ぷらら光からコミュファ光へ乗り換える方法と手順
- コミュファ光を申し込む
- コミュファ光から登録内容通知書が届く
- コミュファ光の開通工事を行う
- ぷらら光を解約する
- レンタルしていた機器を返送する
ぷらら光からコミュファ光に乗り換えるメリット
- 月額料金が安くなる（一戸建ての場合）
- auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
- キャッシュバックが受け取れる
- 通信速度が速くなる可能性が高い
ぷらら光からコミュファ光に乗り換えるデメリットと注意点
- 公式サイトから申し込むとキャッシュバックが少なくなる
- 開通工事が必要になる
- 無線ルーターが変わるので、Wi-Fiの再設定が必要
- ぷらら光の工事費が残っている場合は一括請求となる
- キャンペーンによりキャッシュバックの受け取り時期や方法が異なる
- ぷらら光から付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
ぷらら光とコミュファ光の月額料金を比較
| 居住タイプ | ぷらら光 | コミュファ光※ |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,280円 | 5,170円 |
| マンション | 3,960円 | 4,070円 |
※コミュファ光スタート割を適用（3年目以降は長期継続割引を適用）
ぷらら光とコミュファ光の通信速度を比較
| 種類 | ぷらら光 | コミュファ光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 208.77Mbps | 663.26Mbps |
| 上り速度 | 200.63Mbps | 657.68Mbps |
| Ping値 | 22.16ms | 14.24ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
コラボ光であるぷらら光から独自回線を使用しているコミュファ光へ乗り換える場合は、転用や事業者変更は利用できません。
ぷらら光などのNTTの光回線を使用しているコラボ光とは異なり、独自の回線を使用した光回線サービスのことです。
独自回線から他社の光回線に乗り換えする場合は開通工事が必要となり、1ヶ月程度で乗り換えが完了します。
本記事では、これまで何度も光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、ぷらら光からコミュファ光への乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。
ぷらら光からコミュファ光への乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。
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ぷらら光からコミュファ光へ乗り換える方法と手順
ぷらら光からコミュファ光へ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。
ぷらら光からコミュファ光へ乗り換える方法と手順
- コミュファ光を申し込む
- コミュファ光から登録内容通知書が届く
- コミュファ光の開通工事を行う
- ぷらら光を解約する
- レンタルしていた機器を返送する
コミュファ光を申し込む
まずは、コミュファ光を申し込みます。
ぷらら光を先に解約してしまうとインターネットが使えなくなる期間が発生してしまうので注意してください。
コミュファ光が使えるようになってからぷらら光を解約することをおすすめします。
コミュファ光の申し込みは、最大63,000円のキャッシュバックが受け取れる代理店サイトからの申し込みがおすすめです。
コミュファ光をお得に申し込むなら、公式サイトからではなく、代理店サイトから申し込みましょう。
代理店サイトからの申し込みが最もお得
コミュファ光の申し込み窓口は、大きく分けて公式サイトと代理店サイトの2種類がありますが、それぞれ特典内容が異なるので注意してください。
コミュファ光の代理店サイトから申し込んだ場合、公式サイトのキャンペーンに加えて、代理店サイトのキャッシュバックが受け取れます。
代理店サイトから申し込むと一戸建ては5,000円、マンションは25,000円も多くキャッシュバックが受け取れるため、必ず代理店サイトから申し込みましょう。
なお、キャッシュバックの受け取り時期は、それぞれのキャンペーンにより異なります。
詳しくは「キャンペーンによりキャッシュバックの受け取り時期や方法が異なる」で解説していますので、こちらをご確認ください。
コミュファ光の申し込み手順
コミュファ光の申し込みは、代理店サイト（アウンカンパニー）の特設サイトから行いましょう。
代理店サイト（アウンカンパニー）の特設サイトから申し込んだ場合、最大63,000円のキャッシュバックが受け取れます。
代理店サイト（アウンカンパニー）の特設サイトにアクセスしたら「WEBで申し込む」をタップしてください。
名前や住所、電話番号などを入力します。
申し込み後にコミュファ光から確認の連絡がくるので、電話番号は特に間違えないように注意しましょう。
また、連絡の希望日時を入力する欄があります。
希望日時を指定しないと、いつ電話がかかってくるのかわかりません。
確実に電話をとれるように、希望日時を指定することをおすすめします。全て入力できたら、ページ下部に「プライバシーポリシー」があるので内容を確認しましょう。
確認したら「同意する」にチェックを入れ、「入力内容のご確認」をタップしてください。
表示された入力内容に間違いがないか確認しましょう。
修正したい箇所が見つかった場合は、前の画面に戻り修正してから、再度「入力内容のご確認」をタップします。
入力内容に間違いがなければ、、「入力内容を送信する」をタップしてください。
アウンカンパニーから確認の電話がかかってきます。
申し込み内容が間違っていないか、確認をしてください。
コミュファ開通センターから電話もしくはSMSで連絡が来るので、工事日を決めます。
工事日が決まれば、コミュファ光の申し込みは完了です。
コミュファ光から登録内容通知書が届く
コミュファ光の申し込みが完了後、コミュファ光から登録内容通知書が届きます。
登録内容通知書は、「会員ID」「パスワード」など契約情報が記載されている重要書類なので、大切に保管しておきましょう。
コミュファ光の開通工事を行う
工事予定日に工事業者が自宅に来て、開通工事を行います。
工事当日は基本的に立ち会いが必要です。
工事内容は、居住タイプや契約プランにより異なるため、詳細は公式サイトをご確認ください。
なお、ホームゲートウェイ（ONU）は、工事の際に工事担当者が設置してくれます。
Wi-Fiの接続設定を行う方法
まずは、無線ルーター（ONU）に電源ケーブルを挿して、ランプが点灯するのを待ちます（約1分）。
ランプが点灯したら、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。
Wi-Fiの接続設定は、無線ルーターの本体に記載されているSSIDとパスワードを使用します。
基本的な操作方法は全て同じです。
Wi-Fiの設定画面から、該当するSSIDを選択し、パスワードを入力するだけとなります。
iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。
Wi-Fiをタップして、無効（オフ）になっている場合は有効（オン）にしてください。
ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。
パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。
画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。
ぷらら光を解約する
コミュファ光が開通したら、ぷらら光を解約、もしくは退会しましょう。
解約は、ぷらら光のメールアドレスなどを残したまま、光回線を解約する手続きです。
オプション契約がある場合は、利用料金が発生する可能性があります。
退会は、ぷらら光のすべてのサービスを解約する手続きです。
解約と退会の詳細については、こちらからご確認いただけます。
| 申込方法 | 窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Web | マイページ | 24時間 |
| 電話 | 009192-33 （通話無料） 050-7560-0033 （携帯電話から・通話有料） | 10時～19時 （年中無休） |
| メール | kojin@plala.or.jp 件名に「退会申込」と記入し、送信 | 24時間 （毎月20日必着） |
| 書面 | ぷらら個人会員向けサービス退会申請書をダウンロード。 必要事項を記入の上、下記住所へ郵送 〒170-8789 サンシャイン60内郵便局私書箱1003号 株式会社NTTぷらら ぷららダイヤル事務局宛「退会申込」と朱書き | 24時間 （毎月20日必着） |
レンタルしていた機器を返送する
ぷらら光で無線ルーターをレンタル品していた場合は、速やかに返却しましょう。
なお、NTTのロゴマークが付いた機器（ONU）も返却が必要です。
無線ルーターはぷらら、ONUはNTTと返却先が違うため、間違えないように注意してください。
返却を忘れると損害金（5,000円）を請求されるため、忘れないように気をつけましょう。
以上が、ぷらら光からコミュファ光への乗り換え方法と手順になります。
【おさらい】ぷらら光からコミュファ光へ乗り換える方法と手順
- コミュファ光を申し込む
- コミュファ光から登録内容通知書が届く
- コミュファ光の開通工事を行う
- ぷらら光を解約する
- レンタルしていた機器を返送する
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ぷらら光からコミュファ光に乗り換えるメリット
ぷらら光からコミュファ光に乗り換えるメリットは、次の4つです。
- 月額料金が安くなる（一戸建ての場合）
- auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
- キャッシュバックが受け取れる
- 通信速度が速くなる可能性が高い
月額料金が安くなる（一戸建ての場合）
料金比較表
| 居住タイプ | ぷらら光 | コミュファ光※ |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,280円 | 5,170円 |
| マンション | 3,960円 | 4,070円 |
※コミュファ光スタート割を適用（3年目以降は長期継続割引を適用）
一戸建ての場合、ぷらら光からコミュファ光に乗り換えることで、月額料金が110円ほど安くなります。
マンションについてはぷらら光のほうが月額料金が安いですが、コミュファ光に乗り換えることで、最大55,000円のキャッシュバックが受け取れるため、3年間の合計費用で見るとコミュファ光のほうがお得です。
auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
auやUQモバイルユーザーは、コミュファ光を契約することでスマホとのセット割引が適用されます。
毎月最大1,100円がスマホの利用料金から割引されるのでとてもお得です。
また、スマホとの割引は、一緒に住んでいる家族や離れて住んでいる家族など最大10回線まで割引の対象となります。
auやUQモバイルユーザーであれば、スマホとのセット割引でお得に使えるコミュファ光に乗り換えるのがおすすめです。
キャッシュバックが受け取れる
コミュファ光の代理店サイトから申し込むと公式サイトのキャンペーンと併せて、最大63,000円のキャッシュバックを受け取れます。
キャンペーンによっては、キャッシュバックを受け取れるのが6ヶ月目になりますが、好きなことに自由に使ってください。
通信速度が速くなる可能性が高い
コミュファ光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているぷらら光と比べると、混雑しにくく通信速度が速い可能性が高いです。
そのため、コミュファ光に乗り換えることでほとんどの場合、通信速度が速くなると考えられます。
ぷらら光の通信速度に不満を感じているのであれば、コミュファ光に乗り換えることで改善が期待できるでしょう。
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ぷらら光からコミュファ光に乗り換えるデメリットと注意点
ぷらら光からコミュファ光に乗り換えるデメリットと注意点は、次の6つです。
- 公式サイトから申し込むとキャッシュバックが少なくなる
- 開通工事が必要になる
- 無線ルーターが変わるのでWi-Fiの再設定が必要
- ぷらら光の工事費が残っている場合は一括請求となる
- キャンペーンによりキャッシュバックの受け取り時期や方法が異なる
- ぷらら光から付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
公式サイトから申し込むとキャッシュバックが少なくなる
コミュファ光を公式サイトから申し込んだ場合、代理店サイトのキャッシュバックは受け取れません。
代理店サイトから申し込んだ場合は、公式サイトのキャッシュバックと代理店サイトのキャッシュバックのどちらも受け取れます。
代理店サイトから申し込んだほうがお得なので、必ず代理店サイトから申し込みましょう。
開通工事が必要になる
コミュファ光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているぷらら光から乗り換えをする場合、開通工事が必要です。
開通工事なしで乗り換えできる転用や事業者変更とは異なり、申し込みから開通までは1ヶ月程度かかります。
無線ルーターが変わるのでWi-Fiの再設定が必要
コミュファ光に乗り換える際に、Wi-Fi機能搭載のホームゲートウェイに変更となるため、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要になります。
Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少々手間です。
ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。
ぷらら光の工事費が残っている場合は一括請求となる
コミュファ光へ乗り換える際に、ぷらら光の工事費の支払いが残っている場合、後日ぷららから一括で請求されます。
工事費の残債があるかどうかは、電話もしくはWeb（マイページ）から確認できます。
心配な人は、コミュファ光を申し込む前に、確認しておくといいでしょう。
上記のように、コミュファ光へ乗り換える際には、工事費の残債など多少なりとも費用が発生します。
ただし、コミュファ光へ乗り換えた後に、最大63,000円のキャッシュバックが受け取れますので、実質的には1円も負担することはありません。
費用面に関しても、安心して乗り換えることができます。
キャンペーンによりキャッシュバックの受け取り時期や方法が異なる
| 申込窓口 | 代理店サイト | 公式サイト | |
|---|---|---|---|
| キャンペーン名 | 代理店サイト限定キャッシュバック | WEB限定キャッシュバック | 55,000円還元キャンペーン |
| キャッシュバック額 | 5,000円 | 3,000円 | 55,000円 |
| 受取時期 | 開通月 | 開通から2ヶ月目 | コミュファが他社契約解除料明細書を受領した月から6ヶ月目 |
代理店サイトからコミュファ光を申し込み、ぷらら光から乗り換えた場合、最大で63,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
ただし、キャッシュバックの受け取り時期や方法はキャンペーンにより異なるので注意してください。
代理店サイト限定キャッシュバックはコミュファ光の開通確認後、最短即日でキャッシュバックを受け取り可能です。
WEB限定キャッシュバックについては、受け取り時期が開通から2ヶ月目となります。
また、55,000円、30,000円還元キャンペーンの受け取り時期は、他社契約解除料明細書をコミュファが受領した月を1ヶ月目とした6ヶ月目の末日です。
キャッシュバックを受け取る前にコミュファ光を解約した場合は1円も受け取ることができません。
なお、キャンペーンごとのキャッシュバックの受け取り方法の詳細は「コミュファ光のキャッシュバックを受け取る方法」で解説しています。
ぷらら光から付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
ぷらら光から付与されていたメールアドレスは、コミュファ光に乗り換えると使用できなくなります。
もし、なにかのサービスのアカウント用として使っていた場合、変更しておかないとログインできなくなったり、パスワードを忘れたりしたときに困るので、必要に応じてGmailなどに変更しておきましょう。
ぷらら光から付与されていたメールアドレスを使ってなかった場合は、特に気にする必要はありません。
以上が、ぷらら光からコミュファ光へ乗り換えるデメリットと注意点になります。
コミュファ光のキャッシュバックを受け取る方法
ぷらら光からコミュファ光へ乗り換えると、最大63,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
コミュファ光公式サイトの55,000円、30,000円還元キャンペーンのキャッシュバックを受け取る方法
55,000円、30,000円還元キャンペーンのキャッシュバックを受け取る方法
- 他社契約解除料明細書（コピー）添付台紙を送付する
- 申し込み時に登録したメールアドレスにメールが届く
- メールに記載のURLから受け取り手続きをする
- 他社契約解除料明細書の受領確認が取れた月から6ヶ月目の末日までにキャッシュバックが受け取れる
詳しい手順は、以下を参考にしてください。
登録内容通知書と一緒に送付された他社契約解除料明細書（コピー）添付台紙にドコモ光の違約金の明細書を貼り付けた上で、返信用封筒に入れて送付する。
違約金がない場合は、「他社契約解除料は発生しませんでした。」へチェックを入れて送付してください。
コミュファ光の申し込み時に登録したメールアドレス宛にキャンペーン特典受取メールが届きます。
メールに記載されたURLからキャッシュバックの受け取り手続きを行います。
キャッシュバックを受け取るには、メールが届いてから45日以内に口座を登録する必要があるので、早めに手続きしましょう。
他社契約解除料明細書の受領確認が取れた月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日に、キャッシュバックが振り込まれます。
コミュファ光公式サイトのWEB限定キャッシュバックキャンペーン3のキャッシュバックを受け取る方法
WEB限定キャッシュバックキャンペーン3のキャッシュバックを受け取る方法
- 開通月の翌月末日までに登録したメールアドレスにメールが届く
- メールに記載のURLから受け取り手続きをする
- 銀行の翌営業日にキャッシュバックが受け取れる
詳しい手順は、以下を参考にしてください。
コミュファ光の申し込み時に登録したメールアドレス宛にキャンペーン特典受取メールが届きます。
メールに記載されたURLからキャッシュバックの受け取り手続きを行います。
キャッシュバックを受け取るには、メールが届いてから45日以内に口座を登録する必要があるので、早めに手続きしましょう。
銀行の翌営業日に登録した受取口座にキャッシュバックが振り込まれます。
コミュファ光代理店サイトのキャッシュバックを受け取る方法
コミュファ光の代理店サイトについては、申し込み内容確認の電話の際に振込先の口座情報を伝えるだけです。
開通確認後、最短即日でキャッシュバックが受け取りできます。
口座情報は、後日SMSでの登録も可能です。
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ぷらら光とコミュファ光の料金を比較
ぷらら光からコミュファ光へ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。
料金比較表
| 居住タイプ | ぷらら光 | コミュファ光※ |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,280円 | 5,170円 |
| マンション | 3,960円 | 4,070円 |
※コミュファ光スタート割を適用（3年目以降は長期継続割引を適用）
一戸建ての場合は3年間で66,000円もお得になる
3年間の合計費用比較表
| 回線名 | ぷらら光 | コミュファ光 |
|---|---|---|
| 3年間の合計費用 | 190,080円 | 123,120円※ |
| 月額料金 | 5,280円 | 5,170円 |
| キャッシュバック | ー | 63,000円 |
※ぷらら光の違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記は、このままぷらら光を3年間使った場合と、コミュファ光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。
ご覧のとおり、このままぷらら光を使い続けるよりコミュファ光に乗り換えたほうが、3年間で66,000円以上も節約できることがわかります。
また、auもしくはUQモバイルユーザーであればスマホとのセット割引が適用されるため、さらにお得に利用可能です。
マンションの場合は3年間で51,000円もお得になる
3年間の合計費用比較表
| 回線名 | ぷらら光 | コミュファ光 |
|---|---|---|
| 3年間の合計費用 | 142,560円 | 91,520円※ |
| 月額料金 | 3,960円 | 4,070円 |
| キャッシュバック | ー | 55,000円 |
※ぷらら光の違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記は、このままぷらら光を3年間使った場合と、コミュファ光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。
ご覧のとおり、このままぷらら光を使い続けるよりコミュファ光に乗り換えたほうが、3年間で51,000円以上も節約できることがわかります。
また、auもしくはUQモバイルユーザーであればスマホとのセット割引が適用されるため、さらにお得に利用可能です。
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ぷらら光とコミュファ光の速度を比較
コミュファ光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を利用しているぷらら光と比べて、回線が混雑しにくく通信速度が速い可能性が高いです。
下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。
| 種類 | ぷらら光 | コミュファ光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 208.77Mbps | 663.26Mbps |
| 上り速度 | 200.63Mbps | 657.68Mbps |
| Ping値 | 22.16ms | 14.24ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
利用者によって使用している無線ルーターや計測している端末（スマホやパソコン）が異なるため、上記の数値はあくまでも目安となります。
実測値に2倍以上の差があることから、ぷらら光からコミュファ光に乗り換えることで、速度が速くなると考えられます。
なお、インターネットの速度は、使用する無線ルーターの影響を大きく受けます。
コミュファ光のホームゲートウェイのWi-Fi機能のほうが、現在利用している無線ルーターよりも性能が良い場合は、ぷらら光から乗り換えることで速度が速くなる可能性は高いです。
もし今ぷらら光で速度が遅いと感じているのであれば、コミュファ光に乗り換えることで改善が期待できます。
ぷらら光からコミュファ光への乗り換えに関するよくある質問と答え
ぷらら光からコミュファ光へ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。
申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。
ぷらら光からコミュファ光に切り替えるにはどうしたらいい？
ぷらら光からコミュファ光へ乗り換える手順は、以下のとおりです。
- コミュファ光を申し込む
- コミュファ光から登録内容通知書が届く
- コミュファ光の開通工事を行う
- ぷらら光を解約する
- レンタルしていた機器を返送する
ぷらら光の撤去費用はいくらかかる？
ぷらら光は基本的に撤去費用はかかりません。
光回線のなかでも、フレッツ光や光コラボは撤去工事費が必要ありません。
引用元：NTT東日本「【必見】 光回線の撤去工事が必要な3つのケースを紹介！費用相場や作業の流れも解説」
ぷらら光の違約金はいくらかかる？
ぷらら光には契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金はかかりません。
中部テレコミュニケーションは信頼できる会社？
コミュファ光を提供している中部テレコミュニケーション株式会社は、1986年に設立され2008年にKDDIの子会社となりました。
資本金は388億1648万円、従業員数906名（2024年3月時点）と大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。
コミュファ光に乗り換えてもトラブルは起きない？
インターネットを使用する上で、絶対にトラブルが起きないということはありえません。
どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。
大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。
当サイトが調査した、コミュファ光の電話応答率（コール3分以内）は、97.6％でした。
もちろん、トラブル発生時には電話が混み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90％を超えているのは、かなりすごいことです。
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