NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換える方法と手順!メリットとデメリットも解説

NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換える方法と手順!メリットとデメリットも解説

NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換える方法と手順

  1. GMOとくとくBB光を申し込む
  2. GMOから登録証と無線ルーターが届く
  3. GMOとくとくBB光の開通工事を行う
  4. 無線ルーターを設置する
  5. NURO光を解約する
  6. レンタルしていた機器を返送する

NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えるメリット

  • 月額料金が安くなる(一戸建てプランのみ)
  • キャッシュバックがもらえる
  • 高性能な無線ルーターが無料でレンタルできる

NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えるデメリットと注意点

  • 通常サイトから申し込むと月額料金が高くなる
  • ソフトバンクとのセット割引が適用されなくなる
  • 開通工事が必要になる
  • 無線ルーターが変わるのでWi-Fiの再設定が必要
  • 通信速度が遅くなる可能性がある
  • 乗り換えた月のNURO光の月額料金は日割り計算されない
  • 更新月以外に解約すると違約金が発生する
  • NURO光の工事費が残っている場合は一括請求となる
  • GMOとくとくBB光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目

NURO光とGMOとくとくBB光の月額料金を比較

居住タイプNURO光GMOとくとくBB光
一戸建て5,200円4,818円
マンション2,090円~2,750円3,773円

NURO光とGMOとくとくBB光の通信速度を比較

種類NURO光GMOとくとくBB光
下り速度648.83Mbps234.92Mbps
上り速度625.01Mbps279.94Mbps
Ping値11.31ms19.39ms

※データ参照元:みんなのネット回線速度

NURO光は独自回線を使用しているため、転用や事業者変更は利用できません。

独自回線とは?

GMOとくとくBB光などのNTTの光回線を使用しているコラボ光とは異なり、独自の回線を使用した光回線サービスのことです。

独自回線から他社の光回線に乗り換えする場合は開通工事が必要となり、1ヶ月程度で乗り換えが完了します。

本記事では、これまで何度も光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、NURO光からGMOとくとくBB光への乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。

NURO光からGMOとくとくBB光への乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。

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簡単3分で申し込み完了できます

目次

NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換える方法と手順

NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換える方法と手順

NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。

NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換える方法・手順

  • GMOとくとくBB光を申し込む
  • GMOから登録証と無線ルーターが届く
  • GMOとくとくBB光の開通工事を行う
  • 無線ルーターを設置する
  • NURO光を解約する
  • レンタルしていた機器を返送する

GMOとくとくBB光を申し込む

まずは、GMOとくとくBB光を申し込みます。

NURO光を先に解約してしまうとインターネットが使えなくなる期間が発生してしまうので注意してください。

GMOとくとくBB光が使えるようになってからNURO光を解約することをおすすめします。

なお、GMOとくとくBB光は、通常サイトと特設サイトの2種類があり、特典内容が異なるので注意しましょう。

特設サイトから申し込んだほうが、月額料金が安くなり、キャッシュバックの金額も多いため大変お得になっています。

GMOとくとくBB光を申し込む際は、特設サイトから申し込みましょう。

忘れないためにリンク先をブックマークしておくことをおすすめします。

GMOとくとくBB光の申し込み手順

STEP
特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込む

GMOとくとくBB光の申し込みは、キャンペーン特設サイトから行いましょう。

通常サイトから申し込むより、月額料金が500円以上も安くなります。

申し込みサイトによる月額料金の比較表

居住タイプ特設サイト通常サイト
一戸建て4,818円5,390円
マンション3,773円4,290円
申込手順1:お申し込み

特設サイトにアクセスしたら「お申し込み」をタップします。

STEP
利用中の回線を選ぶ
申込手順2:利用中の回線

「ご利用中の回線をお選びください」の画面に切り替わったら、上から2番めの「ドコモ光 ソフトバンク光~」を選びます。

STEP
事業者変更承諾番号や申し込みタイプを選択する
申込手順3:事業者変更承諾番号を用意

「お手元に事業者変更承諾番号をご用意ください」と表示されるので「✕」をタップして閉じます。

申込手順:事業者変更承諾番号

事業者変更承諾番号の頭文字(FもしくはT)を選択してください。

申込手順:オプション

「お申し込みタイプの選択」の該当箇所を上から順番にタップしていき、加入したいオプションを選びます。

申込手順:お客様情報入力へ

「上記の注意事項に全て同意する」にチェックを入れたら「お客さま情報の入力」をタップしてください。

STEP
事業者変更承諾番号や名前などを入力する
申込手順:個人情報入力

事業者変更承諾番号や契約名義、申込者の名前などを1つずつ入力していきます。

申込手順:基本メールアドレス

基本メールアドレスとパスワードには、任意の文字を入力してください。

基本メールアドレスとパスワードとは?

基本メールアドレスとは、GMOとくとくBB光に入会するときにプロバイダより発行されるメールアドレスのことです。

キャッシュバック特典の案内は、基本メールアドレス宛てに届きます。

申込手順:クレジットカード情報

毎月の支払いに使用するクレジットカード情報を入力します。

申込手順6:内容確認へ

開通案内などの書類が不要な人は「お申し込み完了ページや、会員専用ページ「BBnavi」で確認する」にチェックを入れて、「お申込み内容確認へ」をタップしましょう。

契約内容を書面で確認したい人は、書類を郵送してもらうためにチェックを入れないことを推奨します。

STEP
入力した内容を確認して申し込みを完了させる
申込手順:最終確認・申込

表示された入力内容に問題なければ「お申込み」をタップしてください。

以上でGMOとくとくBB光の申し込みは完了です。

GMOから登録証と無線ルーターが届く

GMOとくとくBB光の申し込みが完了すると、数日後に登録証が届きます。

登録証は、「会員ID」「パスワード」など契約情報が記載されている重要書類なので、大切に保管しておきましょう。

無線ルーターは、工事予定日の約1週間前に届きます。

GMOとくとくBB光の開通工事を行う

工事予定日に工事業者が自宅に来て、開通工事を行います。

工事当日は立ち会いが必要です。

無線ルーターを設置する

開通工事が終わったら、GMOとくとくBB光から届いた無線ルーターを設置しましょう。

NURO光で利用していた無線ルーター(ONU)はレンタル品のため、GMOとくとくBB光へ乗り換え後に返却が必要です。

返却を忘れると損害金が請求される可能性があるため、絶対に忘れないようにしましょう。

なお、無線ルーターの設置はとても簡単です。

STEP
ONUから電源ケーブルを抜く

まず、ONUから電源ケーブルを抜いて、電源をオフにしましょう。

STEP
ONUからLANケーブルを外す

ONUからLANケーブルを外します。

STEP
無線ルーターにLANケーブルを挿す

GMOから届いた無線ルーターに、LANケーブルの片一方を挿します。

STEP
ONUにLANケーブルを挿す

LANケーブルのもう片一方を、ONUに挿します。

STEP
ONUと無線ルーターの電源を入れる

ONUに電源ケーブルを挿して、ランプが点灯するのを待ちます(約1分)。

ONUのランプが点灯したら、無線ルーターに電源ケーブルを挿し、プラグをコンセントに挿します。

無線ルーターのランプが点灯したら、準備完了です。

無線ルーターの準備完了したら、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。

STEP
ホーム画面で「設定」をタップする

iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。

STEP
設定画面の「Wi-Fi」をタップする

Wi-Fiをタップして、無効(オフ)になっている場合は有効(オン)にしてください。

STEP
ルーターに記載されているSSIDをタップしてパスワードを入力する

ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。

パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。

画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。

NURO光を解約する

NURO光の解約手続きは、Webのマイページから申込みができます。

賃貸の物件など、回線の撤去工事が必要な場合は、別途申込みが必要です。

レンタルしていた機器を返送する

NURO光で使用していた無線ルーター(ONU)はレンタル品のため、速やかに返却しましょう。

以上が、NURO光からGMOとくとくBB光への乗り換え方法と手順になります。

【おさらい】NURO光からGMOとくとくBB光への乗り換え方法と手順

  1. GMOとくとくBB光を申し込む
  2. GMOから登録証と無線ルーターが届く
  3. GMOとくとくBB光の開通工事を行う
  4. 無線ルーターを設置する
  5. NURO光を解約する
  6. レンタルしていた機器を返送する

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NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えるメリット

NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えるメリット

NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えるメリットは、次の3つです

  • 月額料金が安くなる(一戸建てプランのみ)
  • キャッシュバックがもらえる
  • 高性能な無線ルーターが無料でレンタルできる

月額料金が安くなる(一戸建てプランのみ)

居住タイプNURO光GMOとくとくBB光
一戸建て5,200円4,818円
マンション2,090~2,750円3,773円

GMOとくとくBB光は月額料金の安い光回線です。

一戸建てプランの場合、NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えることで、月額料金が300円以上安くなります。ただ乗り換えるだけで、年間の通信費を3,600円以上も減らすことができるのです。

マンションプランの場合、住んでいるマンションの利用人数によって月額料金がかわりますが、基本的にNURO光の方が安くなっています。

ただし、GMOとくとくBB光は乗り換え時に30,000円のキャッシュバックがもらえるため、契約している月額料金によっては、GMOとくとくBB光のほうがお得になる場合もあります。

詳しくは「マンションの場合は月額料金によっては最大14,000円もお得になる」を確認してみてください。

キャッシュバックがもらえる

NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えた場合、最低でも30,000円のキャッシュバックをもらうことができます。

キャッシュバックがもらえるのは乗り換え後12ヶ月目になりますが、好きなことに自由に使ってください。

高性能な無線ルーターが無料でレンタルできる

GMOとくとくBB光は、利用者全員に高性能な無線ルーターを無料で貸し出しています。

わざわざ購入する必要がないため、余計な出費を抑えることが可能です。

NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えるデメリットと注意点

NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えるデメリットと注意点

NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えるデメリットと注意点は、次の8つです。

  • 通常サイトから申し込むと月額料金が高くなる
  • ソフトバンクとのセット割引が適用されなくなる
  • 必ず開通工事が必要になる
  • 無線ルーターが変わるのでWi-Fiの再設定が必要
  • 通信速度が遅くなる可能性がある
  • 乗り換えた月のNURO光の月額料金は日割り計算されない
  • 更新月以外に解約すると違約金が発生する
  • NURO光の工事費が残っている場合は一括請求となる
  • GMOとくとくBB光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目

通常サイトから申し込むと月額料金が高くなる

GMOとくとくBB光は、通常サイトと特設サイトの2種類があります。

通常サイトと特設サイトの違いは、月額料金です。

通常サイトから申し込んでしまうと、月額料金が500円以上も高くなります。

申し込みサイトによる月額料金の比較表

居住タイプ通常サイト特設サイト
一戸建て5,390円4,818円
マンション4,290円3,773円

GMOとくとくBB光を申し込む際は、お得な特設サイトから申し込むようにしましょう。

ネット検索から表示されるのは通常サイトです。特設サイトには当サイトなど、一部サイト経由でしかアクセスできませんので、ブックマークしておくことをおすすめします。

ソフトバンクとのセット割引が適用されなくなる

ソフトバンクユーザーがGMOとくとくBB光に乗り換えてしまうと、スマホのセット割引が適用されなくなってしまいます。

スマホ1台につき、毎月最大1,100円も割り引かれているので、非常に損です。

特別な理由がない限り、ソフトバンクユーザーは引き続きNURO光を利用することをおすすめします。

開通工事が必要になる

NURO光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているGMOとくとくBB光に乗り換えをする場合、開通工事が必要です。

開通工事なしで乗り換えできる転用や事業者変更とは異なり、申込みから開通までは1ヶ月程度かかります。

無線ルーターが変わるのでWi-Fiの再設定が必要

NURO光を利用しているほとんどの人は、ルーター一体型のONUをレンタルしているため、GMOとくとくBB光へ乗り換えた際に無線ルーターを変更することになります。。、

そのため、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要です。。

Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少々手間がかかります。

ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。

通信速度が遅くなる可能性がある

NURO光は独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているGMOとくとくBB光と比べると混雑しにくく、通信速度が速いです。

そのため、GMOとくとくBB光に乗り換えることで通信速度が遅くなる可能性があります。

とはいえ、GMOとくとくBB光の下り速度の実測値は230Mbbs以上の速度が計測されているため、高画質の動画視聴でも不満を感じることは少ないでしょう。

乗り換えた月のNURO光の月額料金は日割り計算されない

GMOとくとくBB光へ乗り換えた月のNURO光の月額料金は日割り計算されず、1ヶ月分の費用が請求されます。

解約月の各種月額料金は解約日にかかわらず、通常の月額料金となります。日割りとはなりませんので、ご注意ください。

引用元:NURO光「光回線解約にあたる注意事項

例えば、9月5日にNURO光を解約したとしても、5日間の日割り料金ではなく1ヶ月分の月額料金を請求されるということです。

GMOとくとくBB光に乗り換える場合は、なるべく回線の切り替えが月末付近になるように手続きすれば、損をせずに済みます。

とはいえ、月末ギリギリに乗り換え手続きをすると、回線の切替日が翌月になってしまう可能性がありますので注意してください。

更新月以外に解約すると違約金が発生する

~2022年7月1日2022年7月1日~
一戸建て10,450円3,850円
マンション10,450円528円

NURO光を更新月以外に解約すると、所定の違約金がかかります。

違約金は、契約した時期によって異なり、最大で10,450円です。

契約の時期は、NURO光のマイページもしくは電話で確認できます。

NURO光の工事費が残っている場合は一括請求となる

GMOとくとくBB光へ乗り換える際に、NURO光の工事費の支払いが残っている場合、後日NURO光から一括で請求されます。

NURO光は、工事費実質無料キャンペーンを定期的に行っていますが、あくまで毎月の工事費の分割支払いが割引される実質無料です。

工事費の残債があるかどうかは、電話もしくはWeb(マイページ)から確認できます。

心配な人は、NURO光を解約する前に、確認しておくと良いでしょう。

解約時の違約金や工事費の残債など、GMOとくとくBB光へ乗り換える際には多少なりとも費用が発生します。

ただし、GMOとくとくBB光へ乗り換えた後に、30,000円のキャッシュバックがもらえる上に、解約時の違約金や工事費の残債分を最大60,000円まで負担してくれるので、実質的には1円も負担することはありません。

費用面に関しても、安心して乗り換えることができます。

GMOとくとくBB光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目

キャンペーン特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込み、NURO光から乗り換えた場合、30,000円のキャッシュバックをもらうことができます。

ただし、キャッシュバックが受け取れるのは、GMOとくとくBB光に切り替わった月を1ヶ月目とした12ヶ月目になるので注意してください。

キャッシュバックを受け取る前にGMOとくとくBB光を解約した場合は、1円ももらうことができません。

以上が、NURO光からGMOとくとくBBへ乗り換えるデメリットと注意点になります。

GMOとくとくBB光のキャッシュバックを受け取る方法

GMOとくとくBB光のキャッシュバックを受け取る方法

NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換えると、30,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

キャッシュバックの受け取り方法と手順は、次のとおりです。

GMOとくとくBB光のキャッシュバックを受け取る方法

  1. 【違約金などがある場合】申し込み後に届くメールに記載されている解約違約金キャッシュバック申請フォームから手続きを行う
  2. 【違約金などがある場合】開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに違約金の明細書を申請フォームにアップロードする
  3. GMOとくとくBB光に切り替わった月を1ヶ月目とした11ヶ月目にメールが届く
  4. メールに記載のURLからキャッシュバックを受け取る銀行口座を登録する
  5. 口座登録の翌月末日頃にキャッシュバックが振り込まれる

乗り換え時に違約金や工事費の残債などの費用がかからない場合は、STEP3からの手順となります。

STEP

【違約金などがある場合】申し込み後に届くメールに記載されている解約違約金キャッシュバック申請フォームから手続きを行う

申込時に入力したメールアドレス宛に、申し込み完了メールが届きます。

乗り換えの際に違約金などがある場合は、メールに記載されたURLから解約違約金キャッシュバック申請の手続きを行います。

STEP

【違約金などがある場合】開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに違約金の明細書を申請フォームにアップロードする

開通月を1ヶ月目として3ヶ月目の末日までに、解約時にかかった費用の明細書を写真で撮り、申請フォームにアップロードしてください。

明細書は、乗り換え前の光回線が発行した領収書や請求書など、契約者名やかかった費用が記載された書類を指します。

証明書は、他社サービス提供事業者が発行したもので、他社サービスが確認できる情報(サービス名、プロバイダー名など)、契約者氏名、住所、解約金・撤去費用の項目および金額が確認できる証明書、領収書・請求書のコピーを指します。

引用元:GMOとくとくBB光「注意事項
STEP

GMOとくとくBB光に切り替わった月を1ヶ月目とした11ヶ月目にメールが届く

基本メールアドレス宛にキャッシュバック受け取りに関する案内メールが届きます。

STEP

メールに記載のURLからキャッシュバックを受け取る銀行口座を登録する

メールに記載されたURLから、キャッシュバックを受け取る銀行口座を登録します。

キャッシュバックを受け取るには、メールが届いてから45日以内に口座を登録する必要があるので、早めに手続きしましょう。

STEP

口座登録の翌月末日頃にキャッシュバックが振り込まれる

振込口座を登録した翌月末日頃に、キャッシュバックが振り込まれます。

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NURO光とGMOとくとくBB光の料金を比較

NURO光とGMOとくとくBB光の料金を比較

NURO光からGMOとくとくBBへ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。

料金比較表

居住タイプNURO光GMOとくとくBB光
一戸建て5,200円4,818円
マンション2,090円~2,750円3,773円

一戸建ての場合は3年間で49,000円もお得になる

3年間の合計費用比較表

回線名3年間の合計費用月額料金キャッシュバック
NURO光196,080円5,200円
GMOとくとくBB光146,748円※4,818円30,000円

※違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。

上記は、このままNURO光を3年間使った場合と、GMOとくとくBB光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。

ご覧のとおり、このままNURO光を使い続けるよりGMOとくとくBB光に乗り換えたほうが、3年間で49,000円以上も節約できることがわかります。

マンションの場合は月額料金によっては最大14,000円もお得になる

3年間の合計費用比較表

回線名3年間の合計費用月額料金キャッシュバック
NURO光107,844円~123,6842,090円~2,750円
GMOとくとくBB光109,128円3,773円30,000円

※違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。

上記は、このままNURO光を3年間使った場合と、GMOとくとくBB光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。

NURO光のマンションプランは、住んでいるマンションの利用人数により月額料金が変動しますが、基本的にGMOとくとくBB光の月額料金よりも安いです。

ただし、GMOとくとくBB光は高額のキャッシュバックがもらえるため、現在契約している料金プランの月額料金によってはGMOとくとくBB光に乗り換えることで、3年間の利用で最大14,000円以上もお得になります。

マンションプランの場合は、契約している料金プランの月額料金を確認してみてください。

また、NURO光の場合、マンションであっても一戸建てプランで契約している人が多いです。

一戸建てプランでNURO光を契約している人がGMOとくとくBB光をマンションプランで契約すれば、毎月1,500円ほど安くなります。

また、30,000円のキャッシュバックももらえるため、GMOとくとくBB光に乗り換えたほうが圧倒的に安くなるわけです。

NURO光とGMOとくとくBB光の速度を比較

NURO光とGMOとくとくBB光の速度を比較

NURO光は下り最大2Gbpsの通信速度である上に独自回線を使用しているため、GMOとくとくBBと比べて通信速度が速いです。

下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。

種類NURO光GMOとくとくBB光
下り速度648.83Mbps243.92Mbps
上り速度625.01Mbps279.94Mbps
Ping値11.31ms19.39ms

※データ参照元:みんなのネット回線速度

利用者によって使用している無線ルーターや計測している端末(スマホやパソコン)が異なるため、上記の実測値はあくまでも目安となります。

実測値に2倍以上の差があることから、NURO光からGMOとくとくBB光に乗り換えることで、速度が遅くなると考えられます。

とはいえ、GMOとくとくBB光の下り通信速度は230Mbps以上出ていることから、高画質の動画視聴やオンラインゲームでも快適に利用できるでしょう。

なお、インターネットの速度は、使用する無線ルーターの影響を大きく受けます。

GMOとくとくBB光からレンタルできる無線ルーターは性能が良いため、NURO光から乗り換えることで速度が速くなる可能性もあります。

もしも、現在NURO光で速度が遅いと感じているのであれば、GMOとくとくBB光に乗り換えることで改善されるかもしれません。。

NURO光からGMOとくとくBB光への乗り換えに関するよくある質問と答え

NURO光からGMOとくとくBB光への乗り換えに関するよくある質問と答え

NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。

申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。

NURO光からGMOとくとくBB光に切り替えるにはどうしたらいい?

NURO光からGMOとくとくBB光へ乗り換える手順は、以下のとおりです。

  • GMOとくとくBB光を申し込む
  • GMOから登録証と無線ルーターが届く
  • GMOとくとくBB光の回線工事を行う
  • 無線ルーターを設置する
  • NURO光を解約する
  • レンタルしていた機器を返送する

>>詳しくはこちら

NURO光の撤去費用はいくらかかる?

NURO光の撤去費用は11,000円かかります。

NURO光は解約時の撤去工事が任意となっていますが、賃貸の物件で撤去工事を依頼されている場合は工事が必要です。

解約する前に、管理会社や大家さんに確認しましょう。

NURO光の違約金はいくらかかる?

更新月以外にNURO光を解約した場合、以下の違約金がかかります。

~2022年7月1日2022年7月1日~
一戸建て10,450円3,850円
マンション10,450円528円

なお、契約時期や更新月はWeb(マイページ)から確認しましょう。

GMOとくとくBBは信頼できる会社?

GMOとくとくBB光を提供しているGMOインターネットグループ社は、1991年に設立された大手通信事業者の1つです。

プライム市場に上場しており、JPX日経インデックス400の構成銘柄の1つにもなっているので、社会的信用は非常に高い会社といえます。

資本金は50億(2021年12月時点)、連結売上高が2414億、従業員数5,758名(いずれも2021年12月時点)と巨大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。

GMOとくとくBB光に乗り換えてもトラブルは起きない?

インターネットを使用する上で、絶対にトラブルが起きないということはありえません。

どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。

大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。

当サイトが調査した、GMOとくとくBB光の電話応答率(コール3分以内)は、96.6%でした。

もちろん、トラブル発生時には電話が込み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90%を超えているのは、かなりすごいことです。

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執筆者

川上城三郎のアバター 川上城三郎 ネット回線アドバイザー

【新聞社推薦】ネット回線の専門家
家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員・携帯ショップ店員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。執筆者について(マイベストプロ)

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