- BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行する
- GMOとくとくBB光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証が届く
- BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に切り替わる
- 無線ルーターを交換する（必要な場合）
- レンタルしていた機器があれば返送する
- 開通工事なしで乗り換えができる
- 月額料金が安くなる
- 高額なキャッシュバックが受け取れる
- 乗り換え時の費用が最大60,000円まで補填される
- 無線ルーターが無料もしくは格安でレンタルできる
- 10ギガプランなら6ヶ月間無料で利用できる
- auやUQモバイルとのセット割引が適用されなくなる
- 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
- 事業者変更承諾番号を発行してから14日以内にGMOとくとくBB光を申し込む必要がある
- 乗り換えた月のBIGLOBE光の月額料金は日割り計算されない
- BIGLOBE光の更新月以外だと違約金が発生する
- BIGLOBE光の工事費が残っている場合は一括請求となる
- GMOとくとくBB光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目
| 月額料金を比較 | BIGLOBE光 | GMOとくとくBB光 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,478円 | 4,818円 |
| マンション | 4,378円 | 3,773円 |
| 通信速度を比較 | BIGLOBE光 | GMOとくとくBB光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 379.03Mbps | 361.2Mbps |
| 上り速度 | 280.54Mbps | 299.1Mbps |
| Ping値 | 19.2ms | 18.75ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光へ乗り換える場合は、事業者変更という方法を利用することができます。
NTTの光回線を利用した事業者（コラボ光）同士で乗り換えを行う際に、工事を実施せず、Webや電話の手続きのみで行う方法のこと。最短1週間程度で乗り換えが完了する。
面倒な工事が必要ないため、気軽に乗り換えが可能です。
本記事では、これまで何度も事業者変更を使って光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、BIGLOBE光からGMOとくとくBB光への乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光への乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。
事業者変更による乗り換え方法や手順は、1ギガも10ギガも同じです。
ただし、BIGLOBE光の「1ギガ」からGMOとくとくBB光の「10ギガ」に乗り換える場合は、工事が必要となるため、乗り換え方法が異なります。
詳しい乗り換え方法は「BIGLOBE光の1ギガからGMOとくとくBB光の10ギガへ乗り換える方法と手順」をご確認ください。
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＜事業者変更の詳細を動画でも解説しています＞
記事内で説明されている金額は、特に注記のない限り全て「税込金額」です。消費税計算の都合上、実際の請求額とは1～3円ほどズレる場合があります。詳しくはサービス提供元にご確認ください。
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光へ乗り換える方法と手順
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光へ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。
- BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行する
- GMOとくとくBB光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証が届く
- BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に切り替わる
- 無線ルーターを交換する（必要な場合）
- レンタルしていた機器があれば返送する
BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行する
まずはBIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行します。
事業者変更承諾番号とは、事業者変更を行う際に必要となるアルファベット（FもしくはT)と10桁の数字を組み合わせた番号のことです。
BIGLOBE光の事業者変更承諾番号は、事業者変更窓口に契約者本人が電話をかけることで取得できます。
オペレーターに電話がつながったらBIGLOBEのIDを伝えると、すぐに契約者情報が伝わるので、手続きがスムーズです。
| BIGLOBE光 事業者変更窓口 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 固定電話から | 0120-907-505 （通話無料） | 9時～20時 （年中無休） |
| 携帯電話から | 03-6479-5716 （通話有料） | 9時～20時 （年中無休） |
事業者変更承諾番号の有効期限は15日となっていますが、GMOとくとくBB光は有効期限の前日までに申し込みが必要となるため、発行したら14日以内に申し込むようにしてください。
なお、事業者変更承諾番号を発行したからといって、即日でBIGLOBE光が解約されるわけではありません。
「BIGLOBE光」の解約日は、事業者変更をNTT東西が確認した「事業者変更（転出）完了日」の前日が属す月の最終日となります。
引用元：BIGLOBE会員サポート「事業者変更（転出）をする場合」の注意事項
GMOとくとくBB光を申し込む
BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行したら、GMOとくとくBB光を申し込みましょう。
GMOとくとくBB光の申込み窓口は、通常ページと特設ページの2種類があり、月額料金や特典内容が異なるので注意してください。
※転用および事業者変更は、優待コード「XQVT」が利用できません。また、どちらの窓口から申し込んでも利用するGMOとくとくBB光に違いはないので安心してください。
上記の比較表のとおり、特設ページから申し込んだほうが、圧倒的にお得です。
そのため、本記事ではGMOとくとくBB光の特設ページから申し込んだ場合の手順や乗り換え方法について、解説しています。
特設ページにアクセスしたら、申し込みを完了させましょう。
住所や名前などを入力するだけですので、5分程度で終わります。
申し込み手順の詳細は以下のとおりです。
GMOとくとくBB光の申し込みフォームの入力手順
「ご利用中の回線をお選びください」の画面に切り替わったら、転用の場合は「フレッツ光」、事業者変更の場合は「ドコモ光 ソフトバンク光～」を選びます。
「お手元に転用（事業者変更）承諾番号をご用意ください」と表示されるので「✕」をタップして閉じます。
転用もしくは事業者変更承諾番号の頭文字を選択してください。
「お申し込みタイプの選択」の該当箇所を上から順番にタップしていき、加入したいオプションを選びます。
「上記の注意事項に全て同意する」にチェックを入れたら「お客さま情報の入力」をタップしてください。
事業者変更承諾番号や契約名義、申込者の名前などを1つずつ入力していきます。
基本メールアドレスとパスワードには、任意の文字を入力してください。
基本メールアドレスとは、GMOとくとくBB光に入会するときにプロバイダより発行されるメールアドレスのことです。
キャッシュバック特典の案内は、基本メールアドレス宛てに届きます。
毎月の支払いに使用するクレジットカード情報を入力します。
開通案内などの書類が不要な人は「お申し込み完了ページや、会員専用ページ「BBnavi」で確認する」にチェックを入れて、「お申込み内容確認へ」をタップしましょう。
表示された入力内容に問題なければ「お申込み」をタップしてください。
以上でGMOとくとくBB光の申し込みは完了です。
GMOとくとくBBから登録証が届く
GMOとくとくBB光の申し込みが完了すると、数日後にGMOとくとくBBから登録証が届きます。
登録証は、「会員ID」や「パスワード」などの契約情報が記載されている重要な書類なので、大切に保管しておきましょう。
※申し込み時に「お申込み完了ページや、お客さまサポートページBBnaviマイページで確認する」を選択した場合は、郵送されないため、BB navi（マイページ）で確認してください。
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に切り替わる
開通のご案内に記載の日の10時頃に、GMOとくとくBB光へ切り替わります。
特に合図やお知らせはなく、自動で切り替わるので、外出していても問題ありません。
無線ルーターを交換する（必要な場合）
GMOとくとくBB光へ切り替わった後で、必要に応じて無線ルーターを交換しましょう
無線ルーターを交換するケースは、次の2パターンです。
- BIGLOBE光で無線ルーターをレンタルしている場合
- GMOとくとくBB光への乗り換えにあたり無線ルーターをレンタルもしくは購入する場合
レンタルの無線ルーターは、切替日までにGMOとくとくBBから届きます。
交換方法は、これまで使っていた無線ルーターをONUから取り外し、新しい無線ルーターを接続するだけです。
以下の動画や手順を参考に交換してみてください。
＜動画で見る＞
利用中の無線ルーターからLANケーブルを外しましょう。
NTTのロゴマークの付いた機器（ONU）から電源ケーブルを抜いて、電源をオフにします
ONUに電源ケーブルを挿して電源を入れましょう。
交換する無線ルーターを「RTモード」に切り替えてください。
※機種によって表示が異なります（ROUTERなど）。
RTモードに切り替えたら、WANポート（インターネットポート）にLANケーブルを差し込みます。
無線ルーターにプラグを挿します。
プラグの反対側をコンセントに挿してください。
電源が入りランプが点灯すれば設定完了です。
無線ルーターを変更した場合は、SSIDとパスワードが変更されるため、Wi-Fiの再接続が必要となります。
どんな端末でも、基本的な操作方法は同じです。
Wi-Fiの設定画面から該当するSSIDを選択し、パスワードを入力するだけでWi-Fiに接続できます。
〈動画を見て確認する〉
iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。
Wi-Fiをタップして、無効（オフ）になっている場合は有効（オン）にしてください。
ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。
パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。
画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。
レンタルしていた機器があれば返送する
BIGLOBE光で使用していた無線ルーターがレンタル品だった場合は、速やかに返却しましょう。
返却を忘れると損害金が請求される可能性があります。
なお、NTTのロゴマークが付いた機器（ONU）は、返却不要です。
GMOとくとくBB光でも引き続き利用しますので、間違えて返却しないようにしてください。
以上が、ビッグローブ光からGMOとくとくBB光への乗り換え方法と手順になります。
- BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行する
- GMOとくとくBB光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証が届く
- BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に切り替わる
- 無線ルーターを交換する（必要な場合）
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BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に乗り換えるメリット
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に乗り換えるメリットは、次の6つです。
- 開通工事なしで乗り換えができる
- 月額料金が安くなる
- 高額なキャッシュバックが受け取れる
- 乗り換え時の費用が最大60,000円まで補填される
- 無線ルーターが無料もしくは格安でレンタルできる
- 10ギガプランなら6ヶ月間無料で利用できる
開通工事なしで乗り換えができる
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光なら、事業者変更が利用できるので開通工事なしで乗り換えが可能です。
面倒な工事がないため、料金や速度に不満があっても、気兼ねなく乗り換えできます。
なお、BIGLOBE光の1ギガからGMOとくとくBB光の10ギガに乗り換えする場合は、工事が必要です。
月額料金が安くなる
| 月額料金を比較 | BIGLOBE光 | GMOとくとくBB光 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,478円 | 4,818円 |
| マンション | 4,378円 | 3,773円 |
GMOとくとくBB光は月額料金の安い光回線です。
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に乗り換えることで、一戸建てとマンションのどちらも月額料金が安くなります。
ただ乗り換えるだけで、毎月の通信費を節約可能です。
高額なキャッシュバックが受け取れる
※転用および事業者変更は、優待コード「XQVT」が利用できません。また、どちらの窓口から申し込んでも利用するGMOとくとくBB光に違いはないので安心してください。
GMOとくとくBB光に乗り換えた場合、高額なキャッシュバックを受け取れます。
キャッシュバックの金額は、申し込む窓口によって異なるので注意してください。
GMOとくとくBB光の申し込みページには通常ページと特設ページがありますが、お得に使える特設ページからの申し込みがおすすめです。
※転用および事業者変更の場合は、優待コードによるキャッシュバックの増額はありません。
乗り換え時の費用が最大60,000円まで補填される
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に乗り換える際に、違約金や撤去工事費用などが発生した場合、最大60,000円分までキャッシュバックで補填されます。
対象となる費用は以下のとおりです。
- 解約金
- 回線撤去費用
- 回線工事費、機器購入代金の残債
無線ルーターが無料もしくは格安でレンタルできる
GMOとくとくBB光の特設ページから申し込んだ場合、1ギガプランの場合は無料、10ギガプランの場合は月額390円で、無線ルーターがレンタルできます。
わざわざ購入する必要がありません。
10ギガプランなら6ヶ月間無料で利用できる
GMOとくとくBB光の10ギガプランに乗り換えると、開通した月から6ヶ月間の月額料金が無料で利用できます。
10ギガプランならキャッシュバックが増額し、月額料金の割引も受けられるので、非常にお得です。
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に乗り換えるデメリットと注意点
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に乗り換えるデメリットと注意点は、次の7つです。
- auやUQモバイルとのセット割引が適用されなくなる
- 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
- 事業者変更承諾番号を発行してから14日以内にGMOとくとくBB光を申し込む必要がある
- 乗り換えた月のBIGLOBE光の月額料金は日割り計算されない
- BIGLOBE光の更新月以外だと違約金が発生する
- BIGLOBE光の工事費が残っている場合は一括請求となる
- GMOとくとくBB光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目
auやUQモバイルのスマホとのセット割引が適用されなくなる
auやUQモバイルユーザーがGMOとくとくBB光に乗り換えてしまうと、スマホのセット割引が適用されなくなってしまいます。
スマホ1台につき、毎月最大1,100円も割り引かれているので、非常に損です。
特別な事情がない限り、auやUQモバイルユーザーは引き続きBIGLOBE光を利用することをおすすめします。
無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
GMOとくとくBB光へ乗り換えた際に無線ルーターを変更した場合は、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要になります。
Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少しだけ手間がかかります。
ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。
事業者変更承諾番号を発行してから14日以内にGMOとくとくBB光を申し込む必要がある
BIGLOBE光の事業者変更承諾番号には、15日間という有効期限があります。
GMOとくとくBB光を申し込む際には、有効期限が1日残っていないといけないので注意してください。
例えば、10月31日が有効期限だとすると、10月30日までに申し込む必要があります。
なお、事業者変更承諾番号は、何度でも無料で再発行が可能です。
ただ、何度も手続きするのは手間になりますので、GMOとくとくBB光へ申し込む数日前に発行するといいでしょう。
乗り換えた月のBIGLOBE光の月額料金は日割り計算されない
GMOとくとくBB光へ乗り換えた月のBIGLOBE光の月額料金は日割り計算されず、1ヶ月分の費用が請求されます。
解約月の月額料金は全額かかります。（日割りされません）。
引用元：BIGLOBE光「事業者変更（他社への転出）手続き」
例えば、9月5日にGMOとくとくBB光へ乗り換えが完了したとしても、5日間の日割料金ではなく1ヶ月分の月額料金を請求されるということです。
GMOとくとくBB光に乗り換える場合は、回線の切り替えがなるべく月末付近になるように手続きすれば、損をせずに済みます。
とはいえ、月末ギリギリに乗り換え手続きをすると、回線の切替日が翌月になってしまう可能性があるので注意してください。
BIGLOBE光の更新月以外だと違約金が発生する
BIGLOBE光の違約金
| 居住タイプ | 2022年6月30日以前 | 2022年7月1日以降 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 9,500円 | 4,230円 |
| マンション | 9,500円 | 3,360円 |
GMOとくとくBB光に乗り換える月がBIGLOBE光の更新月以外の場合、所定の違約金が発生します。
BIGLOBE光の違約金は、BIGLOBE光を契約した時期によって異なるので注意してください。
どうしても違約金を払いたくないのであれば、更新月に乗り換えるしかありません。
BIGLOBE光の更新月の確認は、電話もしくはWeb（マイページ）から確認できます。
心配な人は、事業者変更承諾番号を発行する前に、確認しておくといいでしょう。
契約開始日が属する月を『契約開始月』とし、その翌月を『課金開始月』とします。『課金開始月』を定期利用期間の1ヶ月目とし、定期利用期間の最終月[24ヶ月目または36ヶ月目]を『更新月』といいます。
また、定期利用期間の最終月とその翌月および翌々月を『違約金不要期間』といいます。
引用元：BIGLOBE会員サポート「定期利用期間・違約金」
BIGLOBE光の工事費が残っている場合は一括請求となる
GMOとくとくBB光へ乗り換える際に、BIGLOBE光の工事費の支払いが残っている場合、後日ビッグローブから一括で請求されます。
工事費の残債があるかどうかは、電話もしくはWeb（マイページ）から確認できます。
心配な人は、事業者変更承諾番号を発行する前に、確認しておくといいでしょう。
事業者変更の事務手数料や違約金、工事費の残債など、GMOとくとくBB光へ乗り換える際には多少なりとも費用が発生します。
ただし、解約にかあかった費用を最大60,000円までキャッシュバックしてくれる特典があるため、実質的な負担を0にできる可能性が高いです。
工事費の残りや違約金が発生したとしても、安心して乗り換えることができます。
GMOとくとくBB光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目
GMOとくとくBB光のキャッシュバック特典が受け取れるのは、GMOとくとくBB光に乗り換えた月を1ヶ月目とした12ヶ月目になります。
※乗り換え特典の還元分もまとめて一括で受け取れます。
キャッシュバックを受け取る前にGMOとくとくBB光を解約した場合は、特典が無効となるので注意してください。
なお、キャッシュバックの受け取り方法については、次の「GMOとくとくBB光のキャッシュバックを受け取る方法」で詳しく解説しています。
以上が、BIGLOBE光からGMOとくとくBBへ乗り換えるデメリットと注意点になります。
GMOとくとくBB光のキャッシュバックを受け取る方法
GMOとくとくBB光の特設ページから申し込みをした場合の、キャッシュバック特典の受け取り方法と手順は、次のとおりです。
- 【違約金などがある場合】申し込み後に届くメールに記載されている解約違約金キャッシュバック申請フォームから手続きを行う
- 【違約金などがある場合】開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに違約金の明細書を申請フォームにアップロードする
- GMOとくとくBB光に切り替わった月を1ヶ月目とした11ヶ月目にメールが届く
- メールに記載のURLからキャッシュバックを受け取る銀行口座を登録する
- 口座登録の翌月末日頃にキャッシュバックが振り込まれる
乗り換え時に違約金や工事費の残債などの費用がかからない場合は、STEP3からの手順となります。
〈動画で確認する〉
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申込時に入力したメールアドレス宛に、申し込み完了メールが届きます。
乗り換えの際に違約金などがある場合は、メールに記載されたURLから解約違約金キャッシュバック申請の手続きを行います。
開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに、解約時にかかった費用の明細書を写真で撮り、申請フォームにアップロードしてください。
明細書は、乗り換え前の光回線が発行した領収書や請求書など、契約者名やかかった費用が記載された書類を指します。
証明書は、他社サービス提供事業者が発行したもので、他社サービスが確認できる情報（サービス名、プロバイダー名など）、契約者氏名、住所、解約金・撤去費用の項目および金額が確認できる証明書、領収書・請求書のコピーを指します。
引用元：GMOとくとくBB光「注意事項」
基本メールアドレス宛にキャッシュバック受け取りに関する案内メールが届きます。
メールに記載されたURLから口座登録用サイトにログインしましょう。
ログインIDとパスワードはGMOとくとくBBの登録証に記載されています。
ログインできたら、キャッシュバックを受け取る銀行口座を登録します。
オプションの選択画面が表示されますので確認しておきましょう。
オプションを希望しない場合は「不要」を選択して「確認する」をタップしてください。
入力内容を確認後、「登録する」をタップして手続きは完了です。
キャッシュバックを受け取るには、メールが届いてから45日以内に口座を登録する必要があるので、早めに手続きしましょう。
振込口座を登録した翌月末日頃に、キャッシュバックが振り込まれます。
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BIGLOBE光とGMOとくとくBB光の料金を比較
BIGLOBE光からGMOとくとくBBへ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。
| 月額料金を比較 | BIGLOBE光 | GMOとくとくBB光 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,478円 | 4,818円 |
| マンション | 4,378円 | 3,773円 |
1ギガの場合：一戸建てもマンションもGMOとくとくBB光のほうが安くなる
| 料金比較 | BIGLOBE光 | GMOとくとくBB光 |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,478円 | 4,818円 |
| キャッシュバック | なし | 10,000円 |
| 3年間の合計費用※ | 197,208円 | 166,748円 |
※違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記は、両社の月額料金と、このままBIGLOBE光を使った場合と、GMOとくとくBB光に乗り換えた場合の3年間の合計費用を比較した表です。
一戸建てもマンションも、GMOとくとくBB光の方が、月額料金が安く、3年間の合計費用も安くなります。
10ギガの場合：一戸建てもマンションもGMOとくとくBB光のほうが安くなる
| 料金比較 （一戸建て・マンション共通） | BIGLOBE光 | GMOとくとくBB光 |
|---|---|---|
| 月額料金 | 6,270円 | 6ヶ月間無料 5,940円 |
| キャッシュバック | なし | 20,000円 |
| 3年間の合計費用※ | 225,720円 | 161,500円 |
※違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記は、両社の月額料金と、このままBIGLOBE光10ギガを使った場合と、GMOとくとくBB光10ギガに乗り換えた場合の、3年間の合計費用を比較した表です。
1ギガプラン同様に、月額料金と3年間の合計費用のどちらも、GMOとくとくBB光のほうが安くなります。
BIGLOBE光とGMOとくとくBB光の速度を比較
BIGLOBE光とGMOとくとくBB光は、どちらもNTTの光回線を利用しているため、通信速度に大きな違いはありません。
下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。
| 通信速度を比較 | BIGLOBE光 | GMOとくとくBB光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 379.03Mbps | 361.2Mbps |
| 上り速度 | 280.54Mbps | 299.1Mbps |
| Ping値 | 19.2ms | 18.75ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
BIGLOBE光の1ギガからGMOとくとくBB光の10ギガへ乗り換える方法と手順
GMOとくとくBB光では、事業者変更の申し込みと同時に10ギガプランに変更の申し込みができるので、BIGLOBE光の解約手続きや乗り換え後の10ギガプランへの変更手続きが必要ありません。
ただし、10ギガプランに乗り換える場合は、一戸建てもマンションも工事が必要です。
なお、事業者変更での乗り換えは工事費が無料となり、GMOとくとくBB光は10ギガプランへの変更工事費用も無料となるので、費用面でもお得になります
- BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行する
- GMOとくとくBB光の10ギガを申し込む
- GMOとくとくBBから確認のメールが届く
- GMOとくとくBBから登録証が届く
- BIGLOBE光からGMOとくとくBB光への切り替えと10ギガプランの開通工事を行う
- 無線ルーターの設置やWi-Fiの設定を行う
- レンタルしていた機器があれば返送する
BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行する
まずはBIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行します。
事業者変更承諾番号とは、事業者変更を行う際に必要となるアルファベット（FもしくはT)と10桁の数字を組み合わせた番号のことです。
BIGLOBE光の事業者変更承諾番号は、事業者変更窓口に契約者本人が電話をかけることで取得できます。
オペレーターに電話がつながったらBIGLOBEのIDを伝えると、すぐに契約者情報が伝わるので、手続きがスムーズです。
| BIGLOBE光 事業者変更窓口 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 固定電話から | 0120-907-505 （通話無料） | 9時～20時 （年中無休） |
| 携帯電話から | 03-6479-5716 （通話有料） | 9時～20時 （年中無休） |
事業者変更承諾番号の有効期限は15日となっていますが、GMOとくとくBB光は有効期限の前日までに申し込みが必要となるため、発行したら14日以内に申し込むようにしてください。
なお、事業者変更承諾番号を発行したからといって、即日でBIGLOBE光が解約されるわけではありません。
「BIGLOBE光」の解約日は、事業者変更をNTT東西が確認した「事業者変更（転出）完了日」の前日が属す月の最終日となります。
引用元：BIGLOBE会員サポート「事業者変更（転出）をする場合」の注意事項
GMOとくとくBB光の10ギガを申し込む
BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行したら、GMOとくとくBB光の10ギガを申し込みましょう。
GMOとくとくBB光の申込み窓口は、通常ページと特設ページの2種類があり、月額料金や特典内容が異なるので注意してください。
※転用および事業者変更は、優待コード「XQVT」が利用できません。また、どちらの窓口から申し込んでも利用するGMOとくとくBB光に違いはないので安心してください。
上記の比較表のとおり、特設ページからの申し込みのほうが、断然お得です。
そのため、本記事ではGMOとくとくBB光の特設ページから申し込んだ場合の手順や乗り換え方法について、解説しています。
なお、1ギガから10ギガへ乗り換える場合のキャッシュバックは、20,000円（10ギガ用のキャッシュバック）です。
特設ページにアクセスしたら、申し込みを完了させましょう。
住所や名前などを入力するだけですので、5分程度で終わります。
申し込み手順の詳細は以下のとおりです。
GMOとくとくBB光の申し込みフォームの入力手順
「ご利用中の回線をお選びください」の画面に切り替わったら、転用の場合は「フレッツ光」、事業者変更の場合は「ドコモ光 ソフトバンク光～」を選びます。
「お手元に転用（事業者変更）承諾番号をご用意ください」と表示されるので「✕」をタップして閉じます。
転用もしくは事業者変更承諾番号の頭文字を選択してください。
「お申し込みタイプの選択」の該当箇所を上から順番にタップしていき、加入したいオプションを選びます。
「上記の注意事項に全て同意する」にチェックを入れたら「お客さま情報の入力」をタップしてください。
事業者変更承諾番号や契約名義、申込者の名前などを1つずつ入力していきます。
基本メールアドレスとパスワードには、任意の文字を入力してください。
基本メールアドレスとは、GMOとくとくBB光に入会するときにプロバイダより発行されるメールアドレスのことです。
キャッシュバック特典の案内は、基本メールアドレス宛てに届きます。
毎月の支払いに使用するクレジットカード情報を入力します。
開通案内などの書類が不要な人は「お申し込み完了ページや、会員専用ページ「BBnavi」で確認する」にチェックを入れて、「お申込み内容確認へ」をタップしましょう。
表示された入力内容に問題なければ「お申込み」をタップしてください。
以上でGMOとくとくBB光の申し込みは完了です。
GMOとくとくBBから確認のメールが届く
GMOとくとくBB光の申し込みが完了後、10ギガへの変更希望の確認メールが届きます。
メール内に記載のフォームから、10ギガへの変更希望の回答をしてください。
GMOとくとくBBから登録証が届く
GMOとくとくBB光の申し込みから数日後に、GMOとくとくBBから登録証が届きます。
登録証は、「会員ID」や「パスワード」などの契約情報が記載されている重要な書類なので、大切に保管しておきましょう。
※申し込み時に「お申込み完了ページや、お客さまサポートページBBnaviマイページで確認する」を選択した場合は、郵送されないため、BB navi（マイページ）で確認してください。
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光への切り替えと10ギガプランの開通工事を行う
工事日になったら工事業者が自宅に来て、工事を行います。
一戸建てとマンションのどちらも、工事当日は基本的に立ち会いが必要です。
BIGLOBE光1ギガからGMOとくとくBB光10ギガに乗り換える場合、GMOとくとくBB光への切り替え日にあわせて10ギガプランの開通工事が行われます。
工事の詳細は、以下の記事で確認してください。
無線ルーターを設置しWi-Fiに接続する
GMOとくとくBB光の工事が終わったら、無線ルーターの設置とWi-Fiの接続を行いましょう。
無線ルーターのレンタルを申し込んだ場合は、工事日までにGMOとくとくBBから送られてきます。
無線ルーターの設置方法は、工事業者が設置したONUと無線ルーターをLANケーブルで接続するだけです。
接続が終わったら電源を入れ、ランプが点灯したらWi-Fiの接続設定を行いましょう。
詳しくは、以下の動画や手順を参考にしてみてください。
＜動画で見る＞
NTTのロゴマークの付いた機器（ONU）にLANケーブルの片方を差し込みましょう。
LANケーブルの反対側を、無線ルーターのWANポート（インターネットポート）に挿します。
無線ルーターにプラグを挿し、反対側をコンセントに挿してください。
ランプが点灯すれば設定完了です（インターネットが使えるようになっています）。
1ギガから10ギガへ乗り換える場合は、基本的にはONUや無線ルーターを変更するため、Wi-Fiの再接続が必要です。
利用する端末により、基本的な操作方法の違いはありません。
Wi-Fiの設定画面を開いて無線ルーターに記載のSSIDを選択し、パスワードを入力するだけです。
〈動画を見て確認する〉
iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。
Wi-Fiをタップして、無効（オフ）になっている場合は有効（オン）にしてください。
ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。
パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。
画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。
レンタルしていた機器があれば返送する
BIGLOBE光で無線ルーターをレンタル品していた場合は、速やかに返却しましょう。
返却を忘れると損害金が請求される可能性があります。
- BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行する
- GMOとくとくBB光の10ギガを申し込む
- GMOとくとくBBから確認のメールが届く
- GMOとくとくBBから登録証が届く
- BIGLOBE光からGMOとくとくBB光への切り替えと10ギガプランの開通工事を行う
- 無線ルーターの設置やWi-Fiの設定を行う
- レンタルしていた機器があれば返送する
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BIGLOBE光からGMOとくとくBB光への乗り換えに関するよくある質問と答え
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光へ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。
申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に切り替えるにはどうしたらいい？
BIGLOBE光からGMOとくとくBB光へ乗り換える手順は、以下のとおりです。
- BIGLOBE光の事業者変更承諾番号を発行する
- GMOとくとくBB光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証が届く
- BIGLOBE光からGMOとくとくBB光に切り替わる
- 無線ルーターを交換する（必要な場合）
- レンタルしていた機器があれば返送する
BIGLOBE光の撤去費用はいくらかかる？
BIGLOBE光で使用していた光回線の設備をそのまま使用するので、撤去費用はかかりません（撤去をしない）。
BIGLOBE光の違約金はいくらかかる？
更新月以外にBIGLOBE光を解約した場合、以下の違約金がかかります。
違約金表
| 居住タイプ | 2022年6月30日以前 | 2022年7月1日以降 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 9,500円 | 4,230円 |
| マンション | 9,500円 | 3,360円 |
なお、更新月はBIGLOBE光のマイページにて確認できます。
GMOとくとくBB光は信頼できる会社？
GMOとくとくBB光を提供しているGMOインターネットグループ社は、1991年に設立された大手通信事業者の1つです。
プライム市場に上場しており、JPX日経インデックス400の構成銘柄の1つにもなっているので、社会的信用は非常に高い会社といえます。
資本金は50億（2021年12月時点）、連結売上高が2414億、従業員数5,758名（いずれも2021年12月期）と巨大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。
GMOとくとくBB光に乗り換えてもトラブルは起きない？
インターネットを使用する上で、絶対にトラブルが起きないということはありえません。
どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。
大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。
当サイトが調査した、GMOとくとくBB光の電話応答率（コール3分以内）は、96.6％でした。
もちろん、トラブル発生時には電話が込み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90％を超えているのは、かなりすごいことです。
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