ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える方法と手順!メリットとデメリットも解説

本記事は、当サイトが実施した検証結果や様々な文献を元に執筆しております。ChatGPT等のAIサービスは、本文の執筆には一切使用しておりません(一部のイラストには使用しています)。

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える方法と手順
  1. NURO光を申し込む
  2. NURO光から書類が届く
  3. 工事日が決まったらソフトバンク光の解約手続きをする
  4. NURO光の開通工事を行う
  5. 無線ルーターが設置されたらWi-Fiに接続する
ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるメリット
  • 月額料金が安くなる
  • 高額なキャッシュバックが受け取れる
  • 無線ルーターが無料でレンタルできる
  • 乗り換え時の費用が最大60,000円まで補填される
  • 通信速度が速くなる可能性が高い
ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるデメリットと注意点
  • 開通工事が必要になる
  • 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
  • ソフトバンク光の更新月以外だと違約金が発生する
  • ソフトバンク光の工事費が残っている場合は一括請求となる
  • NURO光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヵ月目以降
月額料金を比較ソフトバンク光NURO光(2ギガ)
一戸建て5,720円5,500円
マンション4,180円3,850円
通信速度を比較ソフトバンク光NURO光(2ギガ)
下り速度405.9Mbps716.69Mbps
上り速度263.05Mbps584.67Mbps
Ping値17.39ms10.72ms

データ参照元:みんなのネット回線速度

コラボ光であるソフトバンク光から独自回線を使用しているNURO光へ乗り換える場合は、転用や事業者変更は利用できません。

独自回線とは?

NTTの光回線を使用しているコラボ光とは異なり、自社独自の回線を使用した光回線サービスのことです。

全部で7種類(NURO光、auひかり、コミュファ光、eo光、メガ・エッグ、ピカラ光、BBIQ)あります。

提供エリアがやや狭い点に注意してください。

転用とは?

NTTのフレッツ光からコラボ光へ「工事なし」で乗り換えること。工事が不要なので、インターネットが使えなくなる期間がありません。固定電話の電話番号もそのまま移行することができます。手続きはWebのみ(一部電話あり)で完結します。

事業者変更とは?

NTTの光回線を利用した事業者(コラボ光)同士で乗り換えを行う際に、工事を実施せず、Webや電話の手続きのみで行う方法のこと。最短1週間程度で乗り換えが完了する。

面倒な工事が必要ないため、気軽に乗り換えが可能です。

本記事では、これまで何度も光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、ソフトバンク光からNURO光への乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。

ソフトバンク光からNURO光への乗り換え方法や手順は、1ギガでも10ギガでも同じになります。

  • ソフトバンク光1ギガからNURO光1ギガ
  • ソフトバンク光1ギガからNURO光10ギガ
  • ソフトバンク光10ギガらからNURO光1ギガ
  • ソフトバンク光10ギガからNURO光10ギガ

上記のパターンはすべて共通です。

下方向への矢印

\ 最大75,000円キャッシュバック /

簡単3分で申し込み完了

記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1~3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。


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目次

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える方法と手順

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える方法と手順

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える方法と手順
  1. NURO光を申し込む
  2. NURO光から書類が届く
  3. 工事日が決まったらソフトバンク光の解約手続きをする
  4. NURO光の開通工事を行う
  5. 無線ルーターが設置されたらWi-Fiに接続する

NURO光を申し込む

NURO光のLP画像

まずは、NURO光を申し込みます。

NURO光は、高額のキャッシュバックが受け取れる公式サイトの特設ページからの申し込みがおすすめです。

キャッシュバックの種類一戸建てマンション
全員対象75,000円45,000円
NUROでんきの契約10,000円
NURガスの契約10,000円
NURO光でんわの契約10,000円
ひかりTV for NURO の契約20,000円

Google検索などで表示される公式サイトの通常ページから申し込みしてしまうと、キャッシュバックが少なくなってしまうので注意してください。

NURO光を申し込むなら、お得な公式サイトの特設ページから申し込みましょう。

申し込みフォームの入力手順
STEP
特設サイトから申し込む
NURO光の申込手順詳細1

特設サイトにアクセスしたら少し下にスクロールして「お申し込み」ボタンをタップしてください。

画面下の「お申し込みに進む」をタップすると申し込みボタンの場所まで移動します。

NURO光の申し込み手順詳細2

申し込み手続きの前にエリア確認の画面になります。

郵便番号を入力し「住所を検索する」をタップしましょう。

該当する住所が表示されますので選択し「提供エリアを確認する」をタップしてください。

「◯提供エリア」と表示されれば申し込み可能です。

NURO光の申込手順詳細3

少し下にスクロールし「2ギガプラン(10ギガプラン)で申し込む」をタップしましょう。

NURO光の申込手順詳細4

画面が切り替わり、手続きの流れと申し込むプランが表示されます。

確認して「ご契約情報の入力へ」をタップしてください。

STEP
契約情報を入力する
NURO光の申込手順詳細5

名前や住所、連絡先などの情報を入力していきます。

入力が終わったら、「オプションサービス選択へ」をタップしてください。

NUROでんきなどのオプションサービスが表示されますので必要に応じて選択しましょう。

選択が終わったら「次へ」をタップします。

STEP
利用規約と申込内容を確認し申し込みを完了させる
NURO光の申込手順詳細6

NURO会員規約や利用規約が表示されます。

確認し、同意欄にチェックを入れましょう。

「入力内容の確認へ」をタップします。

申込内容が表示されるので間違いないか確認してください。

間違いなければチェックを入れて、「上記の内容で申し込む」をタップしましょう。

以上で、NURO光の申し込みは完了です。

NURO光から書類が届く

NURO光の申し込みが完了すると、一週間程度でNURO光から「契約内容のご案内」が届きます。

入会証は、「会員ID」「パスワード」など契約情報が記載されている重要書類なので、大切に保管しておきましょう。

工事日が決まったらソフトバンク光の解約手続きをする

NURO光の工事日が決まったら、ソフトバンク光の解約手続きをしましょう。

ソフトバンク光の解約手続きは、SoftBank光サポートセンターへの電話で受け付けています。

なお、My SoftBankで電話予約をすると、予約日時にオペレーターから電話をかけてもらえるので、混雑により繋がらない場合は、電話予約がおすすめです。

問い合わせ元電話番号受付時間
Softbank光サポートセンター0800-111-671010時~19時
(年中無休)

NURO光の工事日までにソフトバンク光を解約していないと、工事ができない場合があるので注意してください。

解約後は、ONUや光BBユニットを返却します。

返却期限は解約月の翌月20日までです。

期限内に返却しないと、最大18,000円の損害金が発生するので、忘れないようにしましょう。

返却の際は、段ボールなどに梱包し、元払い伝票で下記の住所へ送付してください。

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛

My SoftBankで返却されたかどうかを確認できるので、心配な人は発送後に確認しましょう。

NURO光の開通工事を行う

光回線の工事の様子

工事日になったら、工事業者が自宅に来て、光回線を引き込み直す工事を行います。

一戸建てとマンションのどちらも、工事当日は基本的に立ち会いが必要です。

なお、マンションの場合、タイプLであれば工事は1回で終わりますが、タイプSの場合は、「宅内」と「屋外」の2回に分けて工事が行われます。

マンションのタイプとは?

NURO光では、マンションの戸数によりタイプが異なります。

39戸以下はタイプS、40戸以上はタイプLとなりますが、料金などのサービス内容に違いはありません。

工事内容

居住タイプ宅内工事屋外工事
一戸建て・外壁へ光キャビネットを取り付ける・宅内へ光ケーブルを引き込む・無線ルーター(ONU)の設置・近くの電柱から外壁へ光ケーブルを引き込む・光キャビネットと光ケーブルを接続する
マンション(タイプS)・マンションの集線設備(MDF)から光ケーブルを引き出す・マンションの配管から部屋まで光ケーブルを引き込む・無線ルーター(ONU)の設置・近くの電柱から外壁の引き込み口へ光ケーブルを引き込む・マンションの集線設備(MDF)内で光ケーブルを接続する
マンション(タイプL)・マンションの集線設備(MDF)から光ケーブルを引き出す・マンションの配管から部屋まで光ケーブルを引き込む・無線ルーター(ONU)の設置なし

※ 建物の構造や既存の設備状況によって、適用されるタイプや工事内容が異なる場合があります(詳細は公式サイトを参照)

タイプSなのかタイプLなのかは、契約書に記載されているので、工事日までに確認しておきましょう。

無線ルーターが設置されたらWi-Fiに接続する

NURO光のSONY製のONU一体型無線ルーター
NURO光のONU一体型無線ルーター

NURO光の工事が終わったら、工事業者が無線ルーター機能搭載のONUを設置していきます。

無線ルーターの電源を入れて、ランプが点灯したら、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。

Wi-Fiの設定画面を開いて、無線ルーターに記載のSSIDを選択し、パスワードを入力するだけでインターネットに接続できます。

動画を見て確認する〉

WiFiの設定方法動画のキャプチャ画像(iPhone)
STEP
ホーム画面で「設定」をタップする

iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。

STEP
設定画面の「Wi-Fi」をタップする

Wi-Fiをタップして、無効(オフ)になっている場合は有効(オン)にしてください。

STEP
ルーターに記載されているSSIDをタップしてパスワードを入力する

ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。

パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。

画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。

以上が、ソフトバンク光からNURO光への乗り換え方法と手順になります。

【おさらい】ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える方法と手順
  1. NURO光を申し込む
  2. NURO光から書類が届く
  3. 工事日が決まったらソフトバンク光の解約手続きをする
  4. NURO光の開通工事を行う
  5. 無線ルーターが設置されたらWi-Fiに接続する
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\ 最大75,000円キャッシュバック /

簡単3分で申し込み完了

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるメリット

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるメリット

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるメリットは、次の5つです。

  • 月額料金が安くなる
  • 高額なキャッシュバックが受け取れる
  • 無線ルーターが無料でレンタルできる
  • 乗り換え時の費用が最大60,000円まで補填される
  • 通信速度が速くなる可能性が高い

月額料金が安くなる

月額料金を比較ソフトバンク光NURO光(2ギガ)
一戸建て5,720円5,500円
マンション4,180円3,850円

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えることで、一戸建てとマンションのどちらも月額料金が安くなります

ただ乗り換えるだけで、毎月の通信費を節約可能です。

高額なキャッシュバックが受け取れる

キャッシュバックの種類一戸建てマンション
全員対象75,000円45,000円
NUROでんきの契約10,000円
NURガスの契約10,000円
NURO光でんわの契約10,000円
ひかりTV for NURO の契約20,000円

NURO光に乗り換えることで、高額なキャッシュバックが受け取れます

キャッシュバックの金額は、申し込む窓口によって異なるので注意してください。

今一番高額なキャッシュバックが受け取れるのは、公式サイトの特設ページです。

よりお得にNURO光を利用するなら、公式サイトの特設ページからの申し込みをおすすめします。

無線ルーターが無料でレンタルできる

NURO光のSONY製のONU一体型無線ルーター
NURO光のONU一体型無線ルーター

NURO光は、ONUに無線ルーター機能が搭載されています(ONUのレンタル料金は無料です)。

わざわざ購入する必要がありません。

乗り換え時の費用が最大60,000円まで補填される

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える際に、違約金や撤去工事費用などが発生した場合、最大60,000円分までキャッシュバックで補填されます。

対象となる費用は以下のとおりです。

  • 解約違約金、契約解除料
  • 回線撤去費用
  • 回線工事費、機器購入代金(モバイルルーター、ホームルーター)の残債
  • 回線解約に伴い必要となったテレビアンテナ設置費用

通信速度が速くなる可能性が高い

NURO光はコラボ光より速度が出やすい

NURO光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているソフトバンク光と比べると、混雑しにくく通信速度が速い可能性が高いです。

そのため、NURO光に乗り換えることでほとんどの場合、通信速度が速くなると考えられます。

ソフトバンク光の通信速度に不満を感じているのであれば、NURO光に乗り換えることで改善が期待できるでしょう。

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるデメリットと注意点

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるデメリットと注意点

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるデメリットと注意点は、次の5つです。

  • 開通工事が必要になる
  • 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
  • ソフトバンク光の更新月以外だと違約金が発生する
  • ソフトバンク光の工事費が残っている場合は一括請求となる
  • NURO光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヵ月目以降

開通工事が必要になる

NURO光に乗り換える場合、開通工事が必要です。

開通工事なしで乗り換えできる転用や事業者変更とは異なり、申し込みから開通までは1ヶ月~2ヶ月程度かかります。

無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるにあたり、無線ルーターが変更となる場合は、Wi-Fiの再設定が必要です。

1台ずつ行わないといけないので少しだけ手間がかかりますが、Wi-Fiの設定自体は非常に簡単です。

ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。

ソフトバンク光の更新月以外だと違約金が発生する

ソフトバンク光の違約金表

居住タイプ2022年6月30日以前2022年7月1日以降
一戸建て10,450円5,720円
マンション10,450円4,180円

ソフトバンク光を更新月以外に解約すると、所定の違約金がかかります

違約金は、契約した時期によって異なるので注意してください。

ソフトバンク光の更新月の確認は、電話もしくはWeb(MySoftBank)から確認できます。

心配な人は、NURO光を申し込む前に、確認しておくといいでしょう。

自動更新ありプラン(2年)の場合

契約成立日を1か月目とし、24ヵ月目が契約満了月です。契約満了月の当月、翌月、翌々月が、契約解除料不要期間です。

引用元:Softbank光「[SoftBank]光解約時に解除料はかかりますか?

ソフトバンク光の工事費が残っている場合は一括請求となる

NURO光へ乗り換える際に、ソフトバンク光の工事費の支払いが残っている場合、後日ソフトバンクから一括で請求されます

工事費の残債があるかどうかは、電話もしくはWeb(My SoftBank)から確認できます。

違約金や工事費の残債など、NURO光へ乗り換える際には多少なりとも費用が発生します。

ただし、解約にかかった費用を最大60,000円までキャッシュバックしてくれる特典があるため、実質的な負担を0円にできる可能性が高いです。

工事費の残りや違約金が発生したとしても、安心して乗り換えることができます。

工事費の残債がある場合は、一括でお支払いください。

引用元:Softbank光「解約を検討しているので、解除料など解約にかかる費用の確認方法を教えてください。

NURO光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヵ月目以降

NURO光のキャッシュバック特典が受け取れるのは、NURO光に乗り換えた月を1ヶ月目とした12ヶ月目と18ヶ月目になります。

キャッシュバックを受け取る前にNURO光を解約した場合は、特典が無効となるので注意してください。

なお、キャッシュバックの受け取り方法については、次の「NURO光のキャッシュバックを受け取る方法」で詳しく解説しています。


以上が、ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えるデメリットと注意点になります。

NURO光のキャッシュバックを受け取る方法

NURO光のキャッシュバックを受け取る方法

公式サイトの特設ページから申し込みをした場合の、キャッシュバック特典の受け取り方法と手順は、次のとおりです。

NURO光のキャッシュバックを受け取る方法
  1. NURO光の開通月を1ヶ月目とした12ヶ月目と18ヶ月目にメールが届く
  2. マイページでキャッシュバックを受け取る銀行口座を登録する
  3. 口座登録の当日~数日後にキャッシュバックが振り込まれる

<動画で見る>

詳細を見る
STEP
NURO光の開通月を1ヶ月目とした12ヶ月目と18ヶ月目にメールが届く

NURO光の開通月を1ヶ月目とした12ヶ月目と18ヶ月目に、登録したメールアドレス宛にキャッシュバック手続きに関する案内メールが届きます。

万が一、メールが届かなかった場合でもマイページから手続きができるので安心してください。

STEP
マイページでキャッシュバックを受け取る銀行口座を登録する
NURO光のキャッシュバック受取方法(マイページのログイン画面)
画像参照元:NURO光

期日になったら、NURO光のマイページにログインしましょう(URLは案内メールにも記載されています)。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

ログインができたら、下にスクロールして「キャッシュバック受け取り」を開きます。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

表示されているキャンペーンの内容を確認しましょう。

内容を確認したら、画面下の「お手続き」をタップしてください。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

口座名義を入力して、「キャッシュバック受取口座の登録を開始」をタップします。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

画面が切り替わったら、個人情報の取り扱いを確認して「同意する」をタップしましょう。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

振込金額を確認し「次へ」をタップします。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

振込先の金融機関を検索します。

金融機関の一文字目を入力し、「検索」をタップしてください。

表示された検索結果一覧から振込先に設定する金融機関を選択しましょう。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

次に支店を検索します。

支店名の一文字目を入力して「検索」をタップしましょう。

ゆうちょ銀行のように支店名が漢数字の場合は、最初の漢字の読みで検索してください。

【例】四二八(ヨンニハチ)の場合、「よんに」で検索。

金融機関名と同じく表示された支店名の中から選択します。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

続いて、口座種別と口座番号を入力しましょう。

入力後、「次へ」をタップしてください。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

口座名義人の名前を入力し、「次へ」をタップして手続きを進めます。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

メールアドレスを入力し「次へ」をタップしてください。

入力したメールアドレスに振込結果のメールが届きます。

振込結果のメールが必要ない場合は、未入力で「次へ」をタップしましょう。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

入力内容を確認して「振込実行」をタップします。

「振込依頼を行いました」と画面に表示されたら手続きは完了です。

受取手続きは45日間のみ可能です。45日を過ぎると手続きができませんので注意しましょう。

STEP
口座登録の当日~数日後にキャッシュバックが振り込まれる

振込口座を登録した当日~数日後に、キャッシュバックが振り込まれます。

NURO光のキャッシュバック受取方法
画像参照元:NURO光

振り込みが完了すると振込結果や金額が記載されたメールが届きます。

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簡単3分で申し込み完了

ソフトバンク光とNURO光の料金を比較

ソフトバンク光とNURO光の料金を比較

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。

月額料金を比較ソフトバンク光NURO光(2ギガ)
一戸建て5,720円5,500円
マンション4,180円3,850円

1ギガの場合:一戸建てもマンションもNURO光のほうが安くなる

料金比較ソフトバンク光NURO光
月額料金5,720円5,500円
キャッシュバックなし75,000円
無線ルーター
(レンタル料金)
月額550円※1無料
3年間の合計費用※2205,920円112,000円

※1 オプションパックの月額料金(ソフトバンクもしくは、ワイモバイルスマホの契約が必要)

※2 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。

上記は、両社の月額料金と、このままソフトバンク光を使った場合と、NURO光に乗り換えた場合の3年間の合計費用を比較した表です。

一戸建てもマンションも、NURO光の方が、月額料金が安く、3年間の合計費用も安くなります

10ギガの場合:一戸建てもマンションもNURO光のほうが安くなる

料金比較ソフトバンク光NURO光
月額料金6,380円6,050円
キャッシュバックなし75,000円
無線ルーター
(レンタル料金)
月額550円無料
3年間の合計費用249,480円130,700円

※違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。

上記は、両社の月額料金と、このままソフトバンク光を使った場合と、NURO光に乗り換えた場合の3年間の合計費用を比較した表です。

1ギガプラン同様に、、月額料金と3年間の合計費用のどちらも、NURO光のほうが安くなります

ソフトバンク光とNURO光の速度を比較

ソフトバンク光とNURO光の速度を比較

NURO光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を利用しているソフトバンク光と比べて、回線が混雑しにくく通信速度が速い可能性が高いです。

下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。

通信速度を比較ソフトバンク光NURO光(2ギガ)
下り速度405.9Mbps716.69Mbps
上り速度263.05Mbps584.67Mbps
Ping値17.39ms10.72ms

データ参照元:みんなのネット回線速度

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えに関するよくある質問と答え

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えに関するよくある質問と答え

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。

申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。

ソフトバンク光からNURO光に切り替えるにはどうしたらいい?

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える手順は、以下のとおりです。

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える方法と手順
  1. NURO光を申し込む
  2. NURO光から書類が届く
  3. 工事日が決まったらソフトバンク光の解約手続きをする
  4. NURO光の開通工事を行う
  5. 無線ルーターが設置されたらWi-Fiに接続する

>>詳しくはこちら

ソフトバンク光の撤去費用はいくらかかる?

ソフトバンク光は基本的に撤去費用はかかりません。

光回線のなかでも、フレッツ光や光コラボは撤去工事費が必要ありません。

引用元:NTT東日本「【必見】 光回線の撤去工事が必要な3つのケースを紹介!費用相場や作業の流れも解説

ソフトバンク光の違約金はいくらかかる?

違約金表

居住タイプ2022年6月30日以前2022年7月1日以降
一戸建て10,450円5,720円
マンション10,450円4,180円

更新月以外にソフトバンク光を解約した場合、上記の違約金がかかります。

ただし、NURO光へ乗り換え後に最大60,000円のキャッシュバックが受け取れるので、実質的には1円も負担することはありません。

なお、更新月はソフトバンク光の(MySoftBank)にて確認できます。

ソニーネットワークコミュニケーションズは信頼できる会社?

NURO光を提供しているソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社は、インターネットサービスプロバイダのSo-netやMVNOサービスのnuroモバイルも提供する日本大手の通信事業者です。

また、2013年にはソニー株式会社の完全子会社となりました。

資本金は79億円、従業員数1,981名(いずれも2024年3月時点)と大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。

NURO光に乗り換えてもトラブルは起きない?

インターネットを使用する上で、絶対にトラブルが起きないということはありえません。

どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。

大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。

当サイトが調査した、NURO光の電話応答率(コール3分以内)は、97.6%でした。

もちろん、トラブル発生時には電話が混み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90%を超えているのは、かなりすごいことです。

下方向への矢印

\ 最大75,000円キャッシュバック /

簡単3分で申し込み完了

記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1~3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。


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執筆者

川上城三郎のアバター 川上城三郎 ネット回線アドバイザー

家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員・携帯ショップ店員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役。個人HPはこちら)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。デジタル庁公認デジタル推進委員ドットコムマスター認定者パソコン整備士3級認定者執筆者について(マイベストプロ)

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