GMOとくとくBB光の口コミ・評判からわかるデメリットと注意点をすべて解説

「GMOとくとくBB光は速度が遅い」

「GMOとくとくBB光のキャッシュバックは受け取れない」

GMOとくとくBB光の評判を調べていると、上記のような悪い口コミを見かけてしまうため、申し込むのをためらっている人もいるのではないでしょうか。

結論、GMOとくとくBB光だから速度が遅いといったことはなく、キャッシュバックも「手続きさえ忘れなければ」ちゃんと受け取れますので安心してください。

【関連動画】GMOとくとくBB光のキャッシュバックを受け取る方法と手順

GMOとくとくBB光は、老舗プロバイダのGMOインターネット社が提供している光回線で、NTTのフレッツ光を使った「コラボ光」の一つです。

格安な基本料金と高額なキャッシュバック特典が人気の理由で、通信費を抑えて光回線を使いたい人に選ばれています。

契約者数は、2024年時点で227万回線を突破しており、大変人気の光回線といえるでしょう。

この記事では、実際に利用している人のアンケート調査をもとに、GMOとくとくBB光の評判やメリットだけでなく、申し込み前に知っておいてほしい注意点やデメリットについてもすべて解説します。

GMOとくとくBB光の利用を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

＜GMOとくとくBB光の概要を動画でチェックする＞

GMOとくとくBB光の料金プラン・キャッシュバック特典

まずは、GMOとくとくBB光の料金プランやキャッシュバック特典について解説します。

通常の1ギガプランと10倍速い10ギガプランがある

光回線の標準プランは、1ギガ（Gbps）です。

ただし、GMOとくとくBB光には、10倍速い10ギガプランもあります。

できるだけ速いネット回線が欲しい人は、10ギガプランを選ぶといいでしょう。

ネット検索や動画視聴、スマホゲームといった一般的な使い方しかしないのであれば、1ギガプランで十分快適に利用できます。

1ギガの平均速度は361Mbps！他のコラボ光とほとんど変わらない

上記は、コラボ光人気5社の実効速度の平均値を比較した表です。

GMOとくとくBB光の速度が、他の光回線とほとんど変わらないことがわかります。

ほとんどの人にとって、1ギガプランでも安心して利用できるでしょう。

通信速度の目安は？

一般的に、一人当たり30Mbps出ていれば、特に不自由なく使えるといわれています。

4K動画やZoomなどのオンライン会議ツールであっても、50～100Mbps程度出ていれば問題ありません。

そのため、光回線であれば、1ギガプランで十分快適に利用できるわけです。

なお、オンラインゲームに関しては、速度だけでなく、Ping値も重要となるので注意しましょう。

いわゆる「ガチ勢」なのであれば、20ms以下が望ましいです。

工事費は実質無料なので初期費用は事務手数料のみ（1ギガ・10ギガ共通）

	一戸建て	マンション
毎月の工事費用	初回：990円 2～36回目：726円	初回：1,045円 2～36回目：693円
割引特典	初回：▲990円 2～36回目：▲726円	初回：▲1,045円 2～36回目：▲693円
実際の支払い額	0円	0円

1ギガでも10ギガでも、初期工事費は実質無料となっています。

そのため、初期費用として事務手数料の3,300円だけです。

なお、工事費は3年間の利用を前提として実質無料となっているので、3年以内に解約する場合は残債の支払いが発生します。

開通月の基本料金は日割り計算なので月途中からでも損なく利用できる（1ギガ・10ギガ共通）

開通月（初月）の基本料金は、開通日を1日目とした日割り計算になります。

そのため、月の途中に開通した場合でも、損することがありません。

通常ページから申し込むと毎月の基本料金が高くなる

GMOとくとくBB光の公式サイトには、Google検索などからアクセスできる通常ページと、当サイトなどが紹介するお得な特設ページの2種類の申し込み窓口があります。

この記事で紹介している基本料金は、特設ページ から申し込みした場合の金額です。

通常ページから申し込みしてしまうと、基本料金が月額500円ほど高くなってしまうので注意してください。

10ギガプランは6ヶ月目まで月額0円で使える鬼安キャンペーン中

10ギガプランのみ、6ヶ月間月額0円で使える、鬼安キャンペーン中です。

開通月（初月）を含む6ヶ月目まで、基本料金が月額0円になります。

なお、鬼安キャンペーンについても、特設ページからの申し込み限定特典となるので注意してください。

通常ページから申し込みしてしまうと、開通月（初月）から通常の基本料金（5,940円）が請求されます。

無線ルーターのレンタルあり！1ギガは無料・10ギガは月額390円

GMOとくとくBB光は、無線ルーターのレンタルを行っています。

1ギガプランは永久無料、10ギガプランは月額390円です。

	1ギガプラン用	10ギガプラン用
メーカー	NEC Aterm	IOデータ
型番	WG2600HS2	WN-7T94XR
Wi-Fi規格	Wi-Fi 5	Wi-Fi 7
最大通信速度	1733+800Mbps	5765+2882+688Mbps

上記のとおり、どちらも高性能な無線ルーターですので安心してください。

なお、10ギガに対応した無線ルーターをネットショップなどで購入する場合、2万～5万円ほどします。

5年以上使うのであれば購入したほうがお得ですが、自分で選ぶのが面倒だったり、初期費用を抑えたかったりする人は、レンタルしたほうがいいでしょう。

1ギガプランは3年以上の利用でルーターの返却が不要になる

1ギガプランご利用のお客様は検証を重ねて厳選した高スペックなWi-Fiルーターを0円でレンタル！

3年以上ご利用の場合はそのままプレゼントいたします。

GMOとくとくBB「GMOとくとくBB光」

10ギガプランの無線ルーターは、解約時に返却が必要です。

1ギガプランの無線ルーターは、3年以上使った場合、返却が不要になります。

返却の手間がないだけでなく、メルカリなどで売ってしまっても問題ありません。

契約期間の縛りがないので解約時に違約金がかからない（1ギガ・10ギガ共通）

1ギガも10ギガも、GMOとくとくBB光には契約期間の縛りがありません。

いつ解約しても違約金がかからないです。

更新月を気にする必要がないので、気軽に利用できます。

【特設ページ限定】最大157,000円の高額キャッシュバック特典あり

Wi-Fiの森が紹介する公式サイトの特設ページ から申し込むことで、上記のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックは、誰でも受け取れるものと、条件を満たした人だけ受け取れるものとあるので、注意してください。

以下より、キャッシュバックの詳細を解説します。

全員対象のキャッシュバック！優待コードを忘れずに

全員対象	1ギガ	10ギガ
新規	42,000円	70,000円
転用・事業者変更	10,000円

上記は、申込者全員を対象としたキャッシュバックの一覧表です。

特設ページから申し込むことで、上記のキャッシュバックが必ず受け取れます。

ただし、申込時に優待コード（XQVT）を入力し忘れると、新規契約でのキャッシュバックが1ギガ・10ギガともに25,000円に減額するので注意してください（転用・事業者変更は変わりません）。

他社から乗り換えの人だけが受け取れるキャッシュバック

乗り換え特典	1ギガ	10ギガ
新規	最大60,000円
転用・事業者変更

他社から乗り換えの場合、違約金や工事費の残債など、乗り換えにかかった費用を最大60,000円まで全額キャッシュバックしてくれます。

GMOとくとくBB光の開通後に証明書の提出が必要となりますが、余計な負担なく乗り換えられるので安心してください。

もちろん、先ほど紹介した「全員対象のキャッシュバック」とは別で受け取れます。

光テレビや光電話を申し込みした人だけが受け取れるキャッシュバック

	1ギガ	10ギガ
光テレビ （月額825円+工事費22,000円）	20,000円
光電話 （月額550円+工事費3,300円）	3,000円

GMOとくとくBB光を申し込む際、光テレビや光電話を同時に申し込むと、最大23,000円のキャッシュバックが受け取れます。

転用や事業者変更など、すでに契約している場合は対象外となるので、お気をつけください。

指定オプションを申し込みした人だけが受け取れるキャッシュバック

	1ギガ	10ギガ
インターネット安心セキュリティ （月額550円・3ヶ月無料）	4,000円
スマホトラブルサポート＋ （月額1,078円・2ヶ月無料）

GMOとくとくBB光を申し込む際、上記2つのオプションに加入することで、4,000円のキャッシュバックが受け取れます。

どちらも無料期間内に解約しても、キャッシュバックは受け取れますので安心してください。

オプションが不要な人は、開通月の翌月になったら、マイページから解約しましょう。

【注意】通常サイトから申し込むと全員対象のキャッシュバックが減額する

通常ページから申し込みしてしまうと、月額料金が高くなるだけでなく、全員対象のキャッシュバックも減額します。

GMOとくとくBB光を申し込む際は、高額なキャッシュバック特典が受け取れる、特設ページ を利用しましょう。

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以上が、GMOとくとくBB光の料金プランとキャッシュバック特典についてでした。

GMOとくとくBB光のデメリット・注意点

口コミだけでなく、Wi-Fiの森が実際に使ってわかったGMOとくとくBB光のデメリットや、利用するにあたって注意してほしいポイントを一つずつ詳しく解説します。

• 3年以内に解約すると工事費の残債が請求される
• スマホとのセット割引はない
• 通常ページから申し込むと月額料金が高くなりキャッシュバックが減額する
• 優待コードを入力しないとキャッシュバックが減額する
• キャッシュバックが受け取れるのは11ヶ月後と先になる
• 手続きを忘れるとキャッシュバックが受け取れない
• キャッシュバックの案内メールが基本アドレスに届く
• 基本的には工事の立ち会いが必要
• クレジットカードがないと申し込みできない

3年以内に解約すると工事費の残債が請求される

新規契約の場合、利用開始から3年以内に解約すると、工事費の残債が請求されるので注意してください。

GMOとくとくBB光の工事費は、同額の割引が適用されることによる「実質無料」です。

サービス自体を解約すると割引もなくなってしまうため、残りの工事費がそのまま請求されます。

なお、フレッツ光やコラボ光からの乗り換え（転用／事業者変更）の場合は、そもそも工事費が0円ですので安心してください。

スマホとのセット割引はない

GMOとくとくBB光には、セット割引が適用になるスマホ（キャリア）がありません。

ドコモ光やソフトバンク光のように、「スマホと契約をまとめて、通信費を抑える」といったことができないので注意してください。

GMOとくとくBB光は、単体として安い光回線です。

通常ページから申し込むと基本料金が高くなりキャッシュバックが減額する

GMOとくとくBB光の公式サイトには、Google検索などからアクセスできる通常ページと、当サイトなどが紹介する特設ページの2種類があります。

お得に利用できるのは、特設ページから申し込みした人だけです。

通常ページから申し込みしてしまうと、基本料金が高くなったり、キャッシュバックが少なくなったりします。

3年間で最大50,000円以上も損することになるので、GMOとくとくBB光を申し込む場合は、必ず特設ページ を利用しましょう。

優待コードを入力しないとキャッシュバックが減額する

特設ページからの申し込みであっても、申し込み時に優待コードを入力しないと、キャッシュバックが最大45,000円も減額するので注意してください。

優待コードは「XQVT」です（ブックマーク推奨）。

キャッシュバックが受け取れるのは11ヶ月後と先になる

GMOとくとくBB光で、特に注意してほしいのがキャッシュバックの受け取りについてです。

キャッシュバックが受け取れるのは、開通の11ヶ月後（開通月を1ヶ月目とした12ヶ月目）となります。

開通したらすぐに受け取れるわけではないので、勘違いしないようしましょう。

手続きを忘れるとキャッシュバックが受け取れない

また、キャッシュバックを受け取るためには、事前に口座情報の登録が必要です。

登録手続きができるのは、開通の10ヶ月後となります。

開通の10ヶ月後に届く案内メールから、手続きを行ってください。

手続きを忘れてしまうと、キャッシュバックが受け取れなくなります。

なお、手続きの期限は、メールを受け取った日の翌月末までとなっているので、注意しましょう。

キャッシュバックの案内メールが基本アドレスに届く

そして、GMOとくとくBB光のキャッシュバックが「受け取れない」という口コミの一番の原因が、案内メールが「基本アドレスに届く」からです。

キャッシュバックの案内メールは、みなさんが普段使っているメールアドレスではなく、GMOとくとくBB光を申し込む際に作成する「GMOとくとくBBのメールアドレス（これを「基本アドレス」という）」に届きます。

基本アドレスに届いたメールを確認するには、Webブラウザからアクセスが必要です。

普段見るものではないので、メールが届いても全く気づかないことでしょう。

GMOとくとくBB光のキャッシュバックを受け取り忘れてしまう一番の原因となっているので、覚えておいてください。

「GMOはキャッシュバックが受け取れない❗️」との声が多かったので手順を紹介します！

とくとくBB光やWiMAXを申し込まれた方は、ぜひ保存しておきましょう

①会員ページ(BBNavi)にログイン
②右上のメニュー開く
③ご利用中のサービス
④スクロールして「メール」

↓続く pic.twitter.com/FtU7LnPPIU

— 川上城三郎@ネット回線アドバイザー（Cadenza代表） (@joekawakami) November 21, 2024

必見！受け取り忘れを防ぐ方法

GMOとくとくBB光のキャッシュバックを受け取り忘れないように、以下の3つを実施しておくことをおすすめします。

GMOとくとくBB光の申し込みが完了したら、マイページ（BBnavi）にログインしましょう。

「Webメールはこちら」をタップして、受信ボックスを開きます。

この時に、パスワードを入力することになるので、そのまま保存しておきましょう。

そして、開いた受信ボックスのURLをコピーして、カレンダーに貼り付けておけば完璧です。

詳しい手順は、以下の動画でも解説していますので、ぜひチェックしておいてください。

基本的には工事の立ち会いが必要

GMOとくとくBB光に限った話ではありませんが、光回線は基本的に工事の立ち会いが必要です。

工事自体は1～2時間で終わりますが、午前もしくは午後といった枠での予約となるため、6時間ほどは予定を空けておかないといけません。

工事中は特にすることはありませんが、家にはいないといけませんので覚えておきましょう。

クレジットカードがないと申し込みできない

GMOとくとくBB光を利用するには、クレジットカードが必要です。

デビットカードや口座振替では申し込みできないので注意しましょう。

クレジットカードをお持ちでない場合は、年会費無料かつ最短5分で発行できるセゾンカードデジタルがおすすめです。

カードの到着を待たなくても、すぐにGMOとくとくBB光を申し込むことができますよ。

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以上が、GMOとくとくBB光のデメリットや注意点でした。

GMOとくとくBB光のメリット・特徴

GMOとくとくBB光のメリットや他の光回線より優れている特徴は次のとおりです。

• 契約期間の縛りがないので気軽に解約できる
• 工事費が実質無料になる
• 月額料金が安い
• 10ギガプランなら6ヶ月間月額0円で使える
• 高額キャッシュバック特典が受け取れる
• 無線ルーターがレンタルできる（1ギガなら無料・10ギガも月額390円と格安）
• 申込時に本人確認書類が不要
• 設備導入済みのマンションであれば立会工事が不要

冒頭の「GMOとくとくBB光の料金プラン・キャッシュバック特典」で解説した内容と被る部分もありますが、おさらいのつもりで改めて確認しておきましょう。

契約期間の縛りがないので気軽に解約できる

契約期間の縛りがないのは、GMOとくとくBB光のメリットの中でも特に人気の特徴です。

解約時の違約金を気にせずに利用できるので、賃貸マンションに住んでいる人などに、非常に喜ばれています。

工事費が実質無料になる

3年間の利用が条件とはなりますが、工事費が実質無料になる特典もメリットの一つです。

初期費用としての負担がなくなり、3年以上利用すれば1円も払う必要がなくなります。

3年以内に解約する場合であっても、残りの月数分だけの負担でいいので、後日受け取れるキャッシュバックで十分補填できるでしょう。

基本料金が安い

GMOとくとくBB光のメリットといえば、やはり基本料金が安いことです。

人気のドコモ光やソフトバンク光などに比べると、月額500円以上も安く利用できます。

特別な条件もなく、誰でもシンプルに安く使えるのが、GMOとくとくBB光の人気の理由です。

10ギガプランなら6ヶ月間月額0円で使える

今なら10ギガプランが6ヶ月間月額0円で使える「鬼安キャンペーン」を実施しています。

最大35,640円（月額5,940円×6ヶ月）もお得に利用できる特典です。

6ヶ月間は、無線ルーターのレンタル料金（月額390円）だけで利用できますよ（初月は事務手数料3,300円も請求されます）。

高額キャッシュバック特典が受け取れる

特設ページから申し込むことで、最大157,000円のキャッシュバック特典が受け取れるのも、GMOとくとくBB光の魅力の一つです。

手続きさえ忘れなければ、誰でも受け取ることができます。

無線ルーターがレンタルできる（1ギガなら無料・10ギガも月額390円と格安）

1ギガも10ギガも、無線ルーターがレンタルできるため、わざわざ自分で用意する必要がありません。

また、1ギガなら無料ですし、10ギガでも月額390円と格安でレンタルできるため、余計な負担が少なくて済みます。

申込時に本人確認書類が不要

GMOとくとくBB光は、申込時に免許証などの本人確認書類が不要です。

クレジットカードさえあれば、誰でも申し込むことができます。

また、24時間いつでもWebから5分程度で申し込みできるので、仕事の休憩時間などに素早く済ませることも可能です。

設備導入済みのマンションであれば立会工事が不要

光電話の契約がなく、宅内に「光コンセント」設置されていれば、立ち会い工事なしで開通できます。

工事日のスケジュールを調整しなくて済みますし、工事業者が家の中に入ることもありません。

最短2週間ほどでインターネットが使えるようになるので、急いでWi-Fiが欲しい人でも安心です。

建物によっては立ち会い工事が必要になる場合もあります。詳しくは申し込み後に届く工事日確定メールで確認してください。

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以上がGMOとくとくBB光のメリットでした。

GMOとくとくBB光はこんな人におすすめ

GMOとくとくBB光の特徴や、他の光回線との違いをふまえると、次のような人におすすめの光回線といえます。

• セット割引の恩恵がないスマホを使っている・乗り換える予定がある人
• 一人暮らしの人

セット割引の恩恵がないスマホを使っている・乗り換える予定がある人

格安SIMなど、上記のスマホを使っている人、もしくはこれから乗り換える予定がある人には、GMOとくとくBB光の利用をおすすめします。

他の光回線を利用するよりも、安く利用できるからです。

例えば、楽天モバイルの場合、楽天ひかりとのセット特典（毎月1,000ポイント）があります。

ただし、工事費の実質無料やキャッシュバック特典をふまえると、楽天ひかりよりGMOとくとくBB光を選んだほうが安くなるのです。

	GMOとくとくBB光	楽天ひかり
工事費	実質無料	22,000円
月額料金	4,818円	5,280円
キャッシュバック	42,000円	なし
楽天モバイルとの セット特典	なし	毎月1,000ポイント
3年間の合計費用	134,748円	179,380円

上記は、一戸建ての料金を比較した表になりますが、3年間の合計費用ではGMOとくとくBB光のほうが40,000円以上も安くなることがわかります。

このように、たとえスマホとのセット特典があろうとも、恩恵が少なければ、光回線単体として安いGMOとくとくBB光を選んだほうがお得に利用できるのです。

ビッグローブモバイルやIIJmioなども、これらと同じ理由で、セット割引が適用になるビッグローブ光やIIJmio光を選ぶより、GMOとくとくBB光を選んだほうがお得に利用できます。

また、ahamoなど、そもそもセット割引が適用になる光回線がないスマホを使っているのであれば、迷うことなくGMOとくとくBB光を選ぶといいでしょう。

一人暮らしの人はシンプルに安く使えるGMOとくとくBB光がぴったり

一人暮らしの場合、セット割引が適用になるスマホが1台分となり、恩恵が少ないです。

そのため、光回線単体として安いGMOとくとくBB光の利用をおすすめします。

例えば、ソフトバンクを使っている場合、本当ならセット割引が適用になるソフトバンク光がおすすめなのですが、一人暮らしであれば、GMOとくとくBB光のほうが安く利用できるのです。

	GMOとくとくBB光	ソフトバンク光
工事費	実質無料	実質無料
月額料金	4,818円	5,720円
キャッシュバック	42,000円	40,000円
UQモバイルとの セット割引	なし	最大1,100円
3年間の合計費用	134,748円	155,690円

上記は、一戸建ての料金を比較した表になりますが、3年間の合計費用ではGMOとくとくBB光のほうが20,000円以上も安くなることがわかります。

また、契約期間の縛りがないため、更新月を気にせず解約できるのもメリットです。

スマホの乗り換えも気兼ねなくできるので、一人暮らしの人にはGMOとくとくBB光をおすすめします。

セット割引の金額が大きいスマホユーザーにはおすすめしない

GMOとくとくBB光は非常にお得な光回線ではありますが、やはりスマホとのセット割引が適用になる光回線には敵いません。

ドコモ、au、ソフトバンク、UQモバイル、ワイモバイルのいずれかを使っている人は、それぞれセット割引が適用になる光回線をおすすめします。

ドコモユーザーにはドコモ光がおすすめ

ドコモユーザーであれば、毎月最大1,210円のセット割引が適用になるドコモ光を選んだほうがお得に利用できます。

毎月の利用料金に応じてdポイントも貯まるので、ドコモ光を利用しない手はありません。

なお、セット割引は、契約者本人だけでなく、家族のスマホも対象です。

ドコモユーザーであれば、GMOとくとくBB光よりも、ドコモ光の利用をおすすめします。

auやUQモバイルユーザーにはBIGLOBE光がおすすめ

auやUQモバイルユーザーであれば、毎月最大1,100円のセット割引が適用になるビッグローブ光を選んだほうがお得に利用できます。

なお、セット割引は、契約者本人だけでなく、家族のスマホも対象です。

そのため、家族でauやUQモバイルユーザーがいればいるほど、お得に利用できます。

auやUQモバイルユーザーであれば、GMOとくとくBB光よりも、BIGLOBE光の利用をおすすめします。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーにはソフトバンク光がおすすめ

ソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、毎月最大1,650円のセット割引が適用になるソフトバンク光を選んだほうがお得に利用できます。

なお、セット割引は、契約者本人だけでなく、家族のスマホも対象です。

そのため、家族でソフトバンクやワイモバイルユーザーがいればいるほど、お得に利用できます。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、GMOとくとくBB光よりも、ソフトバンク光の利用をおすすめします。

GMOとくとくBB光の申し込みから開通までの流れ

GMOとくとくBB光の申し込みから開通までの流れをすべて解説すると、非常に長くなってしまいます。

詳細に関しては、こちらの記事でまとめて解説していますので、ぜひチェックしてみてください。

他の光回線からGMOとくとくBBに乗り換える方法や申し込み時の注意点、工事の際に気をつけるべきことなども、余す所なく解説しています。

まとめ：GMOとくとくBB光なら初めての人でも安心！誰でもお得に使える

GMOとくとくBB光は、提供エリアが広く、月額料金の安い光回線です。

契約期間の縛りがなく、工事費も実質無料になっているので、初めての人でも安心して利用できます。

ただし、高額なキャッシュバック特典は、特設サイト限定となっており、受け取るためには手続きが必要です。

申し込みが完了したら、カレンダーに記入するなどして、受け取り忘れないようにしましょう。

まだ申し込みを迷っている人は、こちらの特設サイト のリンク先だけでもブックマークしておくことをおすすめします。

なお、GMOとくとくBB光の申し込みから開通までの流れや実際の工事内容を知りたい人は、こちらの記事をご覧ください。

GMOとくとくBB光によくある質問と答え

最後に、GMOとくとくBB光の利用を検討している人から、よくある質問と答えをまとめて紹介します。