×

注釈・参照元

※セット割引や期間限定キャンペーンは原則として反映していません。

※povo2.0は月額制ではなくトッピング制のため、有効期間を併記しています。

※ ahamoは2026/12/1より料金改定。詳しくはahamoサイトへ。

＜参照元＞

NTTドコモ：料金・割引
au：製品別の料金プラン
ソフトバンク：最新料金プラン一覧
楽天モバイル：Rakuten最強プラン・Rakuten最強U-NEXTのプラン詳細
UQモバイル：料金プラン・サービス
ワイモバイル：料金プラン
ahamo：料金・データ量
povo2.0：トッピング一覧
LINEMO：LINEMOの料金プラン
IIJmio：ギガプラン
mineo：料金表
日本通信SIM：料金・プラン
イオンモバイル：料金プラン
HISモバイル：【2026年09月17日提供予定】新料金プラン登場！
NUROモバイル：料金プラン
BIGLOBEモバイル：料金プラン
LIBMO：料金
y.u mobile：料金プラン
BB.exciteモバイル：料金一覧（月額・オプション・手数料等）
J:COM MOBILE：料金プラン（スマートフォン・SIM）
LinksMate：プラン・料金
QTmobile：料金プラン（月額基本料金・初期費用）・オプション
NifMo：音声通話対応SIMカード

NifMoの特徴（メリット・デメリット）

NUROモバイルの特徴（メリット・デメリット）

ドコモ・au・ソフトバンクの3回線から選べる
NUROモバイルの手続き・サポートの口コミ
契約時には初期費用がかかる

ドコモ・au・ソフトバンクの3回線から選べる

NUROモバイルは、ドコモ・au・ソフトバンクの3回線に対応しています。

どの回線を選んでも基本料金は変わりません。

現在使っているスマホや、自宅・職場でつながりやすいキャリアに合わせて選べます。

ただし、契約後にドコモ回線からau回線へ変更するなど、回線間のプラン変更はできません。

大変申し訳ございません、キャリア回線の変更はできません。
キャリア回線を変更したい場合は恐れ入りますが、一度ご契約中の回線を解約のうえ、新たにご希望のキャリア回線をご契約ください。
引用元：NUROモバイル「キャリア回線を変更をしたい」

回線を選ぶ際は、自分の生活圏でつながりやすいキャリアを確認しておきましょう。

NUROモバイルの手続き・サポート

申し込みや設定については、問題なくできたという口コミが多く確認できます。

2026年7月の価格.comでは、ドコモ回線利用者から「マニュアル通りで簡単に開始できた」という評価があります。

2026年6月にも、手続き・設定の簡単さを5点満点で評価している利用者がいます。

一方で、「設定方法がわかりにくかった」「サポートに不満がある」といった口コミもあります。

チャット・メール・電話で問い合わせできる

NUROモバイルには、以下の問い合わせ先があります。

NUROモバイルの問い合わせ先一覧

AIチャット
オペレーターチャット
メール
電話

AIチャットは24時間、オペレーターによるチャットと電話は10時〜18時です。

完全オンライン専用で電話問い合わせができない格安SIMと比べると、問い合わせ手段は比較的多く用意されています。

ただし、大手キャリアやUQモバイル、ワイモバイルのように全国の専門店舗でサポートを受けるサービスではありません。

店舗で直接相談したい人には向きにくいでしょう。

契約時には初期費用がかかる

NUROモバイルを新規契約する場合、通常はかかる初期費用は、合計3,740円です。

NUROモバイルの初期費用

登録事務手数料：3,300円
SIMカード準備料またはeSIM発行手数料：440円

月額料金だけを見ると非常に安いですが、短期間で解約する場合は初期費用の影響が大きくなります。

申し込み時（ご契約時）にかかる料金については、プランによって異なります。
引用元：NUROモバイル「申し込み時にかかる費用が知りたい」

なお、MNP転出手数料は0円です。

口コミを踏まえると、NUROモバイルがおすすめなのはこんな人

実際の口コミを見る限り、NUROモバイルは通信速度より、料金やデータ容量の使いやすさを重視する人に向いています。

特に次のような人にはおすすめです。

NUROモバイルがおすすめな人

毎月のスマホ料金を安くしたい
月3〜15GB程度使う
35GB前後使う
昼の速度低下をある程度許容できる
自宅や職場ではWi-Fiを使う
ドコモ・au・ソフトバンクから回線を選びたい
余ったデータ容量を翌月へ繰り越したい
LINEやInstagram、X、TikTokをよく使う
店舗サポートは必要ない

反対に、次のような人はほかの格安SIMも比較したほうがよいでしょう。

NUROモバイル以外も検討したほうがいい人

昼休みにスマホを頻繁に使う
常に高速通信が必要
通信速度を最優先したい
店舗で直接サポートしてほしい

NUROモバイルの口コミ・評判まとめ

NUROモバイルの口コミを調査すると、「料金とデータ容量の使いやすさは高評価。ただし、混雑時間帯の速度には注意」という評価が実態に近いです。

3GB・月額792円、5GB・月額990円と料金は安く、余ったデータ容量も翌月へ繰り越せます。

35GB・月額2,699円のNEOプランでは、LINE・X・Instagram・TikTokの対象通信がデータ容量にカウントされない「NEOデータフリー」も利用できます。

一方、直近3ヶ月の平均ダウンロード速度は23.67Mbpsで、昼には数Mbpsまで低下している測定例もあります。

昼の速度低下を許容できて、料金の安さやデータ繰り越し、Gigaプラスなどを活用できる人なら、NUROモバイルは有力な選択肢です。

料金と口コミの両方に納得できた方は、NUROモバイルの公式サイトから申し込みましょう。

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口コミの調査について

主な参照先

調査日：2026年10月22日

2026年に投稿された比較的新しい口コミを中心に、通信速度・つながりやすさ・料金・データ容量・手続き・サポートについて、良い評価と悪い評価の両方を確認しています。

通信速度やつながりやすさは、利用場所・時間帯・選択する回線・端末・混雑状況などによって異なります。

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執筆者

川上城三郎ネット回線アドバイザー

家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員・携帯ショップ店員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役。個人HPはこちら)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。デジタル庁公認デジタル推進委員。ドットコムマスター認定者。パソコン整備士3級認定者。執筆者について(マイベストプロ)

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