エキサイト光からソフトバンク光へ無料で乗り換える手順!キャンペーン情報や注意点など徹底解説!

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えを検討している人の中には

  • 乗り換えって面倒くさそうだけど、具体的にどんな手続きがあるの?
  • エキサイト光からソフトバンク光へ無料で乗り換えられるって本当?
  • エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換えるためには工事が必要?
  • エキサイト光からソフトバンク光へお得に乗り換えられるキャンペーンはある?

といった疑問をお持ちの人もいらっしゃるのではないでしょうか。

結論から言うと、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えは、工事不要かつ無料で簡単に行うことができます。

本記事では、エキサイト光からソフトバンク光へ無料で簡単に乗り換えるための手順や、乗り換えで利用できるお得なキャンペーン情報、乗り換えの注意点について詳しく解説します。

乗り換えを検討中の人も、乗り換え前の最終チェックをしたい人も、ぜひ参考にしてください。

エキサイト光からソフトバンク光へ無料で乗り換える手順

  1. エキサイト光で事業者変更承諾番号を発行する
  2. ソフトバンク光に事業者変更で申し込みをする
  3. ソフトバンク光から申し込み確認の電話を受ける
  4. ソフトバンク光に切り替わる
  5. Wi-Fiルーター「光BBユニット」を設置する
  6. ソフトバンク光からキャッシュバックを受ける

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで利用できるキャッシュバック・キャンペーン情報

  • あんしん乗り換えキャンペーン(解約費用全額負担)
  • 17,500円キャッシュバックキャンペーン
  • 高性能Wi-Fiルータープレゼント

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換えるメリット

  • キャッシュバックを含む総額ではソフトバンク光のほうがお得になる
  • ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割引でお得に利用できる
  • 工事不要で工事費用がかからない
  • エキサイト光の電話番号がそのまま使える
  • GMOとくとくBBからの申し込みで高額キャッシュバックが受けられる
  • GMOとくとくBBからの申し込みで高性能Wi-Fiルーターが貰える

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換えるデメリット

  • 月額料金が高くなる
  • 契約期間に縛りが発生する
  • ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外はセット割引が使えない

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換える際の注意点

  • エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えた際にインターネットにつながりにくいケースが稀にある
  • キャンペーンの違約金が発生する場合がある
  • エキサイト光のレンタル機器を返却しないと損害金が請求される
  • 事業者変更承諾番号の有効期限は15日間
  • エキサイト光のメールアドレスは引き継げない
  • IPv6の利用には時間がかかる場合がある

この記事を読むことで、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えを検討している人が抱える疑問や不安をすべて解決できます。

乗り換え前の最終チェックとして、ぜひ活用してください。

目次

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えは工事不要の事業者変更

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えは「事業者変更」です。

事業者変更とは、コラボ光から別のコラボ光への乗り換えのことをいいます。

エキサイト光もソフトバンク光も、コラボ光なので2社間での乗り換えには事業者変更の手続きが必要です。

事業者変更には以下の4つのメリットが挙げられます。

  • 工事不要で乗り換えられる
  • 無料で簡単に乗り換えられる
  • 固定電話の電話番号を引き継げる
  • インターネットを利用できない期間がない

それぞれどのようなメリットがあるのか詳しく見ていきましょう。

工事不要で簡単に乗り換えられる

エキサイト光とソフトバンク光は、どちらもNTT東日本およびNTT西日本が提供する光回線の設備を利用しているため、乗り換えにあたって工事を行う必要がありません。

工事を行わないということは、工事に立ち会う必要もないため、気軽に乗り換えられるというメリットがあります。

仕事や育児で忙しく、日中はなかなか時間が取れないという人にとっても嬉しいポイントです。

また、乗り換え方法も簡単で、面倒な手続きは不要、Webからの申し込みだけで乗り換えられます。

乗り換え手順は、本記事の「エキサイト光からソフトバンク光へ無料で簡単に乗り換える手順」で詳しくご紹介しているので、参考にしてください。

無料で乗り換えられる

事業者変更は工事が不要です。工事が不要ということは、工事費も発生しません。

違約金や契約事務手数料などの料金が発生する場合もありますが、ソフトバンク光への乗り換えで適用される「あんしん乗り換えキャンペーン」を利用すれば、違約金を全額負担してもらえます。

また、事業者変更の際に利用できるキャッシュバックキャンペーンを活用することで、お得に乗り換え可能です。

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えでは、17,500円のキャッシュバックを受けられるキャンペーンを実施しています。

キャンペーンについては、本記事の「エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで利用可能なキャンペーン・キャッシュバック情報」にて詳しく解説しているので是非お読みください。

固定電話の電話番号を引き継げる

エキサイト光からソフトバンク光へ事業者変更する場合は、エキサイト光で使用していた固定電話の電話番号をそのまま引き継ぐことができます。

面倒な手続きは一切不要で、費用もかからないため、安心して乗り換え可能です。

インターネットを利用できない期間がない

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えは、コラボ光同士の切り替えです。

エキサイト光で使っている光回線をソフトバンク光でもそのまま利用できるため、インターネットが使えなくなる期間がありません。

回線切り替えのタイミングも前もって通知されるため、ご安心ください。

エキサイト光からソフトバンク光に無料で簡単に乗り換える手順

エキサイト光からソフトバンク光へ無料で乗り換える手順は、次の6ステップです。

  1. エキサイト光で事業者変更承諾番号を発行する
  2. ソフトバンク光に事業者変更で申し込みをする
  3. ソフトバンク光へ事業者変更承諾番号を伝える
  4. ソフトバンク光に切り替わる
  5. Wi-Fiルーター「光BBユニット」を設置する
  6. ソフトバンク光からキャッシュバックを受ける

エキサイト光で事業者変更承諾番号を取得する

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えを行う場合は、事前にエキサイト光にて事業者変更承諾番号の取得が必要です。

事業者変更承諾番号とは、光コラボレーションサービス(ここではエキサイト光)を利用している人が、異なる光コラボレーション事業者(ここではソフトバンク光)に事業者変更する際に必要となる、11桁の番号を指します。

画像引用元:事業者変更と事業者変更承諾番号について|エキサイト光公式サイト

エキサイト光で取得した事業者変更承諾番号をソフトバンク光に伝えることで事業者変更が可能です。

エキサイト光では、Webの「受付申込フォーム」でのみ事業者変更承諾番号の発行申請ができます。

電話やメールでは発行申請を受け付けていないので注意しましょう。

まずは、「BB.exciteヘルプ>エキサイト光>サービス解約」で「エキサイト光から他社光コラボへ事業者変更(転出)したい」のページにアクセスします。

ページの「事業者変更承諾番号の発行申込方法」の部分に、事業者変更承諾番号の発行手続きの申し込みフォームに遷移するボタンがあるのでクリックしてください。

画像引用元:エキサイト光から他社光コラボへ事業者変更(転出)したい|エキサイト光公式サイト

「申込受付フォーム」のボタンをクリックするとログイン画面が表示されるので、エキサイトIDとパスワードを入力してログインしましょう。

画像引用元:エキサイトへログイン|エキサイトIDセンター

ログイン後の手続き方法は以下の通りです。

  • 契約者情報および注意事項、重要事項説明書、契約約款を確認の上、「同意する」にチェックする。
  • 問題がなければ「送付先情報入力へ進む」をクリックする。
  • 登録メールアドレスを確認の上で「確認用メールを送信する」をクリックする。
  • 送信されたメールに記載されている認証入力番号を入力して「認証する」をクリックする。
  • レンタル品の返却が発生する場合には、返却キットを送付する住所を入力する。
  • 問題がなければ「確認画面へ進む」をクリックする。
  • 再度表示されている情報を確認の上で「事業者変更承諾番号:発行依頼を申し込む」をクリックする。

参照:エキサイト光から他社光コラボへ事業者変更(転出)したい|エキサイト光公式サイト

上記の手順で事業者変更承諾番号の発行依頼が完了したら、3日以内に登録メールアドレス宛に「事業者変更承諾番号」メールが送信されます。

事業者変更承諾番号には、取得から15日間の有効期限が設定されているので、期限内にソフトバンク光に申し込みましょう。

有効期限を過ぎると再発行が必要になります。

なお、エキサイト光で事業者変更承諾番号を発行する際には、事業者変更事務手数料は発生しません。

ソフトバンク光に事業者変更で申し込みをする

エキサイト光で事業者変更承諾番号を取得したら、ソフトバンク光に事業者変更で申し込みをします。

申し込みの際には、必ず事業者変更承諾番号を伝えましょう。

おすすめの申し込み窓口は、ソフトバンク光の正規販売代理店GMOとくとくBBです。

GMOとくとくBBからソフトバンク光へ事業者変更の申し込みをすると、17,500円の現金キャッシュバックを受けられるため、非常にお得です。

GMOとくとくBBからソフトバンク光への申し込みは、Webから24時間いつでも行えます。

申し込みの手順は次のとおりです。

  • GMOとくとくBBにアクセスする
  • 申し込みフォームに必要事項を入力して申し込む

申し込み時に、オペレーターからの電話連絡の時間指定が可能なので、申し込みが完了したら連絡を待ちましょう。

ソフトバンク光から申し込み確認の電話を受ける

仮申し込みが完了したら、GMOとくとくBB(ソフトバンク光)から申し込み内容確認の電話があります。

その際に、エキサイト光で事前に取得した事業者変更承諾番号を伝える必要があるため、事前に準備しておきましょう。

電話での確認が完了してはじめてソフトバンク光への申し込みが完了となります。

電話での申し込みが完了したら、ソフトバンク光の利用を開始するために必要なID情報や契約情報を記載した文面がSMSで届く、もしくは書類が郵送で届くので、必ず内容を確認してください

ソフトバンク光に切り替わる

ソフトバンク光への切り替えは、事業者変更の申し込み後、最短6営業日で完了します。

ソフトバンク光へ切り替わる日にちは事前にSMSで通知されるので、確認しておきましょう。

ソフトバンク光への切り替えが完了したら、エキサイト光は自動的に解約となりますので、改めて連絡する必要はありません。

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えは事業者変更のため、工事不要です。

煩わしい工事に立ち会う必要がなく、簡単に切り替えができるのが嬉しいポイントです。

Wi-Fiルーター「光BBユニット」を設置する

申し込み完了後、ソフトバンク光へ切り替わる数日前にWi-Fiルーター「光BBユニット」が届きます。

ソフトバンク光へ切り替わる日に光BBユニットを設置し、Wi-Fiの設定を行いましょう。

光BBユニットの設置方法は大きく分けて下記の2パターンです。

  • ONUを使用している場合
  • ホームゲートウェイを使用している場合

それぞれの場合での光BBユニットの設置方法について詳しく解説します。

光BBユニットの設置方法は以下のとおりです。

光BBユニットの設置手順

  • 設置する前に、エキサイト光で使用していたWi-Fiルーターを取り外します。NTTロゴ入りの機器(ONU)とWi-Fiルーターを繋いでいるLANケーブルを外してください。
  • 光BBユニットに同梱されている灰色のLANケーブルを取り出し、NTTロゴ入りの機器(ONU)と光BBユニットの灰色の差込口を繋ぎます。
  • 光BBユニットを接続後、しばらくすると自動的に再起動されます。
  • 光BBユニットの再起動が完了したら、Wi-Fi設定を行いましょう。Wi-Fi接続に必要なSSIDとパスワードは、光BBユニットの本体もしくは付属のシールに記載されています。利用している機器によってWi-Fiの設定方法が異なるため、ソフトバンク光公式サイトの「Wi-Fiの設定方法を確認する」から確認してください。Wi-Fi設定が完了したら、家中どこでもインターネットが利用できるようになります。

ユーザー認証設定の削除方法

  • パソコンでWebブラウザを開き「http://ntt.setup/」へアクセスする。
  • ユーザー名には「user」と入力し、パスワードには以前自分で設定したパスワードを入力する。
  • ユーザー名とパスワードを入力したら「ログイン」をクリックする。
  • ソフトバンク光のプロバイダ情報が記載されている欄の「削除」ボタンを選択する。
  • ユーザー認証設定の削除が完了。

ユーザー認証設定の削除を行う際は、機器設定パスワードが必要です。

もしパスワードを忘れてしまった場合は、ホームゲートウェイの初期化をしてください。

ホームゲートウェイの初期化方法

  • ホームゲートウェイ本体の初期化スイッチを押した状態で、再起動スイッチを押して話す。
  • 全ランプの点灯後、電源ランプ、ACTランプ以外が消灯する。
  • その後、初期状態ランプがオレンジ色に点灯したら初期化が完了。

なお、下記の状態で初期化をすると、利用中のサービスが使えなくなる可能性があるので注意しましょう。

  • 電話ポート(電話番号)を2つ以上利用している場合
  • 内線電話を利用している場合
  • ひかり電話の着信なりわけの設定を行っている場合

自分で作業するのが困難だと感じた場合は、ソフトバンクへサポートをお願いしましょう。

有料(9,900円)にはなりますが、自宅まで直接スタッフが来て、設定を行ってくれます。

ソフトバンク光からキャッシュバックを受ける

ソフトバンク光への乗り換えで17,500円のキャッシュバックを受けるためには、受け取り手続きが必要です。

ソフトバンク光の開通月の翌々月の末頃に、GMOとくとくBBからキャッシュバックの受け取りに関する案内メールが届くので、案内に従ってキャッシュバックの振り込み口座の登録を完了させてください。

受け取り手続きの完了後、1~4営業日で指定した口座に17,500円が振り込まれます。

エキサイト光とソフトバンク光の料金・通信速度・オプションを徹底比較

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換えを考えるうえで、料金や通信速度について気になっている人も多いのではないでしょうか。

そこで、エキサイト光とソフトバンク光の料金・通信速度・オプションをそれぞれ比較してみました。

エキサイト光とソフトバンク光の月額料金を比較

エキサイト光※ソフトバンク光※
マンションタイプ3,696円4,180円
戸建てタイプ4,796円5,720円

※1Gbps回線の場合

上記の表は、エキサイト光とソフトバンク光の月額料金を比較したものです。

マンションタイプ・戸建てタイプともに、ソフトバンク光のほうが高いことがわかります。

単純に月額料金だけを比較すると、ソフトバンク光のほうが高いため、エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えると損をするように感じるかもしれません。

しかし、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで受けられる17,500円のキャッシュバックを加味すると、総額ではソフトバンク光のほうがお得です。

例えば、今のままエキサイト光を1年間使い続けた場合、マンションタイプの月額料金は以下のようになります。

3,696円/月 × 24ヶ月 = 88,704円

一方で、エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えて17,500円のキャッシュバックを受け、ソフトバンク光を2年間使った場合、マンションタイプの月額料金は以下のようになります。

4,180円/月 × 24ヶ月 = 100,320円

100,320円 + 3,300円(ソフトバンク光の契約事務手数料)=103,620円

103,620円 - 17,500円(キャッシュバック額) = 86,120円

上記のとおり、2年間の総額で単純計算するとソフトバンク光のほうが2,584円安くなります。

また、ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用している人は、ソフトバンク光に乗り換えることでソフトバンク光とのセット割引が適用され、永年最大1,650円の割引を受けられます。

このように、キャッシュバックやスマホとのセット割引を含めると、戸建てタイプでもマンションタイプでもソフトバンク光のほうが通信費を節約可能です。

エキサイト光とソフトバンク光の通信速度を比較

平均通信速度エキサイト光ソフトバンク光
下り244.62Mbps288.86Mbps
上り290.4Mbps300.16Mbps

参照:みんなのネット回線速度

通信速度の平均実測値を比較してみると、上り下りともに、エキサイト光よりもソフトバンク光のほうが速いという結果になりました。

利用する内容にもよりますが、インターネットを使うにあたって、30Mbps出ていれば快適に利用できるとされています。

ブラウザを利用してWEBサイトを閲覧するなら10Mbps、動画視聴を楽しむなら10~30Mbps、オンラインゲームで遊ぶなら100Mbpsが目安です。

通信速度はインターネットの利用環境や、回線の混雑状況などによって異なりますが、平均実測値を比較してもわかるように、エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えることで、より快適にインターネットを楽しめるようになります。

エキサイト光とソフトバンク光のオプションを比較

続いては、エキサイト光とソフトバンク光のオプションサービスについて比較します。

それぞれどのようなオプションサービスがあるのか見ていきましょう。

電話サービス

オプション名月額料金サービス内容
エキサイト光BB.excite光電話基本プラン550円エキサイト光と合わせて利用可能な光回線を利用したIP電話サービス。現在利用中の電話機・電話番号がそのまま使える。
BB.excite光電話 バリュー1,650円528円分(最大3時間相当)の通話料と、6つの付加サービスがセットになったおトクなプラン。
ソフトバンク光ホワイト光電話513円今使っている電話番号そのままで、緊急通報(110番、119番、118番)も可能な固定電話サービス。
光電話(N)(基本プラン)550円ソフトバンク光とあわせて利用できる、光ファイバーを使ったお得な固定電話サービス。
光電話(N)(スマート基本プラン)1,650円光電話(N)の基本プランに便利な6つの電話サービスがセットになったプラン。528円分の無料通話付。
BBフォン無料おうちのでんわ・ホワイト光電話・BBフォンどうしなら通話料が無料。BBフォンはインターネット回線を活用したIP電話サービス。

電話に関するオプションサービスを比較すると、エキサイト光よりもソフトバンク光のほうが充実していることがわかります。

光電話サービスは、エキサイト光とソフトバンク光でプラン内容、月額料金ともに同じです。

固定電話サービスは、ソフトバンク光の「ホワイト光電話」が最も安く利用できます。

ソフトバンク光に乗り換えた後も、必要最低限の光電話基本プランと、便利な6つのオプションがセットになった光電話スマート基本プランから、自分に合ったものを選べるのが嬉しいポイントです。

サポート・セキュリティサービス

オプション名月額料金サービス内容
エキサイト光BB.excite光リモートサポート550円年中無休(9:00~21:00)でパソコンや周辺機器に関する困りごとをサポートしてもらえるサービス。
ESETファミリーセキュリティー440円1ライセンスで5台まで保護できるセキュリティサービス。
Exciteインターネットセキュリティ※367円高機能・早い・軽いが特徴のセキュリティソフト。1ライセンスで3台まで保護できる。
ソフトバンク光BBセキュリティ330円~627円月額利用料金でセキュリティソフトを利用でき、継続的に安全なセキュリティ環境を維持できるサービス。
BBサポートワイドサービス330円~550円ソフトバンク光の利用で困った時に、電話・リモートサポート、および訪問サポートが受けられるサービス。
リモートサポートサービス(N)550円パソコンや周辺機器・ソフトウェアなどに関する困りごとや相談を電話や、オペレータの遠隔操作などでサポートするサービス。
24時間出張修理オプション(N)一戸建て:3,300円集合住宅:2,200円万が一の回線トラブル時に、24時間・365日いつでも対応し、故障修理などの保守対応を行うサービス。
7-22時出張修理オプション(N)2,090円万が一の回線トラブル時に、7時~22時の間いつでも対応し、故障修理などの保守対応を行うサービス。

※2018年11月30日をもって新規受付は終了しています

サポートやセキュリティに関するオプションサービスを比較すると、エキサイト光よりもソフトバンク光のほうが充実したサービスを展開していることがわかります。

ソフトバンク光では快適にインターネットを利用するために必要なセキュリティサービスやサポートサービスが揃っているので、安心して乗り換え可能です。

テレビ・動画サービス

オプション名月額料金サービス内容
エキサイト光BB.excite光テレビ825円アンテナを使わずにエキサイト光の光回線を利用し、地上/BSデジタル放送が受信できるようになるオプションサービス。
Hulu1,026円人気映画やTVで放送中のドラマ、海外で話題のドラマやHuluオリジナル作品が楽しめる動画配信サービス。
ひかりTV for BB.excite1,650円~※1自宅のテレビに光回線をつなげるだけで80ch以上の専門チャンネルが楽しめるサービス。
ソフトバンク光ソフトバンク光テレビ825円ソフトバンク光回線を利用してアンテナ要らずで地上/BSデジタル放送が受信できるようになるサービス。
スカパー1,980円※アンテナ不要で多彩な専門チャンネルが視聴できるサービス。

※1 専門チャンネルプラン「はじめて割」適用時の価格。入会完了月より24ヶ月間の基本料金。25ヶ月目以降は2,750円。
※2 スカパーセレクト5を「スカパー!セット割」で契約した時の月額料金。

テレビや動画に関するオプションサービスは、エキサイト光とソフトバンク光どちらも、光テレビが月額825円で視聴可能です。

動画配信サービスについては、エキサイト光ではHuluとひかりTV、ソフトバンク光ではスカパーの申し込みを受け付けています。

その他サービス

オプション名月額料金サービス内容
ソフトバンク光BBライフホームドクター550円専門相談員が健康管理をいつでもどこでも24時間サポートするサービス。
BBマルシェ by大地を守る会503円安心食材13,000品目をネットで購入、自宅へ配送。24時間いつでも新鮮な食材が注文できるサービス。
BBお掃除&レスキュー503円水まわりや鍵のトラブル、手に負えない汚れなどに関して、電話で24時間365日対応してもらえるサービス。

ソフトバンク光では、電話やテレビ、セキュリティサービス以外にも、暮らしをサポートしてくれるオプションサービスが豊富に展開されています。

エキサイト光には暮らしをサポートするオプションサービスはありませんでした。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えることで、豊富なオプションサービスで安心してインターネットを利用できるでしょう。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えるデメリット

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えるデメリットは以下の通りです。

  • 月額料金が高くなる
  • 契約期間に縛りが発生する
  • ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外はセット割引が使えない

上記のデメリットについてそれぞれ詳しくみていきましょう。

月額料金が高くなる

エキサイト光※ソフトバンク光※
マンションタイプ3,696円4,180円
戸建てタイプ4,796円5,720円

※1Gbps回線の場合

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えると、マンションタイプ・戸建てタイプともに月額料金が高くなります。

マンションタイプの月額料金はエキサイト光よりもソフトバンク光のほうが484円高く、戸建てタイプの場合は924円高いです。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えることで月額料金が高くなってしまうのは、一見するとデメリットに見えます。

しかし、ソフトバンクやワイモバイルのユーザーであれば「おうち割光セット」が適用され、毎月のスマホ料金が最大1,650円割引になります。

ソフトバンク光とソフトバンクまたはワイモバイルのスマホをセットで利用した場合の、スマホ1台当たりの割引額は以下の通りです。

  • ソフトバンク:最大永年1,100円 / 月 割引
  • ワイモバイル:最大永年1,650円 / 月 割引

最大10回線まで割引が適用されるので、家族で回線をまとめている方はさらにお得に利用できます。。

セット割引はあくまでスマホの月額料金からの割引ですが、ソフトバンク(ワイモバイル)のスマホの月額料金+ソフトバンク光の月額料金を合算して考えると、実質的にはソフトバンク光が安くなるようなものです。

例えば、5人家族でソフトバンクのスマホを利用している場合、ソフトバンク光とのセット割引を適用することで最大5,500円の割引になります。

最大5,500円割引になるということは、実質ソフトバンク光のインターネット代の負担がほとんどなくなるということなので、非常にお得です。

なお、エキサイト光にはスマホとのセット割引がありません。

現在ソフトバンクやワイモバイルのスマホを利用していない人でも、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えに合わせてスマホも乗り換えることで月額料金を大幅に節約できるので、ぜひ検討してみてください。

契約期間に縛りが発生する

エキサイト光には契約期間がなく、契約月以外であればいつ解約しても違約金は発生しません。

一方で、ソフトバンク光の契約期間は2年間です。

契約更新月以外にソフトバンク光を解約すると、違約金が発生します。

契約時期違約金
2022年7月1日以降に申し込みの場合戸建てタイプ:5,720円
マンションタイプ:4,180円

もちろん、契約更新月に乗り換えれば違約金は発生しません。

契約更新月は、ソフトバンク光の開通日翌月を1ヶ月目とし、24ヶ月目〜26ヶ月目の3ヶ月間です。

契約更新月を過ぎると、自動更新される仕組みになっています。

このように、エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えることで契約期間の縛りが発生するため、ソフトバンク光からまた別の光回線に乗り換える場合に、違約金がネックになってしまうのではないかと不安に感じる人もいるでしょう。

しかし、ソフトバンク光から他社回線に乗り換える際にも、乗り換えで発生する違約金を負担してくれるキャンペーンを行っている会社や、違約金を補填できるような高額キャッシュバックを行っている会社を選ぶことで、違約金の心配なく乗り換えられるので、そこまで気にする必要はないでしょう。

ソフトバンクやワイモバイルユーザー以外はセット割引が使えない

ソフトバンク光でセット割引(おうち割 光セット)が適用可能なのは、ソフトバンクおよびワイモバイルユーザーのみです。

ソフトバンクおよびワイモバイルユーザー以外は、スマホとのセット割引が適用にならないので、注意してください。

お得に利用したい人は、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えにあわせて、スマホもソフトバンクもしくはワイモバイルへ乗り換えるのがおすすめです。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えるメリット

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えるメリットは以下の通りです。

  • キャッシュバックを含む総額ではソフトバンク光のほうがお得になる
  • ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割引でお得に利用できる
  • 工事不要で工事費用がかからない
  • エキサイト光の電話番号がそのまま使える
  • GMOとくとくBBからの申し込みで高額キャッシュバックが受けられる
  • GMOとくとくBBからの申し込みで高性能Wi-Fiルーターが貰える

上記のメリットについてそれぞれ詳しく解説します。

キャッシュバックを含む総額ではソフトバンク光のほうがお得になる

エキサイト光※ソフトバンク光※
マンションタイプ3,696円4,180円
戸建てタイプ4,796円5,720円

※1Gbps回線の場合

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えると、マンションタイプ・戸建てタイプともに月額料金が高くなります。

単純に月額料金だけを比較すると、ソフトバンク光のほうが高いので、エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えると損をしてしまうようにみえます。

しかし、エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えることで受け取れる17,500円のキャッシュバックを加味すると、総額ではソフトバンク光のほうがお得です。

例えば、今のままエキサイト光を1年間使い続けた場合、マンションタイプの月額料金は以下のようになります。

3,696円/月 × 24ヶ月 = 88,704円

一方で、エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えて17,500円のキャッシュバックを受け、ソフトバンク光を2年間使った場合、マンションタイプの月額料金は以下のようになります。

4,180円/月 × 24ヶ月 = 100,320円

100,320円 + 3,300円(ソフトバンク光の契約事務手数料)=103,620円

103,620円 - 17,500円(キャッシュバック額) = 86,120円

上記のとおり、2年間の総額で単純計算するとソフトバンク光のほうが2,584円安くなります。

月額料金は高くなりますが、17,500円のキャッシュバックを受けられることを加味すると、ソフトバンク光に乗り換えたほうがお得であるといえるでしょう。

もし月額料金が気になるのであれば、ソフトバンク光への乗り換えは事業者変更で工事費もかからないため、17,500円のキャッシュバックを受け取ったら、また別の光回線へ乗り換えてもいいかもしれません。

高額キャッシュバックを活用してインターネット代を賢く節約しましょう。

なお、戸建てタイプの場合はキャッシュバックを充ててもソフトバンク光のほうが高くなってしまう点には注意が必要です。

戸建てタイプの場合は、ソフトバンクまたはワイモバイルユーザーであればソフトバンク光とスマホのセット割引が適用され、スマホ代が毎月最大1,650円割引になるので、スマホとセットで利用した場合の総額ではソフトバンク光のほうが安くなります。

ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを利用している場合は、ソフトバンク光へ乗り換えることで、戸建てタイプでもマンションタイプでも月々の通信費を大幅に節約できます。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割引でお得に利用できる

ソフトバンク光では、ソフトバンク光とソフトバンクもしくはワイモバイルのスマホをセットで利用すると、「おうち割光セット」が適用され、スマホ料金が割引になります。

おうち割光セットは、ソフトバンクの「データプランメリハリ無制限」または「データプランミニフィット+」、もしくはワイモバイルの「シンプル2S/M/Lプラン」に加入している人が割引対象です。

割引額は以下のとおりです。

  • ソフトバンク:最大永年1,100円 / 月
  • ワイモバイル:最大永年1,650円 / 月

なお、おうち割光セットの適用条件として、以下のオプションに加入する必要があります。

  • 光BBユニットレンタル
  • Wi-Fiマルチパック
  • 「ホワイト光電話」、「BBフォン」または「光電話(N)およびBBフォン」

ただし、オプションの費用は上記3つ合わせて月額550円とセット割引額より少なく、オプション費用を払ったとしても確実にお得になるので安心してください。

ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーで、毎月のスマホ料金をできるだけ安く抑えたい人は、ソフトバンク光への乗り換えがおすすめです。

工事不要で工事費用がかからない

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えは、コラボ光同士の事業者変更です。

事業者変更の場合、新たに回線工事をする必要がないため、面倒な工事に立ち会わなくてもいいのがメリットです。

光ファイバーの導入がないマンションや、フレッツ光を利用したことがない戸建てでソフトバンク光を利用する場合には工事が必要となり、工事費用は26,400円かかります。

しかし、エキサイト光からソフトバンク光への事業者変更の場合は工事が不要のため、高額な工事費用の負担がないのも嬉しいポイントです。

電話番号がそのまま使える

エキサイト光からソフトバンク光へ事業者変更する場合、エキサイト光で利用していた固定電話の電話番号をそのまま引き継ぐことができるので便利です。

電話番号の引き継ぎに関して、料金はかからないので安心してください。

GMOとくとくBBからの申し込みで高額キャッシュバックが受けられる

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで、GMOとくとくBBの特設ページからソフトバンク光に申し込むと、17,500円のキャッシュバックが受けられます。

ソフトバンク光公式サイトから申し込むとキャッシュバックが1円ももらえませんので、ご注意ください。

ソフトバンク光に切り替え後、最短2ヶ月で指定の口座に振り込まれます。

キャッシュバックを受けるにあたって、有料オプションへの加入などの条件も一切ありません。

複雑な手続きは不要で、ソフトバンク光に切り替え後に届く案内メールに従って口座情報を登録するだけでいいので、とても簡単にキャッシュバックを受けられます。

また、GMOとくとくBBは他のソフトバンク光販売代理店と比較して、事業者変更を申し込んだ際のキャッシュバック額が大きいのが魅力です。

GMOとくとくBBを含む代理店7社のキャッシュバックキャンペーンについて一覧でまとめました。

ソフトバンク光代理店事業者変更時の最大キャッシュバックオプション加入条件最短特典受け取り時期
GMOとくとくBB17,500円なし開通月から2ヶ月後
STORY16,000円なし開通月から2ヶ月後
NEXT15,000円なし開通月から2ヶ月後
エヌズカンパニー15,000円なし開通月から1ヶ月後
アウンカンパニー15,000円なし開通月から2ヶ月後
アイネットサポート15,000円なし開通月から2ヶ月後
ブロードバンドナビ15,000円なし開通月から7ヶ月後

エキサイト光からソフトバンク光への事業者変更をよりお得に申し込みたい方は、17,500円の高額キャッシュバックが受けられるGMOとくとくBBの利用がおすすめです。

GMOとくとくBBからの申し込みで高性能Wi-Fiルーターが貰える

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで、GMOとくとくBBの特設ページからソフトバンク光に申し込むと、高性能Wi-Fiルーターが貰えます。

レンタルではなくプレゼントなので、ソフトバンク光を解約した際にも返却する必要はありません。

Wi-Fiルータープレゼントの対象機種は以下の通りです。

メーカー型番規格値Wi-Fi同時接続台数
BUFFALOWSR-2533DHP2最大1733Mbps最大18台
BUFFALOWSR-2533DHP3
NEC PA-WG2600HS
NEC PA-WG2600HS2
ELECOM WRC-2533GST2最大24台

いずれも最大1.7Gbps・5GHz対応・同時接続可能な高性能Wi-Fiルーターです。

なお、機種の指定はできません。

ソフトバンク光を快適に使いたいなら光BBユニットを利用する

ソフトバンク光では、光BBユニットをレンタルすることで「IPv6高速ハイブリッド」という高速インターネットサービスが利用できるようになります。

一方でGMOとくとくBBから貰えるWi-FiルーターではIPv6が使えないため、速度が遅くなる可能性があります。

IPv6の高速通信で快適にインターネットを利用したいなら、ソフトバンク光の光BBユニットをレンタルしましょう。

IPv6高速ハイブリッドとは?

IPv6高速ハイブリッドとは、従来の「IPv4」での接続方式と「IPv6」という新しい接続方式の両方を、特別な切替設定なく利用できる次世代の接続方式です。

従来の接続方式は、利用できる帯域に対して利用者が多すぎるため、時間帯によって大変な混雑が発生し、通信速度が遅くなるという問題があります。

IPv6高速ハイブリッドは帯域が広いため混雑するポイントがなく、夜間帯であっても速度が遅くなりにくく、従来よりも安定した高速通信が可能です。

光BBユニットは、ソフトバンク光専用の多機能ルーターで、ソフトバンク光を快適に使うためになくてはならないオプションです。

市販のWi-Fiルーターとは異なり、以下の特徴があります。

  • IPv6の高速通信が利用できる
  • Wi-Fiマルチパックに加入することでWi-Fiが利用できる
  • ひかり電話が利用できる

注意してほしい点として、光BBユニットは「Wi-Fiマルチパック」という追加オプションに加入しないと、Wi-Fiが使えません。

光BBユニットをレンタルする際は、Wi-Fiマルチパックが必須というわけです。

なお、本来光BBユニットとWi-Fiマルチパックの両方に加入すると合計で1,602円かかるのですが、ソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーであれば、ひかり電話を合わせた3つのパック(これを「オプションパック」という)を月額550円と大変お得な価格で利用できます。

スマホとのセット割引が最低でも1,100円分ありますので、実質無料でオプションパックが利用できるのです。

オプションパック月額料金
光BBユニットレンタル550円
Wi-Fiマルチパック
ひかり電話(ホワイト光電話・光電話N・BBフォン)

実のところ、そもそもオプションパックへの加入が、ソフトバンク光とソフトバンクまたはワイモバイルのスマホとのセット割引「おうち割光セット」の適用条件となっているため、どのみち光BBユニットはレンタルする必要があります。

光BBユニットをレンタルすることで、GMOとくとくBBからソフトバンク光への申し込みで貰えるWi-Fiルーターは不要となるため、中継器として利用するか、使わないのであればメルカリやヤフオクなどで売ってしまってもいいでしょう。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換える際にかかる費用

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換える際にかかる主な費用は次のとおりです。

  • キャンペーンの違約金:エキサイト光
  • 工事費用の残債:エキサイト光
  • 契約事務手数料:ソフトバンク光

それぞれ何に必要な費用で、いくらかかるのかを解説します。

キャンペーンの違約金:エキサイト光

エキサイト光では契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金は発生しません。

しかし、キャンペーンを適用して申し込んでいる場合に限り、最低利用期間および違約金が発生する場合があります。

適用中のキャンペーンや最低利用期間、解約事務手数料は、「BB.exciteマイページ」からご確認ください。

最低利用期間と違約金が発生するキャンペーンとして、例えば「転用・事業者変更キャンペーン」が挙げられます。

キャンペーンの概要と、最低利用期間および違約金は以下の通りです。

キャンペーン名転用・事業者変更キャンペーン
キャンペーン内容特典1:月額料金880円×12ヶ月割引特典2:初期手数料2,200円が無料
キャンペーン対象者他社からエキサイト光に転用または事業者変更する際に、本キャンペーンに申し込んだ方
キャンペーン期間2019年8月5日(月) 12:00~2021年12月20日(月) 11:59
最低利用期間キャンペーン適用開始日から24ヶ月
違約金11,000円

2021年12月20日までにキャンペーンを申し込んだ人で、キャンペーン適用開始日からまだ24ヶ月が経過していない人は、ソフトバンク光への乗り換え時にキャンペーンの違約金として11,000円が請求されます。

なお、エキサイト光で実施しているキャンペーンのほとんどは、最低利用期間や違約金が設定されていません。

万が一違約金が発生しても、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで「ソフトバンク あんしん乗り換えキャンペーン」が適用され、乗り換え後にキャンペーンの違約金が全額キャッシュバックされるのでご安心ください。

ソフトバンク あんしん乗り換えキャンペーンの適用条件や手続きの方法は、「エキサイト光からソフトバンク光に乗り換える際のキャンペーン情報」で詳しく解説しているので合わせてお読みください。

工事費用の残債:エキサイト光

2022年6月30日以前にエキサイト光に申し込み、エキサイト光の回線工事費を分割払いにしている場合、分割払いの途中で事業者変更をすると、事業者変更した翌月に工事費の残債が一括請求されます。

解約するタイミングによって工事費の残債額は異なるので、事前に確認しましょう。

エキサイト光の回線工事費を分割払いにしている場合の月々の支払金額は以下のとおりです。

分割払い合計
マンションタイプ550円/月×30回16,500円
戸建てタイプ660円/月×30回19,800円

例えば、2022年6月30日以前にエキサイト光を申し込み、戸建てタイプの回線工事費を660円/月×30回の分割払いにしている場合、利用開始から26ヶ月目でソフトバンク光に乗り換えると、660円×残り4ヶ月分=2,640円が一括請求となります。

ソフトバンク光には、エキサイト光の解約費用を全額負担してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」がありますが、工事費の残債はキャンペーン対象外のため注意しましょう。

工事費用の残債は、あんしん乗り換えキャンペーンの対象外ではありますが、ソフトバンク光への事業者変更をGMOとくとくBBの特設ページから申し込むと17,500円の高額キャッシュバックを受けられるので、キャッシュバックを工事費の残債に充てれば費用負担を軽減できます。

なお、2022年7月1日以降にエキサイト光に申し込み、回線工事を実施した場合の回線工事費の支払いは一括払いのみのため、解約時の工事費用の残債も発生しません。

契約事務手数料:ソフトバンク光

エキサイト光から事業者変更をする際には事務手数料等は請求されませんが、ソフトバンク光に申し込む際に契約事務手数料3,300円がソフトバンクから請求されます。

ソフトバンクへ払う契約事務手数料は、ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーンの対象外です。

ただし、ソフトバンク光への事業者変更をGMOとくとくBBの特設ページから申し込むと、17,500円のキャッシュバックを受けられるため、契約事務手数料の費用に充てると費用負担をカバーできるのでご安心ください。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換える際のキャンペーン情報

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換える際のお得なキャンペーン情報をご紹介します。

  • ソフトバンク公式:ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン
  • GMOとくとくBB(代理店):17,500円キャッシュバックキャンペーン
  • GMOとくとくBB(代理店):高性能Wi-Fiルータープレゼント

それぞれどんなキャンペーンなのか、適用条件や注意事項を詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク公式:ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン

ソフトバンク光では、「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」を実施しています。

他社のインターネット回線を契約中の人が、ソフトバンク光に申し込むと、他社からの乗り換えに伴う違約金などが満額(最大10万円)キャッシュバックバックされるキャンペーンです。

キャンペーン名ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン
キャンペーン内容他社のインターネット回線を契約中の人が、ソフトバンク光に申し込むと、他社からの乗り換えに伴う違約金や撤去工事費などを満額(最大10万円※)キャッシュバックバック

※キャッシュバックでは違約金が最大10万円まで満額還元されます。

エキサイト光では、

  • 契約期間の縛りがなく違約金は発生しない
  • 事業者変更の際に事務手数料がかからない

上記の理由から「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」を使う機会が基本的にありません。

もしエキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで、何か費用が発生しても「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」で相殺できるため、ご安心ください。

ここからは、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」を利用することになった際の、キャンペーンの適用条件や注意点について詳しく解説していきます。

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えであんしん乗り換えキャンペーンを受けるには、下記の6つの適用条件を満たす必要があります。

  • ソフトバンク光への申し込み時にエキサイト光を利用していること
  • キャンペーン期間中にソフトバンク光へ申し込み、180日以内に課金開始していること
  • エキサイト光の解約時に発生する違約金/撤去費用の残債の金額が確認できる証明書について、特典適用確定日※までに提出していること
  • ソフトバンク光を利用中であること
  • 支払方法登録をソフトバンク携帯合算/クレジットカード/口座振替のいずれかで完了していること
  • 毎月の利用料金を支払期日までに入金していること

※特典適用確定日は、課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日です。

上記のうち、一つでも条件を満たしていない場合は、キャンペーンの対象外となるので注意しましょう。

キャッシュバックはソフトバンク光の利用開始から約半年後に普通為替で受け取れます。

課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日にあたる特典適用確定日から、4ヶ月後の末日までに特典を受け取らなかった場合、特典を受ける権利が失効するので忘れずに受け取りましょう。

ソフトバンク光公式サイトに記載されている情報によると、特典の発送は本人限定受取郵便となる場合があります。

詳しい特典の発送方法について、ソフトバンク光に問い合わせましたが、どのような場合に本人限定受取り郵便となるかの基準は非公開とのことでした。

本人限定受取郵便とは、郵便物などに記載された本人のみが受け取れる郵便サービスです。

受け取りの際には本人確認書類が必要となり、本人以外は受け取ることができないことに留意しましょう。

GMOとくとくBB(代理店):17,500円キャッシュバックキャンペーン

エキサイト光からソフトバンク光への事業者変更をGMOとくとくBBから申し込むと、17,500円のキャッシュバックを受けられるキャンペーンを実施中です。

17,500キャッシュバックを受けるための適用条件は以下の通りです。

  • GMOとくとくBBからソフトバンク光に申し込むこと
  • ソフトバンク光への申し込み完了月を含む6ヶ月以内にソフトバンク光の利用を開始すること
  • キャッシュバック案内メールが届いてから30日以内に、メール本文に記載の専用URLから手続きを完了させること
  • キャッシュバックの振り込み時点で、ソフトバンク光を継続利用していること
  • 自動更新無しプランは対象外

ソフトバンク光に切り替え後、最短2ヶ月で指定の口座に現金17,500円が振り込まれます。

ソフトバンク光開通月の翌々月の末頃に届く案内メールに従ってキャッシュバック受け取り口座を登録するだけで17,5000円が貰え、有料オプションへの加入等の条件は一切ありません。

複雑な手続き不要で、簡単にキャッシュバックを受けられます。

GMOとくとくBBからの申し込み限定の17,500円キャッシュバックキャンペーンと、ソフトバンク光公式のソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーンを合わせて利用すれば、乗り換えにかかる費用にマイナスが発生する心配はありません。

エキサイト光からソフトバンク光へお得に乗り換えたい人は、ぜひGMOとくとくBBのキャッシュバックキャンペーンを活用してください。

GMOとくとくBB(代理店):高性能Wi-Fiルータープレゼント

エキサイト光からソフトバンク光への事業者変更をGMOとくとくBBから申し込むと、最大1.7Gbps・5GHz対応・同時接続可能の高性能Wi-Fiルーターが貰えます。

レンタルではなくプレゼントなので、ソフトバンク光を解約する際にも返却の必要はありません。

GMOとくとくBBは他のソフトバンク光販売代理店と比較して、事業者変更を申し込んだ際のキャッシュバック額が大きいことに加えて、Wi-Fiルーターを貰えるのでお得感満載です。

なお、ソフトバンク光では基本的に光BBユニットをレンタルするため、GMOとくとくBBから貰ったWi-Fiルーターは不要となります。

GMOとくとくBBから貰ったWi-Fiルーターは、中継器として活用するか、使わないのであればフリマアプリなどで売ってしまってもいいでしょう。

GMOとくとくBBを含む代理店7社のキャッシュバック額とWi-Fiルーターに関する特典について一覧でまとめました。

ソフトバンク光代理店キャッシュバック特典Wi-Fiルーター特典最短特典受け取り時期
GMOとくとくBB17,500円Wi-Fiルータープレゼント開通月から2ヶ月後
STORY16,000円なし開通月から2ヶ月後
NEXT15,000円なし開通月から2ヶ月後
エヌズカンパニー15,000円なし開通月から1ヶ月後
アウンカンパニー10,000円Wi-Fiルータープレゼント開通月から2ヶ月後
アイネットサポート15,000円なし開通月から2ヶ月後
ブロードバンドナビ10,000円Wi-Fiルータープレゼント開通月から7ヶ月後

ソフトバンク光の申し込み窓口は、エキサイト光からソフトバンク光へよりお得に乗り換えられて、さらに高性能Wi-Fiルーターを無料で利用できるGMOとくとくBBがおすすめです。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えで違約金の満額還元特典を受けるまでの手順

エキサイト光では、以下の理由から「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」を使う機会はほとんどありません。

  • 契約期間の縛りがなく違約金は発生しない
  • 事業者変更の際に事務手数料がかからない

上記のとおり、基本的に違約金や事務手数料は発生しませんが、キャンペーンを適用してエキサイト光に申し込んだ場合は、最低利用期間および解約事務手数料が設定される可能性があります。

もしエキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで、何か費用が発生しても「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」で満額還元してもらえるので心配は要りません。

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで、「ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーン」を利用して、違約金などの満額還元特典を受けるまでの手順は以下の通りです。

  • ソフトバンク光に申し込む
  • ソフトバンク光の利用を開始する
  • エキサイト光を解約した際の違約金などが記載された書類を取得
  • 書類をアップロード
  • 特典適用が確定する
  • 普通為替を受け取る

それぞれの手順について詳しく解説します。

ソフトバンク光に申し込む

キャンペーン期間中に、ソフトバンク光へ申し込みます。

キャンペーンの終了時期は未定ですが、今後キャンペーンが終了したり適用条件や内容が変更となる可能性も考えられるので、ソフトバンク光への乗り換えを検討している人は早めに申し込むことをおすすめします。

ソフトバンク光への申し込み時にエキサイト光を利用していることがキャンペーンの適用条件のひとつとなっています。

ソフトバンク光の利用を開始する

申し込み日から180日以内にソフトバンク光の契約を成立させ、課金を開始しましょう。

エキサイト光を解約した際の違約金などが記載された書類を取得

キャンペーンを受けるためには、違約金や撤去費用などがわかる証明書の提出が必要です。

証明書として認められるのは、下記の情報が記載されたものに限ります。

  • 契約者の氏名がわかる情報
  • 他社サービスが確認できる情報(サービス名、プロバイダ名)
  • 解約時の違約金・解除料金・撤去工事費等の項目と金額

書面が複数枚に分かれている場合は、必要箇所をすべて撮影し提出して下さい。

なお、エキサイト光では請求書や領収書・明細書、証明書等の発行は行っていません。

その代わりに、請求金額の明細をBB.exciteマイページの 「請求金額確認」で確認できます。

請求金額確認ページで確認できる明細は以下の通りです。

  • 各サービスの月額利用料金・機器レンタル料金
  • 光コラボの初期費用(工事費・事務手数料等)
  • BB.excite光電話の合計通話料金
  • BB.exciteメールのメールアドレス変更手数料

上記の内容について、過去15ヶ月分の明細を確認することができます。

請求金額の内訳が記載されたページをPDFで保存するか、キャプチャで保存してください。

書類をアップロード

課金開始日を1ヵ月目として5ヵ月目の末日までに、専用Webページから証明書アップロード、または証明書貼付シートに貼り付けて返送しましょう。

専用Webページからアップロードする場合は、スマートフォンまたはパソコンからアップロードできます。

スマートフォンならカメラアプリで撮影した写真をそのままアップロードできるため便利です。

郵送の場合は、証明書貼付シート返送用封筒をWebでダウンロードできるので、印刷して利用しましょう。

特典適用が確定

証明書の提出から5営業日程度でキャンペーン適用の判定結果が出ます。

判定結果が出たらSMSが届くので、記載のURLからMy Softbankにログインして結果を確認してください。

My Softbankでは、キャンペーンのステータスや、証明書の送付状況、特典適用情報を確認できます。

キャンペーンステータスが「特典適用判定中」、受付結果が「証明書確認済」となっていれば、証明書の提出はOKです。

キャンペーンの適用条件をすべて満たしたことが確認できた段階で、特典適用が確定します。

キャンペーンステータスが「証明書再提出待ち」の場合は、書類に不備がある可能性があります。

その場合には、書類の再アップロードが必要です。

普通為替を受け取る

課金開始日を1ヶ月として6ヶ月目に特典が発送されます。

特典は普通為替での受け取りです。

普通為替証書が届いたら、届いた普通為替証書と印鑑を、近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に持ち込むことで、現金を受け取れます。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えで17,500円のキャッシュバックを受けるまでの手順

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えで17,500円のキャッシュバックを受けるまでの手順は次の5ステップです。

  • GMOとくとくBBの専用サイトからソフトバンク光に申し込む
  • ソフトバンク光の利用を開始する
  • ソフトバンク光開通の翌々月にキャッシュバックに関する案内メールが届く
  • 案内メールに従ってキャッシュバックの受け取り手続きを完了させる
  • 指定の口座に17,500円が振り込まれる

それぞれの手順について詳しく解説します。

GMOとくとくBBの専用サイトからソフトバンク光に申し込む

GMOとくとくBBの特設ページからソフトバンク光に申し込みをしてください。

申し込みフォームの中に、連絡希望日時の選択欄があります。

ここで選択した日時にGMOとくとくBBのオペレーターから申し込み内容確認の電話があるので、連絡を待ちましょう。

GMOとくとくBBからの確認の電話を受けてはじめて申し込みが完了となります。

WEBで仮申し込みをしただけではソフトバンク光に申し込んだことにはならないので注意してください。

ソフトバンク光の利用を開始する

申し込みが完了したら、エキサイト光からソフトバンク光への切り替えを行い、ソフトバンク光の利用を開始します。

ソフトバンク光への申し込み完了月を含む6ヶ月以内にソフトバンク光の利用を開始しましょう。

ソフトバンク光の開通方法は、本記事の「ソフトバンク光からソフトバンク光に無料で簡単に乗り換える手順」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光開通の翌々月にキャッシュバックに関する案内メールが届く

ソフトバンク光の開通後、開通月の翌々月の末日頃にGMOとくとくBBからキャッシュバックの受け取りに関する案内メールが届きます。

案内メールに従ってキャッシュバックの受け取り手続きを完了させる

キャッシュバックの受け取りに関する案内メールの本文に記載されている専用URLから、キャッシュバックの受け取り口座の登録をしましょう。

メールが届いてから30日以内に口座の登録が完了できなかった場合や、口座情報に不備がある場合は特典の対象外となるので注意してください。

また、振り込み時期までにソフトバンク光を解約した場合もキャッシュバックを受けられません。

指定の口座に17,500円が振り込まれる

キャッシュバックの受け取り口座の登録が完了したら、指定の口座に17,500円が振り込まれます。

キャッシュバック特典の振り込みタイミングは、選択した手続き方法や指定された金融機関によって異なります。

  • 銀行振込(ゆうちょ銀行以外):1~3営業日後程度
  • 銀行振込(ゆうちょ銀行):2~4営業日後程度
  • セブンATM:当日~3日後以内

セブンATMを指定すると、最短即日でキャッシュバックの受け取りが可能です。

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換える際の注意点

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換える際の注意点は以下の6点です。

  • エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えた際にインターネットにつながりにくいケースが稀にある
  • キャンペーンの違約金が発生する場合がある
  • エキサイト光のレンタル機器を返却しないと損害金が請求される
  • 事業者変更承諾番号の有効期限は15日間
  • エキサイト光のメールアドレスは引き継げない
  • IPv6の利用には時間がかかる場合がある

それぞれどのような点に注意すべきか詳しく解説します。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えた際にインターネットにつながりにくいケースが稀にある

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換えた際に、極稀にインターネットにつながりにくくなる場合があります。

その際は以下の56つの対処法を試してみましょう。

1.ユーザー認証情報の削除または初期化:ホームゲートウェイを持っている人は、以前のユーザー認証情報を削除または端末を初期化する。(※ユーザー認証情報を削除する方法は本記事「ユーザー認証設定の削除」で、また端末を初期化する方法は「ホームゲートウェイの初期化」で詳しく解説しています。)

2.電源の入れ直し:インターネットに接続したいパソコンやスマートフォン→光BBユニット→NTTロゴ入り機器の順番で電源を入れ直す。

3.配線の確認:配線が正しくできていない可能性があるため、ソフトバンク光公式サイトの「らくらく配線ツール」を参考に、配線を再確認する。

4.ランプ状態の確認:改善が見られない場合はソフトバンク光公式サイトの「ランプ診断ツール」を参考に、NTTロゴ入り機器と光BBユニットのランプ状態を確認する。

5.市販のWi-Fiルーターを利用している場合:利用中の接続用機器にあわせてユーザー認証設定(PPPoE設定)を行う。

上記の5つの方法で解決しない場合は、ソフトバンク光のチャットサポートに問い合わせましょう。

無人チャットは24時間利用可能ですが、オペレーターの対応時間は10:00~19:00(年中無休)です。

キャンペーンの違約金が発生する場合がある

エキサイト光では契約期間の縛りがないため、どのタイミングでソフトバンク光に乗り換えても違約金は発生しません。

ただし、エキサイト光の申し込み時にキャンペーンを適用した場合に限って、最低利用期間および違約金が発生するケースがあります。

適用中のキャンペーンや最低利用期間、解約事務手数料は「BB.exciteマイページ」から確認可能です。

もし違約金が発生しても、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで「ソフトバンク あんしん乗り換えキャンペーン」が適用され、乗り換え後にキャンペーンの違約金が全額キャッシュバックされるのでご安心ください。

事業者変更承諾番号の有効期限は15日間

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換える際は、事前にエキサイト光で事業者変更承諾番号を取得する必要があります。

事業者変更承諾番号は発行日から15日間の有効期限があり、有効期限を過ぎると再発行が必要になるので注意しましょう。

ギリギリにならないように、事業者変更承諾番号の取得から申し込みまで、余裕をもってあらかじめスケジュールを立てておくのがおすすめです。

エキサイト光のメールアドレスは引き継げない

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えると、エキサイト光のメールサービスは利用できません。

もしエキサイト光のメールアドレスを使ってさまざまなサービスに登録している場合は、解約後に再登録する手間がかかります。

そのため、エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換える際には、事前にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスに引き継いでおきましょう。

IPv6の利用には時間がかかる場合がある

ソフトバンク光ではIPv6高速ハイブリッド「IPv6 IPoE + IPv4」を利用できます。

「IPv6 IPoE + IPv4」とは、従来の「IPv4」での接続方式と「IPv6」という新しい接続方式の両方を、特別な切替設定なく利用できる接続方式です。

ソフトバンク光公式サイトのFAQページには、IPv6通信について以下のような注意書きがされています。

他社からお乗り換えの場合、IPv6通信がご利用できるまでしばらくお時間がかかる場合がございます。

※引用:ソフトバンク光公式サイト「よくある質問」より

上記のとおり、ソフトバンク光の切り替え日にIPv6通信が利用できない可能性もあるので注意しましょう。

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えに関するよくある質問

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えに関するよくある質問として次の5点が挙げられます。

エキサイト光からソフトバンク光へ無料で乗り換えできる?

結論から言うと、エキサイト光からソフトバンク光へは、完全無料で乗り換えられます。

前提として、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えは工事不要のため、工事費がかかりません。

また、エキサイト光は契約期間の縛りがないため違約金は発生しませんし、工事費の分割払いができないため工事費用の残債が請求されることもありません。

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えに必要な費用は、基本的にソフトバンク光に申し込む際の契約事務手数料3,300円のみです。

ただし例外として、以下の場合には乗り換え費用が発生する可能性があります。

キャンペーンの違約金キャンペーンを適用してエキサイト光に申し込んだ場合、最低利用期間終了前に解約すると違約金が発生する
工事費用の残債2022年6月30日以前にエキサイト光に申し込み、エキサイト光の回線工事費を分割払いにしている場合、分割払いの途中で事業者変更をすると、事業者変更した翌月に工事費の残債が一括請求となる

キャンペーンの違約金が発生した場合は、エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えで「ソフトバンク あんしん乗り換えキャンペーン」が適用され、乗り換え後にキャンペーンの違約金が全額キャッシュバックされるのでご安心ください。

一方、ソフトバンクへ払う契約事務手数料3,300円と工事費用の残債は、ソフトバンクあんしん乗り換えキャンペーンの対象外となっています。

キャンペーンの対象外ではありますが、ソフトバンク光への事業者変更をGMOとくとくBBの特設ページから申し込むと、17,500円のキャッシュバックを受けられるので安心してください。

キャッシュバックをソフトバンクへ払う契約事務手数料や工事費用の残債に充てると、実質無料で乗り換え可能です。

余ったキャッシュバックはソフトバンク光の月額料金の支払いに充てることで、お得にインターネットが利用できます。

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換えにかかる期間はどれくらい?

エキサイト光からソフトバンク光への事業者変更の場合、ソフトバンク光への申し込みから最短6営業日で利用の開始が可能です。

エキサイト光で事業者変更承諾番号の発行をすることを考慮すると、およそ1週間〜10日程度でソフトバンク光へ乗り換えできます。

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換えでネットに繋がらない期間はある?

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換えは、コラボ光同士の切り替えになります。

現在使っている光回線をそのまま利用できるため、ネットに繋がらない期間はありません。

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換えで通信速度は速くなる?

エキサイト光とソフトバンク光の通信速度の平均実測値は、以下のとおりです。

平均通信速度エキサイト光ソフトバンク光
下り244.62Mbps288.86Mbps
上り290.4Mbps300.16Mbps

参照:みんなのネット回線速度

通信速度の平均実測値を比較すると、エキサイト光よりもソフトバンク光のほうが 速いことがわかります。

インターネットの使い方と必要な通信速度の目安は以下の通りです。

  • 1Mbps:メールの送受信
  • 1~10Mbps:Webサイトの閲覧
  • 10~30Mbps:動画視聴
  • 100Mbps:オンラインゲーム

日常生活でインターネットを使ううえで、100Mbps出ていれば基本的にどのような使い方でもストレスなく楽しめるといわれています。

通信速度はインターネットの利用環境や、回線の混雑状況などによって異なりますが、平均実測値を比較してもわかるように、エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えることで、より快適にインターネットを楽しめるようになるでしょう。

エキサイト光からソフトバンク光へ乗り換える際にエキサイト光で利用していたONUやルーターはそのまま使える?

エキサイト光で利用していたONUやホームゲートウェイは、ソフトバンク光に乗り換えてからもそのまま使います。

エキサイト光からソフトバンク光への事業者変更に伴って、返却しないようにしましょう。

無線ルーターに関しては、おそらくご自身で用意したものですので、そのまま利用可能です。

ただし、ソフトバンク光では光BBユニットをレンタルする場合がほとんどですので、これまで使用していた無線ルーターは不要になるでしょう。

エキサイト光からソフトバンク光への乗り換え手順のまとめ

エキサイト光からソフトバンク光へ無料で簡単に乗り換える手順は、次の6ステップです。

  1. エキサイト光で事業者変更承諾番号を発行する
  2. ソフトバンク光に事業者変更で申し込みをする
  3. ソフトバンク光から申し込み確認の電話を受ける
  4. ソフトバンク光に切り替わる
  5. Wi-Fiルーター「光BBユニット」を設置する
  6. ソフトバンク光からキャッシュバックを受ける

GMOとくとくBBからソフトバンク光に申し込みをすることで、現金17,500円のキャッシュバックを受けることが可能です。

エキサイト光からソフトバンク光に乗り換えると、月額料金は高くなりますが、キャッシュバックやソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割引を加味すると、毎月の通信費を大幅に節約できます。

完全無料で簡単に乗り換えられるので、ぜひこの機会にソフトバンク光の利用を検討してみてはいかがでしょうか。

執筆者

川上城三郎のアバター 川上城三郎 ネット回線アドバイザー

【新聞社推薦】ネット回線の専門家


家電量販店、携帯ショップ、訪問販売、法人営業においてインターネット回線の取次ぎ、販売員・携帯ショップ店員向けの講師、回線の施策考案業務を10年以上経験後にネット回線のコンサルタントとして独立、起業(株式会社Cadenza代表取締役)。年間で300件以上の相談に乗っている現役のネット回線アドバイザー。執筆者について(マイベストプロ)

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