ぷらら光からeo光へ乗り換える方法と手順
- eo光を申し込む
- eo光から登録証が届く
- eo光の開通工事を行う
- 無線ルーターを設置する
- ぷらら光を解約する
- レンタルしていた機器を返送する
ぷらら光からeo光に乗り換えるメリット
- 月額料金が安くなる
- auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
- 違約金や工事費の残債が最大60,000円まで補填される
- 通信速度が速くなる可能性が高い
ぷらら光からeo光に乗り換えるデメリットと注意点
- 開通工事が必要になる
- 無線ルーターが変わるので、Wi-Fiの再設定が必要
- ぷらら光の工事費が残っている場合は一括請求となる
- ぷらら光から付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
ぷらら光とeo光の月額料金を比較
| 居住タイプ | ぷらら光 | eo光※1 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,280円 | 1年目※2：2,380円 2年目※3：5,448円 3～5年目※4：5,274円 6年目～※4：4,997円 |
| マンション | 3,960円 | ～2年目※5：3,326円 3年目～：3,876円 |
※1 マンションプランはVDSL方式の料金（マンションにより、配線方式や月額料金が異なる）
※2 eo暮らしスタート割、ネット月額割引、即割を適用
※3 即割を適用
※4 長割を適用
※5 eo暮らしスタート割を適用
ぷらら光とeo光の通信速度を比較
| 種類 | ぷらら光 | eo光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 208.77Mbps | 820.68Mbps |
| 上り速度 | 200.63Mbps | 801.91Mbps |
| Ping値 | 22.16ms | 14.57ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
コラボ光であるぷらら光から独自回線を使用しているeo光へ乗り換える場合は、転用や事業者変更は利用できません。
ぷらら光などのNTTの光回線を使用しているコラボ光とは異なり、独自の回線を使用した光回線サービスのことです。
独自回線から他社の光回線に乗り換えする場合は開通工事が必要となり、1ヶ月程度で乗り換えが完了します。
本記事では、これまで何度も光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、ぷらら光からeo光への乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。
ぷらら光からeo光への乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。
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記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1～3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。
ぷらら光からeo光へ乗り換える方法と手順
ぷらら光からeo光へ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。
ぷらら光からeo光へ乗り換える方法と手順
- eo光を申し込む
- eo光から登録証が届く
- eo光の開通工事を行う
- 無線ルーターを設置する
- ぷらら光を解約する
- レンタルしていた機器を返送する
eo光を申し込む
まずは、eo光を申し込みます。
ぷらら光を先に解約してしまうとインターネットが使えなくなる期間が発生してしまうので注意してください。
eo光が使えるようになってからぷらら光を解約することをおすすめします。
eo光は乗り換える際に違約金や工事費の残債がある場合、最大60,000円まで補填してくれるので、費用の心配なく安心して乗り換え可能です。
eo光の申し込み手順
下記のサイトからeo光の申し込みを行ってください。
上記のサイトにアクセスしたら「お申し込み」をタップします。
次に「はじめてお申し込みの方」をタップした上で、Webでお申し込みの「お申し込み」をタップしてください。
郵便番号を入力し「住所を検索」をタップして利用する住所と番地を選択します。
そして、希望のプランを選択してください。
利用規約を確認した上で「上記の内容に同意・了承する」にチェックを入れましょう。
契約者名や電話番号などの契約者情報を入力し、メールアドレスのワイタイムキーの確認、eoIDとパスワードを作成したら、「次へ進む」をタップします。
お客様情報の入力が終わったら、希望のオプションサービスを選び「次へ進む」をタップします。
次に、希望のキャンペーンを選択し、「次へ進む」をタップしてください。
重要事項や注意事項などを確認し、「上記の内容に 同意・了承する」にチェックをいれましょう。
申し込み内容確認書の交付方法を選択し「次へ進む」をタップしてください。
支払い情報を入力したら「お申し込み内容確認へ進む」をタップします。
表示された入力内容に間違いがないか確認しましょう。
修正したい箇所が見つかった場合は、修正したい項目の「変更」をタップして修正し、確認ページに戻ってください。
入力内容に間違いがなければ、ページ下部まで画面をスクロールし「「申し込む」をタップしてください。
SMS・eoのマイページ・eoアプリ・LINEのいずれかから宅内調査日の予約をします。
宅内調査は立ち会いが必要となり、機器の設置位置や光ケーブルの引き込みルートの確認を行います。
開通工事については、eo光の委託業者から連絡が来るので、希望の日時を伝えて予約をしてください。
初期設定のサポートが必要な場合は、電話連絡の際に希望の旨を伝えておきましょう。
開通工事日が決まれば、eo光の申し込みは完了です。
eo光から登録証が届く
eo光の申し込みが完了すると、２週間程度でeo光から登録証が届きます。
登録証には、「会員ID」「パスワード」など契約情報が記載されている重要書類なので、大切に保管しておきましょう。
eo光の開通工事を行う
宅内調査を予約した日時に工事業者が自宅に来て、機器の設置位置や光ケーブルの引き込みルートの確認など事前の調査を行います。
不明点や不安があれば、宅内調査の際に相談しておきましょう。
その後、宅内調査で確認した内容を踏まえて工事予定日に開通工事を行います。
なお、宅内調査・開通工事ともに基本的に立ち会いが必要です。
マンションプランは宅内調査がありませんので、開通工事のみの実施となります。
工事内容は、居住タイプや契約プランにより異なるため、詳細は公式サイトをご確認ください。
無線ルーターを設置する
eo光が開通したら、無線ルーターを設置しましょう。
なお、無線ルーターの交換はとても簡単です。
＜動画で見る＞
利用中の無線ルーターからLANケーブルを外しましょう。
NTTのロゴマークの付いた機器（ONU）から電源ケーブルを抜いて、電源をオフにします
ONUに電源ケーブルを挿して電源を入れましょう。
交換する無線ルーターを「RTモード」に切り替えてください。
※機種によって表示が異なります（ROUTERなど）。
RTモードに切り替えたら、WANポート（インターネットポート）にLANケーブルを差し込みます。
無線ルーターにプラグを挿します。
プラグの反対側をコンセントに挿してください。
電源が入りランプが点灯すれば設定完了です。
〈動画を見て確認する〉
iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。
Wi-Fiをタップして、無効（オフ）になっている場合は有効（オン）にしてください。
ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。
パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。
画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。
ぷらら光を解約する、もしくは退会する
eo光が開通したら、ぷらら光を解約、もしくは退会しましょう。
解約は、ぷらら光のメールアドレスなどを残したまま、光回線を解約する手続きです。
オプション契約がある場合は、利用料金が発生する可能性があります。
退会は、ぷらら光のすべてのサービスを解約する手続きです。解約と退会の詳細については、こちらからご確認いただけます。
| 申込方法 | 窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Web | マイページ | 24時間 |
| 電話 | 009192-33 （通話無料） 050-7560-0033 （携帯電話から・通話有料） | 10時～19時 （年中無休） |
| メール | kojin@plala.or.jp 件名に「退会申込」と記入し、送信 | 24時間 （毎月20日必着） |
| 書面 | ぷらら個人会員向けサービス退会申請書をダウンロード。 必要事項を記入の上、下記住所へ郵送 〒170-8789 サンシャイン60内郵便局私書箱1003号 株式会社NTTぷらら ぷららダイヤル事務局宛「退会申込」と朱書き | 24時間 （毎月20日必着） |
レンタルしていた機器を返送する
ぷらら光で無線ルーターをレンタル品していた場合は、速やかに返却しましょう。
なお、NTTのロゴマークが付いた機器（ONU）も返却が必要です。
無線ルーターはぷらら、ONUはNTTと返却先が違うため、間違えないように注意してください。
返却を忘れると損害金（5,000円）を請求されるため、絶対に忘れないようにしましょう。
以上が、ぷらら光からeo光への乗り換え方法と手順になります。
【おさらい】ぷらら光からeo光へ乗り換える方法と手順
- eo光を申し込む
- eo光から登録証が届く
- eo光の開通工事を行う
- 無線ルーターを設置する
- ぷらら光を解約する
- レンタルしていた機器を返送する
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簡単3分で申し込み完了
ぷらら光からeo光に乗り換えるメリット
ぷらら光からeo光に乗り換えるメリットは、次の4つです。
- 月額料金が安くなる
- auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
- 違約金や工事費の残債が最大60,000円まで補填される
- 通信速度が速くなる可能性が高い
月額料金が安くなる
料金比較表
| 居住タイプ | ぷらら光 | eo光※1 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,280円 | 1年目※2：2,380円 2年目※3：5,448円 3～5年目※4：5,274円 6年目～※4：4,997円 |
| マンション | 3,960円 | ～2年目※5：3,326円 3年目～：3,876円 |
※1 マンションプランはVDSL方式の料金（マンションにより、配線方式や月額料金が異なる）
※2 eo暮らしスタート割、ネット月額割引、即割を適用
※3 即割を適用
※4 長割を適用
※5 eo暮らしスタート割を適用
一戸建てプランについては、ぷらら光からeo光に乗り換えることで月額料金が1年目は2,900円、6年目以降は280円以上も安くなります。
また、eo光は長期間利用し続けることで月額料金が安くなっていくので、利用期間が長いほどお得に利用可能です。
マンションプランについては、2年目までは630円以上、3年目以降は80円以上も月額料金が安くなります。
ただ乗り換えるだけで、毎月の通信費を節約できるのです。
auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
auやUQモバイルユーザーは、eo光を契約することでスマホとのセット割引が適用されます。
毎月最大1,100円がスマホの利用料金から割引されるのでとてもお得です。
また、スマホとの割引は、一緒に住んでいる家族や離れて住んでいる家族など最大10回線まで割引の対象となります。
auやUQモバイルユーザーであれば、スマホとのセット割引でお得に使えるeo光に乗り換えるのがおすすめです。
違約金や工事費の残債が最大60,000円まで補填される
| 居住タイプ | 他社違約金補填 |
|---|---|
| 一戸建て | 最大60,000円 |
| マンション | 最大15,000円 |
eo光に乗り換える際に違約金や工事費の残債がある場合、一戸建ては最大60,000円、マンションは最大15,000円までeo光が補填してくれます。
補填金が受け取れるのは乗り換え後7ヵ月目になりますが、費用の心配なく安心して乗り換え可能です。
通信速度が速くなる可能性が高い
eo光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているぷらら光と比べると、混雑しにくく通信速度が速い可能性が高いです。
そのため、eo光に乗り換えることでほとんどの場合、通信速度が速くなると考えられます。
ぷらら光の通信速度に不満を感じているのであれば、eo光に乗り換えることで改善が期待できるでしょう。
ぷらら光からeo光に乗り換えるデメリットと注意点
ぷらら光からeo光に乗り換えるデメリットと注意点は、次の4つです。
- 開通工事が必要になる
- 無線ルーターが変わるためWi-Fiの再設定が必要
- ぷらら光の工事費が残っている場合は一括請求となる
- ぷらら光から付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
開通工事が必要になる
eo光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているぷらら光から乗り換えをする場合、開通工事が必要です。
開通工事なしで乗り換えできる転用や事業者変更とは異なり、申し込みから開通までは1ヶ月程度かかります。
無線ルーターが変わるのでWi-Fiの再設定が必要
eo光へ乗り換えた際に無線ルーターが変わるので、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要になります。
Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少々手間です。
ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。
ぷらら光の工事費が残っている場合は一括請求となる
eo光へ乗り換える際に、ぷらら光の工事費の支払いが残っている場合、後日ぷららから一括で請求されます。
工事費の残債があるかどうかは、電話もしくはWeb（マイページ）から確認できます。
心配な人は、eo光を申し込む前に、確認しておくといいでしょう。
上記のように、eo光へ乗り換える際には、工事費の残債など多少なりとも費用が発生します。
ただし、eo光は乗り換え時に違約金がある場合に最大60,000円まで補填される特典があるので、実質的には1円も負担することはありません。
費用面に関しても、安心して乗り換えることができます。
ぷらら光から付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
ぷらら光から付与されていたメールアドレスは、eo光に乗り換えると使用できなくなります。
もし、なにかのサービスのアカウント用として使っていた場合、変更しておかないとログインできなくなったり、パスワードを忘れたりしたときに困るので、必要に応じてGmailなどに変更しておきましょう。
ぷらら光から付与されていたメールアドレスを使ってなかった場合は、特に気にする必要はありません。
以上が、ぷらら光からeo光へ乗り換えるデメリットと注意点になります。
eo光の他社違約金補填を受け取る方法
ぷらら光からeo光へ乗り換える際に違約金がある場合、最大60,000円まで補填してくれます。
他社違約金補填の受け取り方法と手順は、次のとおりです。
eo光の他社違約金補填を受け取る方法
- eo光の開通月を1ヵ月目とした6ヵ月目の末日までに申請フォームから申し込む
- 開通から7ヶ月目以降にeoメールおよびハガキで連絡がくる
- メール送信日から40位日以内に受け取り手続きをする
詳しい手順は、以下を参考にしてください。
eoメールもしくはハガキにて、受付番号の連絡がきます。
メールに記載されたURLから補填金の受け取り手続きをしてください。
メール送信日から40日以内に完了する必要があるので、早めに手続きしましょう。
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簡単3分で申し込み完了
ぷらら光とeo光の料金を比較
ぷらら光からeo光へ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。
料金比較表
| 居住タイプ | ぷらら光 | eo光※1 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,280円 | 1年目※2：2,380円 2年目※3：5,448円 3～5年目※4：5,274円 6年目～※4：4,997円 |
| マンション | 3,960円 | ～2年目※5：3,326円 3年目～：3,876円 |
※1 マンションプランはVDSL方式の料金（マンションにより、配線方式や月額料金が異なる）
※2 eo暮らしスタート割、ネット月額割引、即割を適用
※3 即割を適用
※4 長割を適用
※5 eo暮らしスタート割を適用
一戸建ての場合は3年間で32,000円もお得になる
3年間の合計費用比較表
| 回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 |
|---|---|---|
| ぷらら光 | 190,080円 | 5,280円 |
| eo光 | 157,224円※ | 1年目：2,380円 2年目：5,448円 3～5年目：5,274円 6年目～：4,997円 |
※ 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
このままぷらら光を3年間使った場合と、eo光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較しました。
ご覧のとおり、このままぷらら光を使い続けるよりeo光に乗り換えたほうが、3年間で32,000円も節約できることがわかります。
また、auやUQモバイルユーザーであればスマホとのセット割引が適用されるため、さらにお得に利用できます。
マンションの場合は16,000円もお得になる
3年間の合計費用比較表
| 回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 |
|---|---|---|
| ぷらら光 | 142,560円 | 3,960円 |
| eo光 | 126,336円※ | ～2年目：3,326円 3年目～：3,876円 |
※ 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
このままぷらら光を3年間使った場合と、eo光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。
ご覧のとおり、このままぷらら光を使い続けるよりeo光に乗り換えたほうが、eo光に乗り換えたほうが、3年間で16,000円ほど節約できることがわかります。
また、auやUQモバイルユーザーであればスマホとのセット割引が適用されるため、さらにお得に利用できます。
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ぷらら光とeo光の速度を比較
eo光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を利用しているぷらら光と比べて、回線が混雑しにくく通信速度が速い可能性が高いです。
下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。
| 種類 | ぷらら光 | eo光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 208.77Mbps | 820.68Mbps |
| 上り速度 | 200.63Mbps | 801.91Mbps |
| Ping値 | 22.16ms | 14.57ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
利用者によって使用している無線ルーターや計測している端末（スマホやパソコン）が異なるため、上記の数値はあくまでも目安となります。
実測値に2倍以上の差があることから、ぷらら光からeo光に乗り換えることで、速度が速くなると考えられます。
なお、インターネットの速度は、使用する無線ルーターの影響を大きく受けます。
eo光で利用する無線ルーターのほうが、現在使用している無線ルーターよりも性能が良い場合は、ぷらら光から乗り換えることで速度が速くなる可能性は高いです。
もし今ぷらら光で速度が遅いと感じているのであれば、eo光に乗り換えることで改善が期待できます。
ぷらら光からeo光への乗り換えに関するよくある質問と答え
ぷらら光からeo光へ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。
申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。
ぷらら光からeo光に切り替えるにはどうしたらいい？
ぷらら光からeo光へ乗り換える手順は、以下のとおりです。
- eo光を申し込む
- eo光から登録証が届く
- eo光の開通工事を行う
- 無線ルーターを設置する
- ぷらら光を解約する
- レンタルしていた機器を返送する
ぷらら光の撤去費用はいくらかかる？
ぷらら光は基本的に撤去費用はかかりません。
光回線のなかでも、フレッツ光や光コラボは撤去工事費が必要ありません。
引用元：NTT東日本「【必見】 光回線の撤去工事が必要な3つのケースを紹介！費用相場や作業の流れも解説」
ぷらら光の違約金はいくらかかる？
ぷらら光には契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金はかかりません。
オプテージは信頼できる会社？
eo光を提供している株式会社オプテージは、1988年に設立された大阪を拠点とする通信事業会社です。
2019年には関西電力の関連会社として再編され、現在は光回線や電力、小売電気事業など多岐にわたるサービスを展開しています。
資本金は330億、従業員数2,915名（いずれも2024年3月時点）と大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。
eo光に乗り換えてもトラブルは起きない？
インターネットを使用する上で、絶対にトラブルがトラブルが起きないということはありえません。
どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。
大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。
当サイトが調査した、eo光の電話応答率（コール3分以内）は、98.5％でした。
もちろん、トラブル発生時には電話が混み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90％を超えているのは、かなりすごいことです。
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