ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換える方法と手順
- ぷらら光の事業者変更承諾番号を発行する
- 楽天ひかりを申し込む
- 楽天ひかりから会員証と無線ルーターが届く
- ぷらら光から楽天ひかりに切り替わる
- 必要なら無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるメリット
- 開通工事なしで乗り換えができる
- 一戸建ての場合は月額料金が安くなる
- 楽天市場での買い物のポイント還元率（SPU）が＋2倍になる
- 楽天ひかりに乗り換えるだけで1,000円分の楽天ポイントがもらえる
- 楽天モバイルユーザーなら月額料金が6ヶ月間無料になる
- 今より快適に使えるようになる可能性が高い
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットと注意点
- ひかりTVとのセット割引が適用されなくなる
- 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
- 事業者変更承諾番号を発行してから11日以内に楽天ひかりを申し込む必要がある
- ぷらら光から事業者変更をすると3,300円の手数料が請求される
- ぷらら光の工事費が残っている場合は一括請求となる
ぷらら光と楽天ひかりの月額料金を比較
| 居住タイプ | ぷらら光 | 楽天ひかり |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,280円 | 5,280円 |
| マンション | 3,960円 | 4,180円 |
ぷらら光と楽天ひかりの通信速度を比較
| 種類 | ぷらら光 | 楽天ひかり |
|---|---|---|
| 下り速度 | 208.77Mbps | 215.72Mbps |
| 上り速度 | 200.63Mbps | 224.38Mbps |
| Ping値 | 22.16ms | 19.12ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換える場合は、事業者変更という方法を利用することができます。
NTTの光回線（フレッツ光）を利用した事業者同士で乗り換えを行う際に、工事を実施せず、Webや電話の手続きのみで行う方法のこと。
最短1週間程度で乗り換えが完了する。
面倒な工事が必要ないため、気軽に乗り換えが可能です。
本記事では、これまで何度も事業者変更を使って光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。
ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。
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ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換える方法と手順
ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。
ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換える方法・手順
- ぷらら光の事業者変更承諾番号を発行する
- 楽天ひかりを申し込む
- 楽天ひかりから会員証と無線ルーターが届く
- ぷらら光から楽天ひかりに切り替わる
- 必要なら無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
ぷらら光の事業者変更承諾番号を発行する
まずはぷらら光の事業者変更承諾番号を発行します。
事業者変更承諾番号とは、事業者変更を行う際に必要となるアルファベット（FもしくはT)と10桁の数字を組み合わせた番号のことです。
ぷらら光の事業者変更承諾番号は、Webにて取得できます。
事業者変更承諾番号には有効期限があるため、発行したら11日以内に楽天ひかりを申し込むようにしてください。
なお、事業者変更承諾番号を発行したからといって、即日でぷらら光が解約されるわけではありません。
移行完了をもって、本サービスの解約、ならびに原則ぷらら会員の退会となります。
引用元：ぷらら光「重要事項説明書」
Webでの事業者変更承諾番号の取得方法
ぷらら光の事業者変更承諾番号は、マイページから24時間いつでも取得できます。
ぷらら光の事業者変更承諾番号をWebにて取得する方法は、以下のとおりです
- 「マイページ」からログインする
- 「利用状況照会」をクリックする
- 「ぷらら光・ぷらら光ご利用状況」をクリックする
- 「ぷらら光・ぷらら光電話 ご利用状況」の下の方にある『ぷらら光・ぷらら光電話の「契約内容」「通話明細」はこちらをご覧ください』をクリックする
- 「事業者変更承諾番号の取得は、こちらよりお申し込みください」をクリックする
- 「事業者変更手続きを継続する」をクリックする
ぷらら光のマイページにログインするには、IDとパスワードが必要です。
楽天ひかりを申し込む
ぷらら光の事業者変更承諾番号を発行したら、楽天ひかりを申し込みます。
楽天ひかりの公式サイトから申し込むと、1,000円分の楽天ポイントがもらえるキャンペーンを開催中です。
また、楽天モバイルユーザーであれば、6ヶ月間の月額料金が無料となります。
楽天ひかりの公式サイトから申し込む手順は、以下のとおりです。
楽天ひかりの申し込み手順
公式サイトにアクセスしたら「楽天ひかりに申し込む」をタップします。
「お使いのインターネットサービスを選択してください」では、「光コラボレーション」を選びます。
「現在ご利用中のインターネットサービスを教えてください」では、利用中のサービスを選択してください。
楽天ひかりの設置先の居住タイプや都道府県、契約者名を入力します。
次に事業者変更承諾番号を入力していきます。
西日本の方は現在利用中の光回線で発行されたCAF番号も必要になります。
全て入力したら「楽天会員ログイン・新規登録」をタップしましょう。
楽天会員のログイン画面に切り替わったらユーザIDとパスワードを入力し「ログイン」をタップします。
アプリケーション利用許可の画面が表示されるので「同意する」をタップしましょう。
楽天ひかりの申し込みには、楽天会員に登録する必要があります。
まだ楽天会員でない人は、ログインページの下部にある「新規登録」から会員登録をしてください。
お申し込み者情報の入力画面になるので名前・メールアドレス・住所・電話番号・設置先場所を入力しましょう。
入力したら「名義人情報の入力へ進む」をタップします。
次に名義人情報の入力を行います。
入力ができたら「お支払い情報の選択へ進む」をタップしましょう。
まずは工事費を一括払いにするか分割払いにするか選択しましょう。
その後支払い方法を選択し、必要情報を入力してください。
今回は例として「クレジットカード」を選択しています。
クレジットカードでの支払いを選択したら、下に情報入力欄が表示されます。
必要情報を入力し、「お申し込み内容を確認する」をタップしましょう。
楽天銀行口座振替の場合
楽天銀行口座振替を選択します。
その後、「口座情報を自動入力」をタップしましょう。
画面が切り替わったら楽天銀行のログインをしてください。
ログインすると自動引落設定確認の画面が表示されます。
内容を確認して暗証番号を入力してください。
入力後、「実行する」をタップしましょう。
「実行する」をタップすると元の画面に戻り情報が表示されます。
間違いなければ、「お申し込み内容を確認する」をタップしましょう。
楽天銀行以外（後日入力）の場合
楽天銀行以外（後日入力）を選択しましょう。
「お申し込み内容を確認する」をタップします。
画面が切り替わります。
お申し込み内容の確認を行います。
修正がある場合はこのページで修正しましょう。
最後に重要事項説明書・利用規約の確認をしましょう。
「上記規約に同意する」にチェックを入れ、「お申し込みを確定する」をタップしてください。
ここまででお申し込みの作業は終了です。
申し込みから2日以内に、申し込み完了メールが届きます。
メールが届いたら、楽天ひかりの申し込みは完了です。
楽天ひかりから会員証が届く
楽天ひかりの申し込みが完了すると、一週間程度で会員証が届きます。
会員証には、ぷらら光から楽天ひかりに切り替わる日にちが記載されているので、必ず確認しておきましょう。
ぷらら光から楽天ひかりに切り替わる
会員証に記載の日の朝9時～10時頃に、楽天ひかりへ切り替わります。
特に合図やお知らせはありません。
表面上は何も変わらないので、気づかない人がほとんどです。
なお、切り替え作業も不要ですので、外出していても問題ありません。
必要なら無線ルーターを交換する
楽天ひかりへ切り替わった後で、必要に応じて無線ルーターを設置もしくは交換しましょう。
ぷらら光で利用していた無線ルーターがレンタル品だった場合、楽天ひかりへ乗り換え後に返却が必要です。
返却を忘れると損害金が請求される可能性があるため、絶対に忘れないようにしましょう。
無線ルーターの交換方法
まず、ONUから電源ケーブルを抜いて、電源をオフにしましょう。
ONUからLANケーブルを外します。
準備した無線ルーターに、LANケーブルの片一方を挿します。
LANケーブルのもう片一方を、ONUに挿します。
ONUに電源ケーブルを挿して、ランプが点灯するのを待ちます（約1分）。
ONUのランプが点灯したら、無線ルーターに電源ケーブルを挿し、プラグをコンセントに挿します。
無線ルーターのランプが点灯したら、準備完了です。
無線ルーターの準備完了したら、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。
Wi-Fiの接続設定を行う方法
無線ルーターの本体に記載されているSSIDとパスワードを使って、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。
基本的な操作方法は全て同じです。
Wi-Fiの設定画面から、該当するSSIDを選択し、パスワードを入力するだけとなります。
iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。
Wi-Fiをタップして、無効（オフ）になっている場合は有効（オン）にしてください。
ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。
パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。
画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。
レンタルしていた機器があれば返送する
ぷらら光で使用していた無線ルーターがレンタル品だった場合は、速やかに返却しましょう。
なお、NTTのロゴマークが付いた機器（ONU）は、返却不要です。
楽天ひかりでも引き続き利用しますので、間違えて返却しないようにしてください。
無線ルーターの返却先は、契約していたプロバイダによって異なります。
詳しくは、各プロバイダに確認してください。
以上が、ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換え方法と手順になります。
【おさらい】ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換え方法と手順
- ぷらら光の事業者変更承諾番号を発行する
- 楽天ひかりを申し込む
- 楽天ひかりから会員証と無線ルーターが届く
- ぷらら光から楽天ひかりに切り替わる
- 必要なら無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
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ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるメリット
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるメリットは、次の6つです
- 開通工事なしで乗り換えができる
- 一戸建ての場合は月額料金が安くなる
- 楽天市場での買い物のポイント還元率（SPU）が＋2倍になる
- 楽天ひかりに乗り換えるだけで1,000円分の楽天ポイントがもらえる
- 楽天モバイルユーザーなら月額料金が6ヶ月間無料になる
- 今より快適に使えるようになる可能性が高い
開通工事なしで乗り換えができる
ぷらら光から楽天ひかりであれば、開通工事なしで乗り換えが可能です。
面倒な工事がないため、料金や速度に不満があっても、気兼ねなく乗り換えできます。
楽天市場での買い物のポイント還元率（SPU）が+2倍になる
楽天ひかりに乗り換えると、楽天市場で買い物した際に貯まる楽天ポイントの還元率（SPU）が+2倍となります。
通常、楽天市場で買い物をした際に付与される楽天ポイントは、1,000円の買い物につき10ポイントです。
しかし、楽天ひかりを契約するとポイント還元率が+2倍になるので、1,000円の買い物で30ポイントが付与されます。
頻繁に楽天市場で買い物をする「楽天経済圏」の人にとって、ポイントが貯まりやすくなるのは大きなメリットです。
楽天ひかりに乗り換えるだけで1,000円分の楽天ポイントがもらえる
楽天ひかりを初めて契約する人は、ぷらら光から乗り換えるだけで1,000円分の楽天ポイントがもらえます。
受け取った楽天ポイントは、全国の加盟店や楽天市場などで自由に使えるのも嬉しいポイントです。
1,000円分の楽天ポイントをもらえるキャンペーンは、突然終わってしまう可能性があります。
お得なキャンペーンが終わってしまう前に、楽天ひかりに乗り換えましょう。
楽天モバイルユーザーなら月額料金が6ヶ月間無料になる
楽天モバイルを利用中もしくは今から契約する予定の人は、楽天ひかりに乗り換えることでネット料金が6ヶ月間無料となります。
6ヶ月間の月額料金が無料になると、戸建ては31,680円、マンションは25,080円も割り引かれるため、非常にお得です。
なお、これから楽天モバイルを契約する人は、楽天ひかりに申し込んだ翌月の15日までに楽天モバイルの利用を開始する必要があります。
キャンペーンを適用させるには、楽天モバイルと楽天ひかりを同じ楽天アカウントで申し込む必要があります。
今より快適に使えるようになる可能性が高い
ぷらら光の通信速度に不満を持っている人は、楽天ひかりに乗り換えることで改善される場合があります。
インターネットの速度は、使用する無線ルーターの影響が大きいです。
ぷらら光のレンタル品よりも性能の良い無線ルーターを使用することで、より快適にインターネットを利用できます。
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットと注意点
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットと注意点は、次の5つです。
- ひかりTVとのセット割引が適用されなくなる
- 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
- 事業者変更承諾番号を発行してから11日以内に楽天ひかりを申し込む必要がある
- ぷらら光から事業者変更をすると3,300円の手数料が請求される
- ぷらら光の工事費が残っている場合は一括請求となる.
ひかりTVとのセット割引が適用されなくなる
ぷらら光には、ひかりTVを一緒に申し込むとお得になるセット割引があります。
しかし、楽天ひかりに乗り換えてしまうと、ひかりTVとのセット割引が適用されなくなってしまうのです。
セット割引によって毎月660円も割り引かれていた分、損をする可能性がある点に注意してください。
無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
楽天ひかりへ乗り換える際に無線ルーターを変更した場合、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要になります。
Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少々手間です。
ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。
事業者変更承諾番号を発行してから11日以内に楽天ひかりを申し込む必要がある
通常、コラボ光同士で乗り換える際に必要となる事業者変更承諾番号の有効期限は、15日間です。
楽天ひかりに乗り換えるには、さらに有効期限の猶予が4日以上ある必要があると公式サイトに記載されています。
楽天ひかりのサポートセンターに電話で確認したところ、手続きに時間がかかるため4日ほど余裕をもって申し込んでほしいとの回答でした。
例えば、事業者変更承諾番号を3月1日に取得した場合、有効期限が切れる4日前の3月11日までに楽天ひかりを申し込みましょう。
もしも有効期限が切れてしまった場合は無料で再発行できますが、何度も手続きする手間を考えると、楽天ひかりへ申し込む数日前に発行するのが賢明です。
ぷらら光から事業者変更をすると3,300円の手数料が請求される
ぷらら光から他の光回線へ事業者変更をすると、後日3,300円の事務手数料が請求されます。
3,300円の手数料は手続きにかかる費用のため、事業者変更承諾番号を発行すること自体は無料です。
なお、2022年7月1日以降にぷらら光を契約した人に関しては、事務手数料が無料となります。
2022年7月1日以降に、本サービスをお申込みいただいたお客さまは、事業者変更承諾番号発行手数料は請求しません。
引用元：ぷらら光「重要事項説明書」
ぷらら光の工事費が残っている場合は一括請求となる
楽天ひかりへ乗り換える際に、ぷらら光の工事費の支払いが残っている場合、後日ぷらら光から一括で請求されます。
ぷらら光は、工事費無料キャンペーンを定期的に行っているので、契約時に工事費がかかっていない人も少なくないです。
工事費の残債があるかどうかは、電話もしくはWeb（マイページ）から確認できます。
心配な人は、事業者変更承諾番号を発行する前に、確認しておくといいでしょう。
以上が、ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換えるデメリットと注意点になります。
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ぷらら光と楽天ひかりの料金を比較
ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。
料金比較表
| 居住タイプ | ぷらら光 | 楽天ひかり |
|---|---|---|
| 一戸建て | 5,280円 | 5,280円 |
| マンション | 3,960円 | 4,180円 |
ぷらら光から楽天ひかりに乗り換える場合、月額料金だけで比較すると高くなります。
しかし、楽天市場で買い物する際のポイント還元率が上がったり、楽天モバイルユーザーなら6ヶ月間のネット料金が無料になったりと、楽天ユーザーにとって嬉しい特典が多いです。
インターネットの料金だけでなく家計の出費全体を抑えるために、楽天ひかりへの乗り換えを検討しましょう。
3年間の合計費用だけで比較すると少し高くなる
| 居住タイプ | ぷらら光 | 楽天ひかり※ |
|---|---|---|
| 一戸建て | 190,080円 | 195,360円 |
| マンション | 142,560円 | 155,760円 |
※ぷらら光の事務手数料3,300円と楽天ひかりの契約時の手数料1,980円を加算しています。
上記は、このままぷらら光を3年間使った場合と、楽天ひかりに乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。
ご覧のとおり、楽天ひかりに乗り換えると、少し高くなってしまうことがわかります。
しかし、定期的に楽天市場で買い物する楽天経済圏の人の場合は、ポイント還元率（SPU）が+2倍になるため、ネット料金の差額分の元を取れる可能性が高いです。
さらに楽天モバイルユーザーであれば、6ヶ月間のネット料金が無料になるキャンペーンが適用されるため、楽天ひかりに乗り換えるほうが断然お得になります。
楽天モバイルユーザーなら3年間で1～3万円ほどお得に利用できる
| 居住タイプ | ぷらら光 | 楽天ひかり※ |
|---|---|---|
| 一戸建て | 190,080円 | 163,680円 |
| マンション | 142,560円 | 130,680円 |
※ぷらら光に支払う事務手数料3,300円と楽天ひかり契約時の1,980円を加算しています。
現在、楽天モバイルユーザーが楽天ひかりに初めて申し込むと、6ヶ月間の月額料金が無料になるキャンペーンを開催中です。
月額料金が6ヶ月間も無料になれば、ぷらら光をそのまま利用し続けるよりも、一戸建ては26,400円、マンションは11,880円もお得になります。
なお、6ヶ月間の月額料金が無料になるキャンペーンは、今から楽天モバイルを契約する人も対象です。
スマホの機種変更を検討している人は、楽天ひかりに乗り換えるタイミングで楽天モバイルの契約をおすすめします。
ぷらら光と楽天ひかりの速度を比較
ぷらら光と楽天ひかりは、どちらもNTTの光回線を利用しているため、通信速度に大きな違いはありません。
下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。
| 種類 | ぷらら光 | 楽天ひかり |
|---|---|---|
| 下り速度 | 227.56Mbps | 215.7Mbps |
| 上り速度 | 213.42Mbps | 224.38Mbps |
| Ping値 | 21.87ms | 19.12ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
利用者によって使用している無線ルーターや計測している端末（スマホやパソコン）が異なるため、上記の数値はあくまでも目安になります。
実測値にほとんど差がないことから、ぷらら光から楽天ひかりに乗り換えたとしても、通信速度が急激に遅くなるといったことはまず起きないでしょう。
また、楽天ひかりに乗り換える際に新しく用意したルーターへ交換することで、通信速度が向上する可能性が高いです。
ぷらら光から楽天ひかりへの乗り換えに関するよくある質問と答え
ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。
申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。
ぷらら光から楽天ひかりに切り替えるにはどうしたらいい？
ぷらら光から楽天ひかりへ乗り換える手順は、以下のとおりです。
- ぷらら光の事業者変更承諾番号を発行する
- 楽天ひかりを申し込む
- 楽天ひかりから会員証と無線ルーターが届く
- ぷらら光から楽天ひかりに切り替わる
- 必要なら無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
ぷらら光の撤去費用はいくらかかる？
ぷらら光で使用していた光回線の設備をそのまま使用するので、撤去費用はかかりません（撤去しない）。
ぷらら光の違約金はいくらかかる？
ぷらら光には契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金はかかりません。
楽天ひかりは信頼できる会社？
楽天ひかりを提供している楽天モバイル株式会社は、2018年1月に楽天株式会社の100％子会社として設立されました。
同年4月には政府から1.7GHz帯を割り当てられることが決定し、本格的に移動体通信事業者に参入しています。
資本金は1億円（2022年12月31日時点）、売上高が2,001億9,400万円（2022年12月期）、従業員数4,830人（2023年1月1日時点）と巨大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。
楽天ひかりに乗り換えてもトラブルは起きない？
インターネットを使用する上で、絶対にトラブルがトラブルが起きないということはありえません。
どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。
大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。
当サイトが調査した、楽天ひかりの電話応答率（コール3分以内）は、96.9％でした。
もちろん、トラブル発生時には電話が混み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90％を超えているのは、かなりすごいことです。
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