ビッグローブ光からコミュファ光へ無料で乗り換える手順！キャンペーン情報や注意点など徹底解説！

この記事を読むことで、ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えを検討している人が抱える疑問や不安をすべて解決できます。

乗り換え前の最終チェックとして、ぜひ活用してください。

コミュファ光は光コラボとは異なる中部テレコミュニケーションが提供する独自回線サービス

ビッグローブ光とコミュファ光では、異なる光回線の設備が使われています。

ビッグローブ光は、「光コラボレーションサービス」と呼ばれるNTT東日本・西日本のフレッツ光回線の設備を利用した光回線サービスです。

一方で、コミュファ光は、中部テレコミュニケーションが独自の光回線の設備を用いて提供している、中部エリア（（愛知県・岐阜県・三重県・静岡県・長野県の一部）限定の光回線サービスとなります。

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換える場合、光回線の設備そのものが変わるため、立ち会いのもとでの派遣工事が必要です。

工事費用はキャンペーンの適用で実質無料となります。

また、コミュファ光が開通してからビッグローブ光を解約することで、インターネットが使えない期間も発生しませんのでご安心ください。

コミュファ光マンションが導入されていない物件は一戸建てプランでの申し込みになる

コミュファ光では、マンション棟内にコミュファ光の設備が導入されていれば、マンションプランでの利用となります。

コミュファ光のマンションプランは、開通工事の一部が不要で、月額料金がコミュファ光の一戸建てプランよりも安いのが特徴です。

ただし、マンションプランが導入されていない物件に住んでいる場合は、マンションプランではなく一戸建てプランでの申し込みになります。

ビッグローブ光でマンションプランを契約していた場合でも、物件によってはコミュファ光のマンションプランに申し込めないケースがあるので注意してください。

なお、一戸建てプランが申し込めるのは建物階数が3階以下の物件かつ、マンションの管理会社や大家さんから工事実施の許可が下りた場合のみとなっている点には注意が必要です。

ビッグローブ光からコミュファ光に無料で乗り換える手順

ビッグローブ光からコミュファ光へ無料で乗り換える手順は、次の9ステップです。

NEXTの特設サイトからコミュファ光に申し込む

コミュファ光は公式サイトだけでなく代理店や家電量販店などでも申し込み可能です。

どこから申し込むかによってもらえるキャッシュバックの金額やキャンペーンの内容が異なるため、申し込み窓口選びは非常に重要といえます。

申し込み窓口の中で最もおすすめなのは、最大25,000円のキャッシュバックがもらえる代理店NEXTです。

NEXTからコミュファ光に申し込んだ際の合計最大キャッシュバック額は、コミュファ光公式サイトや他の代理店と比較すると最も高額になるので、よりお得に乗り換えたいならNEXTからの申し込みをおすすめします。

画像引用元：コミュファ光 お申し込みサイト｜必ず貰えるキャッシュバックキャンペーン

まずは代理店NEXTの特設サイトにアクセスし、コミュファ光に申し込みましょう。

コミュファ光へはWEBまたは電話で申し込み可能です。

WEBで申し込む場合

NEXTのコミュファお申し込みサイトにアクセス後「WEB申込」ボタンをクリックすると、「コミュファ光 お問い合わせ・お申し込みフォーム」に遷移します。

画像引用元：お問い合わせ・お申し込みフォーム｜コミュファ光 お申し込みサイト

フォームに遷移したら、まずは「コミュファ光のご利用状況」の項目で「利用していない」を選択します。

画像引用元：お問い合わせ・お申し込みフォーム｜コミュファ光 お申し込みサイト

今回は新規申し込みなので「お問い合わせ種別について」の項目では「お申し込み」を選択してください。

画像引用元：お問い合わせ・お申し込みフォーム｜コミュファ光 お申し込みサイト

続いて、「お客さま情報」について以下の情報を入力または選択しましょう。

画像引用元：お問い合わせ・お申し込みフォーム｜コミュファ光 お申し込みサイト

次に、「ご利用先の住所」について以下の情報を入力します。

住所の入力が完了したら、NEXTからの折り返し連絡希望日時を選択してください。

画像引用元：お問い合わせ・お申し込みフォーム｜コミュファ光 お申し込みサイト

コミュファ光への申し込みは、NEXTからの折り返し電話を受けて初めて完了となります。

WEBフォームの申し込みだけでは正式な申し込みにはならないので注意してください。

画像引用元：お問い合わせ・お申し込みフォーム｜コミュファ光 お申し込みサイト

NEXTからの折り返し連絡希望日時を選択したら、以下の項目を入力しましょう。

上記の入力は任意ですが、入力すると折り返し電話での申し込み内容確認がスムーズになります。

最後に、質問や備考の記入欄があるので、この時点で気になることや不明点があれば事前に記入しておくとよいでしょう。

すべての必須項目の入力が完了したら、「 個人情報のお取扱いに関する同意事項に同意する」にチェックを入れて「入力内容を確認する」ボタンをクリックしてください。

確認後、問題が無ければ「送信する」ボタンをクリックし、WEBの仮申し込みは完了となります。

電話で申し込むこともできる

コミュファ光へは電話でも申し込めます。

電話で申し込む場合の連絡先は以下のとおりです。

電話で申し込む際には、コミュファ光を使用予定の住所を手元に用意してから問い合わせてください。

ただし電話での申し込みは、時間帯によって混雑していてつながりにくい可能性があるので、24時間いつでも申し込み可能なWebフォームからの申し込みがおすすめです。

NEXTから申し込み内容確認の電話がくる

NEXTの特設サイトからWebでコミュファ光に申し込んだら、連絡した希望日時にオペレーターから電話がかかってきます。

折り返し電話では、現在住んでいる場所がコミュファ光の提供エリアであるかどうかと、コミュファ光への申し込み内容についての確認が行われるので、オペレーターの案内に従って申し込み手続きを進めてください。

NEXT限定のキャッシュバックキャンペーンを受ける際には、申し込み時に電話でキャッシュバック受け取りの口座情報を伝える必要があるので、事前に準備しておきましょう。

なお、キャッシュバック受け取りの口座情報はSMSによる後日登録も可能です。

コミュファ光公式が実施しているキャンペーンを受ける際には、コミュファ光指定の専用WEBページからの申し込みが別途必要になることがあります。

その場合は、NEXTのオペレーターが専用のWEBページについて案内してくれるので、そのまま手続きを進めてください。

NEXTからの電話で正式な申し込みは完了です。

Webフォームを入力しただけでは申し込みは完了しないので注意してください。

コミュファ光から「登録内容通知書」が届く

申し込みが正式に完了したら、数日後にコミュファ光から「登録内容通知書」が届きます。

書面での交付を希望した場合は、以下のようなA4サイズの封筒が届きます。

画像引用元：これからコミュファ光を使いはじめるお客さま | 各種接続・設定方法 | コミュファ光公式サイト

電子交付を希望した場合は、以下のような着圧ハガキが届きます。

画像引用元：これからコミュファ光を使いはじめるお客さま | 各種接続・設定方法 | コミュファ光公式サイト

登録内容通知書には、コミュファ光を利用するために必要なお客さまIDやパスワードなどの重要な情報が記載されているので、受け取ったら大切に保管しておきましょう。

コミュファ光から工事日程調整の連絡がくる

工事の準備が整い次第、コミュファ光開通センターから電話で日程調整の連絡がきます。

工事には立会いが必要なので、必ず在宅可能な日時を選択してください。

なお、立会いは必ずしも契約者本人である必要はないので、どうしても都合が合わなければ家族や知り合いに代わりに立ち会ってもらいましょう。

コミュファ光の開通工事は申し込みから約1ヶ月半～2ヶ月後に実施されるのが一般的です。

希望の日程をいくつか準備しておくとスムーズに日程調整ができるでしょう。

電話で工事日程が決まらなかった場合は、後日SMSで日程調整の連絡がきます。

SMSでは、電話で伝えた工事立ち合いの都合がつきやすい曜日や時間帯に沿って、工事枠をいくつか仮予約としてピックアップしてくれるので、立ち合いの可否を回答してください。

なお、工事に関する進捗状況は「Myコミュファ」から確認できます。

工事進捗状況の確認方法

まずは、Myコミュファにログインしてください。

ログインするためには、MyコミュファのIDとパスワードが必要です。

IDとパスワードは、コミュファ光の申し込み後に届く「登録内容通知書」に記載されているので、確認してください。

ログインが完了したら、メニューの中から「工事進捗のお知らせはこちら」をクリックすると、工事進捗状況が確認可能です。

画像引用元：工事進捗状況のご案内 | ご契約内容確認・見直し・変更（Myコミュファ） | コミュファ光公式サイト

上記の画像のように、進捗状況に応じて各項目の色が「濃い黄色」に変わります。

また、工事予定日が決定すると日付が表示されるので、Myコミュファにログインすればいつでも工事日程を確認可能です。

コミュファ光からホームゲートウェイが届く

工事日が近くなったら、コミュファ光からホームゲートウェイ（いわゆる無線ルーター）が届くので、大切に保管してください。

なお、ONUは工事担当者が工事当日に持ってきてくれます。

開通工事を実施する

工事当日、担当者が自宅に来て工事を実施します。

工事の所要時間は1～2時間で、立会いが必要です。

立会いは契約者本人でなくても問題ありませんが、壁への穴開けやONUを設置する場所を担当者と相談しながら決める必要がある点には注意しましょう。

開通工事の内容は、建物の状況やプランによって異なります。

一戸建てプランの工事内容

1．宅内事前作業：

宅内の状況を把握し、どこから光ファイバーを引き込むのかを決めます。

その際、外壁に引き留め金具の取り付けが必要です。

2．屋外作業：

屋外の電柱から自宅の外壁まで光ファイバーを引き込み、外壁に取り付けた引き留め金具に光ファイバーを取り付けます。

3．回線引き込み作業：

外壁に取り付けた光ファイバーを宅内に引き込み、引き込み口付近に光コンセントを設置します。

自宅の状況を確認し、3種類の引き込み方法の中から最適な方法で施工しますが、場合によっては壁への穴開けが必要になることがある点には留意してください。

4．ONUの設置：

光コンセントにONUを設置し、接続が確認できれば工事は完了です。

工事完了後は、工事担当者から今後の流れについて説明を受け「工事完了証明書」を受け取りましょう。

集合住宅プランの工事内容

コミュファ光が導入されているマンションは、電柱からマンション共用部まで光ファイバーケーブルが引き込まれているので、そこから各部屋までの配線工事を実施します。

光ファイバーの宅内への引き込み方法は、マンションのタイプによって異なります。

宅内への引き込みが完了したら、ONUを設置して工事は完了です。

工事完了後は、工事担当者から今後の流れについて説明を受け「工事完了証明書」を受け取りましょう。

インターネット機器の接続設定を行う

コミュファ光の開通工事が完了したら、宅内機器を接続します。

工事当日に工事担当者から設定ガイドをもらえるので、ガイドを参考にして接続設定を行ってください。

接続の手順は以下の通りです。

接続設定が完了したら、即日でインターネットを利用できます。

ビッグローブ光を解約する

コミュファ光の開通が完了したら、ビッグローブ光の解約手続きを行いましょう。

コミュファ光の開通後にビッグローブ光を解約することで、インターネットを使えない期間が発生しません。

ビッグローブ光の解約方法は以下の3通りです。

問い合わせ方法	窓口	問い合わせ先	受付時間
電話	BIGLOBEカスタマーサポート　インフォメーションデスク	0120-86-0962 03-6385-0962（携帯電話、IP電話）	9:00～20:00 （年中無休）
WEB	BIGLOBE会員サポート	マイページ	24時間 365日
郵送	BIGLOBE登録センター	〒980-8790 仙台中央郵便局 郵便私書箱第３０号	–

WEBでの解約手続きの場合、解約できるのはインターネット回線や一部オプションサービスのみとなっています。

光電話や光テレビなどのサービスを解約しビッグローブを退会するためには、電話での連絡が必要となるので注意してください。

また、ビッグローブ光の解約と同時にビッグローブを退会する場合の退会手続きの申し込みは、毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会となります。

26日以降の受け付けは、翌月の末日をもって退会となる点に注意しましょう。

なお、ビッグローブ光の解約手続きができるのは契約者本人のみです。

電話で解約する方法

BIGLOBEマイページから解約手続きの受付予約が可能です。

受付予約は、3枠（9時～12時、12時～15時、15時～18時）のいずれかから選択でき、予約した時間帯にBIGLOBEから電話で連絡があります。

予約せずに電話で問い合わせる場合は、BIGLOBEカスタマーサポートのインフォメーションデスク（0120-86-0962）に電話をしてください。

音声ガイダンスに従って「3」→「1」→「3」の順番にダイヤルを押すとオペレーターにつながるので、オペレーターの案内に従って解約手続きを完了させましょう。

オペレータにBIGLOBE IDを伝えることで、スムーズに解約手続きができます。

解約窓口は25日頃から月末にかけて特に混み合うので、比較的つながりやすい月初から中旬にかけての問い合わせがおすすめです。

ビッグローブ会員サポートの「お問い合わせ電話窓口の混雑状況」によると、月間の混雑状況として以下のような予想がされています。

画像引用元：お問い合わせ電話窓口の混雑状況（解約）｜BIGLOBE会員サポート

なお、ビッグローブ光の解約受付窓口の事前予約制への移行に伴って、電話による解約受付は2024年1月31日以降終了予定となっています。

WEBで解約する方法

BIGLOBE会員サポートからマイページにログインして解約手続きを行ってください。

マイページで解約できるのは、ビッグローブ光と一部オプションサービスのみです。

光電話や光テレビに加入している場合は、WEBから解約できませんので注意してください。

郵送で解約する方法

手間も時間もかかるのであまりおすすめできませんが、ビッグローブ光は郵送の手続きでも解約できます。

「契約解除申込書（退会申込用紙）」に必要事項を記入し、BIGLOBE登録センター宛てに郵送してください。

契約解除申込書（退会申込用紙）の取得方法は以下の2通りです。

• 郵送で取り寄せる

＞＞手続き用紙のお取り寄せ申請フォーム

• ダウンロードして印刷する

＞＞BIGLOBE 契約解除申込書（個人会員用）[PDF]

郵送で解約すると、BIGLOBEは退会となります。

BIGLOBE IDが失効となり、オプションサービス等も解約になる点に注意してください。

必要に応じてビッグローブ光のレンタル機器を返却する

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えが完了したら、ビッグローブ光で使っていたレンタル機器を返却する必要があります。

もちろん、使用している機器がレンタル品でない場合は返却の必要はありません。

返却の必要があるレンタル機器は、大きく分けて以下の2種類です。

それぞれ返却先や返却方法が異なるため、注意しましょう。

NTTのロゴマークが入ったONUやホームゲートウェイの返却方法

NTTのロゴマークが入ったONUやホームゲートウェイは、NTTからのレンタル品のため、返却先はNTTです。

ビッグローブ光を解約後、約1週間程度でNTTから「レンタル機器回収キット」が郵送で届きます。

回収キットの中には、着払いの伝票を貼付した回収用の袋が同梱されているので、案内に従って機器を梱包し、指定の期日までにコンビニや郵送局から返送手続きを行ってください。

ビッグローブ光でレンタルしたWi-Fiルーターの返却方法

ビッグローブ光でレンタルしているWi-Fiルーターは、解約後ビッグローブ光に返却する必要があります。

解約後にBIGLOBEから送付される返却キットを利用して機器を返却してください。

もちろん使っているWi-Fiルーターがレンタル品でない場合は返却の必要はありません。

レンタル機器の中には、Wi-Fiルーター本体だけでなく、電源アダプターやLANケーブルなどの付属品も含まれているので、必ず確認してから返却してください。

機器の返却には、返却送料を含む返却手数料として、1,430円/台がかかります。

解約から1ヶ月以上レンタル機器を返却しないまま放置すると、未返却費用として6,000円/台を請求される場合があるので速やかに返却しましょう。

NEXTからキャッシュバックを受ける

NEXTからコミュファ光に申し込むと、最大25,000円のキャッシュバックを受けることが可能です。

コミュファ光で実施中の「コミュファ光1年間980円キャンペーン」または「60,000円還元キャンペーン」を適用する場合は、NEXTからのキャッシュバック金額は5,000円となります。

コミュファ光のキャンペーンと併用すると、合計最大94,000円のキャッシュバックが受けられるので、非常にお得です。

NEXTからのキャッシュバックは、NEXTからコミュファ光に申し込む際に電話でオペレーターに伝えた口座に振り込まれます。

キャッシュバックの受け取りに関して特にすべき手続きなどはなく、コミュファ光の開通から約1ヶ月後に指定の口座にキャッシュバックが振り込まれるのを待つだけなのでとても簡単です。

なお、コミュファ光で実施しているキャンペーンの受け取り方法については、本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えで特典を受け取る手順」で詳しく解説しているので、合わせてお読みください。

ビッグローブ光とコミュファ光の料金・通信速度・オプションを徹底比較

ビッグローブ光からコミュファ光へ乗り換えを考えるうえで、料金や通信速度について気になっている人も多いのではないでしょうか。

そこで、ビッグローブ光とコミュファ光の料金・通信速度・オプションをそれぞれ比較してみました。

ビッグローブ光とコミュファ光の月額料金を比較

ビッグローブ光とコミュファ光の月額料金を比較すると、一戸建てプランでもマンションプランでも、コミュファ光の方が安くなります。

【1ギガ】ビッグローブ光とコミュファ光の月額料金

	ビッグローブ光※1	コミュファ光※2
一戸建てプラン	5,478円	4,620円
マンションプラン	4,378円	3,520円

※1：3年契約の場合

※2：スタート割適用時の月額料金（コミュファ光の対象プランを一定期間継続利用することを条件として、所定の期間内の月額料金が550円割引になる）

1ギガタイプの一戸建てプランの場合、ビッグローブ光はコミュファ光よりも858円/月安く、マンションプランの場合も同様に858円/月安くなります。

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで、年間で10,296円もインターネット代を節約可能です。

【10ギガ】ビッグローブ光とコミュファ光の月額料金

	ビッグローブ光※1	コミュファ光※2
一戸建てプラン	6,160円	5,390円
マンションプラン	6,160円	5,390円

※1：3年契約かつスタート割適/継続利用特典適用時の月額料金（月額基本料金から550円割引）

※2：スタート割適用時の月額料金（コミュファ光の対象プランを一定期間継続利用することを条件として、所定の期間内の月額料金が550円割引になる）

10ギガタイプの一戸建てプランの場合、ビッグローブ光はコミュファ光よりも770円/月安く、マンションプランの場合も同様に770円/月安くなります。

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで、年間で総額9,240円もインターネット代を節約可能です。

このように、一戸建てプランでもマンションプランでもコミュファ光のほうが月額料金を抑えられるので、月々のインターネット代を節約したいのならぜひコミュファ光への乗り換えを検討しましょう。

ただし、マンションプランを契約できるのは設備が導入済みの物件のみです。

マンションプランの設備が導入されていない物件は、一戸建てプランでの申し込みとなります。

ビッグローブ光でマンションプランを契約していた場合でも、物件によってはコミュファ光のマンションプランに申し込めないケースがあるので注意してください。

一戸建てプランでもビッグローブ光のマンションプランより安くなる？

コミュファ光のマンションプランを契約できるのは設備が導入済みの物件のみで、マンションプランの設備が導入されていない物件では、一戸建てプランでの申し込みとなります。

例えば、ビッグローブ光でマンションプランを利用している人がコミュファ光の一戸建てプランに乗り換えた場合、下記の表のとおりコミュファ光のほうが月額料金が792円/月も高くなってしまうので、損をするように感じるかもしれません。

	ビッグローブ光※	コミュファ光※
月額料金	マンションプラン	一戸建てプラン
	4,378円	4,620円

※1ギガタイプの場合

しかし、ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えでもらえるキャッシュバックを含めた総額では、コミュファ光のほうが圧倒的にお得です。

ビッグローブ光のマンションプランをこのまま3年間使い続けた場合の費用総額と、コミュファ光の戸建てプランに乗り換えてNEXTから20,000円のキャッシュバックをもらった場合の3年間の費用総額を表にまとめて比較してみました。

	ビッグローブ光※1	コミュファ光※2
プラン	マンションプラン	戸建てプラン
月額料金	4,378円	4,620円
3年間の月額料金の合計	4,378円/月×36ヶ月＝合計157,608円	4,620円円/月×36ヶ月+770円※3＝合計167,090円
キャッシュバック・割引	–	NEXT現金キャッシュバック：－20,000円初期費用0円キャンペーン：－770円
3年間の費用総額	157,608円	146,320円

※1：1ギガプラン（3年契約）の場合

※2：1ギガプラン（スタート割適用時）の場合

※3：コミュファ光の契約事務手数料

上記の表のとおり、ビッグローブ光のマンションプランをこのまま3年間使い続けた場合の月額料金の合計は157,608円です。

一方で、ビッグローブ光のマンションプランからコミュファ光の一戸建てプランに乗り換えた場合、NEXTからもらえる20,000円のキャッシュバックを含めた3年間の合計費用は、次のようになります。

4,620円円/月×36ヶ月＝合計166,320円

166,320円＋770円（コミュファ光の契約事務手数料）＝合計167,090円

167,090円－20,000円（キャッシュバック）－770円（初期費用0円キャンペーン）＝146,320円

このように、3年間の総額で比較するとコミュファ光のほうが11,288円も安くなります。

月額料金は高くなりますが、キャッシュバックを受けられることを考慮すると、一戸建てプランの場合でもコミュファ光に乗り換えたほうがお得です。

ビッグローブ光とコミュファ光の通信速度を比較

平均通信速度	ビッグローブ光	コミュファ光
下り	242.4Mbps	635.8Mbps
上り	269.77Mbps	617.58Mbps

参照：みんなのネット回線速度

平均実測値を比較してみると、上り下りともに、ビッグローブ光よりもコミュファ光の方が圧倒的に速いです。

ビッグローブ光の光回線は、NTTのフレッツ光回線を利用しています。

NTTのフレッツ光回線は利用者が多いため、回線混雑が起きやすく、通信速度が遅くなったりインターネットに繋がりにくかったりすることがあるのです。

一方で、中部テレコミュニケーションが提供するコミュファ光は、中部電力の独自回線を利用しています。

コミュファ光のような独自回線は利用者が少ないため、回線混雑が起こりづらく、安定した高速通信が実現可能です。

より快適にインターネットを楽しみたい場合は、ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えを検討しましょう。

ビッグローブ光とコミュファ光のオプションを比較

続いては、ビッグローブ光とコミュファ光のオプションサービスについて比較します。

それぞれどのようなオプションサービスがあるのか見ていきましょう。

電話サービス

	オプション名	月額料金	サービス内容
ビッグローブ光	ビッグローブ光電話基本プラン	550円	ビッグローブ光を利用するなら、一般加入電話を使い続けるより、月々の基本料・通話料がおトクになる電話サービス。現在利用中の電話機・電話番号がそのまま使える。
	ビッグローブ光電話A （エース）	1,650円	ビッグローブ光電話の基本プランに加え、便利な6つの電話サービスがセットになったプラン。
コミュファ光	コミュファ光電話	330円	電話回線のかわりにコミュファ光の光ファイバー回線を利用したお得な電話サービス。

光電話に関するオプションサービスを比較すると、ビッグローブ光よりもコミュファ光のほうが月額料金が220円も安くなっており、お得に光電話を利用できます。

コミュファ光電話を利用するには、工事費として3,300円が必要です。

コミュファ光で実施している「初期費用0円キャンペーン」の適用で、光電話の工事費は実質無料となります。

初期費用0円キャンペーンを適用するためには、Netflixパックを含む対象メニューを新規で申し込むと同時に、スタート割への申し込みが必要です。

初期費用0円キャンペーンの詳細や適用条件は本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで利用できるキャッシュバック・キャンペーン情報」で詳しく解説しているので、参考にしてください。

サポート・セキュリティサービス

	オプション名	月額料金	サービス内容
ビッグローブ光	BIGLOBE お助けサポート	552円	パソコンやスマホのお困りごとのご相談を、電話でサポートしてもらえるサービス。
	セキュリティセット・プレミアム	418円	スマホやパソコンの不正アプリ・ウイルス対策、ダークウェブモニタリング、パスワード管理など、7つのセキュリティサービスがセットになったオプション。
	インターネット端末保証	550円	BIGLOBEの対象サービスに接続している、PC・テレビ・タブレット・ゲーム機などの端末が故障した時に、修理・交換してもらえる保証サービス。
コミュファ光	安心サポートPlus	880円	電話サポート、リモートサポート、訪問サポート割引、セキュリティサービス、パソコン修理サービスがセットになったサポートオプション。
	ウイルスバスタークラウド月額版	1台版：無料 3台版：462円/1ライセンス	ウイルス・迷惑メール・不正侵入などからPCやスマホを守ってくれるセキュリティソフト。
	修理サポート	605円	コミュファ光回線に接続している端末が故障してしまった際に、故障・交換対応を行いそれに伴う一定額までの費用を補償するサービス。
	おまかせ訪問ダブルサポート	基本料金：3,300円	パソコンの設定から電話・LAN・テレビの配線工事までさまざまな困りごとをスタッフが自宅まで訪問しサポートしてくれるサービス。

サポートやセキュリティに関するオプションサービスを比較すると、ビッグローブ光よりもコミュファ光のほうが充実したサービスを展開していることがわかります。

コミュファ光では快適にインターネットを利用するために必要なセキュリティサービスやサポートサービスが揃っているので、安心して乗り換え可能です。

テレビ・動画サービス

	オプション名	月額料金	サービス内容
ビッグローブ光	ビッグローブ光テレビ	825円	アンテナなしで家じゅう何台でも地上デジタル放送やBS放送が視聴できる。4K・8K放送にも対応。
	U-NEXT for BIGLOBE	2,189円	約29万本の作品が見放題。初回申し込みに限り31日間無料に。また毎月1日に1,200円分のU-NEXTポイントが貰えるので、お得に視聴可能です。
コミュファ光	コミュファ光テレビ	506円	放送電波を光ファイバーで届けるため、アンテナいらずで、地デジ・BSデジタル・BS4K8Kを観られるサービス。
	WOWOW	2,530円	多彩な専門チャンネルが視聴できるサービス。
	スターチャンネル	2,530円	コミュファ光テレビの申し込みで利用可能な、3つの映画専門チャンネルが視聴できるサービス。
	NETFLIXパック	スタンダード：1,490円 プレミアム：1,980円	コミュファ光のNETFLIXパックを申し込むと、月額110円割引。
	コミュファ光ビデオ （U-NEXT）	550円～1,089円	映画や海外ドラマ、バラエティなど豊富な番組が楽しめる動画サービス。
	DAZNオプション	3,700円	豊富なスポーツ番組を視聴できる動画サービス。コミュファ光とセットで利用すると、申し込むと、月額110円割引。

テレビや動画に関するオプションサービスは、ビッグローブ光テレビは月額825円、コミュファ光テレビは月額506円となっています。

コミュファ光へ乗り換えると、319円/月も安く光テレビを利用可能です。

なお、コミュファ光テレビを利用するためには工事が必須となっています。

また、戸建住宅限定のサービスとなっている点にも注意してください。

動画配信サービスについては、コミュファ光ではWOWOWやスターチャンネルをはじめとした5つのサービスの申し込みを受け付けています。

コミュファ光で動画配信サービスを申し込むことで、以下の特典を受けることが可能です。

コミュファ光への乗り換えを機に、動画配信サービスをお得に利用しましょう。

その他サービス

	オプション名	月額料金	サービス内容
ビッグローブ光	暮らしのあんしん相談	784円	お金や法律、健康、出産、育児、介護などに関する悩みや疑問などを専門家に何度も電話相談できるサポートサービス。
コミュファ光	ゲーミングカスタムファストコネクトオプション	770円	遅延やラグが圧倒的に軽減されたゲーマー向けの光回線オプション
	スマートホーム	869円+各デバイス機器代金	自宅のさまざま機器や家電をネットに繋いで遠隔操作できるサービス。
	くらしサポート	自転車プラン：451円 おうちプラン：451円 自転車おうちパック：649円	自転車ロードサービスに賠償事故に備える保険が付いた「自転車プラン」と、日常生活でのトラブルに24時間365日駆け付ける「おうちプラン」を利用できるサポートサービス。
	コミュファ安心Wi-Fiスポット by ギガぞう	550円	10万以上のスポットでWi-Fi使い放題の公衆無線LANサービス。
	コミュファオンライン学習 by デキタス	990円	自宅で学習できる小中学生向けのオンライン教材サービス。

コミュファ光では、電話やテレビ、セキュリティサービス以外にも、暮らしをサポートしてくれるオプションサービスが豊富に展開されています。

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えることで、豊富なオプションサービスで快適にインターネットを利用できるでしょう。

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えるデメリット

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えるデメリットは以下の通りです。

コミュファ光は中部地方でしか利用できない

基本的に全国で利用可能なビッグローブ光に対し、コミュファ光は提供エリアが中部エリアに限定されています。

お住まいの地域によってはコミュファ光を利用できない可能性があるので注意しましょう。

	コミュファ光	ビッグローブ光
提供エリア	愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県	全国対応
提供エリア確認ページ	コミュファ光エリアチェック	NTT東日本：提供エリア確認 NTT西日本：提供エリア確認

ビッグローブ光は、全都道府県が対応エリアとなっており、ほとんどの地域で利用可能です。

一方、コミュファ光は中部エリア以外では利用できません。

また、上記の提供エリアの都道府県であっても、市区町村によっては提供エリア外となる場合があるので注意してください。

現在住んでいる場所がコミュファ光の提供エリアに該当するかどうかは、コミュファ光エリアチェックまたは、NEXTの特設サイトからコミュファ光に申し込む際に確認可能です。

【戸建てプラン】コミュファ光提供エリアの確認方法

コミュファ光公式サイトの「コミュファ光エリアチェック」にアクセスします。

画像引用元：サービスエリア検索｜コミュファ光公式サイト

アクセスしたら以下のいずれかの方法で、コミュファ光を導入予定の住所を検索してください。

住所の検索が完了すると、以下の画像のように地図が表示されます。

画像引用元：サービスエリア検索｜コミュファ光公式サイト

マップ上のピンの位置が正しければ、「はい」のボタンをクリックしてください。

画像引用元：サービスエリア検索｜コミュファ光公式サイト

「はい」をクリックすると、利用可能なプランが表示されます。

エリア判定結果ページからもコミュファ光に申し込みができますが、代理店NEXTからの申し込みでよりお得なキャッシュバックキャンペーンを受けられるので、申し込みはNEXTの特設サイトから行いましょう。

画像引用元：サービスエリア検索｜コミュファ光公式サイト

なお、お住まいのエリアが提供エリア外の場合は、上記の画像のように「該当する住所がみつかりません」と表示されます。

【マンションプラン】コミュファ光提供エリアの確認方法

コミュファ光公式サイトの「コミュファ光 集合住宅検索」にアクセスします。

画像引用元：コミュファ光 集合住宅検索｜コミュファ光公式サイト

コミュファ光を導入予定の物件の郵便番号を入力して「確認する」ボタンをクリックしてください。

画像引用元：コミュファ光 集合住宅検索｜コミュファ光公式サイト

画面の案内に従って住所を選択すると、コミュファ光マンションプランが利用可能なマンション名の一覧が表示されます。

現在住んでいるマンション名をクリックすると、提供可能かどうかの判定結果が表示されます。

マンションプランが導入されている物件が少ない

コミュファ光では、マンション棟内にコミュファ光の設備が導入されている場合のみ「コミュファ光マンション」に申し込むことができます。

ただし、マンションプランに対応している物件はあまり多くありません。

現在住んでいる物件がマンションプランに対応していない場合は、一戸建て向けプランで契約する必要があります。

コミュファ光の一戸建てプランとマンションプランの月額料金は次の通りです。

	一戸建てプラン※	マンションプラン※
月額料金	5,170円	4,070円

※1ギガプラン

マンションプランのほうが月額料金が安いので、マンションに住んでいるのにマンションプランに申し込めないのはデメリットといえます。

10ギガタイプの提供エリアが限定されている

コミュファ光は、10ギガタイプの提供エリアが限定されています。

10ギガタイプの提供エリアは以下のとおりです。

コミュファ光の提供エリア内であっても、10ギガプランが使えない場合があるので注意してください。

BIGLOBEモバイルのセット割引が適用されなくなる

ビッグローブ光では、au・UQモバイル・BIGLOBEモバイルのスマホとセットで使うことで、月々のスマホ料金が割引になるセット割引が適用されます。

ビッグローブ光とセットで利用することで割引が適用されるキャリア一覧

キャリア	セット割引	割引額
au	auスマートバリュー	永年最大1,100円/月 割引
UQモバイル	自宅セット割	永年最大858円/月 割引
BIGLOBEモバイル	光☆SIMセット割	永年最大330円/月 割引

ビッグローブ光とBIGLOBEモバイルのスマホをセットで利用している人は、コミュファ光に乗り換えるとセット割引が適用されなくなるので注意しましょう。

auとUQモバイルのスマホとのセット割引はコミュファ光へ乗り換えた後も引き続き適用可能です。

契約更新月以外に解約すると最大11,900円の違約金が発生する

ビッグローブ光を違約金不要期間以外に解約すると、違約金が発生します。

ビッグローブ光を契約更新月の当月・翌月・翌々月以外の期間中に解約すると発生する違約金は以下のとおりです。

もちろん、違約金不要期間中に解約した場合には違約金は発生しません。

違約金不要期間は、契約期間によって以下のように異なります。

	無料解約申請期間
24ヶ月自動更新の場合	開通日翌月を1ヶ月目とし、24ヶ月目～26ヶ月目の3ヶ月間
36ヶ月自動更新の場合	開通日翌月を1ヶ月目とし、36ヶ月目～38ヶ月目の3ヶ月間

違約金があるかどうかについては、ビッグローブ光のマイページで確認できます。

違約金の確認方法は以下の通りです。

上記のページで、違約金不要期間についても確認できます。

違約金と聞くと身構えてしまいますが、もしビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで違約金が発生したとしても、コミュファ光がビッグローブ光の違約金を全額負担してくれる「光乗りかえキャンペーン」を受けられるのでご安心ください。

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで、光乗りかえキャンペーンを受けるには指定の条件を満たす必要があります。

光乗りかえキャンペーンの詳細や、適用条件については本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換える際のキャッシュバック・キャンペーン情報」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えるメリット

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えるメリットは以下の6つです。

通信速度が速くなる

ビッグローブ光からコミュファ光へ乗り換えることで、通信速度が速くなります。

ビッグローブ光とコミュファ光を実際に利用しているユーザーが計測した通信速度の平均実測値を表にまとめてみました。

	コミュファ光		ビッグローブ光
	下り	上り	下り	上り
朝（5:00~8:59）	725.03Mbps	763.27Mbps	301.3Mbps	264.33Mbps
昼（12:00~12:59）	722.01Mbps	732.43Mbps	285.93Mbps	263.82Mbps
夕方（16:00~18:59）	699.77Mbps	686.68Mbps	258.78Mbps	279.74Mbps
夜（20:00~22:59）	633.34Mbps	614.01Mbps	204.0Mbps	266.53Mbps
深夜（0:00~4:59）	711.87Mbps	611.04Mbps	270.4Mbps	277.83Mbps

参照：みんなのネット回線速度

コミュファ光はどの時間帯においてもビッグローブ光より通信速度が圧倒的に速いことがわかります。

特に、インターネットを利用するユーザーが集中し回線が混雑しやすい夜間でも、コミュファ光の下りの通信速度の平均実測値がビッグローブ光よりも3倍以上速いという結果になりました。

ビッグローブ光はNTTの回線設備を利用しているコラボ光回線です。

コラボ光は、ビッグローブ光の他にもドコモ光やソフトバンク光、ビッグローブ光、楽天ひかりなどが該当し、同じNTTの回線設備を共有しています。

コラボ光は利用者が多いため、回線が混雑しやすく、通信速度が不安定になりがちです。

一方で、コミュファ光は独自の回線設備を使っているため、光コラボよりも回線が混雑しにくく、通信速度が安定しやすいというメリットがあります。

通信速度を改善したいという人は、ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えることで、より快適にインターネットを利用できるでしょう。

月額料金が安くなる

ビッグローブ光とコミュファ光の月額料金を比較すると、一戸建てプラン・マンションプランともにコミュファ光のほうが安くなることがわかります。

1ギガタイプの場合、一戸建てプラン・マンションプランともにビッグローブ光よりもコミュファ光のほうが月額858円安くなります。

10ギガタイプの場合、一戸建てプラン・マンションプランともにコミュファ光のほうが月額770円安くなり、お得にインターネットを利用可能です。

さらに、ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えることで最大94,000円の高額キャッシュバックが貰えたり、引き続きauやUQモバイルのスマホとのセット割引が受けられたりと、費用面でのメリットが多いです。

月々のインターネット代を節約したいのなら、確実に安くなるコミュファ光への乗り換えを検討しましょう。

高額キャッシュバックがもらえる

代理店NEXTからコミュファ光へ申し込むと、最大25,000円のキャッシュバックがもらえます。

対象プランともらえるキャッシュバック額はそれぞれ以下のとおりです。

申し込みプラン	キャッシュバック額
ホーム/マンション　10ギガ	25,000円
ホーム/マンション　1ギガ	20,000円
マンション　100メガ	20,000円

ただし、コミュファ光で別途実施している「60,000円還元キャンペーン」や「コミュファ光1年間980円キャンペーン」との併用で、NEXTからもらえるキャッシュバック額は5,000円になります。

NEXT限定キャッシュバックとコミュファ光で実施しているキャンペーンを組み合わせると、合計で最大94,000円のキャッシュバックを受けることが可能です。

合計最大94,000円のキャッシュバックを受けるための条件は以下のようになっています。

対象メニュー	コミュファ光ホーム10ギガタイプに申し込み +「コミュファ安心Wi-Fiスポット byギガぞう」に申し込み※1 +「コミュファ光Netflixパック」「コミュファ光ビデオ（ポイントプラン＋月額プラン990）」「コミュファ光DAZNオプション」のうちいずれか1サービス以上に申し込み※2 +「コミュファ光メッシュWi-Fi」に申し込み※2
対象キャッシュバック	NEXT限定キャッシュバック	5,000円キャッシュバック
	60,000円キャッシュバック	60,000円キャッシュバック
	10G＋ギガぞう12,000円還元キャンペーン※1	12,000円キャッシュバック
	WEB限定最大11,000円キャッシュバック	11,000円キャッシュバック
	オプション加入キャンペーン※2	最大6,000円キャッシュバック
	合計	最大94,000円キャッシュバック

最大94,000円のキャッシュバックを受けるためには、指定のオプションへの加入が必要になります。

もし、オプションに加入したものの使わないものがあれば、特典の受け取り後に解約してしまっても良いでしょう。

引き続きauもしくはUQモバイルのスマホとのセット割引が適用される

ビッグローブ光では、au・UQモバイルのスマホとセットで使うことで、月々のスマホ料金が割引になるセット割引が適用されますが、コミュファ光でも引き続きセット割引を利用することができます。

コミュファ光とセットで利用することで割引が適用されるキャリア一覧

キャリア	セット割引	割引額
au	auスマートバリュー	永年最大1,100円/月 割引
UQモバイル	自宅セット割	永年最大1,100円/月 割引

auまたはUQモバイルユーザーなら、コミュファ光の契約に加えてコミュファ光電話に加入することで、毎月の通信費がお得になる「auスマートバリュー（au）」または「自宅セット割（UQモバイル）」が利用可能です。

セット割引を適用すると、家族全員のauまたはUQモバイルのスマホ料金が永年毎月最大1,100円割引になります。

最大10回線まで割引が適用されるので、家族で回線をまとめている方はさらにお得です。

例えば、家族5人でauのスマホを利用している場合、auスマートバリューを適用することで最大5,500円の割引になります。

最大5,500円割引になるということは、実質コミュファ光のインターネット代の負担がほとんどなくなるということなので、非常にお得です。

ビッグローブ光ユーザーで、現在auやUQモバイルのスマホを利用していない人は、コミュファ光へ乗り換えるタイミングでスマホもauやUQモバイルに乗り換えることで、今より大幅に通信費を節約することができます。

auスマートバリューの適用条件と申し込み方法

auスマートバリューには以下の適用条件があります。

auのスマホの対象プランと割引額は以下のとおりです。

対象プラン	割引額
使い放題MAX 5G ALL STARパック2 使い放題MAX 5G／4G DAZNパック 使い放題MAX 5G／4G ドラマ・バラエティパック 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック（P） 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック 使い放題MAX 5G with Amazonプライム 使い放題MAX 5G／4G auマネ活プラン 5G ALL STARパック2 auマネ活プラン 5G／4G DAZNパック auマネ活プラン 5G／4G ドラマ・バラエティパック auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック（P） auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック auマネ活プラン 5G with Amazonプライム auマネ活プラン 5G／4G	永年1,100円/月 割引
スマホミニプラン 5G／4G	永年550円/月 割引

auスマートバリューへの申し込み方法は以下の3種類です。

申し込み方法	窓口	問い合わせ先	対応時間
店舗	au Style/auショップ	店舗検索	店舗の営業時間による
Web	My au	My auプラン変更	24時間（年中無休）
電話	KDDIお客さまセンター	電話番号：0077-7063	9:00～18:00（年中無休）

Webで申し込めるのは4回線までとなっており、5回線以上の場合にはau Style/auショップでの手続きが必要です。

ここでは、自分のタイミングでいつでも簡単に手続きできるWebでの申し込み手順をご紹介します。

UQモバイル自宅セット割の適用条件と申し込み方法

UQモバイル自宅セット割には以下の適用条件があります。

UQモバイルのスマホの対象プランと割引額は以下のとおりです。

対象プラン	割引額
トクトクプラン、ミニミニプラン	永年1,100円/月 割引
くりこしプランS／M +5G	永年638円/月 割引
くりこしプランL +5G	永年858円/月 割引

自宅セット割の申し込み方法は以下の3種類です。

申し込み方法	窓口	問い合わせ先	対応時間
店舗	au Style/auショップ/UQスポット	店舗検索	店舗の営業時間による
Web	My UQ mobile	My UQ mobile 「ご契約内容/手続き」	24時間（年中無休）
電話	UQ mobileお客さまセンター	電話番号：0120-929-818	10:00～19:00（年中無休）

auスマートバリュー同様、Webで申し込めるのは4回線までとなっており、5回線以上の場合にはau Style/auショップ/UQスポットでの手続きとなります。

ここでは、自分のタイミングでいつでも簡単に手続きできるWebでの申し込み手順をご紹介します。

基本工事費が実質無料で乗り換えられる

コミュファ光を利用するためには基本工事費として27,500円が必要です。

しかし、コミュファ光の申し込み時に「スタート割」に加入し、かつオプション「安心サポートPlus」に申し込むことで、27,500円の基本工事費が実質無料になります。

スタート割とは、コミュファ光の対象プランを一定期間継続利用することを条件として、所定の期間内において月額料金が550円割引になるサービスです。

安心サポートPlusとは月額880円、ネットやPCの困りごとをサポートしてくれるオプションサービスで、新規申し込みで最大24ヶ月間100円引きとなり、月額770円で利用可能です。

工事費実質無料の内訳を表にまとめてみました。

	2年契約	合計
分割払いの回数	24回
工事費の分割払い	初回：1,163円 1,145円/月×23ヶ月	27,500円
割引額	初回：-1,163円 -1,145円円/月×23ヶ月	-27,500円
工事費の負担額	0円	0円

工事費の支払いをしなくてよくなる訳ではなく、工事費の支払いとは別に分割払いの金額と同額がコミュファ光の月額基本料金から割引となります。

言い換えると、24ヶ月以上コミュファ光を継続利用すれば、工事費は実質無料になるというわけです。

なお、スタート割の適用期間中にコミュファ光を解約すると工事費の残債が発生し、一括請求となる点に注意しましょう。

ビッグローブ光の違約金等を全額還元してもらえる

コミュファ光では、ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換え時に発生したビッグローブ光の違約金等を全額還元する「光乗り換えキャンペーン」を実施中です。

ビッグローブ光の定期契約プランは2年または3年の契約期間が設けられており、解約の申し出をしない限り自動更新されます。

ビッグローブ光を、契約満了月の当月・翌月・翌々月以外の期間中に解約すると発生する違約金は以下のとおりです。

コミュファ光の光乗り換えキャンペーンを利用すれば、これらの違約金を全額負担してもらえるので、更新期間を気にせずに好きなタイミングで乗り換えられるのがメリットです。

光乗りかえキャンペーンを受けるための条件は、本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで利用できるキャッシュバック・キャンペーン情報」で詳しく解説しているので参考にしてください。

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換える際にかかる費用

ビッグローブ光からコミュファ光へ乗り換える際にかかる主な費用は次のとおりです。

それぞれ何に必要な費用で、いくらかかるのかを解説します。

違約金：ビッグローブ光

ビッグローブ光を契約更新月以外に解約すると違約金が請求されます。

違約金の額は、ビッグローブ光の申し込み時期やプラン、タイプによって下記のように異なります。

もちろん、契約更新月に乗り換えれば違約金は発生しません。

もし違約金が発生しても、コミュファ光への乗り換えでビッグローブ光の違約金等を全額負担してくれる「光乗りかえキャンペーン」があるので、違約金についてあまり気にする必要はありません。

光乗りかえキャンペーンを受けるための条件は、本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで利用できるキャッシュバック・キャンペーン情報」で詳しく解説しているので参考にしてください。

工事費用の残債：ビッグローブ光

ビッグローブ光の回線工事費を分割払いにしている場合、分割払いの途中で事業者変更をすると、事業者変更した翌月に工事費の残債が一括請求されます。

分割払いの回数と解約するタイミングにより工事費の残債額は異なるので、事前に確認しましょう。

ビッグローブ光の回線工事費を分割払いにした際の月々の支払金額は以下のとおりです。

例えば、2021年4月1日以降にビッグローブ光を申し込み、マンションタイプの回線工事費を682円/月×23回の分割払いにしている場合、利用開始から20ヶ月目でコミュファ光に乗り換えると、682円×残り4ヶ月分＝2,728円が一括請求となります。

なお、コミュファ光への乗り換えでビッグローブ光の解約費用を全額負担してくれる「光乗りかえキャンペーン」があるので、工事費の残債についてあまり気にする必要はありません。

光乗りかえキャンペーンを受けるための条件は、本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで利用できるキャッシュバック・キャンペーン情報」で詳しく解説しているので参考にしてください。

開通工事費用：コミュファ光

コミュファ光を利用するためには開通工事が必要で、基本工事費27,500円がかかります。

しかし、コミュファ光に申し込む際に「スタート割」と、オプション「安心サポートPlus」に申し込むことで、27,500円の基本工事費が実質無料になります。

契約事務手数料：コミュファ光

コミュファ光に申し込む際には、契約事務手数料770円がコミュファ光から請求されます。

ただし、コミュファ光では、ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで事務契約手数料を含む初期費用が全額無料になる「初期費用0円キャンペーン」を実施しているので安心してください。

初期費用0円キャンペーンを受けるための条件は、本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで利用できるキャッシュバック・キャンペーン情報」で詳しく解説しています。

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで利用できるキャッシュバック・キャンペーン情報

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換える際のお得なキャンペーン情報をご紹介します。

最大25,000円キャッシュバック（NEXT限定）

キャンペーン名	最大25,000円キャッシュバック
キャンペーン内容	NEXTからコミュファ光へ新規申し込みで最大25,000円キャッシュバック
対象プラン	・コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ） ・コミュファ光マンション（1ギガ/10ギガ/100メガ）

コミュファ光の販売代理店であるNEXTからコミュファ光に新規で申し込むと、最大25,000円のキャッシュバックが受けられます。

対象プランともらえるキャッシュバック額はそれぞれ以下のとおりです。

申し込みプラン	キャッシュバック額
ホーム/マンション　10ギガ	25,000円
ホーム/マンション　1ギガ	20,000円
マンション　100メガ	20,000円

キャッシュバックを受けるための条件は以下のとおりです。

キャッシュバックは、コミュファ光の開通後、最短で開通月の翌月末に指定の口座に振り込まれます。

コミュファ光の開通後8ヶ月以内にサービスを解約した場合、キャンペーンの契約解除料としてキャッシュバック金額を全額返金する必要があるので注意してください。

なお、コミュファ光で実施している「コミュファ光1年間980円キャンペーン」または「60,000円還元キャンペーン」を適用の場合は、NEXTからもらえるキャッシュバック額が一律5,000円となります。

60,000円還元キャンペーン

キャンペーン名	60,000円還元キャンペーン
キャンペーン内容	コミュファ光の対象プランに申し込みで60,000円分をキャッシュバック又はPontaポイントで還元
対象プラン	コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ）

コミュファ光一戸建てプランの1ギガもしくは10ギガタイプに申し込むと、60,000円のキャッシュバックが受けられます。

キャッシュバックを受けるための条件は以下のとおりです。

キャッシュバックの受け取り方法は、現金振込またはPontaポイントで還元の2種類から選択可能です。

キャッシュバックの受け取りまでにコミュファ光を解約すると、特典適用対象外となる点に注意してください。

60,000円還元キャンペーンと併用可能なキャンペーンは以下のとおりです。

NEXT限定のキャッシュバックキャンペーンとの併用が可能ですが、もらえるキャッシュバック額は5,000円となります。

上記のキャンペーンを組み合わせると最大合計94,000円のキャッシュバックを受けることが可能です。

なお、下記のキャンペーンとは併用できない点に注意してください。

ビッグローブ光の解約時に発生する違約金や工事費の残債を全額還元してくれる「光乗り換えキャンペーン」との併用ができないので、60,000円還元キャンペーンはビッグローブ光の違約金等がない場合に利用するとよりお得に乗り換えられます。

コミュファ光への乗り換えでキャッシュバック特典を受け取る手順は、本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えで特典を受け取る手順」で詳しく解説しているので、参考にしてください。

コミュファ光1年間980円キャンペーン

キャンペーン名	コミュファ光1年間980円キャンペーン
キャンペーン内容	コミュファ光の対象プランに申し込みで月額料金が1年間毎月4,190円割引
対象プラン	コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ）

コミュファ光一戸建てプランの1ギガもしくは10ギガタイプに申し込むと、月額料金が1年間毎月4,190円割引になります。

キャンペーンの適用で、コミュファ光一戸建てプランの1ギガが1年間980円で利用できるので非常にお得です。

「コミュファ光1年間980円キャンペーン」を受けるための条件は以下のとおりです。

コミュファ光開通月の翌月を1ヶ月目として12ヶ月目までが割引適用期間となります。

コミュファ光1年間980円キャンペーンと併用可能なキャンペーンは以下のとおりです。

NEXT限定のキャッシュバックキャンペーンとの併用が可能ですが、もらえるキャッシュバック額は5,000円となります。

下記のキャンペーンとの併用はできない点に注意してください。

なお、コミュファ光10ギガタイプに申し込みの場合は下記のキャンペーンとの併用で月額料金が1年間実質無料で利用可能となります。

キャンペーンを組み合わせてお得にコミュファ光を利用しましょう。

光乗り換えキャンペーン

キャンペーン名	光乗り換えキャンペーン
キャンペーン内容	コミュファ光の対象プランと対象サービスに申し込みで、他社解約の違約金等を全額還元
対象プラン	・コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ） ・コミュファ光マンション（1ギガ/10ギガ/100メガ）

コミュファ光では、ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで、ビッグローブ光の解約時に発生した違約金等を全額還元してくれる「光乗り換えキャンペーン」を実施しています。

光乗り換えキャンペーンで負担してもらえる費用は次のとおりです。

費用負担が大きくなりがちな違約金や工事費の残債を全額負担してもらえるので、実質無料でコミュファ光への乗り換えが可能です。

光乗り換えキャンペーンの適用条件は以下のとおりです。

キャンペーン適用条件として指定されている対象プランおよび対象サービスは以下のとおりです。

対象プラン	・コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ） ・コミュファ光マンション（1ギガ/10ギガ/100メガ）
対象サービス	・コミュファ光電話 ・コミュファ光メッシュWi-Fi ・コミュファ光ゲーミングカスタム（ファストコネクト） ・コミュファ光DAZNオプション ・Netflixパック・コミュファ光くらしサポート（自転車＆おうちパック） ・コミュファ光スマートホーム

ビッグローブ光の解約時に発生した違約金等の金額がわかる証明書をコミュファが受領した月の翌々月末日までに特典が還元されます。

特典の還元方法は、送金サービス「CASH POST」を利用したキャッシュバックまたは「Pontaポイント」を利用した還元の2種類から選択可能です。

光乗り換えキャンペーンと下記のキャンペーンを併用することで、よりお得にコミュファ光を利用できます。

なお、下記のキャンペーンとの併用はできません。

光乗り換えキャンペーンでビッグローブ光の違約金等を全額還元してもらう手順は、本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えで違約金等の満額還元特典を受けるまでの手順」で詳しく解説しているので、参考にしてください。

WEB限定最大11,000円キャッシュバック

キャンペーン名	WEB限定最大11,000円キャッシュバック
キャンペーン内容	コミュファ光ホームプランの申し込みと同時に、「60,000円還元キャンペーン」または「コミュファ光1年間980円キャンペーン」に申し込むと最大11,000円キャッシュバック
対象プラン	コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ）

WEBでコミュファ光の一戸建てプランと「コミュファ光1年間980円キャンペーン」または「60,000円還元キャンペーン」を同時に申し込むと、最大11,000円のキャッシュバックがもらえます。

対象プランともらえるキャッシュバック額は以下のとおりです。

つまり、コミュファ光への乗り換えで「コミュファ光1年間980円キャンペーン」または「60,000円還元キャンペーン」を利用する場合は、必ず11,000円もしくは6,000円のキャッシュバックが追加でもらえるというわけです。

キャッシュバックの受け取りは「CASH POST」という送金サービスを通して行われます。

コミュファ光の開通翌月末までに、コミュファ会員の会員ID宛てにキャッシュバックの受け取りに関する案内メールが届くので、案内に従って受け取り手続きを完了させてください。

光乗り換えキャンペーンは、「コミュファ光1年間980円キャンペーン」または「60,000円還元キャンペーン」の他に、下記のキャンペーンを併用することで、よりお得にコミュファ光を利用できます。

なお、下記のキャンペーンとの併用はできません。

キャンペーンを組み合わせてお得にコミュファ光を利用しましょう。

10G＋ギガぞう12,000円還元キャンペーン

キャンペーン名	10G＋ギガぞう12,000円還元キャンペーン
キャンペーン内容	コミュファ光10ギガタイプと「コミュファ安心Wi-Fiスポット byギガぞう」を同時に申し込みで12,000円キャッシュバック
対象プラン	・コミュファ光ホーム（10ギガ） ・コミュファ光マンション（10ギガ）

コミュファ光の10ギガタイプの申し込みと同時に「コミュファ安心Wi-Fiスポット byギガぞう」に申し込むと、12,000円のキャッシュバックがもらえます。

コミュファ安心Wi-Fiスポット byギガぞうとは、全国の大手カフェ・飲食チェーン店や駅・電車等の公共交通機関など、10万以上のスポットでWi-Fiを使い放題の公衆無線LANサービスです。

月額550円でPCやスマホ10台まで登録可能なため、家族全員でどこでも快適にインターネットを利用できます。

コミュファ安心Wi-Fiスポット byギガぞうを新規申し込みの場合、初月を含む2ヶ月間無料で利用可能です。

特典の還元方法は、送金サービス「CASH POST」を利用したキャッシュバックまたは「Pontaポイント」を利用した還元の2種類から選べます。

なお、本キャンペーンは基本的に併用不可となるキャンペーンはありません。

オプション加入で最大6,000円キャッシュバック

キャンペーン名	オプション加入で最大6,000円キャッシュバック
キャンペーン内容	コミュファ光と対象のオプションサービスを同時申し込みで最大6,000円キャッシュバック
対象プラン	・コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ） ・コミュファ光マンション（1ギガ/10ギガ/100メガ）

コミュファ光の申し込みと同時に対象のオプションサービスを申し込むと、最大6,000円分をキャッシュバックまたはPontaポイントで還元してもらえます。

対象のオプションサービスとキャッシュバック額は以下のとおりです。

対象オプションサービス	キャッシュバック額
・コミュファ光Netflixパック ・コミュファ光ビデオ（ポイントプラン＋月額プラン990） ・コミュファ光DAZNオプション	3,000円
コミュファ光メッシュWi-Fi	3,000円

「コミュファ光Netflixパック」「コミュファ光ビデオ（ポイントプラン＋月額プラン990）」「コミュファ光DAZNオプション」のうちいずれか1サービス以上と、「コミュファ光メッシュWi-Fi」をコミュファ光と同時に申し込むことで6,000円のキャッシュバックが受けられます。

「コミュファ光Netflixパック」「コミュファ光ビデオ（ポイントプラン＋月額プラン990）」「コミュファ光DAZNオプション」のうち2サービス以上を申し込んだ場合、特典は重複となり、3,000円までの還元となる点に注意してください。

なお、本キャンペーンは基本的に併用不可となるキャンペーンはありません。

コミュファ光1年間割引キャンペーン

キャンペーン名	コミュファ光1年間割引キャンペーン
キャンペーン内容	コミュファ光を新規申し込みで月額料金が1年間割引
対象プラン	・コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ） ・コミュファ光マンション（1ギガ/10ギガ/100メガ）

コミュファ光に新規で申し込むと、コミュファ光の月額料金が1年間割引となります。

キャンペーンの適用条件は以下のとおりです。

コミュファ光開通月の翌月を1ヶ月目として12ヶ月目までが割引適用期間となります。

キャンペーンの対象プランと割引額は以下のとおりです。

対象プラン		1年目の割引額/月	割引適用後の月額料金
コミュファ光ホーム	10ギガ	-1,960円	3,980円
	1ギガ	-2,190円	2,980円
コミュファ光マンション	10ギガ	-1,960円	3,980円
	1ギガ	-1,620円	2,450円
	100メガ	-1,620円	2,450円

コミュファ光1年間割引キャンペーンと下記のキャンペーンを併用することで、よりお得にコミュファ光を利用できます。

なお、下記のキャンペーンとの併用はできません。

キャンペーンを組み合わせてお得にコミュファ光を利用しましょう。

30,000円還元キャンペーン

キャンペーン名	30,000円還元キャンペーン
キャンペーン内容	コミュファ光を新規申し込みで30,000円キャッシュバック
対象プラン	・コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ） ・コミュファ光マンション（1ギガ/10ギガ/100メガ）

コミュファ光を新規で申し込むと30,000円キャッシュバックが受けられます。

30,000円還元キャンペーンと下記のキャンペーンを併用することで、よりお得にコミュファ光を利用できます。

なお、下記のキャンペーンとの併用はできません。

キャンペーンを組み合わせてお得にコミュファ光を利用しましょう。

初期費用0円キャンペーン

キャンペーン名	初期費用0円キャンペーン
キャンペーン内容	コミュファ光を新規申し込みで最大3つの初期費用が無料となります。
対象プラン	・コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ） ・コミュファ光マンション（1ギガ/10ギガ/100メガ）

コミュファ光の申し込みと同時にスタート割に申し込むと、以下の3つの初期費用が無料となります。

初期費用0円キャンペーンと下記のキャンペーンを併用することで、よりお得にコミュファ光を利用できます。

なお、下記のキャンペーンとの併用はできません。

キャンペーンを組み合わせてお得にコミュファ光を利用しましょう。

モバイルルーター無料レンタル

キャンペーン名	モバイルルーター無料レンタル
キャンペーン内容	開通までにインターネット回線がない場合を対象に、光回線開通までの間モバイルルーターを無料でレンタル提供
対象プラン	・コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ） ・コミュファ光マンション（1ギガ/10ギガ/100メガ）

コミュファ光の開通が完了してからビッグローブ光を解約することで、インターネットの不通期間なしで乗り換えることができます。

しかし、契約更新月のタイミングや工事遅延などで、ビッグローブ光の解約タイミングがコミュファ光の開通前になってしまった場合などには、インターネットが使えない期間が発生する可能性があります。

その場合「モバイルルーター無料レンタル」を利用することで、インターネットが使えない期間がなく安心して乗り換え可能です。

レンタル機器は「Speed Wi－Fi 5G X01」で、20GB/月までの利用制限があります。

モバイルルーターを無料でレンタルする手順は以下のとおりです。

端末を紛失または故意に破損させた場合や、利⽤期間が終了した後もモバイルルーターを返却しなかった

場合は、端末代⾦として16,500円が請求されるので注意してください。

スタート割/長期継続割引

キャンペーン名	スタート割/長期継続割引
キャンペーン内容	スタート割：コミュファ光またはコミュファ光+光テレビを一定期間継続利用することを条件として、所定の期間内月額料金が550円割引になるサービス。 長期継続割引：コミュファ光の月額料金がスタート割の契約期間終了後も永年550円割引になるサービス。
対象プラン	・コミュファ光ホーム（1ギガ/10ギガ） ・コミュファ光マンション（1ギガ/10ギガ/100メガ）

スタート割とは、コミュファ光の対象プランを一定期間継続利用することを条件として、所定の期間内において月額料金が550円割引になるサービスです。

対象プラン	契約期間	割引額	割引適用期間※
コミュファ光	2年間	550円/月 割引	開通翌月より24ヶ月間
コミュファ光+コミュファ光テレビ	5年間	550円/月 割引	開通翌月より60ヶ月間

※割引は開通月の翌月以降適用となり、開通月は割引前料金が日割りで請求されます。

契約期間内にコミュファ光を解約した場合、契約解除料と残余期間に応じた初期工事費が請求されるので注意してください。

契約解除料は、コミュファ光およびコミュファ光テレビの月額料金（1ヶ月分相当）となっています。

また、スタート割の適用者には自動的に「長期継続割引」が適用され、スタート割の約束期間終了後も月額料金が永年550円割引になるので、ずっとお得にコミュファ光を利用できるのが嬉しいポイントです。

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えで特典を受け取る手順

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで利用可能なキャッシュバック特典は以下のとおりです。

このうち、NEXT限定最大25,000円キャッシュバック以外は、コミュファ光公式が実施しているキャッシュバックキャンペーンです。

NEXT限定最大25,000円キャッシュバックは、NEXTからコミュファ光に申し込む際に、オペレーターに振り込み口座を伝えるだけで簡単に特典を受け取ることができます。

しかし、コミュファ光公式が実施しているキャッシュバックキャンペーンで特典を受け取るためには、所定の手続きが必要です。

特典の還元方法には以下の2種類があり、還元方法によって手続きが異なります。

現金振り込みで特典を受け取る手順

現金振り込みでキャッシュバック特典を受け取る手順は以下のとおりです。

コミュファ光に申し込む

代理店NEXTの特設サイトからコミュファ光へ申し込みましょう。

その際にキャンペーン適用の旨を伝えると、コミュファ光指定のキャンペーン申し込みサイトを教えてもらえます。

コミュファ光のキャッシュバック特典を受けるためには、コミュファ光指定の専用サイトから申し込む必要があるケースがあるので、その場合はNEXTのオペレーターの案内に従って申し込み手続きを進めてください。

キャンペーンの終了時期はいずれも未定ですが、今後キャンペーンが終了したり適用条件や内容が変更となる可能性も考えられるので、コミュファ光への乗り換えを検討している人は早めに申し込むことをおすすめします。

申し込みから約1週間後にキャンペーンの申請書が届く

コミュファ光の申し込み完了から約1週間後に、コミュファ光からキャンペーンの申請書「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」が届きます。

コミュファに会員登録をする

コミュファ光に申し込んだら、コミュファの会員登録をしてください。

会員登録をしないと、キャンペーン特典の受け取りメールを受信できず、特典が受けられなくなる恐れがあるので必ず登録を済ませておきましょう。

コミュファ光への申し込みが完了すると、登録したメールアドレス宛てに、「コミュファ会員サイトのご案内」メールが届きます。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

コミュファ会員サービスの利用規約と会員IDを確認したら、赤で囲った部分のURLをクリックしてパスワードを設定してください。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

コミュファ会員登録ページが表示されたら、パスワードおよび電話番号の入力をします。

電話番号はコミュファ光の申し込み時に登録した電話番号を入力してください。

パスワードと電話番号の入力が完了したら、利用規約および個人情報の取り扱いについて確認のうえで同意にチェックを入れ、「登録」ボタンをクリックします。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

「登録」ボタンをクリックすると、登録したメールアドレス宛てに承認URLが送信されます。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

メールに記載のURLをクリックすると、会員登録が認証され登録完了となります。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

会員登録が完了したら「ログイン画面へ」ボタンをクリックして、登録メールアドレスと設定したパスワードを入力し、ログインできるか確認しましょう。

コミュファ光の開通を完了させる

コミュファ光への申し込みと、コミュファ会員サイトの登録が完了したら、コミュファ光の開通を完了させてください。

コミュファ光の申し込みから開通までの期間は、基本的に約1ヶ月半〜2ヶ月となっています。

コミュファ光の開通が完了したら、ビッグローブ光の解約手続きを行いましょう。

ビッグローブ光を解約した際の違約金などが記載された書類を取得する

特典を受けるためには、ビッグローブ光の解約で発生した違約金や工事費の残債などがわかる証明書の提出が必要です。

証明書として認められるのは、下記の情報が記載されたものに限ります。

また、証明書に記載の住所や契約者名が、以下の3つのうちいずれかの条件を満たしている必要があります。

※他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙と、同居や家族関係、パートナー関係を証明できる公的な書類を同封する必要があります。

証明書の送付は一度にまとめて行う必要があり、追加で証明書を送付しても2通目以降は対象外となるので注意してください。

なお、ビッグローブ光では違約金証明書の発行を行っていませんが「利用明細」で代用できます。

利用明細は24時間いつでもビッグローブ光のマイページで取得できます。

ビッグローブ光の「利用明細」取得方法

まず、ビッグローブ光のマイページにログインしましょう。

ログインすると、利用料金一覧が表示されます。

画像引用元：BIGLOBE 利用明細を印刷したい | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE公式サイト

利用料金一覧から「利用年月」をタップすると、その月の利用明細が表示されます。

画像引用元：BIGLOBE 利用明細を印刷したい | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE公式サイト

利用明細画面の右上の「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用ページが別ウィンドウで表示されます。

なお、ビッグローブ光の解約後にマイページにログインできるのは退会翌月より8ヶ月間です。

解約の翌月から8ヶ月を超えるとログインできず、利用料金のダウンロードもできなくなるので注意しましょう。

キャンペーン特典の受け取り申請をする

コミュファ光が開通したら、開通翌月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日までにキャンペーン特典の受け取り申請を完了させましょう。

ビッグローブ光から取得した証明書を「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」に貼り付けて必要事項を記入のうえ、灰色の返信用封筒に入れてポストに投函してください。

契約解除料が発生しない場合も「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」の送付が必要となります。

契約解除料が発生していない場合は「他社契約解除料は発生しませんでした。」にチェックを入れて、コミュファ光宛てに送付してください。

キャンペーン特典の受け取りメールが届く

キャンペーン特典の受け取り申請が完了したら、コミュファ会員の会員ID（メールアドレス）宛てに「キャンペーン特典の受け取りメール」が届きます。

キャンペーン特典の受け取りメールが受信できない場合は特典対象外となってしまうので、「@commufa.jp」からのメールが受信できるようにしておきましょう。

キャンペーン特典の受け取り手続きを完了させる

キャンペーン特典の受け取りメールが届いたら、メールの送信日から45日以内に受け取り手続きを完了させてください。

現金でのキャッシュバックは、送金サービス「CASH POST」を通して行われます。

以下の3つの中から受け取り方法を選ぶことが可能です。

ここでは、銀行振込での受け取り方法をご紹介します。

＞＞ローソン店舗での受け取り方法はこちら（CASH POST公式サイト）

＞＞セブン銀行ATMでの受取はこちらこちら（CASH POST公式サイト）

CASH POSTの手続き方法

「キャンペーン特典受取メール」の本文に記載のURLにアクセスします。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

URLをクリックすると、CASH POSTの受け取り手続き画面に遷移します。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

キャンペーン特典受け取りメールに記載された「受付番号（英字4桁+数字6〜8桁）」と画像認証キーを入力してください。

受け取り内容が表示されるので、内容を確認したら、承認キーとしてコミュファ光のお客さまIDを入力しましょう。

お客さまIDは、コミュファ光の申し込み完了後にコミュファ光から届く「登録内容通知書」に記載されています。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

お客さまIDの入力が完了したら、金融機関情報入力の画面が表示されます。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

振り込み先金融機関を選択し、以下の情報を入力してください。

入力が完了したら「確認」ボタンをクリックします。

最後に「受取内容」および「受取口座情報」を確認し、問題なければ手続きを完了させてください。

画面内の「確認メールの受信設定」でメールアドレスを設定することで、振込内容をメールでも確認できます。

特典が振り込まれる

CASH POSTで特典受け取りの手続きが完了したら、指定の口座に特典が振り込まれるので、確認してください。

PayPay銀行を指定の場合手続き完了から24時間以内にPayPay銀行口座に入金され、PayPay銀行以外を指定の場合は当日中または翌金融機関営業日に入金となります。

Pontaポイントで特典を受け取る手順

Pontaポイントでキャッシュバック特典を受け取る手順は以下のとおりです。

コミュファ光に申し込む

代理店NEXTの特設サイトからコミュファ光へ申し込みましょう。

その際にキャンペーン適用の旨を伝えると、コミュファ光指定のキャンペーン申し込みサイトを教えてもらえます。

コミュファ光のキャッシュバック特典を受けるためには、コミュファ光指定の専用サイトから申し込む必要があるケースがあるので、その場合はNEXTのオペレーターの案内に従って申し込み手続きを進めてください。

キャンペーンの終了時期はいずれも未定ですが、今後キャンペーンが終了したり適用条件や内容が変更となる可能性も考えられるので、コミュファ光への乗り換えを検討している人は早めに申し込むことをおすすめします。

申し込みから約1週間後にキャンペーンの申請書が届く

コミュファ光の申し込み完了から約1週間後に、コミュファ光からキャンペーンの申請書「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」が届きます。

コミュファに会員登録をする

コミュファ光に申し込んだら、コミュファの会員登録をしてください。

会員登録をしないと、お客さまIDとau IDの連携ができず、特典が受けられなくなる恐れがあるので必ず登録を済ませておきましょう。

コミュファ光への申し込みが完了すると、登録したメールアドレス宛てに、「コミュファ会員サイトのご案内」メールが届きます。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

コミュファ会員サービスの利用規約と会員IDを確認したら、赤で囲った部分のURLをクリックしてパスワードを設定してください。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

コミュファ会員登録ページが表示されたら、パスワードおよび電話番号の入力をします。

電話番号はコミュファ光の申し込み時に登録した電話番号を入力してください。

パスワードと電話番号の入力が完了したら、利用規約および個人情報の取り扱いについて確認のうえで同意にチェックを入れ、「登録」ボタンをクリックします。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

「登録」ボタンをクリックすると、登録したメールアドレス宛てに承認URLが送信されます。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

メールに記載のURLをクリックすると、会員登録が認証され登録完了となります。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

会員登録が完了したら「ログイン画面へ」ボタンをクリックして、登録メールアドレスと設定したパスワードを入力し、ログインできるか確認しましょう。

コミュファ光の開通を完了させる

コミュファ光への申し込みと、コミュファ会員サイトの登録が完了したら、コミュファ光の開通を完了させてください。

コミュファ光の申し込みから開通までの期間は、基本的に約1ヶ月半〜2ヶ月となっています。

コミュファ光の開通が完了したら、ビッグローブ光の解約手続きを行いましょう。

お客さまIDとau IDを連携する

Pontaポイントで特典を受け取るためにはコミュファ光のお客さまIDとau IDを連携する必要があります。

コミュファ会員サイトへアクセスし、コミュファ会員ID（メールアドレス）とパスワードを入力してログインしてください。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

コミュファ会員サイトのトップの「Myコミュファはこちら」をクリックします。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

Myコミュファページ下部の「各種サービスお手続き」の項目から「ポイント」を選択してください。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

au ID連携状況の「連携」ボタンをクリックします。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

au ID連携が「申し込む」になっているのを確認したら、「次へ」ボタンをクリックしてください。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

au IDのログイン画面が表示されるので「au ID」と「パスワード」を入力して「ログイン」をクリックしましょう。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

au IDの連携で使用したメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

記入内容を確認し、問題なければ「申し込む」をクリックしてau IDの連携は完了です。

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

画像引用元：キャンペーンお申し込み方法と注意事項 | コミュファ光公式サイト

「申込内容の確認」をクリックすると、申し込み内容を改めて確認できます。

ビッグローブ光を解約した際の違約金などが記載された書類を取得する

特典を受けるためには、ビッグローブ光の解約で発生した違約金や工事費の残債などがわかる証明書の提出が必要です。

証明書として認められるのは、下記の情報が記載されたものに限ります。

また、証明書に記載の住所や契約者名が、以下の3つのうちいずれかの条件を満たしている必要があります。

※他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙と、同居や家族関係、パートナー関係を証明できる公的な書類を同封する必要があります。

証明書の送付は一度にまとめて行う必要があり、追加で証明書を送付しても2通目以降は対象外となるので注意してください。

なお、ビッグローブ光では違約金証明書の発行を行っていませんが「利用明細」で代用できます。

利用明細は24時間いつでもビッグローブ光のマイページで取得できます。

ビッグローブ光の「利用明細」取得方法

まず、ビッグローブ光のマイページにログインしましょう。

ログインすると、利用料金一覧が表示されます。

画像引用元：BIGLOBE 利用明細を印刷したい | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE公式サイト

利用料金一覧から「利用年月」をタップすると、その月の利用明細が表示されます。

画像引用元：BIGLOBE 利用明細を印刷したい | よくある質問(FAQ) | BIGLOBE公式サイト

利用明細画面の右上の「印刷」ボタンをクリックすると、印刷用ページが別ウィンドウで表示されます。

なお、ビッグローブ光の解約後にマイページにログインできるのは退会翌月より8ヶ月間です。

解約の翌月から8ヶ月を超えるとログインできず、利用料金のダウンロードもできなくなるので注意しましょう。

キャンペーン特典の受け取り申請をする

コミュファ光が開通したら、開通翌月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日までにキャンペーン特典の受け取り申請を完了させましょう。

ビッグローブ光から取得した証明書を「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」に貼り付けて必要事項を記入のうえ、灰色の返信用封筒に入れてポストに投函してください。

契約解除料が発生しない場合も「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」の送付が必要となります。

契約解除料が発生していない場合は「他社契約解除料は発生しませんでした。」にチェックを入れて、コミュファ光宛てに送付してください。

Pontaポイントが付与される

キャンペーン特典の受け取り申請が完了したら、申請の完了から約1ヶ月後にお客さまIDと紐づく「au ID」に対してPontaポイントが加算されます。

ビッグローブ光からコミュファ光へ乗り換える際の注意点

ビッグローブ光からコミュファ光へ乗り換える際の注意点は以下のとおりです。

ビッグローブ光の解約月の月額料金は日割りにならない

ビッグローブ光では解約月の月額料金が日割りにならないので注意しましょう。

月のどのタイミングで解約しても、月額料金が満額請求されます。

オプションサービスも同様に、解約月の月額料金が日割りになりません。

月の初めに解約をすると、数日しかビッグローブ光を利用していないのに月額料金やオプション料金が満額請求されるのはもったいないと感じる人もいるでしょう。

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えは、コミュファ光の開通→ビッグローブ光の解約の順で行うので、ビッグローブ光の解約タイミングを調整するのは正直難しいです。

しかし、ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで最大92,000円の高額キャッシュバックを受けられることを考慮すれば、そこまで気にする必要はないでしょう。

ビッグローブ光のレンタル機器を返却しないと損害金が請求される

ビッグローブ光で使っていたレンタル機器は、コミュファ光に乗り換えてビッグローブ光を解約した後に返却する必要があります。

もちろん、使用している機器がレンタル品でない場合は返却の必要はありません。

返却の必要があるレンタル機器は、大きく分けて以下の2種類です。

レンタル機器を返却しないまま放置すると、未返却時違約金を請求される場合があるため、速やかに返却しましょう。

レンタル機器と未返却時の違約金を一覧表にまとめました。

返却先	レンタル機器		未返却時違約金
NTT	ONUVDSL宅内装置		14,000円
			3,000円
	無線ＬＡＮ対応型ルーター機能付回線接続装置、ルーター機能付回線接続装置	基本装置	12,000円
		増設用無線LANカード	1,000円
	ひかり電話対応ルーター	基本装置	12,000円
		増設用無線LANカード	1,000円
ビッグローブ	レンタルWi-Fiルーター		6,000円

レンタル機器の返却方法については、本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光に無料で乗り換える手順」の中の「必要に応じてビッグローブ光のレンタル機器を返却する」で詳しく解説しているので、参考にしてください。

ビッグローブ光の工事費の残債がある場合は一括請求される

ビッグローブ光の回線工事費を分割払いにしている場合、分割払いの途中で事業者変更をすると、契約を解除した翌月に工事費の残債が一括請求されるので注意しましょう。

ビッグローブ光の回線工事費を分割払いにした際の月々の支払金額は以下のとおりです。

ビッグローブ光に申し込んだ時期やプラン、分割払いの回数と解約するタイミングにより工事費の残債額は異なるので、事前に確認しましょう。

例えば、2021年4月1日以降にビッグローブ光を申し込み、マンションタイプの回線工事費を451円/月×35回の分割払いにしている場合、利用開始から30ヶ月目でコミュファ光に乗り換えると、451円×残り6ヶ月分＝2,706円が一括請求となります。

もし工事費の残債があっても、コミュファ光への乗り換えでビッグローブ光で発生した違約金等を全額還元してもらえる「光乗り換えキャンペーン」があるので安心してください。

光乗り換えキャンペーンの詳細や適用条件は、本記事の「ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えで利用できるキャッシュバック・キャンペーン情報」で詳しく解説しているので、参考にしてください。

ビッグローブ光のメールアドレスは引き継げない

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えると、ビッグローブ光のメールサービスは利用できません。

もしビッグローブ光のメールアドレスを使ってさまざまなサービスに登録している場合は、解約後に再登録する手間がかかります。

そのため、ビッグローブ光からコミュファ光へ乗り換える際には、事前にGmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスに引き継いでおきましょう。

自宅の電話番号を引き継げない場合がある

コミュファ光電話では、NTTアナログ電話で取得した電話番号であれば引き継ぐことができます。

一方で、フレッツ光や光コラボで光発番した電話番号は引き継ぐことができないので注意しましょう。

例えば、ビッグローブ光を新規で契約して、オプションのひかり電話も合わせて申し込んだ場合に新規で発行された電話番号は、ひかり電話の専用番号なのでコミュファ光電話への引き継ぎはできません。

逆にいえば、一度フレッツ光や光コラボを経由していても、もともとアナログ発番した番号であれば、番号ポータビリティを利用することで引き継ぎ可能です。

番号ポータビリティを利用する場合、NTTより回線工事費として2,200円が発生するので注意してください。

電話番号を引き継げない場合は、コミュファ光電話の申し込み時に新規電話番号を発番することになります。

ビッグローブ光ではマンションプランを利用できてもコミュファ光では一戸建てプランの契約になる場合がある

コミュファ光にはマンションプランがありますが、マンションプランを利用するためには建物に専用の設備が導入されていなくてはいけません。

設備が導入されていないマンションでは、一戸建てプランでの契約となります。

ビッグローブ光でマンションプランを利用していても、コミュファ光ではマンションプランを利用できない場合があるという点に注意してください。

ビッグローブ光でマンションプランを利用していた人が、コミュファ光の一戸建てプランに乗り換えると、月額料金が242円高くなります。

しかし、NEXTからコミュファ光に乗り換えることで受けられる20,000円のキャッシュバックを含めると、総額ではコミュファ光のほうがお得です。

	ビッグローブ光※1	コミュファ光※2
プラン	マンションプラン	戸建てプラン
月額料金	4,378円	4,620円
3年間の月額料金の合計	4,378円/月×36ヶ月＝合計157,608円	4,620円円/月×36ヶ月+770円※3＝合計167,090円
キャッシュバック・割引	–	NEXT現金キャッシュバック：－20,000円初期費用0円キャンペーン：－770円
3年間の費用総額	157,608円	146,320円

※1：1ギガプラン（3年契約）の場合

※2：1ギガプラン（スタート割適用時）の場合

※3：コミュファ光の契約事務手数料

上記の表のように、3年間の総額で比較すると、このままビッグローブ光を使い続けるより、コミュファ光に乗り換えたほうが11,288円も安くなることがわかります。

月額料金は高くなりますが、キャッシュバックを受けられることを考慮すると、一戸建てプランの場合でもビッグローブ光に乗り換えたほうがお得です。

賃貸住宅の場合は管理会社や大家さんに工事実施の許可を得る必要がある

賃貸物件でコミュファ光を利用する場合は、開通工事を実施する際にビス留めや穴開けが発生する場合があるため、事前に建物所有者（大家さん）や管理会社に工事実施の許可をとる必要があります。

許可がない場合は、工事を実施することができないので注意しましょう。

工事実施の許可取りはすべてコミュファ光側が行ってくれます。

許可取りが必要になった場合は、コミュファ光に管理会社や大家さんの連絡先を伝えましょう。

なお、工事実施の許可が取れずにコミュファ光が導入できない場合は、無償でキャンセルが可能です。

提供エリア内でも建物の状況によってはコミュファ光が導入できない場合がある

ビッグローブ光からコミュファ光に乗り換えるためには、コミュファ光の開通工事が必要です。

賃貸住宅の場合、管理会社や大家さんの許可が取れないと工事が実施できずコミュファ光が利用できないことをお伝えしましたが、それ以外にも建物の状況によってはコミュファ光が導入できないケースがある点に注意してください。

開通工事ができないケースとして、以下のような例が挙げられます。

開通工事ができない条件は多岐に渡るため、導入の可否は工事当日に担当者が判断することになります。

工事担当者が工事不可と判断した場合は、工事当日であっても無償キャンセルが可能なのでご安心ください。

また、コミュファ光のマンションタイプは、マンション用の屋内設備が導入されていない建物では利用ができません。

この場合、一戸建てプランを契約することができますが、マンションで一戸建てプランを導入する際には、部屋の位置や建物の構造上の理由で導入できないケースもあるので注意してください。

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えに関するよくある質問

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換えに関するよくある質問として次の5点が挙げられます。

ビッグローブ光からコミュファ光への乗り換え手順のまとめ

ビッグローブ光からコミュファ光へ無料で簡単に乗り換える手順は、次の9ステップです。

ビッグローブ光の解約時に違約金や工事費の残債が発生する場合は、コミュファ光の「光乗り換えキャンペーン」を適用することで、違約金等を全額還元してもらうことができます。

違約金等が発生しない場合は、コミュファ光の「60,000円還元キャンペーン」または「コミュファ光1年間980円キャンペーン」等を活用することで毎月のインターネット代を大幅に節約可能です。

また、代理店NEXTからコミュファ光に申し込みをすることで、最大25,000円キャッシュバックを受けることができ、さらにお得に乗り換えられます。

キャンペーンを活用することで無料で簡単に乗り換えられるので、ぜひこの機会にコミュファ光の利用を検討してみてはいかがでしょうか。