エキサイトでは、エキサイト光とエキサイトMEC光の2つの光回線を提供しており、エキサイトMEC光の方が新しいサービスとなります。
2つの回線の主な違いとしては通信方式の違いです。
従来のエキサイト光は、IPv4 PPPoE方式にしか対応していませんでしたが、エキサイトMEC光は最新のIPv6 IPoE方式に対応しているため、混雑しづらく安定した通信ができます。
エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換える方法と手順
- エキサイト光・MEC光の事業者変更承諾番号を発行する
- ドコモ光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
- エキサイト光・MEC光からドコモ光に切り替わる
- 無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
エキサイト光・MEC光からドコモ光に乗り換えるメリット
- 開通工事なしで乗り換えができる
- ドコモユーザーならセット割引でお得に使える
- キャッシュバックが受け取れる
- 無線ルーターが無料でレンタルできる
エキサイト光・MEC光からドコモ光に乗り換えるデメリットと注意点
- 公式サイトから申し込むとキャッシュバックが受け取れない
- 代理店サイトによってキャッシュバックの金額が違う
- ドコモ光のキャッシュバックが受け取れるのは5ヶ月目
- 無線ルーターが変わる場合は、Wi-Fiの再設定が必要
- 事業者変更承諾番号を発行してから15日以内にドコモ光を申し込む必要がある
- エキサイト光・MEC光からドコモ光に事業者変更をすると3,300円の手数料が請求される
- エキサイト光・MEC光の工事費の残債が残っている場合は一括請求となる
エキサイト光・MEC光とドコモ光の月額料金を比較
居住タイプ | 一戸建て | マンション |
---|---|---|
エキサイト光 | 4,796円 | 3,696円 |
エキサイトMEC光 | 4,950円 | 3,850円 |
ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
エキサイト光・MEC光とドコモ光の通信速度を比較
種類 | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
---|---|---|---|
エキサイト光 | 208.15Mbps | 184.92Mbps | 23.76ms |
エキサイトMEC光 | 359.74Mbps | 295.27Mbps | 18.06ms |
ドコモ光 | 268.1Mbps | 286.44Mbps | 18.64ms |
データ参照元:みんなのネット回線速度
エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換える場合は、事業者変更という方法を利用することができます。
NTTの光回線(フレッツ光)を利用した事業者同士で乗り換えを行う際に、工事を実施せず、Webや電話の手続きのみで行う方法のこと。
最短1週間程度で乗り換えが完了する。
面倒な工事が必要ないため、気軽に乗り換えが可能です。
本記事では、これまで何度も事業者変更を使って光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、エキサイト光・MEC光からドコモ光への乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。
エキサイト光・MEC光からドコモ光への乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。

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エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換える方法と手順

エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。
エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換える方法・手順
- エキサイト光・MEC光の事業者変更承諾番号を発行する
- ドコモ光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
- エキサイト光・MEC光からドコモ光に切り替わる
- 無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
エキサイト光・MEC光の事業者変更承諾番号を発行する
はじめに、エキサイト光・MEC光の事業者変更承諾番号を取得します。
事業者変更承諾番号とは、事業者変更を行う際に必要となるアルファベット(FもしくはT)と10桁の数字を組み合わせた番号のことです。
エキサイト光・MEC光の事業者変更承諾番号は、Webで発行できます。
事業者変更承諾番号には有効期限があるため、発行から15日以内にドコモ光の申込みを行ってください。
なお、事業者変更承諾番号を発行したからといって、即日でエキサイト光・MEC光が解約されるわけではありません。
NTT東日本/NTT西日本から、事業者変更完了日の通知を受領するまでは、エキサイト光・MEC光ならびに光関連オプションサービスは解約されません。
引用元:BB.exciteヘルプ 「エキサイト光から他社光コラボへ事業者変更(転出)したい」
「excite MEC光から他社光コラボへ事業者変更(転出)したい」
事業者変更承諾番号の取得方法
エキサイト光・MEC光の申込受付フォームから事業者変更承諾番号を取得します(電話は不可、Web受付のみ)。
発行の申請後、3日以内に登録メールアドレス宛にメールが送信されるので、メールに記載された事業者変更承諾番号を確認しましょう。
※事業者変更承諾番号の発行手続きはBB.exciteメンバーIDでのログインが必要です。
メールやお電話での発行手続きは行っておりません。
引用元:BB.exciteヘルプ 「エキサイト光から他社光コラボへ事業者変更(転出)したい」
「excite MEC光から他社光コラボへ事業者変更(転出)したい」
ドコモ光を申し込む
エキサイト光・MEC光の事業者変更承諾番号を発行したら、ドコモ光を申込みます。
ドコモ光の申込み窓口は、大きく分けて公式サイトと代理店サイトの2種類があり、それぞれ特典内容が異なるので注意してください。
ドコモ光の公式サイトから申し込んだ場合、キャッシュバックが受け取れません。
代理店サイトから申し込むと、キャッシュバックが受け取れます。
ドコモ光をお得に申し込むなら、公式サイトからではなく、代理店サイトから申込みましょう。
現在、ドコモ光の申込み窓口で一番おすすめな代理店は、39,000円の高額キャッシュバックが受け取れるGMOとくとくBBです。
代理店サイトはGMOとくとくBBが一番お得
ドコモ光を申し込める代理店サイトは複数あります。
キャッシュバックが受け取れる代理店サイトは、以下のとおりです。
代理店サイト比較表
代理店名 | GMOとくとくBB | OCN | NNコミュニケーションズ |
---|---|---|---|
キャッシュバック額 | 39,000円 | 37,000円 | 15,000円 |
キャッシュバック受取時期 | 5ヶ月目 | 5ヶ月目 | 2ヶ月目 |
受け取り方法 | 開通月を含む4ヶ月目に届くメールから、振込口座を登録する | 開通月を含む4ヶ月目に届くメールから、振込口座など必要情報を30日以内に登録する | 申込みの電話の時に、オペレーターに振込口座を伝える |
詳細ボタン | 詳細ボタン | 詳細ボタン |
ご覧のとおり、GMOとくとくBBから申し込むと、他の代理店サイトよりキャッシュバックの金額が2,000円以上高いのがわかります。
ドコモ光は、39,000円の高額キャッシュバックが受け取れるGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得です。
ドコモ光を申し込む際は、お得なGMOとくとくBBの特設サイトから申込みましょう。
ドコモ光の申込み手順
ビッグローブ光の申し込みは、公式のキャンペーンサイトから行いましょう。
代理店サイト(NEXT)から申し込んだ場合、事業者変更でもらえるキャッシュバック額は30,000円です。
公式のキャンペーンサイトなら66,000円のキャッシュバックと、36,000円も多くもらえます。
申し込み窓口 | 事業者変更でもらえるキャッシュバック額 |
---|---|
公式のキャンペーンサイト | 66,000円 |
代理店サイト | 30,000円 |

公式のキャンペーンサイトにアクセスしたら「今すぐお申し込み」をタップします。

「現在のネット回線・環境を選択してください」の画面に切り替わったら、上から2番目の「光コラボレーション 事業者変更申込」を選びます。

【回線プラン】から【「ひかり電話」相当のサービスのご利用について】の該当箇所を選びます。

次に、ビッグローブ光電話や無線LANルーターを申し込む場合は「つける」をタップしましょう。
全て選択したら「お申し込み手続きへ」に進みます。



事業者変更承諾番号からお客さま情報まで入力していきます。
表示されている特典内容を確認してください。
ビッグローブ光は、クーポンコードを入力することで66,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
支払回数を選択したら、「次へ」をタップします。

画面が切り替わるとオプションの選択画面になります。
【auスマートバリュー】から順に加入したいオプションを選びましょう。
無線LANルーターは最大2台まで、1年間無料でレンタルが可能です。

最後の【連絡希望日】まで入力したら、「入力内容を確認する」をタップします。

表示された入力内容に間違いがないか確認しましょう。
注意事項も必ず読み、【「規約及び個人情報等の取扱い」と「注意事項」に同意します。】にチェックを入れます。
最後に「ビッグローブ光を申し込む」をタップしたら、申し込みは完了です。
GMOとくとくBBから登録証が届く
ドコモ光の申込みが完了すると、一週間程度でGMOとくとくBBから登録証が届きます。
登録証には、エキサイト光・MEC光からドコモ光に切り替わる日にちが記載されているので、必ず確認しておきましょう。
無線ルーターを申し込んだ人は、別途送られてきます。
エキサイト光・MEC光からドコモ光に切り替わる
登録証に記載の日の朝9時~10時頃に、ドコモ光へ切り替わります。
特に合図やお知らせはありません。
表面上は何も変わらないので、気づかない人がほとんどです。
なお、切り替え作業も不要ですので、外出していても問題ありません。
無線ルーターを交換する
ドコモ光への切り替え後、必要に応じて無線ルーターを設置もしくは交換してください。
無線ルーターを交換するケースは次の2パターンです。
- エキサイト光・MEC光で利用していた無線ルーターをレンタルしていた場合
- エキサイト光・MEC光で利用していた無線ルーターよりもドコモ光でレンタルする・もしくは新しく購入した無線ルーターのほうが性能が良い場合
なお、無線ルーターの交換はとても簡単です。
まず、ONUから電源ケーブルを抜いて、電源をオフにしましょう。

ONUからLANケーブルを外します。

GMOから届いた無線ルーターに、LANケーブルの片一方を挿します。

LANケーブルのもう片一方を、ONUに挿します。

ONUに電源ケーブルを挿して、ランプが点灯するのを待ちます(約1分)。
ONUのランプが点灯したら、無線ルーターに電源ケーブルを挿し、プラグをコンセントに挿します。
無線ルーターのランプが点灯したら、準備完了です。
無線ルーターの準備完了したら、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。

〈動画を見て確認する〉
iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。
Wi-Fiをタップして、無効(オフ)になっている場合は有効(オン)にしてください。
ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。
パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。
画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。
レンタルしている機器がある場合は返送する
エキサイト光・MEC光で無線ルーターをレンタルしている場合は、解約後すぐに返却してください。
返却を忘れると損害金(最大15,000円)が請求されるため、絶対に忘れないようにしましょう。
また、NTTのロゴマークが付いた機器(ONU)は、ドコモ光に乗り換えた後も使用するため、返却の必要はありません。
間違えて返却しないように気をつけましょう。
情報参照元:エキサイト光MEC MEC光専用ルーター損害金
NTT 東⽇本/NTT ⻄⽇本からのレンタル機器未返却時に請求する損害賠償金
以上が、エキサイト光・MEC光からドコモ光への乗り換え方法と手順になります。
【おさらい】エキサイト光・MEC光からドコモ光への乗り換え方法と手順
- エキサイト光・MEC光の事業者変更承諾番号を発行する
- ドコモ光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
- エキサイト光・MEC光からドコモ光に切り替わる
- 無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する

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エキサイト光・MEC光からドコモ光に乗り換えるメリット

エキサイト光・MEC光からドコモ光に乗り換えるメリットは、次の4つです。
- 開通工事なしで乗り換えができる
- ドコモユーザーならセット割引でお得に使える
- キャッシュバックが受け取れる
- 無線ルーターが無料でレンタルできる
開通工事なしで乗り換えができる
エキサイト光・MEC光とドコモ光は、同じNTTの回線を利用しているため、開通工事をせずに乗り換えできます。
面倒な工事日の立会などもないため、エキサイト光・MEC光のサービスに不満を感じていても、気軽に乗り換え可能です。
ドコモユーザーならセット割引でお得に使える
ドコモユーザーは、ドコモ光を契約することでスマホとのセット割引が適用されます。
毎月最大1,100円がスマホの利用料金から割引されるのでとてもお得です。
また、スマホとの割引は、一緒に住んでいる家族や離れて住んでいる家族も対象となります。
ドコモユーザーであれば、スマホとのセット割引でお得に使えるドコモ光に乗り換えるのがおすすめです。
キャッシュバックが受け取れる
GMOとくとくBB(代理店)の特設サイトから申し込むと39,000円のキャッシュバックが受け取れます。
キャッシュバックが受け取れるのは乗り換え後5ヶ月目になりますが、好きなことに自由に使ってください。
無線ルーターが無料でレンタルできる
ドコモ光は、利用者全員に無線ルーターを無料で貸し出しています。
わざわざ購入する必要がないため、余計な出費を抑えることが可能です。
エキサイト光・MEC光からドコモ光に乗り換えるデメリットと注意点

エキサイト光・MEC光からドコモ光に乗り換えるデメリットと注意点は、次の7つです。
- 公式サイトから申し込むとキャッシュバックが受け取れない
- 代理店サイトによってキャッシュバックの金額が違う
- ドコモ光のキャッシュバックが受け取れるのは5ヶ月目
- 無線ルーターが変わるためWi-Fiの再設定が必要
- 事業者変更承諾番号を発行してから15日以内にドコモ光を申し込む必要がある
- エキサイト光・MEC光からドコモ光に事業者変更をすると3,300円の手数料が請求される
- エキサイト光・MEC光の工事費の残債が残っている場合は一括請求となる
公式サイトから申し込むとキャッシュバックが受け取れない
ドコモ光の申込み窓口は、大きく分けて公式サイトと代理店サイトとの2種類があります。
公式サイトから申し込んだ場合は、代理店サイトのようなキャッシュバックはなく、20,000円分のdポイントが付与される特典のみです。
また、付与されるポイントは使用期間や用途が決まっているので、期限内に使わないといつの間にか失効してしまうのがデメリットです。
GMOとくとくBB(代理店)の特設サイトから申し込めば、39,000円の高額キャッシュバックが受け取れます。
さらにdポイントが付与される公式サイトとは違い、現金で受け取ることで自由に使えるので便利です。
代理店サイトによってキャッシュバックの金額が違う
ドコモ光を申し込める代理店サイトは複数あります。
代理店サイトによってキャッシュバックの金額が違うので注意してください。
ドコモ光を申し込む際は、お得なキャッシュバックが受け取れる代理店から申し込むようにしましょう。
代理店サイトごとのキャッシュバック額を比較したものを以下にまとめましたので、参考にしてください。
代理店名 | GMOとくとくBB | OCN | NNコミュニケーションズ |
---|---|---|---|
キャッシュバック額 | 39,000円 | 37,000円 | 15,000円 |
代理店サイトの中で一番お得な窓口はGMOとくとくBBドコモ光の代理店サイトは複数ありますが、一番お得な代理店はGMOとくとくBBです。
キャッシュバック額はGMOとくとくBBが39,000円と最も高額となります。
キャッシュバックは利用開始から5ヶ月後に受け取れるので、自由に使ってください。
ドコモ光を申し込むなら、GMOとくとくBBの特設サイトから申込みましょう。
ドコモ光のキャッシュバックが受け取れるのは5ヶ月目
GMOとくとくBBの特設サイトからドコモ光を申込み、エキサイト光・MEC光から乗り換えた場合、39,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
ただし、キャッシュバックが受け取れるのは、ドコモ光に切り替わった月を1ヶ月目とした5ヶ月目になるので注意してください。
キャッシュバックを受け取る前にドコモ光を解約した場合は、1円も受け取ることができません。
無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
ドコモ光へ乗り換えた際に無線ルーターを変更した場合、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要になります。
Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少々手間です。
ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。
事業者変更承諾番号を発行してから15日以内にドコモ光を申し込む必要がある
エキサイト光・MEC光の事業者変更承諾番号には、15日間という有効期限があります。
ドコモ光を申し込む際には、事業者変更承諾番号の取得後15日以内に事業者変更の手続きをしないといけないので注意してください。
なお、事業者変更承諾番号は、何度でも無料で再発行が可能です。
ただ、何度も手続きするのは手間になりますので、ドコモ光へ申し込む数日前に発行するといいでしょう。
エキサイト光・MEC光から事業者変更をすると3,300円の手数料が請求される
エキサイト光・MEC光からドコモ光へ事業者変更をすると、後日3,300円の事務手数料が請求されます。
ただし、3,300円はドコモ光へ乗り換えする際の事務手数料となるため、事業者変更承諾番号を発行すること自体は無料です。
有効期限切れなどで事業者変更承諾番号を再度発行することになっても追加料金はかかりませんので、安心してください。
エキサイト光・MEC光の工事費が残っている場合は一括請求となる
ドコモ光へ乗り換える際に、エキサイト光・MEC光の工事費の支払いが残っている場合、後日エキサイト光・MEC光から一括で請求されます。
工事費の残債があるかどうかは、Webのマイページから確認できます。
心配な人は、事業者変更承諾番号を発行する前に、確認しておくといいでしょう。
事業者変更の事務手数料や工事費の残債など、ドコモ光へ乗り換える際には多少なりとも費用が発生します。
ただし、ドコモ光へ乗り換えた後に、通常の39,000円のキャッシュバックが受け取れますので、実質的には1円も負担することはありません。
費用面に関しても、安心して乗り換えることができます。
以上が、エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換えるデメリットと注意点になります。

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ドコモ光のキャッシュバックを受け取る方法

エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換える際に、39,000円のキャッシュバックが受け取り可能です。
キャッシュバックの受け取り方法と手順は、次のとおりです。
ドコモ光のキャッシュバックを受け取る方法
- ドコモ光に切り替わった月を1ヶ月目とした4ヶ月目にメールが届く
- メールに記載のURLから受け取り方法を登録する
- 登録した翌月末日の営業日にキャッシュバックが受け取れる
基本メールアドレス宛に申込み完了メールが届きます。
基本メールアドレスとは、GMOとくとくBBからドコモ光を申し込んだときにGMOとくとくBBから発行されるメールアドレスのことです。
メールに記載されたURLから、解約違約金キャッシュバック申請を申込みます。
開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに、解約時にかかった費用の明細書を写真で撮り、申請フォームにアップロードしてください。
明細書は、乗り換え前の光回線が発行した領収書や請求書など、契約者名やかかった費用が記載された書類を指します。
証明書は、他社サービス提供事業者が発行したもので、他社サービスが確認できる情報(サービス名、プロバイダー名など)、契約者氏名、住所、解約金・撤去費用の項目および金額が確認できる証明書、領収書・請求書のコピーを指します。
引用元:GMOとくとくBB「注意事項」
基本メールアドレス宛に、キャッシュバック受け取りに関する案内メールが届きます。
メールに記載されたURLから、受取口座を登録します。
受取口座を登録した翌月末日の営業日に、キャッシュバックが振り込まれます。
エキサイト光・MEC光とドコモ光の料金を比較

エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換えた場合、料金がお得になるかどうか、それぞれの料金を比較します。
料金比較表
居住タイプ | 一戸建て | マンション |
---|---|---|
エキサイト光 | 4,796円 | 3,696円 |
エキサイトMEC光 | 4,950円 | 3,850円 |
ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
一戸建ての場合は3年間で最大7,000円以上お得になる
3年間の合計費用比較表
回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 | キャッシュバック |
---|---|---|---|
エキサイト光 | 172,656円 | 4,796円 | ー |
エキサイトMEC光 | 178,200円 | 4,950円 | ー |
ドコモ光 | 170,220円※ | 5,720円 | 39,000円 |
※ 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
このままエキサイト光・MEC光を3年間使った場合と、ドコモ光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較しました。
ご覧のとおり、このままエキサイト光・MEC光を使い続けるよりドコモ光に乗り換えたほうが、3年間で7,000円も節約できることがわかります。
また、ドコモユーザーであればスマホとのセット割引が適用されるため、さらにお得に利用できます。
マンションの場合は3年間で15,000円以上お得になる
3年間の合計費用比較表
回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 | キャッシュバック |
---|---|---|---|
エキサイト光 | 133,056円 | 3,696円 | ー |
エキサイトMEC光 | 138,600円 | 3,850円 | ー |
ドコモ光 | 122,700円※ | 4,400円 | 39,000円 |
※ 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
このままエキサイト光・MEC光を3年間使った場合と、ドコモ光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較しました。
ご覧のとおり、このままエキサイト光・MEC光を使い続けるよりドコモ光に乗り換えたほうが、3年間で15,000円も節約できることがわかります。
また、ドコモユーザーであればスマホとのセット割引が適用されるため、さらにお得に利用できます。
エキサイト光・MEC光とドコモ光の速度を比較

エキサイト光・MEC光とドコモ光は、どちらも同じNTTの光回線を使用しているため、通信速度が大きく異なることはありません。
下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。
種類 | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
---|---|---|---|
エキサイト光 | 208.15Mbps | 184.92Mbps | 23.76ms |
エキサイトMEC光 | 359.74Mbps | 295.27Mbps | 18.06ms |
ドコモ光 | 268.1Mbps | 286.44Mbps | 18.64ms |
※データ参照元:みんなのネット回線速度
利用者によって使用している無線ルーターや計測している端末(スマホやパソコン)が異なるため、上記の実測値はあくまでも目安となります。
通信速度が速いエキサイトMEC光とドコモ光を比べると90Mbps近く下り速度が遅い結果となっています。
とはいえ、ドコモ光でも下り速度は260Mbpsも出ているため、通信速度が遅いと感じることは少ないでしょう。
なお、インターネットの速度は、使用する無線ルーターの影響を大きく受けます。
ドコモ光で使用予定の無線ルーターが、現在使用している無線ルーターよりも性能が良い場合は、エキサイト光・MEC光から乗り換えることで通信速度が速くなる可能性も十分にあるでしょう。
現在、エキサイト光・MEC光の通信速度に不満を感じているのであれば、ドコモ光に乗り換えることで改善されるかもしれません。
エキサイト光・MEC光からドコモ光への乗り換えに関するよくある質問と答え

エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。
申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。
- エキサイト光・MEC光からドコモ光に切り替えるにはどうしたらいい?
-
エキサイト光・MEC光からドコモ光へ乗り換える手順は、以下のとおりです。
- エキサイト光・MEC光の事業者変更承諾番号を発行する
- ドコモ光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証と無線ルーターが届く
- エキサイト光・MEC光からドコモ光に切り替わる
- 無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
- エキサイト光・MEC光の撤去費用はいくらかかる?
-
ドコモ光は、エキサイト光・MEC光と同じ光回線の設備を使用できるので、乗り換え時に撤去工事は必要なく、費用はかかりません。
光回線のなかでも、フレッツ光や光コラボは撤去工事費が必要ありません。
引用元:NTT東日本「【必見】 光回線の撤去工事が必要な3つのケースを紹介!費用相場や作業の流れも解説」 - エキサイト光・MEC光の違約金はいくらかかる?
-
エキサイト光・MEC光は解約時に違約金はかかりません。
- ドコモは信頼できる会社?
-
ドコモ光を提供している株式会社NTTドコモは、無線通信サービスを提供する日本最大手の通信事業者です。
2020年には日本電信電話株式会社(通称NTT)の子会社となりました。
資本金は9,496億、従業員数7,903名(いずれも2023年3月時点)と巨大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。
- ドコモ光に乗り換えてもトラブルは起きない?
-
インターネットを使用する上で、絶対にトラブルがトラブルが起きないということはありえません。
どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。
大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。
当サイトが調査した、ドコモ光の電話応答率(コール3分以内)は、98.2%でした。
もちろん、トラブル発生時には電話が混み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90%を超えているのは、かなりすごいことです。

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