auひかりからビッグローブ光へ乗り換える方法と手順
- ビッグローブ光を申し込む
- ビッグローブから登録証と無線ルーターが届く
- ビッグローブ光の開通工事を行う
- 必要なら無線ルーターを設置する
- auひかりを解約する
- レンタルしていた機器を返送する
auひかりからビッグローブ光に乗り換えるメリット
- キャッシュバックが受け取れる
- 高性能な無線ルーターが1年間無料でレンタルできる
auひかりからビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点
- 代理店サイトから申し込むとキャッシュバックが少なくなる
- 開通工事が必要になる
- 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
- 通信速度が遅くなる可能性がある
- プロバイダによっては乗り換えた月のauひかりの月額料金は日割り計算されない
- 更新月以外に解約すると違約金が発生する
- auひかりの工事費が残っている場合は一括請求となる
- ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目
auひかりとビッグローブ光の月額料金を比較
| 居住タイプ | auひかり | ビッグローブ光 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,390～5,610円 | 5,478円 |
| マンション | 4.180円～4,455円 | 4,378円 |
auひかりとビッグローブ光の通信速度を比較
| 種類 | auひかり | ビッグローブ光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 515.88Mbps | 233.1Mbps |
| 上り速度 | 542.96Mbps | 243.67Mbps |
| Ping値 | 14.79ms | 18.42ms |
※データ参照元：みんなのネット回線速度
auひかりは独自回線を使用しているため、転用や事業者変更は利用できません。
ビッグローブ光などのNTTの光回線を使用しているコラボ光とは異なり、独自の回線を使用した光回線サービスのことです。
独自回線から他社の光回線に乗り換えする場合は開通工事が必要となり、1ヶ月程度で乗り換えが完了します。
本記事では、これまで何度も光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、auひかりからビッグローブ光への乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。
auひかりからビッグローブ光への乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。
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auひかりからビッグローブ光へ乗り換える方法と手順
auひかりからビッグローブ光へ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。
auひかりからビッグローブ光へ乗り換える方法・手順
- ビッグローブ光を申し込む
- ビッグローブから登録証と無線ルーターが届く
- ビッグローブ光の開通工事を行う
- 必要なら無線ルーターを設置する
- auひかりを解約する
- レンタルしていた機器を返送する
ビッグローブ光を申し込む
まずは、ビッグローブ光を申し込みます。
auひかりを先に解約してしまうとインターネットが使えなくなる期間が発生してしまうので注意してください。
ビッグローブ光が使えるようになってからauひかりを解約することをおすすめします。
なお、ビッグローブ光の申込み窓口は、大きく分けて公式サイトと代理店サイトの2種類があり、特典内容が異なるので注意しましょう。
公式のキャンペーンサイトから申し込むと、キャッシュバックの金額が代理店サイトよりも多いため大変お得になっています。
なお、公式サイトでも見るページによってはキャッシュバックの金額が少なくなってしまいます。
そのため、ビッグローブ光を申し込む際は、1番お得な公式のキャンペーンサイトから申し込みましょう。
ビッグローブ光の申し込み手順
ビッグローブ光の申し込みは、公式のキャンペーンサイトから行いましょう。
代理店サイト（NEXT）から申し込んだ場合、乗り換えで受け取れるキャッシュバック額は15,000円です。
公式のキャンペーンサイトなら40,000円のキャッシュバックと、25,000円も多く受け取れます。
| 申し込み窓口 | 乗り換えで受け取れるキャッシュバック額 |
|---|---|
| 公式のキャンペーンサイト | 40,000円 |
| 代理店サイト | 15,000円 |
公式のキャンペーンサイトにアクセスしたら「WEBでお申し込み」をタップします。
「現在のネット回線・環境を選択してください」の画面に切り替わったら、一番下の「新規申込 その他の回線」を選びます。
「光回線の設置先住所のエリア選択」と「「ひかり電話」相当のサービスのご利用について」の該当箇所を選びます。
次に、ひかり電話や無線ルーターを申し込む場合は「つける」をタップしましょう。
全て選択したら「お申し込み手続きへ」に進みます。
契約者名義、住所などを1つずつ入力していきます。
最後に希望する特典を選択してください。
ビッグローブ光は、40,000円のキャッシュバックと月額料金割引の2種類から希望する特典を選べます。
月額料金の合計割引額は19,536円なので、40,000円のキャッシュバックを選ぶほうがお得です。
選択したら、「次へ」をタップします。
表示された入力内容に間違いがないか確認しましょう。
注意事項も必ず読み、『「規約及び個人情報等の取扱い」と「注意事項」に同意します。』にチェックを入れます。
最後に「ビッグローブ光を申し込む」をタップしたら、申し込みは完了です。
表示された入力内容に間違いがないか確認しましょう。
注意事項も必ず読み、『「規約及び個人情報等の取扱い」と「注意事項」に同意します。』にチェックを入れます。
最後に「ビッグローブ光を申し込む」をタップしたら、申し込みは完了です。
ビッグローブから登録証と無線ルーターが届く
ビッグローブ光の申し込みが完了すると、一週間程度でビッグローブから登録証が届きます。
登録証は、「会員ID」「パスワード」など契約情報が記載されている重要書類なので、大切に保管しておきましょう。
無線ルーターは、工事予定日の5日ほど前に届きます。
ビッグローブ光の開通工事を行う
工事予定日に工事業者が自宅に来て、開通工事を行います。
工事当日は立ち会いが必要です。
必要なら無線ルーターを設置する
ビッグローブ光の開通後、必要に応じて無線ルーターを設置してください。
auひかりのホームゲートウェイ（ONU）のWi-Fi機能を利用している場合、無線ルーターの設置が必要となります。
auひかりで利用していたホームゲートウェイ（ONU）はレンタル品のため、ビッグローブ光へ乗り換え後に返却が必要です。
返却を忘れると損害金が請求される可能性があるため、絶対に忘れないようにしましょう。
なお、無線ルーターの設置はとても簡単です。
まず、ONUから電源ケーブルを抜いて、電源をオフにしましょう。
ONUからLANケーブルを外します。
GMOから届いた無線ルーターに、LANケーブルの片一方を挿します。
LANケーブルのもう片一方を、ONUに挿します。
ONUに電源ケーブルを挿して、ランプが点灯するのを待ちます（約1分）。
ONUのランプが点灯したら、無線ルーターに電源ケーブルを挿し、プラグをコンセントに挿します。
無線ルーターのランプが点灯したら、準備完了です。
無線ルーターの準備完了したら、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。
iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。
Wi-Fiをタップして、無効（オフ）になっている場合は有効（オン）にしてください。
ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。
パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。
画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。
auひかりを解約する
auひかりの解約手続きは、auひかりではなく契約しているプロバイダで行います。
各プロバイダの問い合わせ窓口に連絡しましょう。
各プロバイダの連絡先一覧
| プロバイダ名 | 連絡先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| @nifty | 0570-03-2210（有料） 03-6625-3232（有料） | 10時～17時 （日曜、祝日、年末年始除く） |
| @TCOM | 0120-805-633（無料） | 月～金：10時～19時 土日祝：10時～18時 |
| ASAHIネット | 0120-577-108（無料） | 10時～17時 年中無休（年末年始除く） |
| BIGLOBE | 0120-86-0962（無料） 03-6385-0962（有料） | 9時～18時 年中無休 |
| DTI | 0570-004740（有料） | 10時～17時 平日のみ |
| So-net | So-net 会員様サポートページ | 9時～18時 年中無休（1月1日、1月2日を除く） |
| リンククラブ | 03-5778-3881（有料） | 10時～19時 平日のみ |
| 楽天ブロードバンド | 0800-600-0111（無料） 0800-600-0222（無料） | 9時～18時 年中無休 |
| GMOとくとくBB | 0570-045-109（有料） GMOとくとくBB会員様サポートページ | 10時～19時 平日のみ |
| SmartLINE | 0120-954-046（無料） | 11時～17時 平日のみ |
| エディオンネット （エンジョイ☆auひかり） | 0120-71-2133（無料） | 10時～19時 年中無休（年末年始除く） |
| メガ・エッグ | 0120-505-898（無料） | 10時～19時年中無休 |
| コミュファnet | 0120-068-056（無料） | 9時～18時年中無休 |
レンタルしていた機器を返送する
auひかりで使用していたホームゲートウェイはレンタル品のため、速やかに返却しましょう。
解約手続き完了から10日前後で、KDDIからレンタル品返却用の着払い伝票が届きます。
伝票には返却が必要なレンタル品が記載されていますので、伝票を確認した上でレンタル品を梱包・発送してください。
以上が、auひかりからビッグローブ光への乗り換え方法と手順になります。
【おさらい】auひかりからビッグローブ光への乗り換え方法と手順
- ビッグローブ光を申し込む
- ビッグローブから登録証と無線ルーターが届く
- ビッグローブ光の開通工事を行う
- 必要なら無線ルーターを設置する
- auひかりを解約する
- レンタルしていた機器を返送する
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auひかりからビッグローブ光に乗り換えるメリット
auひかりからビッグローブ光に乗り換えるメリットは、次の2つです
- キャッシュバックが受け取れる
- 高性能な無線ルーターが無料でレンタルできる
キャッシュバックが受け取れる
auひかりからビッグローブ光に乗り換えた場合、最低でも40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
キャッシュバックが受け取れるのは乗り換え後12ヶ月目になりますが、好きなことに自由に使ってください。
高性能な無線ルーターが1年間無料でレンタルできる
ビッグローブ光は、利用者全員に高性能な無線ルーターを1年間無料で貸し出しています。
わざわざ購入する必要がないため、余計な出費を抑えることが可能です。
auひかりからビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点
auひかりからビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点は、次の8つです。
- 代理店サイトから申し込むとキャッシュバックが少なくなる
- 開通工事が必要になる
- 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
- 通信速度が遅くなる可能性がある
- プロバイダによっては乗り換えた月のauひかりの月額料金は日割り計算されない
- 更新月以外に解約すると違約金が発生する
- auひかりの工事費が残っている場合は一括請求となる
- ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは5ヶ月目
代理店サイトから申し込むとキャッシュバックが少なくなる
ビッグローブ光の申し込み窓口には、代理店サイトと公式のキャンペーンサイトの2種類があります。
代理店サイトと公式のキャンペーンサイトの違いは、キャッシュバックの金額です。
代理店サイトから申し込むと、キャッシュバックが25,000円も少なくなってしまいます。
キャッシュバック額の比較
| 代理店サイト | 公式のキャンペーンサイト |
|---|---|
| 15,000円 | 40,000円 |
ビッグローブ光を申し込む際は、お得な公式のキャンペーンサイトから申し込むようにしましょう。
ネット検索から表示されるのは通常サイトです。
公式のキャンペーンサイトには当サイトなど、一部サイト経由でしかアクセスできませんので、ブックマークしておくことをおすすめします。
開通工事が必要になる
auひかりは独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているビッグローブ光に乗り換えをする場合、開通工事が必要です。
開通工事なしで乗り換えできる転用や事業者変更とは異なり、申込みから開通までは1ヶ月程度かかります。
無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
auひかりでホームゲートウェイのWi-Fi機能を利用していた人は、ビッグローブ光へ乗り換えた際に無線ルーターを変更することになります。
そのため、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要です。
Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少々手間がかかります。
ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。
通信速度が遅くなる可能性がある
auひかりは独自回線を使用しているため、NTTの回線を使用しているビッグローブ光と比べると混雑しにくく、通信速度が速いです。
そのため、ビッグローブ光に乗り換えることで通信速度が遅くなる可能性があります。
とはいえ、ビッグローブ光の下り速度の実測値は230Mbbs以上出ているため、高画質の動画視聴でも不満を感じることは少ないでしょう。
プロバイダによっては乗り換えた月のauひかりの月額料金は日割り計算されない
| プロバイダ | 解約月の月額料金 |
|---|---|
| au one netコミュファnet | 解約日までの利用分 |
| その他のプロバイダ | 解約月の1ヶ月分 |
情報参照元：auひかりサービスご利用にあたって
au one netもしくはコミュファnet以外のプロバイダと契約している場合、ビッグローブ光へ乗り換えた月のauひかりの月額料金は日割り計算されず、1ヶ月分の費用が請求されます。
例えば、9月5日にauひかりを解約したとしても、5日間の日割り料金ではなく1ヶ月分の月額料金を請求されるということです。
ビッグローブ光に乗り換える場合は、なるべく回線の切り替えが月末付近になるように手続きすれば、損をせずに済みます。
とはいえ、月末ギリギリに乗り換え手続きをすると、回線の切替日が翌月になってしまう可能性がありますので注意してください。
更新月以外に解約すると違約金が発生する
| ～2022年7月1日 | 2022年7月1日～ | |
|---|---|---|
| ずっとギガ得プラン （3年契約） | 16,500円 | 4,730円 |
| ギガ得プラン （2年契約） | 10,450円 | 4,460円 |
| 標準プラン （契約期間なし） | 0円 | 0円 |
auひかりを更新月以外に解約すると、所定の違約金がかかります。
違約金は、契約した時期によって異なり、最大で16,500円です。
契約の時期は、auひかりのマイページもしくは毎月の請求書で確認できます。
auひかりの工事費が残っている場合は一括請求となる
ビッグローブ光へ乗り換える際に、auひかりの工事費の支払いが残っている場合、後日auひかりから一括で請求されます。
auひかりは、工事費実質無料キャンペーンを定期的に行っていますが、あくまで毎月の工事費の分割支払いが割引される実質無料です。
工事費の残債があるかどうかは、Web（マイページ）から確認できます。
心配な人は、auひかりを解約する前に、確認しておくと良いでしょう。
解約時の違約金や工事費の残債など、ビッグローブ光へ乗り換える際には多少なりとも費用が発生します。
ただし、ビッグローブ光へ乗り換えた後に、40,000円のキャッシュバックが受け取れるので、実質的には1円も負担することはありません。
費用面に関しても、安心して乗り換えることができます。
ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目
キャンペーン特設サイトからビッグローブ光を申し込み、auひかりから乗り換えた場合、40,000円のキャッシュバックをもらうことができます。
ただし、キャッシュバックが受け取れるのは、ビッグローブ光に乗り換えた月を1ヶ月目とした12ヶ月目になるので注意してください。
キャッシュバックを受け取る前にビッグローブ光を解約した場合は、1円ももらうことができません。
以上が、auひかりからビッグローブ光へ乗り換えるデメリットと注意点になります。
ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る方法
auひかりからビッグローブ光へ乗り換えると、40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。
キャッシュバックの受け取り方法と手順は、次のとおりです。
ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る方法
- ビッグローブ光に切り替わった月を1ヶ月目とした11ヶ月目にメールが届く
- メールに記載のURLから受け取り方法を登録する
- 最短即日でキャッシュバックが受け取れる
連絡先メールアドレスとBIGLOBE宛に案内メールが届きます。
メールに記載されたURLから、受取口座を登録します。
受取口座を登録した数日以内に、キャッシュバックが振り込まれます。
※キャッシュバックを受け取るには、メールが届いてから45日以内に口座を登録する必要があるので、早めに手続きしましょう。
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auひかりとビッグローブ光の料金を比較
auひかりからビッグローブ光へ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。
料金比較表
| 居住タイプ | auひかり | ビッグローブ光 |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,390～5,610円 | 5,478円 |
| マンション | 4,180円～4,455円 | 4,378円 |
一戸建ての場合は3年間で最大37,000円もお得になる
3年間の合計費用比較表
| 回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 | キャッシュバック |
|---|---|---|---|
| auひかり | 194,040～198,000円 | 5,390～5,610円 | ー |
| ビッグローブ光 | 160,508円※ | 5,478円 | 40,000円 |
※ 違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記は、このままauひかりを3年間使った場合と、ビッグローブ光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。
ご覧のとおり、このままauひかりを使い続けるよりビッグローブ光に乗り換えたほうが、3年間で最大37,000円以上も節約できることがわかります。
マンションの場合は3年間で最大39,000円もお得になる
3年間の合計費用比較表
| 回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 | キャッシュバック |
|---|---|---|---|
| auひかり | 150,480～160,380円 | 4,180円～4,455円 | ー |
| ビッグローブ光 | 120,908円※ | 4,378円 | 40,000円 |
※違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記は、このままauひかりを3年間使った場合と、ビッグローブ光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。
ご覧のとおり、このままauひかりを使い続けるよりビッグローブ光に乗り換えたほうが、3年間で最大39,000円も節約できることがわかります。
auひかりとビッグローブ光の速度を比較
auひかりは独自回線を使用しているため、NTTの回線を利用しているビッグローブ光と比べて、回線が混雑しにくく通信速度が速いです。
下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。
| 種類 | auひかり | ビッグローブ光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 515.88Mbps | 233.1Mbps |
| 上り速度 | 542.96Mbps | 243.67Mbps |
| Ping値 | 14.79ms | 18.42ms |
※データ参照元：みんなのネット回線速度
利用者によって使用している無線ルーターや計測している端末（スマホやパソコン）が異なるため、上記の実測値はあくまでも目安となります。
実測値に2倍以上差があることから、auひかりからビッグローブ光に乗り換えることで、速度が遅くなると考えられます。
とはいえ、ビッグローブ光の下り通信速度は230Mbps以上出ていることから、高画質の動画視聴やオンラインゲームでも快適に利用できるでしょう。
なお、インターネットの速度は、使用する無線ルーターの影響を大きく受けます。
ビッグローブ光からレンタルできる無線ルーターは性能が良いため、auひかりから乗り換えることで速度が速くなる可能性もあります。
もしも、現在auひかりで速度が遅いと感じているのであれば、ビッグローブ光に乗り換えることで改善されるかもしれません。
auひかりからビッグローブ光への乗り換えに関するよくある質問と答え
auひかりからビッグローブ光へ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。
申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。
- auひかりからビッグローブ光に切り替えるにはどうしたらいい？
-
auひかりからビッグローブ光へ乗り換える手順は、以下のとおりです。
- ビッグローブ光を申し込む
- ビッグローブから登録証と無線ルーターが届く
- ビッグローブ光の開通工事を行う
- 必要なら無線ルーターを設置する
- auひかりを解約する
- レンタルしていた機器を返送する
- auひかりの撤去費用はいくらかかる？
-
契約時期 設備の撤去費用 ～2018年2月28日※ 11,000円 2018年3月1日～2022年6月30日 31,680円 ～2022年7月1日以降※ 31,680円 ※撤去は任意
2018年3月1日～2022年6月30日の期間にauひかりを契約した場合、解約時に撤去工事が必須となります。
上記の期間以外に契約した場合は、撤去工事の実施は任意となっていますが、賃貸の物件で撤去工事を依頼されている場合は工事が必要です。
解約する前に、管理会社や大家さんに確認しましょう。
- auひかりの違約金はいくらかかる？
-
更新月以外にauひかりを解約した場合、以下の違約金がかかります。
違約金表
～2022年7月1日 2022年7月1日～ ずっとギガ得プラン
（3年契約）一戸建て16,500円 4,730円 ギガ得プラン
（2年契約）マンション10,450円 4,460円 標準プラン
（契約期間なし）0円 0円 なお、契約時期や更新月はWeb（マイページ）から確認しましょう。
- ビッグローブは信頼できる会社？
-
ビッグローブ光を提供しているビッグローブ株式会社は、2017年からKDDIの子会社になりました。
25年以上前からプロバイダとしての実績があり、個人会員数約332万人、法人顧客3,500社を抱える大手通信事業者の1つです。
- ビッグローブ光に乗り換えてもトラブルは起きない？
-
インターネットを使用する上で、絶対にトラブルが起きないということはありえません。
どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。
大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。
当サイトが調査した、ビッグローブ光の電話応答率（コール3分以内）は、97.3％でした。
もちろん、トラブル発生時には電話が込み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90％を超えているのは、かなりすごいことです。
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