フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換える方法と手順
- フレッツ光の転用承諾番号を発行する
- 楽天ひかりを申し込む
- 楽天ひかりから開通通知書が届く
- フレッツ光から楽天ひかりに切り替わる
- 無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
- 契約中のプロバイダを解約する
フレッツ光から楽天ひかりに乗り換えるメリット
- 開通工事なしで乗り換えができる
- 楽天市場での買い物のポイント還元率（SPU）が＋2倍になる
- 楽天ひかりに乗り換えるだけで楽天ポイントが2,000ptもらえる
- 楽天モバイルユーザーなら楽天ポイントが毎月1,000ptもらえる
フレッツ光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットと注意点
- 無線ルーターをレンタルできないので購入が必要な場合がある
- 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
- 転用承諾番号を発行してから11日以内に楽天ひかりを申し込む必要がある
- フレッツ光から楽天ひかりに転用をすると1,980円の手数料が請求される
- プロバイダの解約手続きが必要
- フレッツ光（西日本）の場合は契約から24ヶ月以内に解約すると違約金が発生する
- フレッツ光の工事費が残っている場合は一括請求となる
- 契約中のプロバイダから付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
フレッツ光と楽天ひかりの月額料金を比較
| 居住タイプ | 一戸建て | マンション |
|---|---|---|
| フレッツ光（NTT東日本）※1 | 7,150円 | 4,785円※3 |
| フレッツ光（NTT西日本）※1 | 7,150円※2 | 4,961円※4 ※5 |
| 楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 |
※1 プロバイダ料金込み（OCNを想定）
※2 1～2年目は光はじめ割ネクスト適用により1,210円割引
※3 プラン1の月額料金（プラン2：4,345円、ミニ：5,170円）
※4 プラン1の3年目以降の月額料金（プラン2：4,411円、ミニ：5,841円）
※5 1～2年目は光はじめ割ネクスト適用により割引（プラン1：495円、プラン2：385円、ミニ：605円）
フレッツ光と楽天ひかりの通信速度を比較
| 種類 | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
|---|---|---|---|
| フレッツ光 | 260.14Mbps | 257.72Mbps | 19.82ms |
| 楽天ひかり | 215.7Mbps | 232.24Mbps | 18.77ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換える場合は、転用という方法を利用することができます。
NTTの光回線（フレッツ光）を利用した事業者同士で乗り換えを行う際に、工事を実施せず、Webや電話の手続きのみで行う方法のこと。
最短1週間程度で乗り換えが完了する。
面倒な工事が必要ないため、気軽に乗り換えが可能です。
本記事では、これまで何度も転用を使って光回線の乗り換えを行ってきた筆者が、フレッツ光から楽天ひかりへの乗り換え方法や注意点などについて、実際の写真や動画付きでわかりやすく解説します。
フレッツ光から楽天ひかりへの乗り換えを検討している人や、乗り換え前に見落としがないか心配している人は、ぜひ最後まで読んで確認してください。
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フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換える方法と手順
フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換える方法・手順は、次のとおりです。
フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換える方法・手順
- フレッツ光の転用承諾番号を発行する
- 楽天ひかりを申し込む
- 楽天ひかりから開通通知書が届く
- フレッツ光から楽天ひかりに切り替わる
- 無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
- 契約中のプロバイダを解約する
フレッツ光の転用承諾番号を発行する
まずはフレッツ光の転用承諾番号を発行します。
転用承諾番号とは、転用を行う際に必要となるアルファベット（FもしくはT)と10桁の数字を組み合わせた番号のことです。
フレッツ光の転用承諾番号は、Webもしくは電話で発行できます。
転用承諾番号には有効期限があるので、発行したら11日以内に楽天ひかりを申し込むようにしてください。
なお、転用承諾番号を発行したからといって、即日でフレッツ光が解約されるわけではありません。
転用承諾番号の取得方法
フレッツ光の転用承諾番号は、Webもしくは電話で発行手続きができます。
転用承諾番号の申込み方法と連絡先
| 申込み方法 | 連絡先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 電話 | NTT東日本：0120-140-202 NTT西日本：0120-553-104 | NTT東日本：9時～17時 （年中無休） NTT東日本：9時～17時 （年中無休、年末年始を除く） |
| Web | NTT東日本：申込みページ NTT西日本：申込みページ | NTT東日本：8時30分～22時 （年中無休） NTT西日本：8時30分～22時 （年中無休） |
楽天ひかりを申し込む
フレッツ光の転用承諾番号を発行したら、楽天ひかりを申し込みます。
楽天ひかりの公式サイトから申し込むと、楽天ポイントが2,000ptもらえるキャンペーンを開催中です。
また、楽天モバイルユーザーであれば、楽天ポイントが毎月1,000ptもらえます。
楽天ひかりの公式サイトから申し込む手順は、以下のとおりです。
楽天ひかりの申し込み手順
公式サイトにアクセスしたら「楽天ひかりに申し込む」をタップします。
「お使いのインターネットサービスを選択してください」では、「光コラボレーション」を選びます。
「現在ご利用中のインターネットサービスを教えてください」では、利用中のサービスを選択してください。
楽天ひかりの設置先の居住タイプや都道府県、契約者名を入力します。
次に事業者変更承諾番号を入力していきます。
西日本の方は現在利用中の光回線で発行されたCAF番号も必要になります。
全て入力したら「楽天会員ログイン・新規登録」をタップしましょう。
楽天会員のログイン画面に切り替わったらユーザIDとパスワードを入力し「ログイン」をタップします。
アプリケーション利用許可の画面が表示されるので「同意する」をタップしましょう。
楽天ひかりの申し込みには、楽天会員に登録する必要があります。
まだ楽天会員でない人は、ログインページの下部にある「新規登録」から会員登録をしてください。
お申し込み者情報の入力画面になるので名前・メールアドレス・住所・電話番号・設置先場所を入力しましょう。
入力したら「名義人情報の入力へ進む」をタップします。
次に名義人情報の入力を行います。
入力ができたら「お支払い情報の選択へ進む」をタップしましょう。
まずは工事費を一括払いにするか分割払いにするか選択しましょう。
その後支払い方法を選択し、必要情報を入力してください。
今回は例として「クレジットカード」を選択しています。
クレジットカードでの支払いを選択したら、下に情報入力欄が表示されます。
必要情報を入力し、「お申し込み内容を確認する」をタップしましょう。
楽天銀行口座振替の場合
楽天銀行口座振替を選択します。
その後、「口座情報を自動入力」をタップしましょう。
画面が切り替わったら楽天銀行のログインをしてください。
ログインすると自動引落設定確認の画面が表示されます。
内容を確認して暗証番号を入力してください。
入力後、「実行する」をタップしましょう。
「実行する」をタップすると元の画面に戻り情報が表示されます。
間違いなければ、「お申し込み内容を確認する」をタップしましょう。
楽天銀行以外（後日入力）の場合
楽天銀行以外（後日入力）を選択しましょう。
「お申し込み内容を確認する」をタップします。
画面が切り替わります。
お申し込み内容の確認を行います。
修正がある場合はこのページで修正しましょう。
最後に重要事項説明書・利用規約の確認をしましょう。
「上記規約に同意する」にチェックを入れ、「お申し込みを確定する」をタップしてください。
ここまででお申し込みの作業は終了です。
申し込みから2日以内に、申し込み完了メールが届きます。
メールが届いたら、楽天ひかりの申し込みは完了です。
楽天ひかりから開通通知書が届く
楽天ひかりの申し込みが完了すると、一週間程度で開通通知書が届きます。
開通通知書には、フレッツ光から楽天ひかりに切り替わる日にちが記載されているので、必ず確認しておきましょう。
フレッツ光から楽天ひかりに切り替わる
開通通知書に記載の日の朝9時～10時頃に、楽天ひかりへ切り替わります。
特に合図やお知らせはありません。
表面上は何も変わらないので、気づかない人がほとんどです。
なお、切り替え作業も不要ですので、外出していても問題ありません。
無線ルーターを交換する
楽天ひかりへ切り替わった後で、必要に応じて無線ルーターを設置もしくは交換しましょう。
無線ルーターを交換するケースは、次の2パターンです。
- フレッツ光で無線ルーターをレンタルしていた場合
- フレッツ光で利用していた無線ルーターよりも新しく購入した無線ルーターのほうが性能が良い場合
なお、無線ルーターの交換はとても簡単です。
まず、ONUから電源ケーブルを抜いて、電源をオフにしましょう。
ONUからLANケーブルを外します。
GMOから届いた無線ルーターに、LANケーブルの片一方を挿します。
LANケーブルのもう片一方を、ONUに挿します。
ONUに電源ケーブルを挿して、ランプが点灯するのを待ちます（約1分）。
ONUのランプが点灯したら、無線ルーターに電源ケーブルを挿し、プラグをコンセントに挿します。
無線ルーターのランプが点灯したら、準備完了です。
無線ルーターの準備完了したら、Wi-Fiの接続設定を行いましょう。
〈動画を見て確認する〉
iPhoneのホーム画面から設定アプリを開きます。
Wi-Fiをタップして、無効（オフ）になっている場合は有効（オン）にしてください。
ルーターに記載されているSSIDをタップすると、パスワード入力画面が表示されます。
パスワード欄にルーターの暗号キーを入力して、接続をタップしましょう。
画面の右上にWi-Fiのアンテナマークが表示されていれば、設定完了です。
レンタルしていた機器があれば返送する
フレッツ光で無線ルーターをレンタルしていた場合は、速やかに返却しましょう。
返却を忘れると損害金が請求される可能性があるため、絶対に忘れないようにしましょう。
なお、NTTのロゴマークが付いた機器（ONU）は、返却不要です。
楽天ひかりでも引き続き利用しますので、間違えて返却しないようにしてください。
契約中のプロバイダを解約する
フレッツ光から楽天ひかりへの切り替えが完了したら、フレッツ光で契約しているプロバイダの解約手続きを行ってください。
解約方法はプロバイダにより異なるため、公式サイトもしくは問い合わせ窓口に電話で確認しましょう。
以上が、フレッツ光から楽天ひかりへの乗り換え方法と手順になります。
【おさらい】フレッツ光から楽天ひかりへの乗り換え方法と手順
- フレッツ光の転用承諾番号を発行する
- 楽天ひかりを申し込む
- 楽天ひかりから開通通知書が届く
- フレッツ光から楽天ひかりに切り替わる
- 無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
- 契約中のプロバイダを解約する
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フレッツ光から楽天ひかりに乗り換えるメリット
フレッツ光から楽天ひかりに乗り換えるメリットは、次の4つです。
- 開通工事なしで乗り換えができる
- 楽天市場での買い物のポイント還元率（SPU）が＋2倍になる
- 楽天ひかりに乗り換えるだけで楽天ポイントが2,000ptもらえる
- 楽天モバイルユーザーなら楽天ポイントが毎月1,000ptもらえる
楽天ひかりに乗り換えると、楽天市場で買い物した際に貯まる楽天ポイントの還元率（SPU）が+2倍となります。
通常、楽天市場で買い物をした際に付与される楽天ポイントは、1,000円の買い物につき10ptです。
しかし、楽天ひかりを契約するとポイント還元率が+2倍になるので、1,000円の買い物で30ptが付与されます。
頻繁に楽天市場で買い物をする「楽天経済圏」の人にとって、ポイントが貯まりやすくなるのは大きなメリットです。
楽天ひかりに乗り換えるだけで楽天ポイントが2,000ptもらえる
楽天ひかりを初めて契約する人は、フレッツ光から乗り換えるだけで楽天ポイントが2,000ptもらえます。
受け取った楽天ポイントは、全国の加盟店や楽天市場などで自由に使えるのも嬉しいポイントです。
楽天ポイントを2,000ptもらえるキャンペーンは、突然終わってしまう可能性があります。
お得なキャンペーンが終わってしまう前に、楽天ひかりに乗り換えましょう。
楽天モバイルユーザーなら楽天ポイントが毎月1,000ptもらえる
楽天モバイルを利用中もしくは今から契約する予定の人は、楽天ひかりに乗り換えることで楽天ポイントが毎月1,000ptもらえます。。
もらった楽天ポイントを楽天モバイルの支払いに利用すると、毎月の通信費が1,000円割引されるのでとてもお得です。
なお、ポイントは月末に楽天ひかりと楽天モバイルの利用が確認された月から2ヶ月後の末日にもらえます。
キャンペーンを適用させるには、楽天モバイルと楽天ひかりを同じ楽天アカウントで申し込む必要があります。
フレッツ光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットと注意点
フレッツ光から楽天ひかりに乗り換えるデメリットと注意点は、次の8つです。
- 無線ルーターの購入が必要な場合がある
- 無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
- 転用承諾番号を発行してから11日以内に楽天ひかりを申し込む必要がある
- フレッツ光から楽天ひかりに転用すると1,980円の手数料が請求される
- プロバイダの解約手続きが必要
- フレッツ光（西日本）の場合は契約から24ヶ月以内に解約すると違約金が発生する
- フレッツ光の工事費が残っている場合は一括請求となる
- 契約中のプロバイダから付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
無線ルーターの購入が必要な場合がある
フレッツ光で無線ルーターをレンタルしていた場合、楽天ひかりへ乗り換えた際に返却が必要です。
また、楽天ひかりでは無線ルーターのレンタルがないため、引き続き楽天ひかりでもWi-Fiを利用するには、無線ルーターを購入する必要があります。
市販品のクロスパス対応ルーターを使用していた場合は、引き続き楽天ひかりでも利用可能です。
楽天ひかりでIPv6通信を利用するにはクロスパス対応の無線ルーターが必要
楽天ひかりでIPv6通信を利用するには、クロスパスに対応したルーターを利用する必要があります。
IPv4通信とIPv6通信の両方をサポートするクロスパスに対応した無線ルーターは少ないので、無線ルーターを購入する場合は注意しましょう。
クロスパス対応の無線ルーターは公式サイトを確認してください。
IPv6とは「Internet Protcol Version 6」の略称で、最新の接続方式であるIPoE方式に対応した通信方式のことです。
従来のIPv4は、PPPoE方式という接続方式でしたが、インターネット利用者が増えたことによるインターネット速度の低下が問題になっています。
IPv6は、IPv4よりも通信帯域が広く、混雑しやすい設備を避けてインターネット通信することが可能です。
無線ルーターが変わる場合はWi-Fiの再設定が必要
楽天ひかりへ乗り換えた際に無線ルーターを変更した場合、これまでWi-Fiを接続していたスマホやパソコンで再設定が必要になります。
Wi-Fiの設定は非常に簡単ですが、1台ずつ行わないといけないので少々手間です。
ただし、乗り換え後に1回だけ設定し直せば済むので、毎月の通信費が安くなることを考えれば、頑張れるのではないでしょうか。
転用承諾番号を発行してから11日以内に楽天ひかりを申し込む必要がある
通常、コラボ光同士で乗り換える際に必要となる転用承諾番号の有効期限は15日間です。
楽天ひかりに乗り換えるには、さらに有効期限の猶予が4日以上必要であると公式サイトに記載されています。
楽天ひかりのサポートセンターに電話で確認したところ、手続きに時間がかかるため4日ほど余裕をもって申し込んでほしいとの回答でした。
例えば、転用承諾番号を3月1日に取得した場合、有効期限が切れる4日前の3月11日までに楽天ひかりを申し込みましょう。
もしも有効期限が切れてしまった場合は無料で再発行できますが、何度も手続きする手間を考えると、楽天ひかりへ申し込む数日前に発行するのが賢明です。
フレッツ光から楽天ひかりに転用をすると1,980円の手数料が請求される
フレッツ光から楽天ひかりへ転用をすると、後日1,980円の事務手数料が請求されます。
ただし、1,980円は楽天ひかり光へ乗り換えする際の事務手数料となるため、転用承諾番号を発行すること自体は無料です。
有効期限切れなどで転用承諾番号を再度発行することになっても追加料金はかかりませんので、安心してください。
プロバイダの解約手続きが必要
フレッツ光を解約する場合、別途プロバイダの解約手続きが必要です。
解約方法は、契約しているプロバイダにより異なるため、公式サイトもしくは問い合わせ窓口で確認してください。
プロバイダの契約状況によっては解約時に違約金がかかる可能性があるため、事前に確認しておきましょう。
フレッツ光（西日本）の場合は契約から24ヶ月以内に解約すると違約金が発生する
違約金表（フレッツ光 西日本）
| 居住タイプ | 違約金 |
|---|---|
| 一戸建て | 4,400円 |
| マンション | 2,200円 |
フレッツ光（西日本）の利用開始月の翌月から24ヶ月以内に解約した場合は、所定の違約金がかかります。
違約金の有無は、フレッツ光の（NTT西日本）会員専用ページから確認できます。
なお、24ヶ月目の末日以降にフレッツ光（西日本）を解約した場合は、違約金はかかりませんので、安心してください。
ご利用開始月を1ヵ月目として24ヵ月目の末日までに解約される場合は解約金（戸建て：4,400円 集合住宅：2,200円）が必要です。
引用元：フレッツ光 光はじめ割ネクスト（料金サービス）
ただし、24ヵ月目の末日に解約される場合は解約金は発生しません。
フレッツ光の工事費が残っている場合は一括請求となる
楽天ひかりへ乗り換える際に、フレッツ光の工事費の支払いが残っている場合、後日フレッツ光から一括で請求されます。
工事費の残債があるかどうかは、フレッツ光の会員専用ページ（NTT東日本、NTT西日本）で確認できます。
心配な人は、転用承諾番号を発行する前に、確認しておくといいでしょう。
契約中のプロバイダから付与されていたメールアドレスが使えなくなるので必要に応じてGmailなどに変更しておく
契約中のプロバイダから付与されていたメールアドレスは、楽天ひかりに乗り換えると使用できなくなります。
なにかのサービスのアカウント用として使っていた場合、ログインできなくなったり、パスワードを忘れたりしたときに困るので、必要に応じてGmailなどに変更しておきましょう。
契約中のプロバイダから付与されていたメールアドレスを使ってなかった場合は、特に気にする必要はありません。
以上が、フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換えるデメリットと注意点になります。
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フレッツ光と楽天ひかりの料金を比較
フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換えると、どれくらい料金がお得になるのかを比較して紹介します。
料金比較表
| 居住タイプ | 一戸建て | マンション |
|---|---|---|
| フレッツ光（NTT東日本）※1 | 7,150円 | 4,785円※3 |
| フレッツ光（NTT西日本）※1 | 7,150円※2 | 4,961円※4 ※5 |
| 楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 |
※1 プロバイダ料金込み（OCNを想定）
※2 1～2年目は光はじめ割ネクスト適用により上記料金から1,210円割引
※3 プラン1の月額料金（プラン2：4,345円、ミニ：5,170円）
※4 プラン1の3年目以降の月額料金（プラン2：4,411円、ミニ：5,841円）
※5 1～2年目は光はじめ割ネクスト適用により上記料金から割引（プラン1：495円、プラン2：385円、ミニ：605円）
一戸建ての場合は3年間で最大65,000円以上もお得になる
3年間の合計費用比較表
| 回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 |
|---|---|---|
| フレッツ光（NTT東日本）※1 | 257,400円 | 7,150円 |
| フレッツ光（NTT西日本）※1 | 257,400円 | 7,150円※2 |
| 楽天ひかり | 192,060円※3 | 5,280円 |
※1 プロバイダ料金込み（OCNを想定）
※2 3年目以降の月額料金（1～2年目は光はじめ割ネクスト適用により1,210円割引）
※3 フレッツ光の違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記は、このままフレッツ光を利用し続ける場合と、楽天ひかりに乗り換えた場合の3年間の料金を比較した表です。
ご覧のとおり、このままフレッツ光を使い続けるより楽天ひかりに乗り換えたほうが、3年間で最大65,000円以上も節約できることがわかります。
さらに、定期的に楽天市場で買い物する楽天経済圏の人の場合は、ポイント還元率（SPU）が+2倍になるため、ネット料金の差額分の元を取れる可能性が高いです。
楽天モバイルユーザーであれば、楽天ポイントが毎月1,000ptもらえるので、なおさら楽天ひかりに乗り換えるほうがお得になります。
マンションの場合も3年間で最大26,000円以上もお得！
3年間の合計費用
| 回線名 | 3年間の合計費用 | 月額料金 |
|---|---|---|
| フレッツ光（NTT東日本）※1 | 172,260円 | 4,785円※2 |
| フレッツ光（NTT西日本）※1 | 178,596円 | 4,961円※3 ※4 |
| 楽天ひかり | 152,460円※5 | 4,180円 |
※1 プロバイダ料金込み（OCNを想定）
※2 プラン1の月額料金（プラン2：4,345円、ミニ：5,170円）
※3 プラン1の3年目以降の月額料金（プラン2：4,411円、ミニ：5,841円）
※4 1～2年目は光はじめ割ネクスト適用により割引（プラン1：495円、プラン2：385円、ミニ：605円）
※5 フレッツ光の違約金を除き、各事務手数料を含んだ合計費用です。
上記は、このまま楽天ひかりを3年間使った場合と、楽天ひかりに乗り換えて3年間使った場合の料金を比較した表です。
マンションプランの場合もこのままフレッツ光を使い続けるより楽天ひかりに乗り換えたほうが、3年間で最大26,000円ほど節約できることがわかります。
さらに、楽天モバイルを利用中もしくは今から契約する予定の人であれば、楽天ポイントが毎月1,000ptもらえるので、楽天ひかりに乗り換えるほうが断然お得です。
フレッツ光と楽天ひかりの速度を比較
フレッツ光と楽天ひかりは、どちらもNTTの光回線を利用しているため、通信速度に大きな違いはありません。
下記は、一般利用者から集計した実測値を比較した表です。
| 種類 | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
|---|---|---|---|
| フレッツ光 | 260.14Mbps | 257.72Mbps | 19.82ms |
| 楽天ひかり | 215.7Mbps | 232.24Mbps | 18.77ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
利用者によって使用している無線ルーターや計測している端末（スマホやパソコン）が異なるため、上記の数値はあくまでも目安となります。
実測値にほとんど差がないことから、フレッツ光から楽天ひかりに乗り換えたとしても、速度が急激に遅くなるといったことはまず起きないでしょう。
なお、インターネットの速度は、使用する無線ルーターの影響を受けやすいです。
楽天ひかりで使用予定の無線ルーターが、現在使用している無線ルーターよりも性能が良い場合は、フレッツ光から乗り換えることで速度が速くなる可能性は十分にあります。
もし、現在今フレッツ光で速度が遅いと感じているのであれば、楽天ひかりに乗り換えることで改善されるかもしれません。
フレッツ光から楽天ひかりへの乗り換えに関するよくある質問と答え
フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換える際に、よく聞かれる質問とその答えをまとめて紹介します。
申し込み前の最終チェックとして、ご活用ください。
- フレッツ光から楽天ひかりに切り替えるにはどうしたらいい？
-
フレッツ光から楽天ひかりへ乗り換える手順は、以下のとおりです。
- フレッツ光の転用承諾番号を発行する
- 楽天ひかりを申し込む
- 楽天ひかりから開通通知書が届く
- フレッツ光から楽天ひかりに切り替わる
- 無線ルーターを交換する
- レンタルしていた機器があれば返送する
- 契約中のプロバイダを解約する
- フレッツ光の撤去費用はいくらかかる？
-
フレッツ光で使用していた光回線の設備をそのまま使用するので、撤去費用はかかりません。
光回線のなかでも、フレッツ光や光コラボは撤去工事費が必要ありません。
引用元：NTT東日本「【必見】 光回線の撤去工事が必要な3つのケースを紹介！費用相場や作業の流れも解説」 - フレッツ光の違約金はいくらかかる？
-
違約金表（フレッツ光 西日本）
居住タイプ 違約金 一戸建て 4,400円 マンション 2,200円 フレッツ光（西日本）の場合、利用開始月の翌月から24ヶ月以内に解約した場合は、所定の違約金がかかります。
違約金の有無は、フレッツ光（NTT西日本）の会員専用ページから確認できます。
- 楽天ひかりは信頼できる会社？
-
楽天ひかりを提供している楽天モバイル株式会社は、2018年1月に楽天株式会社の100％子会社として設立されました。
同年4月には政府から1.7GHz帯を割り当てられることが決定し、本格的に移動体通信事業者に参入しています。
資本金は1億円（2022年12月31日時点）、売上高が2,001億9,400万円（2022年12月期）、従業員数4,830人（2023年1月1日時点）と巨大企業であることから、十分に信頼できる会社といえるでしょう。
- 楽天ひかりに乗り換えてもトラブルは起きない？
-
インターネットを使用する上で、絶対にトラブルがトラブルが起きないということはありえません。
どの会社と契約をしても、トラブルは必ず起きます。
大事なのは、トラブルが起きた際に、迅速に対応してくれるかどうかなのです。
当サイトが調査した、楽天ひかりの電話応答率（コール3分以内）は、96.9％でした。
もちろん、トラブル発生時には電話が混み合うため応答率は下がるとは思いますが、平常時でも90％を超えているのは、かなりすごいことです。
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