ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える方法と手順!メリットとデメリットも解説

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える方法と手順!メリットとデメリットも解説

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える方法と手順

  1. ドコモ光の事業者変更承諾番号を発行する
  2. ビッグローブ光を申し込む
  3. ビッグローブから会員証と無線ルーターが届く
  4. ドコモ光からビッグローブ光に切り替わる
  5. 必要なら無線ルーターを交換する
  6. レンタルしていた機器があれば返送する

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えるメリット

  • 開通工事なしで乗り換えができる
  • 月額料金が安くなる
  • auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
  • キャッシュバックがもらえる
  • 高性能な無線ルーターが1年間無料でレンタルできる
  • 今より快適に使えるようになる可能性が高い

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点

  • 代理店サイトから申し込むとキャッシュバックが少なくなる
  • ドコモスマホとのセット割引が適用されなくなる
  • 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
  • 事業者変更承諾番号を発行してから14日以内にビッグローブ光を申し込む必要がある
  • ドコモ光から事業者変更をすると3,300円の手数料が請求される
  • 乗り換えた月のドコモ光の月額料金は日割り計算されない
  • ドコモ光の更新月以外だと違約金が発生する
  • ドコモ光の工事費が残っている場合は一括請求となる
  • ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目

ドコモ光とビッグローブ光の月額料金を比較

居住タイプドコモ光ビッグローブ光
一戸建て5,720円5,478円
マンション4,400円4,378円

ドコモ光とビッグローブ光の通信速度を比較

種類ドコモ光ビッグローブ光
下り速度250.99Mbps233.1Mbps
上り速度262.35Mbps243.67Mbps
Ping値19.2ms18.42ms

データ参照元:みんなのネット回線速度

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える場合は、事業者変更という方法を利用することができます。

事業者変更とは?

NTTの光回線(フレッツ光)を利用した事業者同士で乗り換えを行う際に、工事を実施せず、Webや電話の手続きのみで行う方法のこと。

最短1週間程度で乗り換えが完了する。

面倒な工事が必要ないため、気軽に乗り換えが可能です。

本記事では、これまで何度も事業者変更を使って光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、ドコモ光からビッグローブ光への乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。

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目次

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える方法と手順

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える方法と手順

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える方法・手順

  • ドコモ光の事業者変更承諾番号を発行する
  • ビッグローブ光を申し込む
  • ビッグローブから会員証と無線ルーターが届く
  • ドコモ光からビッグローブ光に切り替わる
  • 必要なら無線ルーターを交換する
  • レンタルしていた機器があれば返送する

ドコモ光の事業者変更承諾番号を発行する

まずはドコモ光の事業者変更承諾番号を発行します。

事業者変更承諾番号とは、事業者変更を行う際に必要となるアルファベット(FもしくはT)と10桁の数字を組み合わせた番号のことです。

ドコモ光の事業者変更承諾番号は、電話もしくはWebで発行できます。

どちらの方法でも即日で発行できますので、急いでいる人でも安心です。

ただし、事業者変更承諾番号には有効期限があるため、発行したら14日以内にビッグローブ光を申し込むようにしてください。

なお、事業者変更承諾番号を発行したからといって、即日でドコモ光が解約されるわけではありません。

事業者変更承諾番号の取得日が「ドコモ光」の解約日とはなりませんのでご注意ください。(語釈防止のため筆者により「/ahamo光」を削除)

引用元:NTTドコモ「ドコモ光/ahamo光から他社光サービスへのきりかえ(事業者変更)

電話での事業者変更承諾番号の取得方法

NTTドコモのインフォメーションセンターに電話をかけることで、事業者変更承諾番号を取得できます。

ドコモ インフォメーションセンター

問い合わせ元電話番号受付時間
ドコモの携帯電話から1519時~20時
(年中無休)
上記以外から0120-800-0009時~20時
(年中無休)

電話が繋がったら、音声ガイダンスに従って「7-1-3」を選択します。

本人確認のため、「契約者電話番号」と「契約時に指定した4桁の番号(ネットワーク暗証番号)」が必要です。

なお、電話窓口が混雑して繋がらない場合は、Webからも手続きできます。

Webでの事業者変更承諾番号の取得方法

電話窓口が混雑して繋がらなかったり、受付時間内に電話できない場合は、Webからも手続きが可能です。

Webからであれば受付時間を気にすることなく、24時間365日いつでも申請できるため、仕事や学校が終わってからでも取得できます。

  1. 事業者変更受付サイトにアクセスする
  2. 「WEBでお申込み」を選択する
  3. 事業者変更する(他社サービスへのきりかえ)を選択する
  4. 「確認した」のチェックボックスをチェックし、次に進む
  5. dアカウントにログイン後、画面の案内に従って手続きする

dアカウントにログインするには、dアカウントのIDとパスワードが必要です。

ビッグローブ光を申し込む

ドコモ光の事業者変更承諾番号を発行したら、ビッグローブ光を申し込みます。

ビッグローブ光の申し込み窓口は、大きく分けて公式サイトと代理店サイトの2種類があり、特典内容が異なるので注意してください。

公式サイトから申し込むと、キャッシュバックの金額が代理店サイトよりも多いため大変お得です。

なお、公式サイトでも見るページによってはキャッシュバックの金額が少なくなってしまいます。

そのため、ビッグローブ光を申し込む際は、1番お得な公式のキャンペーンサイトから申し込みましょう。

忘れないために当サイトからアクセスできるリンク先をブックマークしておくことをおすすめします。

ビッグローブ光の申し込み手順

STEP
公式のキャンペーンサイトからビッグローブ光を申し込む

ビッグローブ光の申し込みは、公式のキャンペーンサイトから行いましょう。

代理店サイト(NEXT)から申し込んだ場合、事業者変更でもらえるキャッシュバック額は15,000円です。

公式のキャンペーンサイトなら40,000円のキャッシュバックと、25,000円も多くもらえます。

申し込み窓口事業者変更でもらえるキャッシュバック額
公式のキャンペーンサイト40,000円
代理店サイト15,000円
申込手順1:申込

公式のキャンペーンサイトにアクセスしたら「WEBでお申し込み」をタップします。

STEP
利用中の回線を選ぶ
申込手順2:利用中

「現在のネット回線・環境を選択してください」の画面に切り替わったら、上から2番目の「光コラボレーション 事業者変更申込」を選びます。

STEP
回線プランや必要なオプションを選択する
申込手順:回線プラン

【回線プラン】から【「ひかり電話」相当のサービスのご利用について】の該当箇所を選びます。

申込手順:オプション

次に、ビッグローブ光電話や無線LANルーターを申し込む場合は「つける」をタップしましょう。

全て選択したら「お申し込み手続きへ」に進みます。

STEP
事業者変更承諾番号や名前などを入力する
申込手順:個人情報
申込手順:個人情報と特典

事業者変更承諾番号からお客さま情報まで入力していきます。

最後に希望する特典を選択してください。

ビッグローブ光は、40,000円のキャッシュバックと月額料金割引の2種類から希望する特典を選べます。

月額料金の合計割引額は19,536円なので、40,000円のキャッシュバックを選ぶほうがお得です。

選択したら、「次へ」をタップします。

STEP
無線LANルーターの台数やオプションサービスを選択する
申込手順:オプション加入

画面が切り替わるとオプションの選択画面になります。

【auスマートバリュー】から順に加入したいオプションを選びましょう。

無線LANルーターは最大2台まで、1年間無料でレンタルが可能です。

申込手順:連絡希望日

最後の【連絡希望日】まで入力したら、「入力内容を確認する」をタップします。

STEP
入力した内容を確認して申し込みを完了させる
申込手順:最終確認と申込

表示された入力内容に間違いがないか確認しましょう。

注意事項も必ず読み、【「規約及び個人情報等の取扱い」と「注意事項」に同意します。】にチェックを入れます。

最後に「ビッグローブ光を申し込む」をタップしたら、申し込みは完了です。

ビッグローブから会員証が届く

ビッグローブ光の申し込みが完了すると、一週間程度で会員証が届きます。

登録証には、ドコモ光からビッグローブ光に切り替わる日にちが記載されているので、必ず確認しておきましょう。

無線ルーターを申し込んだ人は、別途送られてきます。

ドコモ光からビッグローブ光に切り替わる

会員証に記載の日の朝9時~10時頃に、ビッグローブ光へ切り替わります。

特に合図やお知らせはありません。

表面上は何も変わらないので、気づかない人がほとんどです。

なお、切り替え作業も不要ですので、外出していても問題ありません。

必要なら無線ルーターを交換する

ビッグローブ光へ切り替わった後で、必要に応じて無線ルーターを設置もしくは交換しましょう。

無線ルーターを交換するケースは、次の2パターンです。

  • ドコモ光で利用していた無線ルーターを返却しないといけない場合
  • ドコモ光で利用していた無線ルーターよりも性能が良い場合

ドコモ光で利用していた無線ルーターがレンタル品だった場合、ビッグローブ光へ乗り換え後に返却が必要です。

返却を忘れると損害金が請求される可能性があるため、絶対に忘れないようにしましょう。

なお、無線ルーターの交換はとても簡単です。

無線ルーターの交換方法

STEP
ONUから電源ケーブルを抜く

まず、ONUから電源ケーブルを抜いて、電源をオフにしましょう。

STEP
ONUからLANケーブルを外す

ONUからLANケーブルを外します。

STEP
無線ルーターにLANケーブルを挿す

GMOから届いた無線ルーターに、LANケーブルの片一方を挿します。

STEP
ONUにLANケーブルを挿す

LANケーブルのもう片一方を、ONUに挿します。

STEP
ONUと無線ルーターの電源を入れる

ONUに電源ケーブルを挿して、ランプが点灯するのを待ちます(約1分)。

ONUのランプが点灯したら、無線ルーターに電源ケーブルを挿し、プラグをコンセントに挿します。

無線ルーターのランプが点灯したら、準備完了です。

無線ルーターの準備完了したら、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。

Wi-Fiの接続設定を行う方法

無線ルーターの本体に記載されているSSIDとパスワードを使って、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。

基本的な操作方法は全て同じです。

Wi-Fiの設定画面から、該当するSSIDを選択し、パスワードを入力するだけとなります。

STEP
ホーム画面で「設定」をタップする

iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。

STEP
設定画面の「Wi-Fi」をタップする

Wi-Fiをタップして、無効(オフ)になっている場合は有効(オン)にしてください。

STEP
ルーターに記載されているSSIDをタップしてパスワードを入力する

ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。

パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。

画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。

レンタルしていた機器があれば返送する

ドコモ光で使用していた無線ルーターがレンタル品だった場合は、速やかに返却しましょう。

なお、NTTのロゴマークが付いた機器(ONU)は、返却不要です。

ビッグローブ光でも引き続き利用しますので、間違えて返却しないようにしてください。

無線ルーターの返却先は、契約していたプロバイダによって異なります。

詳しくは、各プロバイダに確認してください。

以上が、ドコモ光からビッグローブ光への乗り換え方法と手順になります。

【おさらい】ドコモ光からビッグローブ光への乗り換え方法と手順

  1. ドコモ光の事業者変更承諾番号を発行する
  2. ビッグローブ光を申し込む
  3. ビッグローブから会員証と無線ルーターが届く
  4. ドコモ光からビッグローブ光に切り替わる
  5. 必要なら無線ルーターを交換する
  6. レンタルしていた機器があれば返送する

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簡単3分で申し込み完了できます

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えるメリット

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えるメリット

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えるメリットは、次の6つです

  • 開通工事なしで乗り換えができる
  • 月額料金が安くなる
  • auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える
  • キャッシュバックがもらえる
  • 高性能な無線ルーターが無料でレンタルできる
  • 今より快適に使えるようになる可能性が高い

開通工事なしで乗り換えができる

ドコモ光からビッグローブ光であれば、開通工事なしで乗り換えが可能です。

面倒な工事がないため、料金や速度に不満があっても、気兼ねなく乗り換えできます。

月額料金が安くなる

料金比較表

居住タイプドコモ光ビッグローブ光
一戸建て5,720円5,478円
マンション4,400円4,378円

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えることで、月額料金が一戸建ては242円、マンションは22円安くなります。

ただ乗り換えるだけで、年間の通信費を一戸建てでは2,904円、マンションでは264円も減らすことができるのです。

auやUQモバイルユーザーならセット割引でお得に使える

auやUQモバイルユーザーは、ビッグローブ光を契約することでスマホとのセット割引が適用されます。

毎月最大1,100円がスマホの利用料金から割引されるのでとてもお得です。

また、スマホとの割引は、一緒に住んでいる家族や離れて住んでいる50歳以上の家族など、最大10回線まで割引の対象となります。

auやUQモバイルユーザーであれば、スマホとのセット割引でお得に使えるビッグローブ光に乗り換えるのがおすすめです。

キャッシュバックがもらえる

今ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えた場合、最大40,000円のキャッシュバックをもらうことができます。

キャッシュバックがもらえるのは乗り換え後12ヶ月目になりますが、好きなことに自由に使ってください。

高性能な無線ルーターが1年間無料でレンタルできる

ビッグローブ光は、利用者全員に高性能な無線ルーターを1年間無料で貸し出しています。

わざわざ購入する必要がないため、余計な出費を抑えることが可能です。

今より快適に使えるようになる可能性が高い

ビッグローブ光からレンタルできる無線ルーターは、最大800Mbps以上に対応している高性能品です。

今使っている無線ルーターの性能が低い場合、より快適にインターネットが使えるようになるでしょう。

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点

ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えるデメリットと注意点は、次の8つです。

  • 代理店サイトから申し込むとキャッシュバックが少なくなる
  • ドコモスマホとのセット割引が適用されなくなる
  • 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
  • 事業者変更承諾番号を発行してから14日以内にビッグローブ光を申し込む必要がある
  • ドコモ光から事業者変更をすると3,300円の手数料が請求される
  • 乗り換えた月のドコモ光の月額料金は日割り計算されない
  • ドコモ光の更新月以外だと違約金が発生する
  • ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目

代理店サイトから申し込むとキャッシュバックが少なくなる

ビッグローブ光の申し込み窓口には、大きく分けて公式サイトと代理店サイトの2種類があります。

公式サイトと代理店サイトの違いは、キャッシュバックの金額です。

代理店サイトから申し込むと、1番お得な公式のキャンペーンサイトよりキャッシュバックが25,000円も少なくなってしまいます。

キャッシュバック額の比較

申し込み窓口事業者変更でもらえるキャッシュバック額
公式のキャンペーンサイト40,000円
代理店サイト15,000円

ビッグローブ光を申し込む際は、お得な公式のキャンペーンサイトから申し込むようにしましょう。

ネット検索から表示されるのは通常サイトです。公式のキャンペーンサイトには当サイトなど、一部サイト経由でしかアクセスできませんので、ブックマークしておくことをおすすめします。

ドコモスマホとのセット割引が適用されなくなる

ドコモユーザーがビッグローブ光に乗り換えてしまうと、スマホのセット割引が適用されなくなってしまいます。

スマホ1台につき、毎月最大1,100円も割り引かれているので、非常に損です。

特別な事情がない限り、ドコモユーザーは引き続きドコモ光を利用することをおすすめします。

なお、同じドコモであってもahamoユーザーにはセット割引がないので、ビッグローブ光へ乗り換えたほうが絶対にお得です。

無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要

ビッグローブ光へ乗り換えた際に無線ルーターを変更した場合、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要になります。

Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少々手間です。

ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。

事業者変更承諾番号を発行してから14日以内にビッグローブ光を申し込む必要がある

ドコモ光の事業者変更承諾番号には、15日間という有効期限があります。

ビッグローブ光を申し込む際には、事業者変更承諾番号の取得後14日以内に事業者変更の手続きをしないといけないので注意してください。

なお、事業者変更承諾番号は、何度でも無料で再発行が可能です。

ただ、何度も手続きするのは手間になりますので、ビッグローブ光へ申し込む数日前に発行するといいでしょう。

ドコモ光から事業者変更をすると3,300円の手数料が請求される

ドコモ光から他の光回線へ事業者変更をすると、後日3,300円の事務手数料が請求されます。

ただし、事業者変更承諾番号を発行すること自体は無料ですので、安心してください。

乗り換えた月のドコモ光の月額料金は日割り計算されない

ビッグローブ光へ乗り換えた月のドコモ光の月額料金は日割り計算されず、1ヶ月分の費用が請求されます。

事業者変更完了月のドコモ光の基本使用料については、日割計算されませんので1か月分の基本使用料を請求させていただきます。(語釈防止のため筆者にて「/ahamo光」を削除しています)

引用元:NTTドコモ「ドコモ光/ahamo光から他社光サービスへのきりかえ(事業者変更)

例えば、9月5日にドコモ光を解約したとしても、5日間の日割り料金ではなく1ヶ月分の月額料金を請求されるということです。

ビッグローブ光に乗り換える場合は、なるべく回線の切り替えが月末付近になるように手続きすれば、損をせずに済みます。

とはいえ、月末ギリギリに乗り換え手続きをすると、回線の切替日が翌月になってしまい、さらに1ヶ月分の月額料金がかかる可能性があるので注意してください。

ドコモ光の更新月以外だと違約金が発生する

ドコモ光の違約金表

ドコモ光の契約日2022年6月30日以前2022年7月1日以降
一戸建て14,300円5,500円
マンション8,800円4,180円

ビッグローブ光に乗り換える月がドコモ光の更新月以外の場合、所定の違約金が発生します。

ドコモ光の違約金は、ドコモ光を契約した時期によって異なるので注意してください。

どうしても違約金を払いたくないのであれば、更新月に乗り換えるしかありません。

ドコモ光の更新月の確認は、電話もしくはWeb(My docomo)から確認できます。

心配な人は、事業者変更承諾番号を発行する前に、確認しておくといいでしょう。

更新月は、契約満了の当月(24か月目)、翌月(25か月目)、翌々月(26か月目)の3か月間です。契約期間や契約満了月は、請求書や会員専用サイト「My docomo」から確認できます。

引用元:NTTドコモ「ドコモ光の解約金はいくら?支払いが必要となる費用や注意点などを解説

ビッグローブ光のキャッシュバックが受け取れるのは12ヶ月目

キャンペーン公式のキャンペーンサイトからビッグローブ光を申し込み、ドコモ光から乗り換えた場合、最大40,000円のキャッシュバックをもらうことができます。

ただし、キャッシュバックが受け取れるのは、ビッグローブ光に切り替わった月を1ヶ月目とした12ヶ月目になるので注意してください。

キャッシュバックを受け取る前にビッグローブ光を解約した場合は、1円ももらうことができません。

以上が、ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えるデメリットと注意点になります。

ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る方法

ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る方法

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えると、最大40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

キャッシュバックの受け取り方法と手順は、次のとおりです。

ビッグローブ光のキャッシュバックを受け取る方法

  1. ビッグローブ光に切り替わった月を1ヶ月目とした12ヶ月目にメールが届く
  2. メールに記載のURLから受け取り方法を登録する
  3. 最短即日でキャッシュバックが受け取れる

詳しくは以下を参考にしてください。

STEP
ビッグローブに切り替わった月を1ヶ月目とした12ヶ月目にメールが届く

連絡先メールアドレスとBIGLOBEメールアドレス宛に案内メールが届きます。

STEP
メールに記載のURLから受け取り方法を登録する

メールに記載されたURLから、受取口座を登録します。

キャッシュバックを受け取るには、メールが届いてから45日以内に口座を登録する必要があるので、早めに手続きしましょう。

STEP
最短即日でキャッシュバックが受け取れる

受取口座を登録した数日以内に、キャッシュバックが振り込まれます。

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ドコモ光とビッグローブ光の料金を比較

ドコモ光とビッグローブ光の料金を比較

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。

料金比較表

居住タイプドコモ光ビッグローブ光
一戸建て5,720円5,478円
マンション4,400円4,378円

一戸建ての場合は3年間で42,112円もお得になる

3年間の合計費用比較表

回線名3年間の合計費用月額料金キャッシュバック
ドコモ光205,920円5,720円
ビッグローブ光163,808円5,478円40,000円

※違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。

上記は、このままドコモ光を3年間使った場合と、ビッグローブ光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。

ご覧のとおり、このままドコモ光を使い続けるよりビッグローブ光に乗り換えたほうが、3年間で42,112円も節約できることがわかります。

仮に5,500円の違約金を払ったとしても、合計で36,612円分お得になります。

マンションの場合は3年間で34,192円得する3年間の合計費用比較表

回線名3年間の合計費用月額料金キャッシュバック
ドコモ光158,400円4,400円
ビッグローブ光124,208円4,378円40,000円

※違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。

上記は、このままドコモ光を3年間使った場合と、ビッグローブ光に乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。

ご覧のとおり、このままドコモ光を使い続けるよりビッグローブ光に乗り換えたほうが、3年間で34,192円も節約できることがわかります。

仮に4,180円の違約金を払ったとしても、、合計で30,012円分お得になります。

ドコモ光とビッグローブ光の速度を比較

ドコモ光とビッグローブ光の速度を比較

ドコモ光とビッグローブ光は、どちらもNTTの光回線を利用しているため、通信速度に大きな違いはありません。

下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。

種類ドコモ光ビッグローブ光
下り速度250.99Mbps233.1Mbps
上り速度262.35Mbps243.67Mbps
Ping値19.2ms18.42ms

データ参照元:みんなのネット回線速度

利用者によって使用している無線ルーターや計測している端末(スマホやパソコン)が異なるため、上記の数値はあくまでも目安となります。

実測値にほとんど差がないことから、ドコモ光からビッグローブ光に乗り換えたとしても、速度が急激に遅くなるといったことはまず起きないでしょう。

なお、インターネットの速度は、使用する無線ルーターの影響を大きく受けます。

ビッグローブ光からレンタルできる無線ルーターは性能が良いため、ドコモ光から乗り換えることで速度が速くなる可能性は十分にあります。

もし今ドコモ光で速度が遅いと感じているのであれば、ビッグローブ光に乗り換えることで改善されると考えてもいいでしょう。

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えに関するよくある質問と答え

ドコモ光からビッグローブ光への乗り換えに関するよくある質問と答え

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。

申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。

ドコモ光からビッグローブ光に切り替えるにはどうしたらいい?

ドコモ光からビッグローブ光へ乗り換える手順は、以下のとおりです。

  1. ドコモ光の事業者変更承諾番号を発行する
  2. ビッグローブ光を申し込む
  3. ビッグローブ光から会員証と無線ルーターが届く
  4. ドコモ光からビッグローブ光に切り替わる
  5. 必要なら無線ルーターを交換する
  6. レンタルしていた機器があれば返送する

>>詳しくはこちら

ドコモ光の撤去費用はいくらかかる?

ドコモ光で使用していた光回線の設備をそのまま使用するので、撤去費用はかかりません(撤去しない)。

ドコモ光の違約金はいくらかかる?

更新月以外にドコモ光を解約した場合、以下の違約金がかかります。

違約金表

契約日2022年6月30日以前2022年7月1日以降
一戸建て14,300円5,500円
マンション8,800円4,180円

なお、更新月はWeb(My docomo)からも確認できます。

ビッグローブは信頼できる会社?

ビッグローブ光を提供しているビッグローブ株式会社は、2017年からKDDIの子会社になりました。

25年以上前からプロバイダとしての実績があり、個人会員数約332万人、法人顧客3,500社を抱える大手通信事業者の1つです。

ビッグローブ光に乗り換えてもトラブルは起きない?

インターネットを使用する上で、絶対にトラブルがトラブルが起きないということはありえません。

どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。

大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。

当サイトが調査した、ビッグローブ光の電話応答率(コール3分以内)は、97.3%でした。

もちろん、トラブル発生時には電話が混み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90%を超えているのは、かなりすごいことです。

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執筆者

川上城三郎のアバター 川上城三郎 ネット回線アドバイザー

【新聞社推薦】ネット回線の専門家
家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員・携帯ショップ店員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。執筆者について(マイベストプロ)

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