NURO光の評判は？口コミからわかったメリットとデメリットを徹底解説

NURO光は、SONYのグループ会社であるソニーネットワークコミュニケーションズ社（通称：So-net）が提供する光回線です。

NURO光は、NTTのフレッツ光の回線を使用しているコラボ光と違い、独自の回線を保有する光回線です。

独自回線の最大のメリットは通信速度の速さであり、フレッツ光やコラボ光のように利用者が多い時間帯でも回線が混雑しにくいことが挙げられます。

NURO光の最大通信速度（下り速度）は、コラボ光の2倍である2Gbpsです。

高速通信かつ遅延も少ないためゲーマーにも人気であり、ユーザー評価の高さがわかるオリコン顧客満足度ランキングでは1位を獲得しています。

本記事では、NURO光の評判や口コミ、他社光回線との比較した検証結果から、メリット・デメリットについて解説しています。

NURO光の料金・スペック

NURO光は速度が速いと評判！FPSゲーマーにおすすめの光回線

NURO光は他社の光回線とくらべて通信速度が速く、下りの平均実効速度は550Mbpsを超えています。

また、回線の遅延の目安となるPing値は平均で15ms以下であることから、とことん速度にこだわるFPS系のオンラインゲーマーにおすすめの光回線です。

料金面でも、NURO光は月額料金が他社の光回線よりも安く、特典により高額のキャッシュバックも受け取れます。

さらに工事費は毎月の支払いから同等額の割引を受けられる実質無料のため、NURO光は料金面でもお得です。

NURO光は顧客満足度ランキングで1位とユーザーから高評価を得ている

NURO光は、2022年のオリコン顧客満足度ランキング（広域企業）で総合1位の人気光回線です。

オリコン顧客満足度ランキングでは、料金・速度・サポートなど、あらゆる項目で評価され、総合点数によってランキングが決定します。

NURO光の場合は「通信速度・安定性」にて他社を圧倒する73.1点と、非常に好評であることから、速度にとことんこだわりたいゲーマーにおすすめです。

NURO光は独自回線のため通信速度が安定して速い

NURO光は、NTTが利用していない独自の光回線を使用しています。

一方、コラボ光の光回線は全てフレッツ光の回線を利用しているため、利用者が多く混雑して速度が低下しやすくなるのです。

独自回線であるNURO光は、コラボ光と比べて利用者が少ないため混雑しにくく、通信速度が安定しやすいという特徴があります。

ただし、マンションやアパートで契約するには、すでにNURO光の設備が導入されている必要があります。

まずは物件がNURO光に対応しているか、公式サイトから検索しましょう。

さらに速さを求めるゲーマーにはNURO光10ギガプランもおすすめ

プラン	10ギガプラン
契約期間	3年間
最大通信速度	10Gbps
月額料金	一戸建て：5,700円 集合住宅：2,640～3,300円
違約金	一戸建て：4,400円 集合住宅：1,078円

NURO光では、最大通信速度10Gbpsの高速通信プランも提供しています。

月額料金は2Gbpsよりも高くなりますが、より高速な通信環境でゲームをプレイしたい人におすすめのプランです。

45,000円の高額キャッシュバックがある

戸建て	マンション
45,000円	25,000円

NURO光は申し込みキャンペーンにより、戸建てプランが45,000円、NURO光forマンションは25,000円のキャッシュバックを受け取れます。

他社光回線の場合、キャッシュバック特典がなかったり、適用条件としてオプションの加入が必須であったりなど、申し込み特典を十分に受けられないこともあるでしょう。

NURO光なら、月額料金が安いだけでなく、申し込み時の特典も豊富であることがユーザーから人気の理由として挙げられます。

ひかりテレビやNUROでんきなどの同時申し込みで最大20,000円増額される

ひかりテレビやNUROでんきなどをNURO光と同時申し込みすることで、以下のキャッシュバック金額が増額されます。

オプション	キャッシュバック金額
ひかりTV for NURO	12,000円
NUROでんき	6,000円
NUROガス	2,000円

上記オプションをつけたい人は、後から申し込むよりもインターネット回線と同時申し込みがお得です。

新規申し込み特典により工事費が実質無料になる

支払い方法	料金
一括払い	最大44,000円
分割払い	開通月：1,230円 2ヶ月目～36ヶ月目：1,222円

NURO光は、新規申し込み特典により工事費が実質無料です。

毎月の月額料金から工事費の同等額が割引され、36ヶ月継続利用することで無料となります。

本キャンペーンは終了時期が未定です。

44,000円という工事費は他社と比べて高額ですから、キャンペーンが終わってしまう前に申し込むことをおすすめします。

他社回線から乗り換えの際の違約金を20,000円までキャッシュバック

NURO光は、キャッシュバックとは別に、他社の回線から乗り換え時に発生する違約金が最大20,000円まで還元してくれるキャンペーンを実施中です。

高額な違約金が理由で乗り換えを躊躇している人も、NURO光なら安心して乗り換えれるでしょう。

ただし、20,000円還元してもらうためには乗り換え前の回線の証明書類を提出する必要があります。

『証明書類』は、のりかえ前の固定ブロードバンド回線及びテレビアンテナ工事会社または、モバイルブロードバンド提供事業者が発行したもので、『サービス名』と『ご契約者さま名もしくはお申し込み者さま名』と『対象情報（『解約違約金』『工事費残債額』『テレビアンテナ設置費用』『モバイルルータの機器残債額』等）の項目名と金額』が表記されたものが必須です。証明書類の紙の発行がなく、会員サイトよりご利用料金を閲覧されているお客さまは、前述の必須項目が記載されたWEB画面のコピーが必須です。

引用元：NURO光公式サイト「【公式】NURO 光 4.5万円キャッシュバック」

戸建てプランはソフトバンクとのスマホのセット割引がある

キャリア名	割引額	適用条件
ソフトバンク	最大1,100円	ひかり電話の申し込みが必要

ソフトバンクのスマホを利用している人は、NURO光とのセット割が適用されて毎月のスマホ料金が割引されます。

スマホとのセット割は、NURO光を申し込んだ本人だけでなく、同じキャリアのスマホを使っている家族も割引を受けられるため、非常にお得です。

月額基本料金が550円のNURO光でんわの契約が必須となりますが、割引額の方が多いことから固定電話を利用しない人も申し込むことをおすすめします。

NURO光の料金に関する評判！人気光回線5社と比較

NURO光の料金について、人気の光回線5社と比較しました。

結論としては、NURO光はドコモ光などのコラボ光とくらべて料金が安い光回線です。

特に、集合住宅プランのNURO光forマンションは、コラボ光の光回線だけでなく同じ独自回線のauひかりを含めてくらべても最安です。

【一戸建て】NURO光と人気5社の光回線と料金を比較

一戸建てプラン	月額料金	3年間の総支払額※1
NURO光	5,200円	145,500円
auひかり	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円	116,240円※2
ドコモ光	5,720円	203,720円
GMOとくとくBB光	4,928円	180,708円
ビッグローブ光	5,478円	160,508円
ソフトバンク光	5,720円	172,220円

※1 各光回線のの総支払額は3年分の工事費とキャッシュバックを引いた金額です。※2 auひかり電話1ヶ月分の550円を含めた金額（2ヶ月目からは無料）です。

NURO光は通常の月額料金が安い上に、工事費が実質無料、45,000円の高額キャッシュバックが適用されるため、他社コラボ光回線より3年間の総支払額が安くなります。

同じ独自回線のauひかりと比較すると、月額料金はNURO光の方が安いですが、キャッシュバックの差で3年間の総支払額はauひかりの方が安いです。

ただし、auひかりよりもPing値が低く実測値が速いことから、とにかく速度にこだわる人は、NURO光への申し込みをおすすめします。

【集合住宅】NURO光 forマンションと人気5社の光回線と料金を比較

集合住宅プラン	月額料金	3年間の総支払額
NURO光	2,750円	77,300円
auひかり	4,455円	83,680円
ドコモ光	4,400円	156,200円
GMOとくとくBB光	3,883円	143,088円
ビッグローブ光	4,378円	120,908円
ソフトバンク光	4,180円	116,780円

※各光回線の総支払額は（NURO光は3年契約の2ギガプラン・6人以下の物件）の月額料金で計算し、3年分の工事費とキャッシュバックを引いた金額です。

NURO光の集合住宅プランとなるNURO光forマンションは、他社の光回線とくらべて月額料金が最安です。

また、一戸建てプランと同様に工事費が実質無料で、25,000円の高額キャッシュバックもあるため、3年間の総支払額も一番安いことがわかります。

NURO光forマンションは設備導入済みマンション以外はほぼ利用できない

NURO光forマンションは設備導入済みのマンションであれば、すぐに申し込みできますが、設備未導入のマンションに設備を導入するためには、下記の条件を満たす必要があります。

上記の条件をクリアし現地調査の結果、導入可能であれば設備導入工事が実施されます。

導入工事が完了し、お住まいのマンションが導入済み物件となれば、NURO光forマンションの申し込みができます。

ただし、条件が非常に厳しいため、NURO光forマンションの設備導入済みマンション以外はほぼ利用できないと考えていいでしょう。

NURO光forマンションは同物件内の利用人数により月額料金が異なる

利用人数	2年契約	3年契約
6人以下	3,190円	2,750円
7人	3,080円	2,640円
8人	2,970円	2,530円
9人	2,860円	2,420円
10人以上	2,530円	2,090円

NURO光forマンションは、同じ物件内の利用人数が多いほど月額料金が安くなり、お得です。

ただし、利用者が多いほど通信回線が混雑しやすいため、通信速度が低下する可能性もあります。

NURO光forマンションには2年契約もありますが、基本的に月額料金の安い3年契約で契約する人がほとんどです。

NURO光の料金の口コミは安くてお得に利用できていると好評

NURO光の料金の口コミについては、満足しているという口コミが多い印象です。

マンションタイプなのでとても安価です。

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

プロバイダ込みでそこそこ納得出来る価格と思います。

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

特にNURO光forマンションに関しては、他社の光回線に比べて格安だと実感している人が多く、満足度の高さがうかがえます。

キャッシュバックとか魅力的で自宅用に変えました。

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

また、高額キャッシュバックを目的に契約する人も多く、料金面の不満はほとんど見られません。

【結論】NURO光は料金面でコラボ光よりも総支払額が安いと評判

NURO光はコラボ光の光回線と比較して月額料金が安く、高額キャッシュバックや工事費が実質無料なことから、3年間の総支払額もお得です。

特にNURO光forマンションは、独自回線のauひかりも含めて最安です。

NURO光料金まとめ

NURO光は速い？速度に関する評判を口コミで比較

動画視聴中に止まったり、Webサイトがなかなか表示されなかったりするほど通信速度が遅いと、いくら料金が安くても満足できません。

口コミや評判を参考に人気の光回線５社と比較したところ、NURO光の通信速度は速く、遅延も少ないという結果でした。

NURO光と人気5社の光回線の実効速度を比較

平均速度（全日）	下り速度	上り速度	Ping値
NURO光	550.44Mbps	496.23Mbps	12.19ms
auひかり	468.23Mbps	441.12Mbps	17.94ms
ドコモ光	277.66Mbps	234.45Mbps	20.35ms
GMOとくとくBB光	270.29Mbps	221.68Mbps	20.17ms
ビッグローブ光	270.29Mbps	221.68Mbps	20.17ms
ソフトバンク光	325.21Mbps	251.07Mbps	16.28ms

上記の表は、各ユーザーが実測した通信速度（実効速度という）の平均値をまとめています。

NURO光の通信速度は、他社の光回線と比べて最も速く、遅延の指標となるPing値が低いです。

さらに、下りの通信速度は550Mbpsを超えており、常にこの速度が維持できれば、FPSや格闘ゲームなど高速通信が必要なオンラインゲームも快適に楽しめるでしょう。

おもに大事なのは下り速度！必要な通信速度は利用用途によって異なります

利用用途	利用者一人あたりに必要な通信速度
メールやSNSメッセージ送受信	128Kbps～1Mbps
Webサイト、SNS閲覧	1Mbps～10Mbps
動画視聴 （YouTubeやVODサービス）	3Mbps～25Mbps
オンラインゲーム	30Mbps～100Mbps

上記の表は、利用用途別の一人当たりに必要な通信速度をまとめています。

インターネットを利用する上で特に大事なのは、下りの通信速度です。

NURO光の下り速度は550Mbpsを超えており、複数人でオンラインゲームをしたり、動画を高画質で同時に視聴したりしても、快適に利用できる速度といえます。

FPS系の対戦ゲームや格闘ゲームなどはPing値の低さが重要

光回線におけるPing値は通信の遅延を表しており、サーバーからのレスポンスの速度を数値化したものです。

Ping値が低いほど入力してから応答までのタイムラグが少ないため、低遅延な光回線ということになります。

FPS系の対戦ゲームや格闘ゲームなどの動きの速いオンラインゲームにおいては、少しの遅延が勝敗を左右します。

ゲーマーにとってPing値の低さは光回線を選ぶ上でとても重要です。

NURO光のPing値なら、オンラインゲームも低遅延でプレイできるでしょう。

NURO光の実効速度は夜など混雑する時間帯も500Mbps以上

平均速度（時間帯別）	下り速度	上り速度	Ping値
朝	588.25Mbps	507.29Mbps	11.91ms
昼	587.06Mbps	516.25Mbps	11.89ms
夕方	568.38Mbps	503.98Mbps	11.89ms
夜	516.29Mbps	466.38Mbps	13.77ms
深夜	615.2Mbps	525.63Mbps	11.88ms

上記は、時間帯別のNURO光の実効速度をまとめた表です。

混雑する夕方や夜の時間帯でも下りの速度は500Mbps以上と他社を圧倒しています。

また、Ping値も安定して低いことから、NURO光の回線品質の良さがわかります。

利用する通信環境によって違いはありますが、NURO光ならゴールデンタイムといわれる混雑時にも、快適にインターネットを利用できるでしょう。

NURO光の速度は速いと評判！一部の速度低下は設備増強で改善されつつある

NURO光の口コミによると、独自回線の速度に満足しているとの声が多いです。

特に遅く感じたことはなく、ルーターも付いてくるもので無線の速度・強度も十分。

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

FireTV,PC,スマホ、アレクサ×2台を常時利用していますが、問題ありません。

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

ただし、中には急に通信速度が低下したという口コミも見られました。

AmazonMusicが
反応しない。音楽再生出来ないよ。
ネット環境かなあ。こんなの初めてです。
寝るか。
それにしてもnuro光は遅いなあ。まだドコモ光の1ギガのほうが速かった。もう後の祭#AmazonMusic #NURO光 #凹む青猫 pic.twitter.com/a0NKRunaaw

— 青猫喫茶店_Blue Cats CAFE (@blue_cats_cafe) May 5, 2023

実測値が500Mbpsを超えているNURO光ですが、一部エリアにて通信障害が発生していたとの公式発表がありました。

ユーザーの不満の声を受けて、現在NURO光では設備の増強計画を実施中です。

順次、通信設備を強化していくとのことですが、すでに通信速度の改善を実感している口コミも見られます。

NURO光が土曜日のこの時間でパケロスしない（0.5%以下）…だと…（困惑

22日の増強工事で覚醒したのかしら #NURO #NURO光 pic.twitter.com/nhl6CDwexK

— ねるにあ†Ridill (@nelnia) February 25, 2023

なお、増強計画は2023年9月現在も更新されているため、以前のような不満の声もさらに減っていくことが予想されるでしょう。

NURO光の10ギガプランは爆速だとゲーマーに高評価

https://twitter.com/deepblue_0926/status/1657660039811964931

NURO光の10ギガプランの評判を見ると、以前の通信速度が速くなったという評判です。

一部のユーザーでは、通信速度が1Gbpsを超えているという口コミも見受けられ、ゲーマーからの評判も高いといえます。

一方で、まだ10ギガの対応エリアが限られているため、変更したくてもできないという人も多い印象です。

NURO光10Gはエリア対象外だった。 pic.twitter.com/bIZBWuGyOY

— 佐瀨 太亮 (@daisuke_sase) May 28, 2022

また、無線ルーターやLANケーブルなどの周辺機器が高速通信に対応していないと、NURO光の10ギガの通信速度は生かせません。

10ギガプランを申し込みする場合は、高速通信に対応する機器の用意も必要となる点には注意しましょう。

【結論】NURO光は通信速度が速く低遅延！最小限のラグでゲームができる

上記は、直近3年間のNURO光の通信速度の推移です。

長期的に見ても速度の落ち込みが無いことから、安定した高速通信が期待できます。

また、NURO光の通信速度は他の光回線とくらべて速く、ラグの原因となるPing値も15ms以下と低いです。

FPSゲームや格闘ゲームなど、反応速度などが重要となるゲームをプレイする人は、自宅の回線をNURO光にすることでストレスなくゲームに集中することができるでしょう。

NURO光速度まとめ

NURO光のサポートは繋がりにくいとの口コミもあるが対応は丁寧だと好評

サポート対応の良し悪しは、Wi-Fiやインターネットの接続設定に不安のあるパソコン初心者には、光回線を選ぶ上で重要な判断基準となります。

NURO光の口コミや評判を見る限り、基本的にオペレーターの対応に満足しているようですが、サポートへの電話のつながりにくさに不満を感じている人が多い印象です。

サポートに関する悪い評判は？

サポートに関する口コミの中には、オペレーターへの電話がつながらないという評判が多く見受けられます。

30分～40分は辛抱強く待つ必要あり。

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

また、電話対応については、オペレーターによって対応が違うという不満の声もあります。

人によって対応が違いすぎるのでマイナス評価

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

下記は、利用料金や契約内容についてNURO光に電話で問い合わせをする際、Webからの予約が必要となるのが少し面倒という意見です。

電話する時間をあらかじめＷＥＢで予約しないと繋がらないのは不便だけど、疑問や問題も適切に対応頂き現在は快適なネット環境を得られました。電話のオペレータの方はしっかり知識のある方が多いのではないかと思いました。

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

ただし、対応自体は知識のある人に対応してもらえて満足していると高評価を得ています。

サポートに関する良い評判は？

口コミではオペレーターの対応が丁寧という声が多い印象です。

一度、速度の件で電話にて問い合わせしたことがあるが、待たされることなくつながり、対応もよかったです。

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

対応自体は問題ないです。丁寧に対応してくれます。

引用元：価格コム「NURO光評判・満足度レポート」

NURO光はメールやチャットなど問い合わせ方法が多数あるため、混雑時は電話ではなく他のツールを利用するのも1つの手です。

NURO光の問い合わせ先は？

NURO光の問い合わせ先は以下のとおりです。

	問い合わせ先	受付時間
電話	・利用料金や契約内容の確認 NURO 光サポートデスク 予約フォーム ・技術的な問い合わせ 0120-65-3810	9時～18時 年中無休 （年始、メンテナンス日を除く）
電話	・工事関連の問い合わせ 東日本：0120-201-761 西日本：0120-130-624	10時～19時年中無休 （年末年始を除く）
メール	メールフォーム	9時～18時 年中無休
チャット・LINE	一般的な問い合わせ： チャット窓口 工事関連の問い合わせ： LINE窓口	9時～18時 年中無休 （年末年始やメンテナンス日を除く）

利用料金や契約内容の確認などについて電話で問い合わせする際は、あらかじめWebで予約が必要となりますので注意してください。

また、混雑時はチャットサポートやメールなどを有効的に活用することで、待ち時間を持て余すことがなくなるでしょう。

【結論】問い合わせの電話が繋がりにくいが対応自体は親切だと評判

NUIRO光の口コミや評判を見る限り、基本的にサポートの品質に問題はないようです。

ただし、場合によってはサポートへの電話が繋がりにくい場合も考えられます。

混雑していない時間帯に電話したり、待ち時間を拘束されたくない人はメールやチャットサポートを利用しましょう。

NURO光のサポートまとめ

NURO光のデメリットとは？他社より劣っているポイントまとめ

NURO光が他社より劣っているポイント、デメリットを紹介します。

提供エリアが限定されている

フレッツ光やコラボ光の光回線は全国どこでも利用できますが、NURO光の対応エリアは47都道府県のうち21都道府県と限定されています。

提供エリア内の都道府県でも、一部エリア外となる可能性があるため、自宅がNURO光に対応しているかどうかは公式サイトにて確認してください。

NURO光forマンションに対応している物件が少ない

料金面で他社よりも大変お得なNURO光forマンションですが、対応している物件はまだ少ないというデメリットがあります。

また、マンションに設備を導入できる条件も下記のように厳しいため、未対応のマンションでは利用できないと考えてよいでしょう。

ただし、NURO光forマンションに申し込めなくても、NURO光の回線を直接部屋まで引き込める場合があります。

その場合、インターネット回線の品質や料金は、戸建てプランと全く一緒です。

開通工事を2回行うため利用開始できるまで時間がかかる

NURO光の開通工事は、宅内工事と屋外工事がそれぞれ必要です。

通常コラボ光など光回線の工事は1日で終わりますが、NURO光は工事が2回あるため、利用開始するまでどうしても時間がかかってしまいます。

工事日程の調整が上手くいけば1ヶ月程度で開通できることもありますが、最悪の場合は3ヶ月以上かかることもあるので注意してください。

更新月以外に解約すると違約金がかかる

居住タイプ	契約プラン	契約期間 （自動更新）	解約違約金
一戸建てプラン	2Gbps	2年	3,740円
	2Gbps	3年	3,850円
	10Gbps	3年	4,400円
集合住宅プラン	2Gbps	2年	363円
	2Gbps	3年	528円

NURO光は、契約満了月を含む3ヶ月間の更新月以外に解約すると、所定の違約金がかかります。

また、工事費の分割払いが支払い終える前に解約をしてしまうと、違約金とは別に工事費の残債が一括で請求されてしまうため注意しましょう。

Wi-Fi機能付きONUの種類が選べない

機種	対応無線LAN規格
ZXHN F660T	IEEE 802.11 a/b/g/n
HG8045j	IEEE 802.11 a/b/g/n
HG8045D	IEEE 802.11 a/b/g/n
ZXHN F660A	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
HG8045Q	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
FG4023B	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
SGP200W	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
NSD-G1000T	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax
ZXHN F660P	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax

NURO光のONUには、Wi-Fi機能が標準で搭載されており、貸し出しされる端末は9機種あります。

NURO光からランダムで提供されるため、希望の機種は選べません。

11ac非対応のONUの場合は無料で交換できる

無線LAN規格の11acに非対応の旧機種のONUが届いた場合は、NUROサポート窓口にて交換を依頼すれば無料で対応してもらえます。

ただし、交換できる機種は11ac対応のルーターのみとなり、11axに対応した最新機種には交換できません。

届いたルーターを他の機種に変更したい場合、交換可能ですか？
はい、万一11ac非対応のONUが設置された場合、NUROサポート窓口にお問い合わせいただければ無償交換が可能となっております。

引用：NURO光「よくある質問｜ 届いたルーターを他の機種に変更したい場合、交換可能ですか？」

スマートライフ同時申し込みで最新ルーターが利用できる！オプション料金最大6ヶ月無料

留守中のペットや家族の様子を確認できるコミュニケーションカメラなどが利用できるNURO光のアプリ「スマートライフ」を同時に申し込むと、最新のWi-Fi6対応の高性能ルーターが利用できます。

通信速度が速いNURO光にピッタリの高性能ルーターです。

また、今ならスマートライフの月額料金が6ヶ月間無料となり、事務手数料や室内コミュニケーションカメラの本体料金もかかりません。

NUROスマートライフの導入を検討している人は、同時申し込みをおすすめします。

NURO光のメリットとは？他社より優れているポイントまとめ

NURO光が他社より優れているポイント、メリットを紹介します。

通信速度が速く遅延も少ないためオンラインゲームを快適にプレイできる

NURO光は、他社の光回線とくらべて通信速度が速く、タイムラグの目安となるPing値も低いです。

混雑時間帯の通信速度は500Mbps以上と高速ですので、いつでも快適な通信環境が期待できます。

FPSや格闘ゲームなど、通信速度やPing値が勝敗を左右するオンラインゲーマーに最適な光回線といえるでしょう。

最大45,000円の高額キャッシュバックがある

当サイトからNURO光に申し込むと、最大45,000円の高額キャッシュバックを受け取れます。

キャッシュバックはNURO光の申し込みから12ヶ月後の月末までに開通し、6ヶ月継続利用することが条件です。

NURO光を開通してから6ヶ月後に送られてくる、案内メールから受取口座の登録を忘れずにしましょう。

ソフトバンクのスマホとのセット割がある

ソフトバンクユーザーは、NURO光とのセット割が利用できます。

ソフトバンクは契約プランにより毎月最大1,100円が割引されます。

ソフトバンクはNURO光でんわの加入が必要ですが、同じキャリアを使う家族のスマホも割引されるため、対象の家族が多いほどお得です。

工事費が実質無料

NURO光の工事費は36回の分割で支払いますが、毎月の支払いから同等額が割引され実質無料となります。

ただし、工事費が全て支払い終える前にNURO光を解約すると、残債分が一括で請求されるため注意してください。

無線ルーター機能付きのONUを無料レンタルできる

NURO光を開通すると、無線ルーター機能が搭載されたONUを無料でレンタルできます。

他社の光回線ではルーターのレンタルがなかったり、有料オプションで月額料金が高くなってしまったりなど、無駄な出費がかさんでしまうことがあるのです。

一方、NURO光はONUにWi-Fiルーターの機能がついているため、別に機器を用意する必要がなく、開通時の初期費用を節約できます。

NURO光をおすすめする人とおすすめしない人

メリットやデメリットからわかる、NURO光をおすすめする人とおすすめしない人は次のとおりです。

NURO光をおすすめする人

NURO光をおすすめする人は、通信速度の速い光回線を利用したい人や高額のキャッシュバックが欲しい人です。

さらに、スマホのセット割を受けられるソフトバンクやNUROモバイルのスマホユーザーや、NURO光forマンション対応の集合住宅に住んでいる人にもおすすめです。

通信速度が速い光回線を利用したい人

NURO光は、他社の光回線とくらべて通信速度が速いです。

同じ独自回線のauひかりを含めても実効速度は最速であり、通信回線の遅延を表すPing値も最も低いので、ラグが気になるFPSや格闘ゲームなどのオンラインゲームで遊ぶ人に最適の光回線です。

高額のキャッシュバックが欲しい人

NURO光を開通してから6ヶ月継続して利用すると、最大45,000円のキャッシュバックがもらえます。

まとまったお金のキャッシュバックが欲しい人は、NURO光がおすすめです。

ソフトバンクやNUROモバイルのスマホを使っている人

ソフトバンクやNUROモバイルのスマホユーザーにとって、NURO光はおすすめの光回線です。

特にソフトバンクユーザーは、同キャリアのスマホを使う家族分も割引が適用されるため、家族で機種を揃えているご家庭は、NURO光の利用をおすすめします。

ただし、ソフトバンクとのスマホのセット割を利用するためには、NURO光でんわの利用が必要です。

NURO光forマンション対応の集合住宅に住んでいる人

NURO光forマンションは、月額料金が他の光回線とくらべて最も安く、25,000円のキャッシュバックももらえるため、料金面でお得です。

また、すでに設備が導入されている物件であれば、申し込みから最短で1〜2週間程度で開通されます。

ただし、設備導入条件が非常に厳しいため、NURO光forマンションに対応していない集合住宅は基本的に利用できません。

運よくNURO光forマンションの既存設備がある物件に住む人は、申し込みから利用開始までの手続きが早く、月額料金も安いので、契約を検討してみましょう。

NURO光をおすすめしない人

NURO光をおすすめできない人は、すぐに光回線を利用したい人やソフトバンク以外のスマホキャリアを利用している人です。

また、NURO光forマンションに対応していないマンションやアパートに住んでいる人にも、NURO光はおすすめできません。

光回線をすぐに利用したい人

NURO光は開通工事が2回あり、他社の光回線よりも開通まで時間がかかります。

申し込みからすぐに光回線を利用したい人は、開通までの期間が短い光回線を選びましょう。

NURO光forマンションに対応していないマンションやアパートに住んでいる人

NURO光forマンションに設備を導入するには、管理会社の許可や導入希望世帯が4世帯以上必要であるなど、複数の厳しい条件があり新規で導入するのは現実的ではありません。

よって、NURO光forマンションに対応していない物件に住んでいる人は、すでに設備がある光回線や新規開通工事になるべく手間や時間がかからない光回線をおすすめします。

ソフトバンク以外のスマホとのセット割が適用される光回線を選びたい人

スマホのキャリア	1番安い光回線
ドコモ	ドコモ光
ワイモバイル	ソフトバンク光
auUQモバイル	ビッグローブ光

NURO光には、ドコモ・au・UQモバイル・ワイモバイルのスマホとのセット割がありません。

これらのスマホとのセット割がある光回線を使いたい人は、自分のスマホキャリアに合わせて選びましょう。

NURO光の最新キャンペーン・特典情報まとめ

現在行われている、NURO光のキャンペーンや、特典の内容をまとめて紹介します。

最大45,000円のキャッシュバックが適用される

NURO光は6ヶ月間継続利用することで、45,000円のキャッシュバックが適用されます。

キャッシュバックの受け取りにはNURO光の利用開始から6ヶ月後に送られてくる案内メールから45日間以内に手続きを行う必要があります。

期間内に口座登録をしなかった場合は、キャッシュバックが無効となってしまうため注意してください。

また、利用開始5ヶ月後の末日までに支払方法と連絡先メールアドレスを登録しないと、キャッシュバック受取手続きの案内メールが届きませんので、忘れずに登録しましょう。

なお、NURO光forマンションで適用されるキャッシュバックは25,000円です。

指定オプション加入で最大20,000円キャッシュバック

オプション	キャッシュバック金額
ひかりTV for NURO	12,000円
NUROでんき	6,000円
NUROガス	2,000円

上記の表のオプションとNURO光を同時に申し込むと、最大20,000円のキャッシュバックがもらえます。

NURO光の利用開始から6ヶ月後の15日に送られてくる案内メールを受け取った後に、NURO光のマイページから手続きをすると指定の口座に振込されます。

本特典が適用されるのは戸建てプランのみであり、NURO光forマンションの場合は20,000増額特典の対象外ですので注意してください。

他社から乗り換えの際の違約金を最大20,000円まで還元

他社インターネット回線からNURO光へ乗り換えて、違約金や撤去費用などが発生する場合は、最大20,000円まで還元されます。

本キャンペーンを受け取るには、NURO光の開通から5ヶ月目に送付される「解約違約金証明書貼付シート」に必要情報を記載・添付して、2ヶ月後の末日までに返送しましょう。

書類に不備がなければ、NURO光が受領したひから45日以内に特典受取の案内メールが届くので、45日以内にマイページから受取手続きをしてください。

工事費が実質無料になる

NURO光は、44,000円の基本工事費が毎月の支払いから同等額が割引され、実質無料となります。

ただし、工事費を完済する前に解約した場合は、残債分を一括で支払う必要があるため注意しましょう。

NUROスマートライフが6ヶ月無料で利用できる

NUROスマートライフをNURO光と同時に申し込むと、NUROスマートライフの事務手数料が無料となり、月額料金も6ヶ月無料で利用できます。

また、最新のWi-Fi6対応のONUが必ずレンタルできますので、気になる方はNURO光と一緒に申し込みましょう。

モバイルWi-Fiルーターが2ヶ月無料で利用できる

NURO光は開通まで時間がかかりますが、開通までホームルーターを2ヶ月無料でレンタル可能です。

すぐにインターネットを利用したいという人も、安心して申し込みできます。

ただし、3ヶ月目以降は月額料金として5,148円がかかり、送料の2,200円が別途請求されるため注意してください。

NURO光の申し込み方法とWi-Fiの利用開始までの手順・流れ

NURO光を申し込んでから、Wi-Fiが使えるようになるまでの流れを説明します。

NURO光の申し込み方法と手順

NURO光の工事内容と流れ

Wi-Fiの接続方法

SSIDと暗号化キーはONU（ルーター）の側面や底面に貼ってあるシールに記載されています。

NURO光の問い合わせ先と解約方法

NURO光のトラブルや契約、料金についての問い合わせは、電話やWebの問い合わせフォームで問い合わせしましょう。

NURO光では、その他にもチャットサポートやLINEも利用できます。

電話での問い合わせの方法

利用料金や契約内容の確認などは、下記の問い合わせ先に連絡しましょう。

受付内容	利用料金・契約内容の確認など
電話番号	0570-099-118
受付時間	9:00～18:00 年末年始を除く平日のみ）

技術的なお問い合わせは、下記の問い合わせ先に連絡しましょう。

受付内容	インターネット接続設定・トラブルなど
電話番号	0120-65-3810
受付時間	9:00～18:00 （日曜、1月1日・2日、メンテナンス日を除く）

工事関連の問い合わせは、下記の電話番号に連絡してください。

受付内容	工事日程調整など
電話番号	東日本エリア：0120-201-761 西日本エリア：0120-130-624
受付時間	10:00 ～ 19:00 （年末年始を除く）

※上記全てNURO光公式サイト「問い合わせ先が知りたい」参照

メールフォームでの問い合わせ方法

サポートへの電話がつながらない場合は、Webフォームから問い合わせしてみましょう。

下記の問い合わせ内容に該当する窓口へ問い合わせしてください。

問い合わせ先	・契約・手続きに関するお問い合わせ ・回線接続トラブルお問い合わせ ・So-net Webメールトラブルお問い合わせ ・NURO 光 でんわトラブルお問い合わせ ・NURO 光 でんわ付加サービストラブルお問い合わせ ・ひかりTV for NUROトラブルお問い合わせ ・技術的なお問い合わせ
受付時間	9:00～18:00

チャットサポートでの問い合わせ方法

利用料金の確認やインターネット接続の設定トラブルなど、一般的な内容の問い合わせはチャットサポートが利用できます。

受付内容	利用料金・契約内容の確認・インターネット接続設定・トラブルなど
問い合わせ先	チャットサポート
受付時間	AI対応：24時間 オペレーター対応：9:00～18:00 （1月1日・2日、メンテナンス日を除く）

LINEでの問い合わせ方法：工事関連のお問い合わせのみ

工事関連の問い合わせは、LINEを使って問い合わせができます。

受付内容	工事日程調整など
問い合わせ先	NURO 光 開通センターLINE窓口
受付時間	AI対応：24時間 オペレーター対応：9:00～18:00 （年末年始を除く）

NURO光の解約方法：Web申請フォームから申し込み

NURO光の解約は、Webの解約申請フォームから解約の申し込みをしましょう。

契約満了月を含む3ヶ月は更新月となり、違約金がかからずに解約できます。

また、解約月の月額料金は日割り計算されず、1ヶ月分の月額料金が請求されるため、解約日に注意してください。

ご希望の解約日をご指定いただけます。
解約月の各種月額料金は 解約日にかかわらず、通常の月額料金となります。日割りとはなりません ので、ご注意ください。

引用元：NURO光「よくある質問｜光回線解約にあたる注意事項」

NURO光の基本情報まとめ

NURO光の料金やサービススペックなどの、基本情報をまとめて紹介します。

NURO光の対応エリアは限られている

北海道	北海道
東北	宮城県※10ギガのみ
関東	東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県
東海	愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
関西	大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県
中国	広島県、岡山県
九州	福岡県、佐賀県

NURO光は、全国のエリアに対応しているコラボ光と異なり、47都道府県中のうち21都道府県と対応エリアが限られています。

また、対応エリアの都道府県であっても、自宅の住所によってはエリア外となることもあります。

自宅がNURO光の対応エリアに該当するかは、公式サイトで郵便番号から検索して確認できます。

NURO光の最大通信速度は2Gbps！ゲーマーには10ギガプランもおすすめ

NURO光の最大通信速度は2Gbpsです。

他社の光回線と同様にベストエフォート型ではありますが、コラボ光の2倍の通信速度となっています。

下りの平均実効速度は550Mbpsを超えており、遅延の指標となるPing値も低いことから、オンラインゲームに最適な光回線といえます。

ゲーマーには、最大通信速度が10Gbpsの高速なプランもあります。

より高速な通信環境を必要としている人は、10ギガプランを検討しましょう。

IPv6が標準装備で快適にインターネットを利用できる

NURO光は最新の通信方式のIPv6通信に対応しています。

従来のIPv4通信では、混雑時間帯に速度の低下がおきることがありましたが、最新のIPv6通信はアクセスの集中を回避できるため、通信速度が安定しやすいです。

最新のIPv6通信が標準装備されたNURO光は、いつでも快適にインターネットを利用できるでしょう。

IPvとは？

IPv4とIPv6というのはIPアドレスのことで、インターネット上の住所を意味します。

現在ではYouTubeやGoogleなど、IPv6に対応しているWebサイトも増えていますが、ほとんどのWebサイトはIPv4にしか対応していません。

また、IPv4のWebサイトを開くには従来のPPPoE方式で接続する必要があり、PPPoE方式ではNTE（ネットワーク終端装置）と呼ばれる設備を通過しなくてはインターネットに接続できません。

NTEは処理できる数が限られており、利用者が増えるとインターネットの通信速度が低下してしまいます。

一方、IPv6のWebサイトを開くための接続方式であるIPoEでは、PPPoE方式で必須のNTEを使わなくてもインターネットに接続でき、混雑しないルートを通れるようになりました。

さらにIPv4とIPv6両方のページにアクセスできるようになったのが「IPv6（IPoE/IPv4 over IPv6）」という技術です。

IPv6（IPoE/IPv4 over IPv6）は、提供する事業者によってv6プラスやIPv6オプションなどサービス名称が異なります。

工事費は実質無料で申し込みから1～3ヶ月後に利用開始できる

支払い方法	料金
一括払い	44,000円
分割払い	開通月：1,230円 2ヶ月目～36ヶ月目：1,222円

NURO光は、基本工事費の44,000円が実質無料になります。

工事費は36回の分割払いとなり、毎月の支払いから全額割引されます。

ただし、36回の分割払いが終わる前に解約した場合、工事費の残債が一括で請求されます。

また、NURO光を申込んでから利用開始までは、1〜3ヶ月程度かかります。

ソフトバンクユーザーやNUROモバイルユーザーはスマホセット割が利用できる

NURO光は、ソフトバンクやNUROモバイルユーザーとのスマホセット割が利用できます。

割引額は契約プランにより異なり、ソフトバンクが最大1,100円、NUROモバイルが792円割引されます。

ソフトバンクのスマホセット割は契約者本人だけでなく、同じキャリアのスマホを利用する家族にも適用されるため、ソフトバンクのスマホを使う家族が多いほど通信費を節約できます。

ソフトバンクのおうち割光セットの割引額と適用条件

セット割を利用するには、NURO光とNUROひかり電話を契約した上で、下記の料金プランに加入する必要があります。

・基本プラン（音声 / データ）

対象契約プラン	割引額
データプランメリハリ無制限／データプランミニフィット＋ データプランメリハリ※2 ／データプランミニフィット※4データプラン50GB＋※2 ／データプランミニ※2	1,100円

・通話基本プラン

対象契約プラン	割引額
データ定額 50GBプラス※1／ミニモンスター※1	1,100円

・スマ放題 / スマ放題ライト

対象契約プラン	割引額
データ定額 50GB※8／20GB※8／5GB※1	1,100円

・上記以外の料金プラン

対象契約プラン	割引額
パケットし放題フラット for 4G LTE※1 パケットし放題フラット for 4G※1 4G/LTEデータし放題フラット※2,3 4Gデータし放題フラット＋※2,3	1,100円
パケットし放題フラット for シンプルスマホ※1 （iPad 専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE※2 （タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G※2	550円

※1 新規受付を終了 ※2 受付を終了 ※3 Wi-Fiルーター向け料金プラン ※4 4G／5G機種での受付を終了

NUROモバイルとのセット割と適用条件

NURO光とNUROモバイルを同時に申し込むことで、NUROモバイルの基本使用料792円が1年間割引されます。

NURO光の申し込みメールに記載されている専用のURLから、NURO光とNUROモバイルを同時申し込みすることでセット割が利用可能です。

設定サポートが1回無料で利用できる

NURO光は、インターネットやWi-Fi、NURO光でんわなどの設定をサポートしてくれる設定サポートを1回無料で利用できます。

申し込みはNURO光のマイページ上のWebフォームからとなり、利用期限は開通した月から12ヶ月後の末日までです。

無料で借りられるONUには無線ルーター機能が搭載されている

機種	対応無線LAN規格
ZXHN F660T	IEEE 802.11 a/b/g/n
HG8045j	IEEE 802.11 a/b/g/n
HG8045D	IEEE 802.11 a/b/g/n
ZXHN F660A	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
HG8045Q	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
FG4023B	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
SGP200W	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac
NSD-G1000T	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax
ZXHN F660P	IEEE 802.11 a/b/g/n/ac/ax

NURO光のONUには無線ルーター機能が搭載されています。

無料で借りられるONUは9機種ありますが、機種を選ぶことはできません。

ただし、無線LAN規格の11ac未対応の古いルーターが届いた場合は、無償で交換できるため安心してください。

ルーターの交換は、公式HPから申し込みできます。

NUROスマートライフと同時申し込みでWi-Fi6対応ルーターが利用できる

NURO光とNUROスマートライフと同時に申し込むと、最新の無線LAN規格のWi-Fi6（11ax）に対応したONUを利用できます。

NUROスマートライフは、スマートロックやコミュニケーションカメラなどのIoTデバイスを利用できるオプションです。

興味のある人は、NURO光の申し込みと同時に申し込んでおきましょう。

ただし、Wi-Fi6対応ルーターは10ギガプランで利用できないため注意してください。

NUROでんき、ガスとのセット利用で月額料金が割引される

サービス	割引額
NUROでんき	501円 / 月
NUROガス	200円 / 月

NURO光は、電気やガスのサービスも取り扱っており、NURO光とセットで利用することで月額料金が割引されます。

工事や手数料の支払いは必要なく、申し込みした後に電気やガスの検針票を送るだけで利用可能です。

開通までモバイルWi-Fiを2ヶ月無料でレンタルできる

NURO光の開通まで時間がかかる場合、モバイルWi-Fiを2ヶ月無料でレンタル可能です。

NURO光の申し込み完了メールに記載されているURLから申し込み、3日程度でモバイルWi-Fiルーターが届きます。

ただし、配送費用として初期費用が2,200円かかる点には注意してください。

モバイルルーターの3ヶ月目以降の月額料金は、5,148円かかります。

その他のオプションサービス

NURO光には、その他にも下記のようなオプションサービスがあります。

オプション名	金額	内容
NURO光でんわ	550円 / 月※1（基本使用料） 通話料は別途	月額基本料と通話料がお得なIP電話サービス
ひかりTV for NURO	1,650円～ / 月 2ヶ月無料	アンテナ工事不要で地デジテレビが視聴できる
NURO光Safe	550円 / 月	PCやスマホなど最大7台まで利用できるセキュリティソフト
NUROさくっとサポート	550円 / 月	PCや周辺機器のトラブル、無線LAN接続の設定などを電話やチャットで相談できるサービス
amue link for NURO	599円 / 月 初月無料	小型のGPS端末とスマホを連携させて位置情報の確認やボイスメッセージのやり取りができるみまもりサービス
PlayStation®5 月額オプション	990円～ / 月	PS5をレンタルできるサービス。

※1  北海道・東北・関東。東海・関西・中国・九州は330円

契約期間は月額料金の安い3年契約がおすすめ！更新月以外の解約は違約金が発生する

居住タイプ	契約プラン	契約期間 （自動更新）	解約違約金
一戸建てプラン	2Gbps	2年	3,740円
	2Gbps	3年	3,850円
	10Gbps	3年	4,400円
集合住宅プラン	2Gbps	2年	363円
	2Gbps	3年	528円

NURO光では2年契約と3年契約から選べますが、おすすめは月額料金が安い3年契約です。

契約期間満了月を含む3ヶ月間が更新月となり、更新月を過ぎると自動で契約が更新されます。

また、更新月以外で解約した場合は上記の表の違約金が請求されることを覚えておきましょう。

NURO光に関するよくある質問と答え

最後に、NURO光に関して、よくある質問と答えを紹介します。